U kunt één telefoonnummer met een of meer van uw collega's delen. Als assistent voor beheerders bent u bijvoorbeeld verantwoordelijk voor de gesprekken met de persoon die u ondersteunt.

Als u een telefoonnummer deelt, kunt u die telefoonlijn gebruiken zoals u dat met elke andere lijn zou doen.

Wanneer u met uw gedeelde lijn werkt, moet u rekening houden met deze speciale kenmerken van gedeelde lijnen:

• Als uw collega een gesprek voert, toont de gedeelde lijn op uw telefoon het pictogram Extern actief samen met de status Gedeeld - Bellen . Zodra het gedeelde gesprek is beantwoord, verandert de status in Gedeeld - actief.

• Als uw collega een gesprek beantwoordt of zich in een conferentiegesprek bevindt, toont de gedeelde lijn op uw telefoon het pictogram Extern actief samen met de status Gedeeld - actief . U kunt uzelf toevoegen aan het lopende gesprek via de gedeelde lijn.

• Als uw collega een gesprek in de wacht zet, toont de gedeelde lijn op uw telefoon het pictogram Extern in de wacht samen met de status Gedeeld - In de wacht . U kunt het gesprek in de wacht hervatten via de gedeelde lijn.

• Als uw collega de privacyfunctie inschakelt, wordt de gedeelde lijn als volgt weergegeven:

  • Wanneer de gedeelde lijn in gesprek is, toont de gedeelde lijn het pictogram Inactief samen met de status Gedeeld - In gebruik .
  • In andere situaties geeft de gedeelde lijn altijd alleen het pictogram Inactief weer .
  Op basis van de configuratie van uw beheerder ziet u mogelijk nog steeds Gedeeld - in de wacht op de gedeelde lijn, zelfs als uw collega privacy inschakelt. In dat geval kunt u het gesprek hervatten.

U of uw collega kan deelnemen aan een lopend gesprek op de gedeelde lijn om een gesprek in drie richtingen te maken. Als het lopende gesprek een conferentie is, kunt u of uw collega ook deelnemen aan het lopende conferentiegesprek op de gedeelde lijn.

Als een gebruiker met wie u een lijn deelt de privacyfunctie inschakelt, kunt u zijn of haar lijnstatus niet zien en kunt u uzelf niet toevoegen aan zijn of haar gesprek.

Privacy voorkomt dat anderen die uw lijn delen, informatie kunnen zien over uw gespreksdetails en gespreksgeschiedenis. Het beperkt ook de mogelijkheid van anderen om de gespreksstatus te zien.

Privacy is van toepassing op alle gedeelde lijnen op uw telefoon. Als u meerdere gedeelde lijnen hebt en privacy is ingeschakeld, worden anderen beïnvloed die uw lijn delen. Ze kunnen slechts de volgende twee situaties kennen:

• De gedeelde lijn is in gesprek. Het pictogram is en de status is Gedeeld - In gebruik.
• Voor andere gespreksstatussen op de gedeelde lijn wordt alleen het pictogram weergegeven.

Als de telefoon die uw lijn deelt, privacy inschakelt, kunt u nog steeds gesprekken voeren en ontvangen met de gedeelde lijn op de gebruikelijke manier.