파트너 또는 고객 관리자가 서비스를 설정할 수 있습니다. 파트너는 고객 관리자에게 계정을 전달하기 전에 이러한 단계를 완료하는 것이 좋습니다.

모든 지원되는 브라우저를 사용하여 Cisco Webex Control Hub에 액세스할 수 있습니다.

파트너 관리자 액세스

  • 평가판의 경우 — 파트너 관리자는 고객을 위해 서비스를 설정하시겠습니까? 옵션에 대해 를 클릭하면 서비스 설정 마법사로 리디렉션됩니다.

  • 서브스크립션 주문의 경우 — 파트너 관리자는 주문 매핑 마법사 단계에서 다음과 같은 메시지가 나타날 때 다음을 클릭하면 서비스 설정 마법사로 리디렉션됩니다. 감사합니다. 주문이 올바르게 매핑되었습니다.

고객 관리자 액세스

평가판 및 서브스크립션 주문의 경우 — 평가판이 시작되거나 서브스크립션 주문이 성공적으로 매핑되면 고객 관리자가 평가판 시작 마법사 또는 주문 매핑 마법사에 지정된 이메일 ID로 환영 이메일을 받게 됩니다.

제어 허브의 고객 관리자 계정에 액세스하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1

환영 이메일을 엽니다.

2

이메일에서 시작하기 링크를 클릭합니다.

3

암호를 입력하고 저장 후 로그인을 클릭합니다.

4

제어 허브 계정에 액세스하려면 서비스 약관에 동의합니다.

평가판 또는 서브스크립션이 시작된 후 처음으로 제어 허브에 있는 고객 조직에 액세스할 때 설정 마법사가 표시됩니다.

1

계획을 검토하고 시작하기를 클릭합니다.

2

조직의 하위 도메인을 선택하고 가용성 확인 옵션을 사용하여 하위 도메인을 사용할 수 있는지 확인합니다.

3

다음을 선택하고 마침을 클릭합니다.

1

Cisco Webex Contact Center 카드에서 기어() 아이콘을 클릭합니다.

2

설정 탭에서 Cisco Webex Contact Center를 클릭합니다.


 

Webex Contact Center 채팅 기능을 사용할 계획인 경우, 고객 관리자가 이 페이지에 로그인했는지 확인하고 Cisco Webex Contact Center 설정 단추를 클릭하여 채팅 서비스를 설정합니다.

다음에 수행할 작업

Cisco Webex Contact Center에 대한 사용자 추가 방법 문서를 사용하여 사용자를 추가할 수 있습니다.