Aan- en afmelden bij de zoekgroep

Meld u aan bij uw zoekgroep om gesprekken naar de zoekgroep te ontvangen.

Wanneer u niet beschikbaar bent om gesprekken aan te nemen, meldt u zich af bij uw zoekgroep om geen gesprekken meer van deze groep te ontvangen. U kunt nog steeds oproepen ontvangen die rechtstreeks naar u worden geplaatst.

De instelling Hunt-groep is van toepassing op alle lijnen.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft uw Hunt-groep geconfigureerd.

1

Voer een van de volgende handelingen uit om u aan te melden bij de zoekgroep:

  • Selecteer HG in.

  • Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op Hunt-groep het pictogram voor Hunt-groep in als uw beheerder de PLK van de Hunt-groep heeft geconfigureerd.

    voor 9871 Tik op de schakelaar Hunt-groephet pictogram voor Hunt-groep in .

2

Voer een van de volgende handelingen uit om u af te melden bij de zoekgroep:

  • Selecteer HG uit.

  • Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op Hunt-groep het pictogram voor Hunt-groep uitgaand als uw beheerder de PLK van de Hunt-groep heeft geconfigureerd.

    voor 9871 Tik op de schakelaar Hunt-groephet pictogram voor Hunt-groep uitgaand .

De kleur van de knop Hunt-groep verschilt per telefoonmodel.

Een gesprek beantwoorden voor uw Hunt-groep

Met zoekgroepen kunnen organisaties die veel binnenkomende gesprekken ontvangen, de gespreksbelasting delen. Uw beheerder stelt een zoekgroep in met een reeks telefoonlijstnummers. De telefoons gaan over op basis van de zoekreeks die uw beheerder heeft opgegeven voor een zoekgroep. Als u lid bent van een zoekgroep, kunt u zich aanmelden bij een zoekgroep wanneer u gesprekken wilt ontvangen. Meld u af bij de groep wanneer u geen Hunt-groepsgesprekken kunt beantwoorden op uw telefoon.

Afhankelijk van hoe Hunt-groepen zijn geconfigureerd, ziet u mogelijk de volgende informatie op uw telefoonscherm:

  • Beller-id (indien geconfigureerd)
  • De lijn waarop het Hunt-groepsgesprek wordt ontvangen
  • Het telefoonlijstnummer van de zoekgroep
  • Het groepsgroepspilotnummer

Voordat u begint

U moet zich aanmelden bij de hunt-groep om hunt-groepsgesprekken te ontvangen.

Als een groepsnummer overgaat op uw telefoon, selecteert u Beantwoorden.

U kunt het Hunt-groepsgesprek niet weigeren. Als u het belgeluid wilt dempen, selecteert u  Negeren.

De gesprekswachtrij in een zoekgroep weergeven

U kunt de PLK Wachtrijstatus gebruiken om de status van de wachtrij van de Hunt-groep te controleren. De wachtrijstatus geeft de volgende informatie:

  • Het telefoonnummer dat door de Hunt-groep wordt gebruikt
  • Aantal in de wachtrij geplaatste bellers in elke wachtrij van het groepsnummer
  • Langste wachttijd (niet beschikbaar wanneer er geen gesprekken in de wachtrij staan.)

Voordat u begint

Uw beheerder heeft de functie Hunt-groep en de PLK Wachtrijstatus op uw telefoon geconfigureerd.

1

Selecteer Wachtrijstatus.

2

Selecteer Bijwerken om de statistieken te vernieuwen.

3

Selecteer Afsluiten om het scherm te sluiten.