Met de Webex-app / Jabber Interop instelling ingeschakeld:

• Mensen kunnen berichten verzenden en ontvangen tussen de Webex-app en de Jabber-app.

• Jabber-gebruikers zien de status Op Webex-appwanneer hun contactpersoon de Webex-app gebruikt.

Implementatie vereisten

Alleen ondersteund voor Cisco Jabber Cloud implementaties.

Controleer het volgende voordat u deze instelling inschakelt:

• Uw organisatie moet worden toegevoegd aan het Cisco-platform identiteitsservice. Je kunt in Control Hub controleren of je organisatie is toegevoegd. Als uw organisatie nog niet is toegevoegd, neem dan contact op met Cisco Customer Support om te vragen of uw organisatie kan worden toegevoegd aan de Cisco Platform-identiteitsservice. Dit proces om gebruikers toe te voegen aan de identiteitsservice duurt enige tijd om te volt ooien.

  De domeinen van Jabber (Webex Messenger) en Webex App moeten identiek zijn om de Webex Messenger-organisatie te kunnen synchroniseren met de Cisco Platform Identity Service.

  Cisco Directoryconnector moet zijn uitgeschakeld in Control hub, omdat deze methode voor het beheren van gebruikers niet compatibel is met de manier waarop gebruikers in een Jabber Cloud-implementatie worden beheerd.

• Als u Single Sign-On (SSO) gebruikt voor Webex Messenger, moet u SSO instellen voor de Cisco Platform Identity Service. Voor meer informatie over het configureren van SSO, zie de Installatie- en upgradehandleidingen.

Bekende beperkingen

• Gebruikers kunnen alleen tekstberichten versturen tussen Jabber en de Webex-app. Het verzenden van andere inhoud wordt niet ondersteund.

• Je kunt alleen berichten versturen in een ruimte met één persoon; je kunt geen berichten versturen in groepsruimtes.

• End-to-end-AES-code ring wordt niet ondersteund.

• Alle gebruikers moeten de Webex -app hebben. / Jabber Interop instelling ingeschakeld.

  Wanneer een Jabber-gebruiker zonder ingeschakelde interoperabiliteit een bericht probeert te verzenden naar een gebruiker met ingeschakelde interoperabiliteit die niet is ingelogd bij Jabber, ontvangt hij of zij dit bericht: Deze gebruiker is momenteel offline in Jabber en het bericht kan niet worden bezorgd.

Jabber-vereisten

• Cisco Jabber-clients 11,9 of hoger.
• Zorg ervoor dat de volgende parameter is ingesteld op False in het jabber-config.xml bestand:False
• AES-code ring moet zijn uitgeschakeld in de beheer tool van Cisco WebEx Mess enger (org-beheer). Schakel op het tabblad beleids editor de optie end-to-end-code ring voor chat instelling uit.

Instellingen van de Control Hub

Je kunt de Webex-app inschakelen [ ]. / De Jabber Interop instelling in Control Hub voor uw hele organisatie en vervolgens voor specifieke personen. De instelling is ook beschikbaar als een van de services die u kunt kiezen in de gebruikers configuratie CSV-bestand.