개요

Control Hub를 통해 사용자의 전화 번호를 한 개 또는 여러 개 변경할 수 있습니다. 이러한 변경 사항은 Webex ID 저장소에 있는 사용자의 기록에 커밋됩니다.

이 기능의 범위 및 제한 사항은 다음과 같습니다.

  • Control Hub를 통해서는 기본 전화 번호만 변경할 수 있습니다.

  • 다이얼해야 할 번호만 입력합니다. 숫자 형식은 정규화되지 않습니다.

  • Active Directory에서 Webex로 동기화된 사용자 번호는 변경할 수 없습니다.

    그 대신 Active Directory에서 번호를 편집하십시오. AD 동기화를 구성 및 실행하는 방법은 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory을(를) 참조하십시오.

  • Webex Calling을 보유한 사용자의 번호를 변경할 수 있습니다. 물론 이는 Webex Calling에 사용할 수 있는 유일한 방법은 아니며, 충돌이 발생할 수 있습니다.

  • Cisco Webex Free Calling을 보유한 사용자의 번호를 변경할 수 있습니다.

  • Webex에서 통화(Unified CM) 옵션을 보유한 사용자의 번호를 변경할 수 있습니다.

  • BroadWorks 사용자에 대한 Webex용 번호를 변경하려면 Control Hub를 사용해서는 안 됩니다.

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https://admin.webex.com에 로그인하고 탐색 메뉴에서 사용자를 클릭합니다.

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사용자를 찾고 선택합니다. 사용자 세부 정보 창이 열리면 통화 설정을 엽니다(사용자의 통화 유형에 따라 컨트롤이 다름).

사용자의 번호가 표시됩니다.
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사용자의 기본 번호 변경:

  • 기본 회사 번호의 값 변경
  • 또는 사용자에게 여러 줄이 있는 경우: 기본 > 줄 편집을 클릭하고 번호를 변경합니다.
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저장을 클릭합니다.

Webex ID 저장소에서 사용자의 기본 회사 번호가 변경됩니다.

입력한 번호가 기본 Webex Calling 번호와 다른 경우, 경고 메시지가 표시됩니다. 번호가 일치하도록 Webex Calling 번호를 변경하려면 서비스 > 통화 > 번호로 이동합니다.

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https://admin.webex.com에 로그인한 후 사용자로 이동하고 사용자 관리, CSV 추가 또는 사용자 수정을 차례로 클릭합니다.

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CSV 파일을 내보냅니다.

  • Webex Calling을 보유하지 않은 사용자의 경우: ID 저장소의 기본 회사 번호가 전화 번호 열에 입력됩니다.

  • Webex Calling 사용자: 전화 번호내선 번호가 CSV 파일에 입력됩니다.

CSV 내보내기/가져오기 절차에 대한 자세한 설명은 https://help.webex.com/e2okky을(를) 참조하십시오.

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번호를 변경하려면 전화 번호 열에서 값을 수정합니다.

사용자의 번호를 제거하려는 경우 전화 번호 필드에 REMOVE라는 단어를 입력할 수 있습니다. 키워드 "remove"는 대소문자를 구분하지 않습니다.

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CSV 파일을 가져옵니다.

사용자의 번호가 Webex ID 저장소에서 업데이트됩니다.

가져오기 시 오류가 나타날 수 있습니다. 그 예로 번호가 ID 저장소에서 읽기 전용인 경우(AD 동기화에서 가져온 번호이기 때문에) 또는 귀하가 입력한 번호가 사용자의 기존 Webex Calling 번호와 충돌하는 경우를 들 수 있습니다.