I oktober 2021-utgivelsen (41.10) vil operativsystemene Windows 7.x, 8.x og MacOS 10.12 nå slutt på støtte. Minimumskravet for Webex-appen vil være Windows 10 og MacOS 10.13. Brukere som kjører operativsystemer Windows 7.x, 8.x eller MacOS 10.12, vil ikke lenger motta nye utgivelser eller funksjoner etter utgivelsen i oktober.

I tillegg vil vi ikke lenger tilby feilrettinger eller oppdateringer for disse utgivelsene. For å få best mulig opplevelse bør du planlegge å oppgradere operativsystemet før oktober 2021. Se vår hjelpeartikkel for systemkrav.

31. januar 2022 vil vi offisielt avslutte støtten til Webex-appen på disse operativsystemene.

Hva skjer i oktober 2021?

Hvis du bruker operativsystemene Windows 7.x, 8.x eller MacOS 10.12, vil du ikke lenger motta nye utgivelser eller funksjoner etter utgivelsen i oktober. Vi vil ikke lenger tilby feilrettinger som er spesifikke for disse operativsystemene etter denne versjonen. Du vil se et popup-vindu i appen som informerer deg om denne endringen med oppdateringen for oktober.

Hva skjer 31. januar 2022?

Du vil kunne logge på, men noen arbeidsflyter fungerer kanskje eller kanskje ikke hvis du kjører Webex-appen på disse operativsystemene som ikke støttes. På et tidspunkt etter det (april 2022) vil vi blokkere pålogging av appen fullstendig.

Hva om det er sikkerhetsoppdateringer mellom nå og 31. januar?

Hvis det finnes sikkerhetsoppdateringer, oppdaterer vi den siste støttede utgivelsen av Webex-appen på det ustøttede operativsystemet som er utgivelsen i oktober (41.10).

Vil det bli et varsel i appen om denne endringen?

Ja, du får et varsel i appen som informerer deg om at du bruker Webex-appen på et operativsystem som ikke støttes.

Kan jeg bruke Webex Web App?

Ja, du kan bruke Webex-nettappen for kontinuitet.

Kan jeg bli med på møter?

Ja, hvis du klikker på en kobling, vil du fortsatt kunne bli med i møtet. Du vil ikke kunne bli med fra Webex-appen.

Hva skjer med personer på en utsatt oppdateringskanal?

De vil få den siste oppdateringen som ble bygget på Windows 7 og 8 som blir utgivelsen i oktober.

Påvirker dette VDI?

Ja, det påvirker VDI. Vår telemetri viser at vi ikke har brukere som kjører ThinClient på Windows 7.x- eller 8.x-operativsystemer. For HVD gjelder de samme reglene i hovedappen.

I januar 2022-oppdateringen (42.1) vil vi offisielt avslutte støtten for Windows-operativsystemer tidligere enn Windows 10. Brukere på Windows 7 og Windows 8/8.1 kan fortsette å kunne starte eller bli med i møter. For å få best mulig opplevelse anbefaler vi imidlertid å oppgradere til den nyeste versjonen av Windows.

Hva skjer i januar 2022?

Vi vil slutte å utstede feilrettinger for eventuelle problemer som er rapportert for Webex Meetings som kjører på Windows 7.x- eller 8.x-operativsystemer som er spesifikke for dette operativsystemet.

Vil jeg få oppdateringer og nye versjoner av Webex Meetings-appen etter januar?

Ja, du vil fortsatt få månedlige oppdateringer for Webex Meetings-skrivebordsappen.

Vil det bli noe varsel?

Hvis du blir med i møtet ved å klikke på en kobling, blir du informert om at du blir med fra et operativsystem som ikke støttes.

Kan jeg logge på?

Ja, du vil kunne logge på Webex Meetings-appen.

Hva skjer med folk som er på sen kanal?

På den sene kanalen kan du fortsette å bruke Webex Meetings-appen på operativsystemene som ikke støttes. Vi vil ikke teste disse operativsystemene som ikke støttes, og vi vil ikke utstede noen rettelser som er spesifikke for disse operativsystemene.

Hva med MacOS 10.12 EOS for Webex Meetings?

MacOS 10.13 har vært minimumskravet for Webex Meetings i en stund nå.