設定 Webex 應用程式和 Jabber 的互通性

Webex App 和 Jabber 的互通性

本文介紹了基於雲端的 Jabber 部署與 Webex 應用程式之間的互通性。這與本地 Jabber 部署和 Webex App 用戶之間的互通性不同（有關該部署的更多信息，請參閱 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message ）。

使用 Webex 應用程式 / Jabber Interop 設定已啟用：

僅支援 Cisco Jabber 雲端部署。

啟用此設定前，請檢查下列各項：

必須將您的組織新增至 Cisco 平台身分識別服務。您可以在控制中心查看您的組織是否已被新增。如果您的組織尚未被新增，請聯絡 Cisco 客戶支援部門，要求將您的組織新增至 Cisco 平台身分服務。新增使用者至身分識別服務的這個程序需要一些時間才能完成。

若要將 Webex Messenger 組織同步至 Cisco 平台身分服務，Jabber（Webex Messenger）和 Webex App 網域必須相同。

Cisco Directory Connector 在 Control Hub 中必須停用，因為這個管理使用者的方法與在 Jabber 雲端管理中管理使用者的方式不相容。

如果您使用 Webex Messenger 的單一登入 (SSO)，則必須為 Cisco 平台身分服務設定 SSO。有關配置 SSO 的更多信息，請參閱安裝和升級指南。

使用者只能在 Jabber 和 Webex 應用程式之間發送文字訊息。不支援發送其他任何內容。
你只能在單人空間發送訊息；不能在群組空間發送訊息。
不支援端到端 AES 加密。
所有使用者都必須擁有 Webex 應用 / Jabber Interop 設定已啟用。

當未啟用互通功能的 Jabber 用戶嘗試向已啟用互通功能但未登入 Jabber 的用戶發送訊息時，他們會收到以下訊息：此使用者目前在 Jabber 中處於離線狀態，訊息無法送達。

您可以啟用 Webex 應用 / 在 Control Hub 中為整個組織設定 Jabber Interop ，然後再為特定人員設定。此設定也作為可在 CSV 檔案使用者設定中選擇的其中一項服務提供。

當您的使用者同時使用 Webex App 和 Jabber 時，您可以使用此設定允許兩個應用程式中的所有人相互溝通。

1	登入控制中心，然後前往服務並選擇訊息 > Webex Messenger。如果您沒有看到此選項，請聯絡 Cisco 用戶支援要求將您的組織新增至 Cisco 平台身分服務。將使用者新增至身分識別服務的過程需要一些時間才能完成。
2	捲動至選項，點選 Webex 應用 / Jabber Interop，然後按儲存。

當您的使用者同時使用 Webex App 和 Jabber 時，您可以使用此設定允許使用者與這兩個平台的使用者進行交流。

在開始之前

您必須先為您的組織設定 Webex App 和 Jabber 之間的訊息傳遞，然後使用者才能看到此設定。

1	登入控制中心，然後前往使用者。
2	選擇用戶名，然後點擊免費訊息或付費訊息。
3	點選 Webex 應用 / Jabber Interop，然後按儲存。

1	登入控制中心，然後前往使用者並按一下管理使用者。
2	選擇使用 CSV 範本匯出和匯入使用者，然後按一下下一步。
3	按一下匯出。
4	在 CSV 檔案中，更新 Webex 應用程式 / Jabber Interop 列，值為 TRUE ，並儲存檔案。
5	按一下匯入，選取檔案並按一下開啟。
6	選擇僅新增服務或新增和刪除服務，然後按提交。