Hartelijk dank voor uw feedback
Telefoongesprekken op 9800/8875 (Unified CM) in- en uitparkeren
Feedback?U kunt een actief gesprek parkeren en later het geparkeerde gesprek van uw telefoon aannemen of het van een andere telefoon ophalen, zoals een telefoon aan het bureau van een collega of in een vergaderruimte.
Een geparkeerde oproep wordt bewaakt door uw oproepcontrolesysteem, zodat u dat niet vergeet. Als het gesprek te lang geparkeerd blijft staan (meestal 1 minuut), wordt u regelmatig gebeld om u eraan te herinneren de geparkeerde oproep aan te nemen. Dan kunt u de oproep op uw telefoon beantwoorden of negeren. Als u de inkomende oproep niet binnen een bepaalde tijd beantwoordt (meestal 5 minuten), wordt deze doorgestuurd naar de voicemail of een andere bestemming, zoals ingesteld door uw beheerder.
Parkeer een gesprek
U kunt een actief gesprek dat u hebt beantwoord op uw telefoon parkeren en vervolgens een andere telefoon in het oproepbeheersysteem gebruiken om de oproep op te halen.
Voordat u begint
- Uw beheerder heeft de callpark-functie op uw telefoon geconfigureerd.
- Uw gesprek moet actief zijn.
| 1 |
Selecteer tijdens een actief gesprek . De oproep is geparkeerd en er wordt een oproepparkeernummer weergegeven. U kunt het nummer van het parkeerterrein gebruiken om de geparkeerde oproep op te halen vanaf een andere telefoon in uw organisatie. U kunt slechts één oproep parkeren op hetzelfde parkeernummer. Als iemand de functie Call Barge gebruikt om deel te nemen aan het actieve gesprek, wordt de verbinding met de persoon automatisch verbroken wanneer u het gesprek parkeert. Dit gedrag is niet van toepassing op de telefonische vergadering met binnenkomst. |
| 2 |
Als u meerdere gesprekken hebt, kunt u een gesprek parkeren via de oproeplijst.
De oproep is geparkeerd (met het pictogram
De oproep is geparkeerd en er wordt een oproepparkeernummer weergegeven. U kunt ook de geparkeerde oproep (met pictogram |
| 3 |
(Optioneel) Als u het gesprek op uw telefoon onmiddellijk wilt voortzetten of het gesprek wilt annuleren, selecteert u Hervatten. |
| 4 |
(Optioneel) Geef het nummer van de parkeerplaats door aan de persoon die de oproep moet beantwoorden. |
Gebruik in de lijst met gesprekken het navigatiecluster om de actieve oproep te selecteren en selecteer 
Tik in de lijst met gesprekken op de actieve oproep om naar het scherm voor de oproep te gaan en selecteer Wat nu te doen
De oproep ophalen vanaf een andere telefoon in uw organisatie.
Een geparkeerde oproep ophalen
U kunt een geparkeerde oproep ophalen vanaf een andere telefoon in uw organisatie.
Voordat u begint
- Een actief gesprek wordt in uw organisatie geparkeerd.
- U hebt het nummer van het callpark.
|
Voer op een andere telefoon een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw telefoonmodel:
Het geparkeerde gesprek is verbonden. |
.Een gesprek in- en uitschakelen met een callpark dat door BLF wordt gestuurd
U kunt snel een actief gesprek parkeren of een oproep oproepen door op een lijntoets te drukken die is geconfigureerd met de functie voor oproepparkeren op Busy Lamp Field (BLF). Bij dit type doorgestuurde oproep kunt u de lijnstatusindicator gebruiken om de status van de lijn te controleren.
De volgende tabel bevat de lijnstatusindicatoren voor een door BLF gestuurd callpark op verschillende telefoonmodellen:
| Pictogram (9811/9841) | Icoon (9851/9861) | LED met lijnsleutel | Status | Beschrijving |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED uit | Inactief |
De lijntoets is geconfigureerd met een oproepparkeerfunctie via BLF en staat in de inactieve modus. |
|  |  Effen rood | Geparkeerd |
De bewaakte lijn heeft een geparkeerde oproep. |
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de functie voor doorgestuurde oproepparkeren via de BLF geconfigureerd op een lijntoets.
| 1 |
Als er een actieve oproep op de telefoon is, druk dan op de BLF-lijntoets om de oproep voor de bewaakte lijn te parkeren. |
| 2 |
Als een BLF-lijntoets aangeeft dat de bewaakte lijn een geparkeerd gesprek heeft, druk dan op de lijntoets om het parkeervak uit te schakelen en het gesprek op uw telefoon voort te zetten. |
U kunt snel een gesprek parkeren of een geparkeerde oproep oproepen door op het startscherm van de telefoon een programmeerbare lijntoets (PLK) te selecteren die is geconfigureerd met de functie Busy Lamp Field (BLF) om oproepen te parkeren. Bij dit type doorgestuurde oproep kunt u de lijnstatusindicator gebruiken om de status van de lijn te controleren.
De volgende tabel bevat de statusindicatoren voor de PLK met een callpark gericht op de BLF:
| Pictogram (9871 en 8875) | Status | Beschrijving |
|---|---|---|
| Inactief |
De PLK is geconfigureerd met een callpark gericht op BLF en staat in de inactieve modus. |
| Geparkeerd |
De bewaakte lijn heeft een geparkeerde oproep. |
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de functie voor doorgestuurde oproepparkeren via BLF geconfigureerd als PLK op uw telefoon.
| 1 |
Als er een actieve oproep op de telefoon is, selecteer dan de PLK om de oproep voor de bewaakte lijn te parkeren. |
| 2 |
Als een PLK aangeeft dat er een gesprek is geparkeerd op de bewaakte lijn, selecteer dan de PLK om de parkeerplaats uit te schakelen en het gesprek op uw telefoon voort te zetten. |
