Watermerk
7 apr. 2021 | weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Webex| het telefoongesprek van iemand anders opnemen

Wanneer uw beheerder u lid maakt van een groep voor aangenomen gesprekken, kunt u een gesprek beantwoorden namens een ander groepslid dat niet beschikbaar is. Hoe u dat gesprek op kunt halen, hangt af van de belservice met wie u bent ingesteld: Unified CM, Webex Calling of Calling gehost door een serviceprovider.

Webex | het gesprek van iemand anders kiezen (Unified CM)

Wanneer uw beheerder u lid maakt van een groep voor aangenomen gesprekken, kunt u een gesprek beantwoorden namens een ander groepslid dat niet beschikbaar is.

Afhankelijk van hoe uw beheerder de zaken voor u heeft ingesteld, kunt u meldingen voor inkomende gesprekken ontvangen als een oproep in een groep voor aangenomen gesprekken uw behoort.

1

Als u een telefoongesprek hoort via een collega's bureautelefoon maar u nog geen melding hebt ontvangen in Webex, gaat u naar en selecteert u Gesprek opnemen onderaan uw Gespreksgeschiedenis.

2

Vervolgens kunt u, afhankelijk van uw instellingen, uit meerdere groepen kiezen. U kunt de geschikte optie groep voor aangenomen gesprekken (Gespreksoproep, Andere Gespreksopname of Gespreksovername) selecteren. Als u Voor aanhaling kiest, voert u het nummer voor aanhaling in en drukt u vervolgens op Enter.

3

Wanneer u een oproepmelding ziet voor een ander groep voor aangenomen gesprekken, klikt u nogmaals op Aanname.

4

Vervolgens kunt u bepalen of u de oproep wilt beantwoorden of weigeren. En als de beller een Webex-gebruiker is, kunt u ze zelfs een bericht sturen.

Als iemand anders u heeft geïnformeerd dat u het gesprek kunt beantwoorden, krijgt u een melding dat er geen gesprek is om op te halen.

Afhankelijk van hoe uw beheerder de zaken voor u heeft ingesteld, kunt u meldingen voor inkomende gesprekken ontvangen als een oproep in een groep voor aangenomen gesprekken uw behoort.

Voordat u begint

U kunt meldingen dempen door op uw telefoon te profielfoto, Gesprekken te selecteren en vervolgens onder Gespreksoproep meldingen te dempen in te schakel.

1

Als u een telefoongesprek hoort via een collega bureautelefoon maar u nog geen melding hebt ontvangen in Webex, gaat u naar Gesprekken en selecteert u het tabblad Gesprek opnemen bovenaan uw Gespreksgeschiedenis .

2

Vervolgens kunt u, afhankelijk van uw instellingen, uit meerdere groepen kiezen. U kunt de geschikte optie groep voor aangenomen gesprekken (Gespreksoproep, Andere Gespreksovername of Een oproep kiezen bij een specifiek toestel). Als u een gesprek wilt aanroepen bij een specifiek toestel, voert u de extensie in en tikt u vervolgens op de groene pijl.

3

Vervolgens krijgt u een oproepmelding waarin u mogelijk kunt zien wie de oproep is bedoeld. Klik nogmaals op Aanhaling.

4

Vervolgens kunt u bepalen of u de oproep wilt beantwoorden of weigeren.

Als iemand anders u heeft geïnformeerd dat u het gesprek kunt beantwoorden, krijgt u een melding dat er geen gesprek is om op te halen.

Watermerk
7 apr. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Webex | het gesprek van iemand anders op te halen (bellen Webex Calling en bellen gehost door een serviceprovider)

Wanneer uw beheerder u lid maakt van een groep voor aangenomen gesprekken, kunt u een gesprek beantwoorden namens een ander groepslid dat niet beschikbaar is.

1

Als u een telefoongesprek in de naam van uw collega hoort bureautelefoon, selecteert u Gesprek opnemen in de voettekst van Webex.

2

Kies vervolgens:

  • Aan de telefoon om het gesprek op te halen dat het langste is.

  • Specifiek vooraanname voert u het toestelnummer voor aanhaling in van de collega die u wilt beantwoorden en drukt u vervolgens op Enter.

Watermerk
7 apr. 2021| weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Webex | zoeken welke belservice u hebt

Als uw beheerder telefoonservices heeft ingesteld voor uw organisatie, beschikt u over enkele geavanceerde belfuncties die u kunt gebruiken in Webex. Als u niet zeker weet welke service u hebt, is er een eenvoudige manier om te vertellen.

Klik op profielfoto en ga naar Instellingen >telefoonservices.

U ziet een van de volgende services:
  • U bent aangemeld (Unified CM)

  • U bent aangemeld (Webex Calling)

  • U bent aangemeld: bellen wordt gehost door uw serviceprovider.


 

Als u geen instelling voor telefoonservices ziet, betekent dit dat uw organisatie alleen wordt geconfigureerd voor Webex-gesprekken.

Voor informatie over welke functies voor u beschikbaar zijn, zie Webex | Ondersteunde belopties

Klik op profielfoto en ga vervolgens naar Voorkeuren >Telefoonservices.

U ziet een van de volgende services:
  • U bent aangemeld (Unified CM)

  • U bent aangemeld (Webex Calling)

  • U bent aangemeld: bellen wordt gehost door uw serviceprovider.


 

Als u geen instelling voor telefoonservices ziet, betekent dit dat uw organisatie alleen wordt geconfigureerd voor Webex-gesprekken.

Voor informatie over welke functies voor u beschikbaar zijn, zie Webex | Ondersteunde belopties

Tik op uw profielfoto en ga vervolgens naarTelefoonservices.

U ziet een van de volgende services:
  • U bent aangemeld (Unified CM)

  • U bent aangemeld (Webex Calling)

  • U bent aangemeld: bellen wordt gehost door uw serviceprovider.


 

Als u geen instelling voor telefoonservices ziet, betekent dit dat uw organisatie alleen wordt geconfigureerd voor Webex-gesprekken.

Voor informatie over welke functies voor u beschikbaar zijn, zie Webex | Ondersteunde belopties

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

Onlangs bekeken

×