I oktober 2021 (41.10) kommer stödet för operativsystemen Windows 7.x, 8.x och MacOS 10.12 att upphöra. Minimikravet för Webex-appen är Windows 10 och MacOS 10.13. Användare som använder operativsystemen Windows 7.x, 8.x eller MacOS 10.12 kommer inte längre att få nya versioner eller funktioner efter versionen i oktober.

Dessutom kommer vi inte längre att tillhandahålla buggfixar eller uppdateringar för dessa versioner. För bästa möjliga upplevelse bör du planera en uppgradering av ditt operativsystem innan oktober 2021. Se vår hjälpartikel om systemkrav.

Från och med 31 januari 2022 kommer vi officiellt att avsluta stödet för Webex-appen för dessa operativsystem.

Vad händer i oktober 2021?

Om du använder operativsystemen Windows 7.x, 8.x eller MacOS 10.12 kommer du inte längre att få nya versioner eller funktioner efter versionen i oktober. Vi kommer inte längre att tillhandahålla buggfixar som är specifika för dessa operativsystem efter denna version. Du kommer att se ett popup-fönster i appen som informerar dig om den här ändringen med uppdateringen i oktober.

Vad händer den 31 januari 2022?

Du kan logga in, men vissa arbetsflöden kanske fungerar om du kör Webex-appen på dessa operativsystem som inte stöds. Vid något tillfälle efter detta (april 2022) kommer vi helt och hållet att blockera inloggning till appen.

Vad händer om det finns säkerhetsuppdateringar mellan idag och den 31 jan?

Om det finns säkerhetsuppdateringar kommer vi att korrigera den senaste versionen av Webex-appen som stöds på det operativsystem som inte stöds, vilket är oktober (41.10).

Kommer det att finnas ett meddelande i appen angående denna ändring?

Ja, du får en avisering i appen som informerar dig om att du använder Webex-appen på ett operativsystem som inte stöds.

Kan jag använda Webex-webbappen?

Ja, du kan använda Webex-webbappen för kontinuitet.

Kan jag delta i möten?

Ja, om du klickar på en länk kan du fortfarande delta i mötet. Du kommer inte att kunna delta från Webex-appen.

Vad händer med personer i en uppskjuten uppdateringskanal?

De kommer att få den senaste uppdateringen som var byggd för Windows 7 och 8 som kommer att vara versionen i oktober.

Påverkar detta VDI?

Ja, det påverkar VDI. Vår telemetri visar att vi inte har användare som kör ThinClient på Windows 7.x eller 8.x operativsystem. För HVD gäller samma regler för huvudappen.

I uppdateringen av 42.1 januari 2022 kommer vi officiellt att upphöra att stödja Windows operativsystem före Windows 10. Användare av Windows 7 och Windows 8/8.1 kommer fortfarande att kunna starta eller delta i möten. För bästa upplevelse rekommenderar vi dock att du uppgraderar till den senaste versionen av Windows.

Vad händer i januari 2022?

Vi kommer att stoppa programfixar för alla problem som Webex Meetings som körs på Windows 7.x eller 8.x som är specifika för detta operativsystem.

Kommer jag att få uppdateringar och nya versioner för Webex Meetings-app efter januari?

Ja, du kommer fortfarande att få månatliga uppdateringar Webex Meetings skrivbordsappen.

Kommer det att bli några meddelanden?

Om du deltar i mötet genom att klicka på en länk, får du information om att du deltar från ett operativsystem som inte stöds.

Kommer jag att kunna logga in?

Ja, du kommer att kunna logga in på Webex Meetings-app.

Vad händer med personer som använder en långsam kanal?

På den långsamma kanalen kan du fortsätta att använda Webex Meetings-app på de operativsystem som inte stöds. Vi kommer inte att testa dessa operativsystem som inte stöds och vi kommer inte att göra några specifika korrigeringar för dessa operativsystem.

Vad händer med MacOS 10.12 EOS för Webex Meetings?

MacOS 10.13 har varit det lägsta kravet Webex Meetings ett tag.