PROBLEEM
De volgende mogelijke oorzaken voor dit probleem zijn:

• Het activeringsproces voor een hostaccount in behandeling vindt mogelijk niet automatisch plaats en kan goedkeuring vereisen van de Webex-sitebeheerder van uw bedrijf.
• Uw account is onlangs gedeactiveerd, hetzij automatisch vanwege een gebrek aan gebruik, hetzij handmatig door de sitebeheerder in uw bedrijf.

OPLOSSING
Als u een van de bovenstaande oorzaken voor dit probleem wilt oplossen, moet u contact opnemen met de Webex-sitebeheerder of de Cisco-ondersteuning van uw bedrijf om uw account te wijzigen of aan te maken.

Zie het volgende:

• Neem contact op met uw Webex-sitebeheerder
• Contact opnemen met Cisco-ondersteuning

(De IT-afdeling van uw bedrijf heeft mogelijk ook toegang tot uw Webex-accountgegevens of kan u naar uw sitebeheerder leiden.)

OORZAAK
De foutmelding 'Een gebruikersaccount voor de gebruikersnaam of het e-mailadres bestaat al' bij het aanmelden voor een hostaccount is dat de gebruikersnaam of het e-mailadres al is geregistreerd bij een bestaand account.