- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Настройка взаимодействия для приложения Webex и Jabber
В этой статье
Отправить обратную связь?Когда ваши пользователи одновременно работают в Webex App и Cisco Jabber, вы можете использовать настройку взаимодействия, чтобы разрешить пользователям обоих приложений общаться друг с другом.
Взаимодействие между приложениями Webex и Jabber.
В этой статье рассматривается вопрос обеспечения совместимости между вашей облачной версией Jabber и приложением Webex. Это отличается от взаимодействия между локальными развертываниями Jabber и пользователями Webex App (подробнее об этом развертывании см. в https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message ).
С помощью приложения Webex / Настройка Jabber Interop включена:
-
Пользователи могут отправлять и получать сообщения между приложениями Webex и Jabber.
-
Пользователи Jabber видят статус В приложении Webex, когда их контакт использует приложение Webex.
Требования к развертыванию
Поддерживаются только облачные развертывания Cisco Jabber.
Перед включением этой настройки убедитесь, что соблюдены приведенные ниже условия.
-
Ваша организация должна быть добавлена в службу удостоверений платформы Cisco. В Центре управления вы можете проверить, добавлена ли ваша организация. Если ваша организация еще не добавлена , обратитесь в службу поддержки клиентов Cisco, чтобы запросить добавление вашей организации в службу идентификации платформы Cisco. Процесс добавления пользователей в службу удостоверений занимает некоторое время.
Для синхронизации организации Webex Messenger со службой идентификации платформы Cisco домены Jabber (Webex Messenger) и Webex App должны быть идентичными.
Соединитель каталогов Cisco должен быть отключен в Control Hub, поскольку этот способ управления пользователями не совместим со способом управления пользователями в облачном развертывании Jabber.
-
Если вы используете единый вход (SSO) для Webex Messenger, вам необходимо настроить SSO для службы идентификации платформы Cisco. Для получения дополнительной информации о настройке единого входа (SSO) см. Руководства по установке и обновлению.
Известные ограничения
-
Пользователи могут отправлять текстовые сообщения только между Jabber и приложением Webex. Отправка любого другого контента не поддерживается.
-
В группах можно отправлять сообщения только одному человеку; в группах отправлять сообщения нельзя.
-
Сквозное шифрование AES не поддерживается.
-
Всем пользователям необходимо иметь приложение Webex . / Настройка Jabber Interop включена.
Когда пользователь Jabber без включенной функции взаимодействия пытается отправить сообщение пользователю с включенной функцией взаимодействия, который не вошел в Jabber, он получает следующее сообщение: Этот пользователь в данный момент не в сети Jabber, и сообщение не может быть доставлено.
Требования к серверу
- Клиенты Cisco Jabber версии 11.9 или более поздней.
- Убедитесь, что в файле
jabber-config.xmlследующий параметр установлен в значениеFalse:False - Шифрование AES должно быть отключено в инструменте администрирования Cisco Webex Messenger (администрирование организации). На вкладке "Редактор политик" отключите настройку Поддержка сквозного шифрования для мгновенных сообщений.
Настройки центра управления
Вы можете включить приложение Webex . / Настройка взаимодействия с Jabber в Центре управления для всей организации, а затем для отдельных пользователей. Эта настройка также доступна в качестве одной из служб для выбора в файле CSV настройки пользователей.
Настройте обмен сообщениями между приложением Webex и Jabber для вашей организации.
Когда ваши пользователи одновременно работают в Webex App и Jabber, вы можете использовать эту настройку, чтобы разрешить всем пользователям в обоих приложениях общаться друг с другом.
| 1 |
Войдите в Центр управления, затем перейдите в Службы и выберите Если вы не видите эту опцию, обратитесь в службу поддержки клиентов Cisco ( ) , чтобы запросить добавление вашей организации в службу идентификации платформы Cisco. Процесс добавления пользователей в службу идентификации занимает некоторое время. |
| 2 |
Прокрутите до Параметрыи нажмите Приложение Webex / Jabber Interop, а затем нажмите Сохранить. |
Настройте обмен сообщениями между приложением Webex и Jabber для пользователя.
Если ваши пользователи одновременно работают в Webex App и Jabber, вы можете использовать эту настройку, чтобы разрешить одному человеку общаться с другими пользователями в обоих приложениях.
Прежде чем начать
| 1 |
Войдите в Центр управления, затем перейдите в Пользователи. |
| 2 |
Выберите имя пользователя, затем нажмите Сообщение бесплатно или Сообщение платно. |
| 3 |
Нажмите Приложение Webex / Jabber Interop, затем нажмите Сохранить. |
Настройка обмена сообщениями между приложением Webex и Jabber для множества пользователей.
| 1 |
Войдите в Центр управления, затем перейдите в Пользователи и нажмите Управление пользователями. |
| 2 |
Выберите Экспорт и импорт пользователей с помощью шаблона CSV, затем нажмите Далее. |
| 3 |
Выберите Экспорт. |
| 4 |
В CSV-файле обновите приложение Webex / Установите столбец Jabber Interop в значение TRUE и сохраните файл. |
| 5 |
Щелкните Импорт, выберите файл и щелкните Открыть. |
| 6 |
Выберите либо Добавить только услуги или Добавить и удалить услуги, затем нажмите Отправить. |
