In de release van oktober 2021 (41.10) wordt de ondersteuning voor windows 7.x, 8.x en MacOS 10.12 niet meer ondersteund. De minimale vereiste voor de Webex-app is Windows 10 en MacOS 10.13. Gebruikers met een besturingssysteem Windows 7.x, 8.x of MacOS 10.12 ontvangen na de release van oktober geen nieuwe releases of functies meer.

Bovendien bieden we niet langer probleemoplossingen of updates voor deze releases. Plan voor oktober 2021 de upgrade van uw besturingssystemen zodat u de best mogelijke ervaring krijgt. Zie ons helpartikel over systeemvereisten.

Op 31 januari 2022 wordt de ondersteuning van de Webex-app voor deze besturingssystemen officieel beëindigd.

Wat gebeurt er in oktober 2021?

Als u besturingssystemen Windows 7.x, 8.x of MacOS 10.12 gebruikt, ontvangt u niet langer nieuwe releases of functies na de release van oktober. Na deze release worden er geen bugfixes meer specifiek voor deze besturingssystemen verstrekt. U ziet een pop-up in de app die u informeert over deze wijziging met de update van oktober.

Wat gebeurt er op 31 januari 2022?

U kunt zich aanmelden, maar sommige workflows werken mogelijk wel of niet als u de Webex-app gebruikt op deze niet-ondersteunde besturingssystemen. Vanaf een bepaald moment na (april 2022) wordt de aanmelding bij de app volledig geblokkeerd.

Wat moet ik doen als er tussen nu en 31 januari beveiligingsupdates zijn?

Als er beveiligingsupdates zijn, patchen we de laatst ondersteunde release van de Webex-app op het niet-ondersteunde besturingssysteem. Deze release is van 41.10 oktober.

Komt er een melding in de app over deze wijziging?

Ja, u ontvangt een melding in de app met de melding dat u de Webex-app gebruikt op een niet-ondersteund besturingssysteem.

Kan ik de Webex Web-app gebruiken?

Ja, u kunt de Webex-web-app gebruiken voor continuïteit.

Kan ik deelnemen aan vergaderingen?

Ja, als u op een koppeling klikt, kunt u nog steeds deelnemen aan de vergadering. U kunt niet deelnemen vanuit de Webex-app.

Wat gebeurt er met personen in een uitgesteld updatekanaal?

Ze krijgen de laatste update die is gebouwd op Windows 7 en 8, dat is de release van oktober.

Is dit van invloed op VDI?

Ja, dit is wel van invloed op VDI. Uit onze telemetrie blijkt dat we geen gebruikers hebben met ThinClient op Windows 7.x- of 8.x-besturingssystemen. Voor HVD zijn dezelfde regels van de hoofd-app van toepassing.

In de update van januari 2022 (42.1) wordt officieel de ondersteuning voor ondersteuning voor Windows-besturingssystemen eerder dan Windows 10 beëindigen. Gebruikers met Windows 7 en Windows 8/8.1 kunnen mogelijk nog steeds vergaderingen starten of eraan deelnemen. Voor de beste ervaring raden we u aan te upgraden naar de nieuwste Windows-versie.

Wat gebeurt er in januari 2022?

We stoppen met het oplossen van oplossingen voor problemen die zijn gemeld voor Webex Meetings met Windows 7.x- of 8.x-besturingssystemen die specifiek voor dit besturingssysteem zijn uitgevoerd.

Krijg ik updates en nieuwe releases voor Webex Meetings-app na januari?

Ja, u ontvangt nog steeds maandelijkse updates voor de Webex Meetings bureaublad-app.

Komt er een melding?

Als u deel gaat nemen aan de vergadering door op een koppeling te klikken, wordt u geïnformeerd dat u deel neemt via een besturingssysteem dat niet wordt ondersteund.

Kan ik me aanmelden?

Ja, u kunt zich aanmelden bij de Webex Meetings-app.

Wat gebeurt er met personen die zich via trage kanaal?

Op het trage kanaal kunt u de toepassing Webex Meetings-app de niet-ondersteunde besturingssystemen blijven gebruiken. Wij zullen deze niet-ondersteunde besturingssystemen niet testen en we zullen geen oplossingen specifiek voor deze besturingssystemen oplossen.

Hoe zit het met MacOS 10.12 EOS voor Webex Meetings?

MacOS 10.13 is al enige tijd de minimale vereiste voor Webex Meetings gebruikers.