Com o aplicativo Webex / Configuração Jabber Interop ativada:

• É possível enviar e receber mensagens entre os aplicativos Webex e Jabber.

• Os usuários do Jabber veem um status de No aplicativo Webexquando seu contato está usando o aplicativo Webex.

Requisitos de implantação

Suportado apenas para implantações em nuvem Cisco Jabber.

Antes de ativar esta configuração, verifique o seguinte:

• Sua organização deve ser adicionada à plataforma Cisco serviço de identidade. Você pode verificar no Control Hub se sua organização foi adicionada. Se sua organização ainda não foi adicionada , entre em contato com o Suporte ao Cliente da Cisco para solicitar que sua organização seja adicionada ao serviço de identidade da Plataforma Cisco. Este processo para adicionar usuários à serviço de identidade leva algum tempo para ser concluído.

  Os domínios do Jabber (Webex Messenger) e do Webex App devem ser idênticos para que a organização do Webex Messenger seja sincronizada com o serviço de identidade da plataforma Cisco.

  O Cisco Conector de diretórios deve ser desabilitado no Control Hub, pois esse método de gerenciamento de usuários não é compatível com o modo como os usuários são gerenciados em uma implantação em nuvem Jabber.

• Se você utiliza o Single Sign-On (SSO) para o Webex Messenger, então você deve configurar o SSO para o serviço de identidade da plataforma Cisco. Para obter mais informações sobre como configurar o SSO, consulte os Guias de Instalação e Atualização.

Limitações conhecidas

• Os usuários só podem enviar mensagens de texto entre o Jabber e o aplicativo Webex. O envio de qualquer outro tipo de conteúdo não é suportado.

• Você só pode enviar mensagens em um espaço com uma única pessoa; não é possível enviar mensagens em espaços de grupo.

• De ponta a ponta criptografia AES não é suportada.

• Todos os usuários devem ter o aplicativo Webex . / Configuração Jabber Interop ativada.

  Quando um usuário do Jabber sem a interoperabilidade ativada tenta enviar uma mensagem para um usuário com a interoperabilidade ativada que não está conectado ao Jabber, ele recebe esta mensagem: Este usuário está atualmente offline no Jabber e a mensagem não pode ser entregue.

Requisitos do Jabber

• Cisco Jabber os clientes 11,9 ou posterior.
• Certifique-se de que o seguinte parâmetro esteja definido como False no arquivo jabber-config.xml :False
• A criptografia AES deve ser desativada na ferramenta de administração do Cisco WebEx Messenger (admin da organização). Na guia Editor de políticas, desative a configuração de criptografia de ponta a ponta para im .

Configurações do Hub de Controle

Você pode ativar o aplicativo Webex / Configuração do Jabber Interop no Control Hub para toda a sua organização e depois para pessoas específicas. A configuração também está disponível como um dos serviços a serem escolhidos na configuração do usuário do arquivo CSV.