U kunt instellen wanneer u iemand wilt laten bellen naar uw voicemail. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat u alle gesprekken naar voicemail wilt doorsturen wanneer u weet dat u niet op kantoor bent en geen telefoongesprekken aanroept.

1

Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling.

2

Klik in de portal voor bellende gebruikers op Voicemail.

3

Klik op Voicemailinstellingen.

4

Kies wanneer u uw voicemail wilt laten actief:

  • Altijd
  • Indien bezet

     

    Binnenkomende gesprekken worden niet omgeleid naar voicemail wanneer wachtende gesprekken is ingeschakeld.

  • Indien geen antwoord
5

Klik op Opslaan.

Voorbeeld

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over hoe u kunt instellen wanneer u mensen wilt doorsturen naar uw voicemail.

U kunt kiezen waar u uw voicemail- en faxberichten wilt opslaan in de gebruikersportal voor bellen of naar een opgegeven e-mailadres als een .tiff-bestand.

1

Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling.

2

Klik in de portal voor bellende gebruikers op Voicemail.

3

Klik op Voicemailinstellingen.

4

Gebruik naast Berichtopslag het vervolgkeuzemenu om te selecteren waar u uw berichten wilt opslaan:

  • Postvak van systeem gebruiken
  • Extern postvak gebruiken: voer met deze optie het e-mailadres in om uw voicemail- en faxberichten te verzenden. Als u deze optie kiest, zijn voicemail- en faxberichten niet meer beschikbaar in de gebruikersportal voor bellen.

 

Deze optie is mogelijk niet beschikbaar als voicemail doorsturen is uitgeschakeld.

5

Schakel de indicator voor het wachten van berichten in bureautelefoon door het selectievakje naast Wachtindicator voor telefoonmelding gebruiken op uw Cisco IP-telefoon in te schakelen.

6

Klik op Opslaan.

Voorbeeld

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over hoe u kunt kiezen waar u uw voicemail- en faxberichten wilt opslaan.

De volgende stap


Als transcripties van voicemail zijn ingeschakeld op uw locatie, moet de optie Systeempostvak gebruiken en Nieuwe voicemailberichten als bijlage en verzenden via e-mail zijn geselecteerd voor het ontvangen van voicemailtranscripties. Voor ondersteuning raadpleegt u: Instellingen voor voicemailtranscriptie.

1

Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling.

2

Klik in de portal voor bellende gebruikers op Voicemail.

3

Klik op Voicemailinstellingen.

4

Meldingen in -/uitschakelen.

5

Als u meldingen via tekstberichten wilt ontvangen, selecteert u Stuur mij meldingen via sms wanneer er nieuwe voicemailberichten worden ontvangen.

Als deze optie is geselecteerd, voert u het telefoonnummer en de serviceprovider in.

6

Selecteer Stuur mij meldingen via e-mail wanneer nieuwe voicemailberichten worden ontvangen om e-mailmeldingen te ontvangen.

Als deze optie is geselecteerd, voert u het e-mailadres in waar u meldingen naar wilt verzenden.

7

Als u naar een e-mailadres wilt verzenden met het bijgevoegde bericht, vink dan het selectievakje naast Nieuwe voicemailberichten aan en verzend deze via e-mail aan.

Als deze optie is geselecteerd, voert u het e-mailadres in waar u de meldingen en bijgevoegde berichten naar wilt verzenden.


 

Deze optie is mogelijk niet beschikbaar als voicemail doorsturen is uitgeschakeld.

8

Klik op Opslaan.

Voorbeeld

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie voor het inschakelen van de functie voor voicemail.

De volgende stap


Als transcripties van voicemail zijn ingeschakeld op uw locatie, moet de optie Systeempostvak gebruiken en Nieuwe voicemailberichten als bijlage en verzenden via e-mail zijn geselecteerd voor het ontvangen van voicemailtranscripties. Voor ondersteuning raadpleegt u: Instellingen voor voicemailtranscriptie.

Voordat u begint

Bij voicemailtranscriptie ontvangt de gebruiker een e-mail met de voicemailtranscriptie in de tekst van de e-mail en . WAV-bestand als voicemailbijlage.


De beheerder moet voicemailtranscriptie inschakelen voor uw locatie.

1

Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling.

2

Klik in de portal Bellende gebruiker op Voicemail.

3

Klik op Voicemailinstellingen.

4

Gebruik naast Berichtopslag de optie vervolgkeuzelijst Systeempostvak gebruiken.

5

Meldingen in -/uitschakelen.

6

Vink het selectievakje aan naast Nieuwe voicemail berichten bij voeg toe en verzend via e-mail en voer het e-mailadres in waar u meldingen naar wilt verzenden.


 

Deze optie is mogelijk niet beschikbaar als voicemail doorsturen is uitgeschakeld.

7

Klik op Opslaan.

U kunt het volgende diagram gebruiken als een nuttige visuele of e-mailmelding voor voicemailtranscriptie:

U kunt beroepen toestaan op 0 te drukken en door te worden doorgeboekt naar een ander telefoonnummer naar keuze, wanneer ze uw voicemail begroeting bereiken.


Als deze functie is ingeschakeld, neem dan uw voicemail begroeting op met de juiste richtlijnen voor de beller. Bijvoorbeeld: 'Druk op 0 om mijn assistent te bereiken'.

1

Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling.

2

Klik in de portal voor bellende gebruikers op Voicemail.

3

Klik op Voicemailinstellingen.

4

In-/uitschakelen Druk op '0' om door te schakelen naar.

5

Voer het telefoonnummer of toestel in waar u wilt dat gesprekken worden doorvergezet.

6

Klik op Opslaan.

Voorbeeld

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over hoe u kunt toestaan dat oproepers door kunnen sturen vanuit uw voicemail begroeting.

Uw voicemail begroeting is het bericht dat uw beroepen horen wanneer ze uw voicemail bereiken. Er zijn twee typen voicemailbegroetingen - Bezet en Geen antwoord. De begroeting Bezet wordt afgespeeld wanneer u een ander gesprek aan het bellen bent en er geen wachtende oproep staat, en de begroeting Geen antwoord wordt afgespeeld als u het gesprek niet beantwoordt.

U kunt uw voicemail groeten instellen en beheren in de portal voor bellende gebruikers.

1

Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling.

2

Klik in de portal voor bellende gebruikers op Voicemail.

3

Klik op Voicemailinstellingen.

4

Blader naar Groeten.

5

Stel het aantal belringen in dat gebeld moet worden voor ze uw voicemail begroeting horen.

6

Kies uw bezetbegroete in het vervolgkeuzemenu naast Bezet, gebruik de begroeting uit:

  • Systeem—Hiermee wordt de standaardbegroete van het systeem afgespeeld.
  • Persoonlijk: als deze optie is geselecteerd, kiest u het bestand dat u wilt uploaden.

     

    Groeten kunnen worden opgenomen door de Spraakportal te kiezen (op de berichtknop op uw IP-telefoon te drukken) en het wachtwoord voor de spraakportal in te voeren.

7

Kies uw begroeting 'Geen antwoord' in het vervolgkeuzemenu naast Onbeantwoorde begroeting gebruiken van:

  • Systeem—Hiermee wordt de standaardbegroete van het systeem afgespeeld.
  • Persoonlijk: als deze optie is geselecteerd, kiest u het bestand dat u wilt uploaden.

     

    Groeten kunnen worden opgenomen door de Spraakportal te kiezen (op de berichtknop op uw IP-telefoon te drukken) en het wachtwoord voor de spraakportal in te voeren.

8

Klik op Opslaan.

Voorbeeld

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over het instellen van uw voicemail groeten.