Lépésről lépésre útmutató:

1. Adja hozzá az „Egyéni esemény” válasz típusát.

   • Keresse meg azt a sablonkulcsot, amelyhez hozzá szeretné adni az egyéni eseményt. Ebben az esetben használja a 'TrackPackageResponse' sablonkulcsot.

   • Adja hozzá az „egyéni esemény” válasz típusát a sablonkulcshoz.

2. Konfigurálja az egyéni eseményválaszt.

   • Esemény nevének és esemény hasznos terhelésének hozzáadása:

     1. Az egyéni eseményválaszhoz adjon meg egy esemény nevét. Ebben az esetben, „TrackPack_Exit”.

     2. Adja hozzá az esemény hasznos terhelését, amely a folyamatnak továbbított adatokat tartalmaz. Ennek JSON formátumban kell lennie. Ebben a példában, {"PackageNumber":"${entity.PackageNum}"}.

3. Használja az esemény hasznos terhelését a folyamatban.

   • Hozzáférés a Virtual Agent V2 tevékenységi metaadataihoz

     1. A hangáramlás-konfigurációban a hozzáadott esemény hasznos terhelése a Virtual Agent V2 tevékenységi metaadatainak részeként ér hető el.

     2. Hozza létre a PackageNum áramlási változót.

     3. Elemzési tevékenység használatá val válassza ki a Virtual Agent V2 tevékenység metaadatait bemeneti változóként.

     4. Állítsa a kimeneti változót 'packageNUM' értékre, útvonalkifejezését pedig '$.packageNUM' értékre (az ügynök válaszában konfigurált eseményhasznos teher szerkezete alapján).

   • Használja a metaadatokat a HTTP- tevékenységekben:

     1. A csomag nyomon követéséhez használja a folyamatban lévő feldolgozott metaadatokból származó 'PackageNUM' változ ót.

     2. Importálja a csatolt folyamatot a HTTP-tevékenység részletein ek megtalálásához.

     3. Adja meg az 'EstimatedDelivery' áramlási változókat, és állítsa be „$” értékre. estimated_delivery'és egy másik' packStatus 'áramlási változót, és állítsa be $.status értékre.

   • Feltételek hozzáadása a HTTP- tevékenység alapján:

     1. Új feltétel tevékenység hozzáadása a folyamathoz. Ezzel a tevékenységgel ellenőrizzük a HTTP-tevékenység válaszát (a csomag létezik-e és annak állapotát).

        Ebben a példában a kifejez {{ HTTPRequest_8l3.httpStatusCode == 404 }}és annak ellenőrzésére szolgál, hogy nem találtak-e csomag.

4. Vál tozó beállí tási tevékenység hozzáadása feltételek alapján:

   1. Abban az állapotban, amelyre a csomag nem létezik:

      • Adjon hozzá egy Változó beállítási tevékenységet azon ág alatt, ahol nem található csomag.
      • Állítsa a PackageResp (másik áramlási változót) a következőre:

        Ezekkel a részlet ekkel nem található csomag.

   2. Abban az állapotban, amelyre a csomag létezik:

      • Adjon hozzá egy másik Set Vari able tevékenységet azon ág alatt, ahol egy csomag található (vagyis a HTTP-állapotkód nem felel meg a 404-es).

      • Állítsa a PackageResp (másik áramlási változót) a következőre:

        A csomagját átvették. A kézbesítést {{estimatedDelivery}} szállítja.

   3. Adjon hozzá még két változó tevékenységet az esemény nevének és eseményadatainak konfigurálásához. Ezek az adatok továbbításra kerülnek a Virtual Agent V2 tevékenységnek.

      • Hozzon létre áramlási változ event_name ókat ésevent_data.

      • Állítsa event_name beTrackPack_Entry: {'PackageResp': '{{packageResp}} ' | json} értékre. event_data

5. Vissza a Virtual Agent V2 tevékenysé ghez:

   • A Virtual Agent V2 tevékenység konfigurálása:

     1. Csatlakoztassa a vég ső Set Vari able tevékenységet a Virtual Agent V2 tevékenységhez.

     2. Állítsa be az esemény nevét {{event_name}} értékre.

     3. Állítsa be az eseményadatokat {{event_data}} értékre.

6. A bejövő események kezelése a virtuális ügynökön:

   1. Új sablonkulcs hozzáadása:

      1. Lépjen a bal oldali panelen található Válaszok fülre.

      2. Adjon hozzá egy új sablonkulcsot a PackageStatus néven.

   2. Bejövő esemény konfigurálása:

      1. A hangcsatorna alatt állítsa be a bejövő eseményt TrackPack_Entry (vagy bármi, amit a Virtual Agent V2 tevékenységnek küldtek a folyamatban).

   3. A válasz konfigurálása:

      1. Állítsa a választ a következőre: <speak><say-as interpret-as="date"> $ {eventStore.</say-as> packageResp}. Segíthetek bármi másban? </speak>

         Ez a válasz az áramlásból származó hasznos teherbe küldött változókat használja. Az eseményadatok részeként küldött változók a fejlesztők számára elérhető $ {eventStore né ven. < variable_name >}.

         Ez SSML címkéket is használ. Különösen az SSML címke lehetővé teszi, hogy szabályozhatja, hogyan értelmezi és beszéli a szöveget egy szöveg-beszéd motor. Ez a címke segítségével meghatároz hatja, hogy a számok, dátumok, időpontok, címek és egyéb szövegek hogyan kell ki ejteni. Itt dátumra használjuk.