PROBLEM
Følgende er mulige årsaker til dette problemet:

• Aktiveringsprosessen for en ventende vertskonto skjer kanskje ikke automatisk og kan kreve godkjenning fra bedriftens Webex-nettsted - administrator.
• Kontoen din har nylig blitt deaktivert, enten automatisk på grunn av manglende bruk eller manuelt av nettstedsadministratoren i bedriften din.

LØSNING
Hvis du vil løse noen av årsakene ovenfor til dette problemet, må du kontakte bedriftens administrator for Webex-nettsted eller Cisco kundestøtte for å endre eller opprette kontoen din.

Se følgende:

• Ta kontakt med Webex-nettstedsadministratoren
• Kontakt Cisco-support

(Bedriftens IT-avdeling kan også få tilgang til Webex- kontoinformasjon, eller de kan veilede deg til lokal administrator.)

ÅRSAK
Årsaken til feilmelding «En brukerkonto for brukernavnet eller e-postadresse finnes allerede» når du registrerer deg for en vertskonto, er at brukernavnet eller e-postadresse allerede er registrert med en eksisterende konto.