Takk for tilbakemeldingen.

PROBLEM
Følgende er mulige årsaker til problemet:

• Aktiveringsprosessen for en ventende vertskonto skjer kanskje ikke automatisk og kan kreve godkjenning fra bedriftens Webex-nettstedsadministrator.
• Kontoen din har nylig blitt deaktivert, enten automatisk på grunn av manglende bruk eller manuelt av nettstedsadministratoren i bedriften din.

OPPLØSNING
For å løse noen av de ovennevnte årsakene til dette problemet, må du kontakte selskapets administrator for Webex-nettstedet eller Cisco Support for å endre eller opprette kontoen din.

Se følgende:

• Kontakt administratoren for Webex-nettstedet
• Kontakt Cisco brukerstøtte

(Bedriftens IT-avdeling kan også få tilgang til Webex-kontoinformasjonen din, eller de kan veilede deg til nettstedsadministratoren.)

ÅRSAK
Årsaken til feilmeldingen «En brukerkonto for brukernavnet eller e-postadressen finnes allerede» når du registrerer deg for en vertskonto, er at brukernavnet eller e-postadressen allerede er registrert med en eksisterende konto.