aan- en afmelden bij de speurgroep

Meld u aan bij uw speurgroep om gesprekken bij de speurgroep te ontvangen.

Als u niet beschikbaar bent voor het aannemen van gesprekken, meldt u zich af bij uw speurgroep om te stoppen met het ontvangen van gesprekken. U kunt nog steeds gesprekken ontvangen die rechtstreeks op u zijn geplaatst.

De instelling speurgroep is van toepassing op alle lijnen.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft uw speurgroep geconfigureerd.

1

Voer een van de volgende handelingen uit om u aan te melden bij de speurgroep:

  • Selecteer HG in.

  • Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op speurgroep the icon for Hunt group in als uw beheerder de speurgroep PLK heeft geconfigureerd.

    Voor 9871 Tik op de speurgroep the icon for Hunt group in Knevel.

2

Voer een van de volgende handelingen uit om u af te melden bij de speurgroep:

  • Selecteer HG uit.

  • Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op speurgroep the icon for Hunt group out als uw beheerder de speurgroep PLK heeft geconfigureerd.

    Voor 9871 Tik op de speurgroep the icon for Hunt group out Knevel.

De kleur van de knop voor de speurgroep varieert voor alle telefoonmodellen.

Een gesprek beantwoorden dat voor uw speurgroep is bedoeld

Met groepsnummers kunnen organisaties die zeer veel binnenkomende gesprekken ontvangen, de gespreksbelasting delen. Uw beheerder stelt een groepsnummer in met een reeks directorynummers. De telefoons gaan over op basis van de zoekfrequentie die uw beheerder heeft opgegeven voor een groepsnummer. Als u lid bent van een speurgroep, kunt u zich bij een speurgroep aanmelden wanneer u oproepen wilt ontvangen. Meld u af bij de groep wanneer u niet beschikbaar bent voor het beantwoorden van speurgroepsgesprekken op uw telefoon.

Afhankelijk van de configuratie van speurgroepen wordt mogelijk de volgende informatie weergegeven op het telefoonscherm:

  • Beller-id (indien geconfigureerd)
  • De lijn die het speurgroepgesprek ontvangt
  • Het telefoonnummer van de speurgroep
  • Het pilotnummer voor de speurgroep

Voordat u begint

U moet zich aanmelden bij de speurgroep om speurgroepgesprekken te ontvangen.

Wanneer een gesprek tijdens een speurgroepsgroep binnenkomt op uw telefoon, selecteert u Beantwoorden.

U kunt de oproep van de speurgroep niet weigeren. Als u de beltoon wilt dempen, selecteert u Negeren.

De gesprekswachtrij in een speurgroep weergeven

U kunt de status van de speurgroepwachtrij gebruiken om de status van de speurgroepwachtrij te controleren. De wachtrijstatus bevat de volgende informatie:

  • Het telefoonnummer dat wordt gebruikt door het groepsnummer
  • Aantal bellers in de wachtrij voor elke speurgroepwachtrij
  • Langste wachttijd (niet beschikbaar wanneer geen gesprekken in de wachtrij staan.)

Voordat u begint

Uw beheerder heeft de speurgroepfunctie en de wachtrijstatus PLK op uw telefoon geconfigureerd.

1

Selecteer Wachtrijstatus.

2

Selecteer Bijwerken om de statistische gegevens te vernieuwen.

3

Selecteer Afsluiten om het scherm te sluiten.