使用 Webex 应用程序 / Jabber Interop 设置已启用：

• 用户可以通过 Webex App 和 Jabber app 收发消息。

• 当 Jabber 用户看到联系人正在使用 Webex App 时，Jabber 用户会看到状态显示为 On Webex App。

部署要求

仅支持 Cisco Jabber 云部署。

在启用此设置前，请检查下列各项：

• 您的组织必须已经添加到 Cisco Platform 标识服务。您可以在控制中心查看您的组织是否已被添加。如果您的组织尚未被添加， 请联系 Cisco 客户支持部门 ，请求将您的组织添加到 Cisco 平台身份服务中。将用户添加到标识服务的这个过程需要花一些时间才能完成。

  要将 Webex Messenger 组织同步到 Cisco 平台身份服务，Jabber（Webex Messenger）和 Webex App 域必须相同。

  必须在 Control Hub 中禁用 Cisco 目录连接器，因为这种管理用户的方式与在 Jabber 云部署中管理用户的方式不兼容。

• 如果您使用 Webex Messenger 的单点登录 (SSO)，则必须为 Cisco 平台身份服务设置 SSO。有关配置 SSO 的更多信息，请参阅 安装和升级指南。

已知限制

• 用户只能在 Jabber 和 Webex 应用之间发送文本消息。不支持发送其他任何内容。

• 你只能在单人空间发送消息；不能在群组空间发送消息。

• 不支持端到端 AES 加密。

• 所有用户都必须拥有 Webex 应用 / Jabber Interop 设置已启用。

  当未启用互操作功能的 Jabber 用户尝试向已启用互操作功能但未登录 Jabber 的用户发送消息时，他们会收到以下消息：此用户当前在 Jabber 中处于离线状态，消息无法送达。

Jabber 的要求

• Cisco Jabber 客户端 11.9 或更高版本。
• 请确保在 jabber-config.xml 文件中将以下参数设置为 False ：False
• 必须在 Cisco Webex Messenger 管理工具（组织管理）中禁用 AES 加密。在“策略编辑器”标签页中，禁用支持 IM 的端到端加密设置。

控制中心设置

您可以启用 Webex 应用 / 在 Control Hub 中为整个组织设置 Jabber Interop ，然后再为特定人员设置。此设置也作为 CSV 文件用户设置中可供选择的一项服务提供。