Hartelijk dank voor uw feedback
Beantwoord de oproepen van uw collega's op 9800/8875 (Unified CM)
Feedback?Als u de gespreksafhandeling deelt met uw collega's, kunt u met de functie Call Pickup een oproep beantwoorden die op hun telefoon rinkelt. U kunt oproepen beantwoorden voor uw collega's, zowel binnen als buiten uw oproepgroep.
Om deze functie te kunnen gebruiken, moet uw beheerder uw telefoonboek toevoegen aan ten minste één oproepgroep en de functietoets op uw telefoon configureren.
Op een Cisco Desk Phone 9871 en Cisco Video Phone 8875 met meerdere lijnen vindt u
de opties Afhalen, Afhalen in groep en
Overige afhalen in een menu dat wordt weergegeven als. 
Als er bijvoorbeeld een oproep binnenkomt naar een lijn die deel uitmaakt van een
oproepgroep, is er geen softkey op het hoofdscherm om dit binnenkomende
groepsoproep op te nemen. U moet van
daaruit de softkey Pickup selecteren en vervolgens gebruiken.
Beantwoord een oproep voor een collega binnen uw groep (afhalen)
Als er een inkomend gesprek is op de telefoon van uw groepsleden, verschijnt er een melding op uw telefoon. Zelfs als de melding verdwijnt, kunt u de oproep nog steeds beantwoorden zolang deze nog wacht op een antwoord.
Als er meerdere gesprekken beschikbaar zijn om af te halen, beantwoordt u de oproep die het langst is gebeld.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft u toegewezen aan een oproepgroep en de functietoets op uw telefoon geconfigureerd.
| 1 |
Wanneer u de melding op uw telefoon ontvangt, voer dan een van de volgende acties uit die van toepassing zijn op uw telefooninstellingen:
|
| 2 |
Druk op Beantwoorden wanneer het gesprek overgaat op uw telefoon. Als uw beheerder automatisch beantwoorden heeft ingeschakeld, wordt de oproep automatisch beantwoord wanneer
u op Afhalen drukt.
|
Druk op de lijntoets die u wilt gebruiken en druk vervolgens op
Op de lijn die u wilt gebruiken, selecteert u 
Op de lijn die u wilt gebruiken, selecteert u Een oproep voor een andere groep beantwoorden (ophalen in groep)
Met groepsopname kunt u een oproep beantwoorden naar een telefoon buiten de door u aangewezen oproepgroep. U kunt het gesprek doorschakelen naar uw eigen telefoon met behulp van het ophaalnummer van de groep of het nummer van de telefoonlijn die overgaat. Dit is handig als u verantwoordelijk bent voor het beantwoorden van oproepen voor meerdere groepen.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft u toegewezen aan een oproepgroep en de functietoets op uw telefoon geconfigureerd.
| 1 |
Wanneer u de melding op uw telefoon ontvangt, voer dan een van de volgende acties uit die van toepassing zijn op uw telefooninstellingen:
|
| 2 |
Voer het nummer in van de andere oproepgroep of het telefoonnummer van de telefoonlijn die overgaat. |
| 3 |
Druk op Beantwoorden wanneer het gesprek overgaat op uw telefoon. |
Een oproep beantwoorden voor een geassocieerde groep (Other Pickup)
Als uw beheerder uw oproepgroep heeft gekoppeld aan een andere groep, kunt u een gesprek dat op een telefoon van die groep overgaat, doorschakelen naar uw eigen telefoon. Als u verantwoordelijk bent voor het beantwoorden van de oproepen voor die groep, gebruik dan de functie Other pickup om de oproep te beantwoorden.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft u toegewezen aan een oproepgroep en de functietoets op uw telefoon geconfigureerd.
| 1 |
Om een oproep voor een gekoppelde groep te beantwoorden, voert u een van de volgende handelingen uit die van toepassing zijn op uw telefooninstellingen:
|
| 2 |
Druk op Beantwoorden wanneer het gesprek overgaat op uw telefoon. |
Bewaak en beantwoord oproepen voor uw collega's
De BLF-functie (met zowel snelkiezen als gespreksopname) geeft u een visuele indicatie van de status van de bewaakte lijn. Met deze functie kunt u de volgende acties uitvoeren:
- Controleer de status van de bewaakte lijn (bij stationair gebruik, om een melding te geven bij afhalen of tijdens gebruik)
- Beantwoord de inkomende oproep voor de bewaakte lijn
- Bel snel het nummer van de bewaakte lijn
| Pictogram (9811/9841) | Icoon (9851) | Pictogram (9861/9871/8875) | LED met lijnsleutel | Status | Beschrijving |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | |  LED uit | Inactief |
De bewaakte lijn staat in de inactieve modus. U kunt de lijn selecteren om de bewaakte lijn te bellen. |
 |  | |  Stevig amberkleurig |
Waarschuwingen · Ophalen Of Waarschuwingen · Ophalen ingeschakeld | Er is een binnenkomend gesprek dat wacht op een antwoord. U kunt de lijn selecteren om de oproep van de bewaakte lijn te beantwoorden. |
|
|  |  |  Effen rood | In gebruik | De bewaakte lijn is in gebruik. U kunt de lijn selecteren om de bewaakte lijn te bellen. |
Voor meer informatie over BLF met snelkiezen, zie Snelkiezen gebruiken op uw telefoon.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft u toegewezen aan een groep voor het afhandelen van gesprekken en de functie Busy Lamp Field (BLF) op uw telefoon geconfigureerd.
|
Voer een van de volgende acties uit die van toepassing zijn op uw telefooninstellingen:
|
