U kunt naar een specifieke persoon in uw bedrijf zoeken, inhoud en metagegevens zoeken met betrekking tot berichten die zij hebben geplaatst en vergaderingen die ze hebben bijgewoond of gehost in uw organisatie. U kunt ook zoeken in een specifieke Webex-appruimte en een rapport van uw bevindingen genereren. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat personen voldoen aan zowel uw interne beleid als de vereisten van externe regelgeving.


  • We ontwikkelen Meetings eDiscovery stapsgewijs voor organisaties die één Meetings-site beheren vanuit Control Hub.

  • We ondersteunen nog geen specifiek eDiscovery voor Meetings-site in Control Hub voor organisaties met meerdere Meetings-sites. Als u eDiscovery op organisatieniveau wilt gebruiken voor al uw vergadersites, neem dan contact op met de Cisco-ondersteuning voor hulp.

  • Control Hub biedt nog geen ondersteuning voor eDiscovery-inhoud voor vergaderingen voor Webex voor overheidsorganisaties.

Zoeken naar informatie die door gebruikers is gegenereerd in de Webex-app en Meetings

  • U moet de rol van nalevingsaris aan u hebben toegewezen om rapporten te maken en weer te geven.

  • U kunt door verwijderde inhoud zoeken, op onderwerp van het bewaarbeleid of de juridische wacht stand.

  • U kunt zoeken naar inhoud naar iemand die uw organisatie heeft verlaten. De gegevens worden sinds maart 2019 opgeslagen en zijn onderworpen aan het bewaarbeleid voor gegevens van uw organisatie.

  • U kunt zoeken in de volgende inhoud:

    • Alle inhoud van ruimten met één andere persoon waar iemand in uw bedrijf deelnemer is. Dit geldt ook voor ruimten met iemand die het bedrijf heeft verlaten.

    • Alle inhoud uit groepsruimten waarin iemand in uw bedrijf de ruimte maakte. Dit omvat ruimten die zijn gemaakt maar er zijn geen deelnemers toegevoegd en ruimten waar alle andere deelnemers de ruimte hebben verlaten.

    • Inhoud die personen in uw bedrijf maken uit groepsruimten waar iemand in een ander bedrijf de ruimte maakte.

    • Metagegevens met betrekking tot vergaderingen die worden gehost en bijgewoond door gebruikers in uw organisatie. Gegevens die door gebruikers worden gegenereerd in vergaderingen of sites van andere organisaties kunnen niet worden gezocht en uitgepakt.

    • Als Webex-assistent is ingeschakeld voor vergaderingen, bevat het rapport alle transcripties die zijn gegenereerd en blijven staan in de Webex-back-end die bij uw organisatie horen. Onder bepaalde omstandigheden waarin transcripties minder snel zijn, worden ze niet gedownload als onderdeel van het rapport.

    De volgende activiteiten worden vastgelegd in rapporten:

    • Berichten: berichtinhoud die in een ruimte is geplaatst. Wanneer een bericht wordt bewerkt, worden zowel het oorspronkelijke als het bewerkte bericht opgenomen, maar zit er geen context tussen de twee berichten. Wanneer mensen op threads reageren, wordt het antwoord opgeslagen, maar zit er geen context tussen het antwoord en de bron van de thread.

    • Gebeurtenissen: wanneer een gebruiker een ruimte gaat deelnemen of verlaat, of als een gebruiker de moderatorrol krijgt toegewezen of niet.

    • Gedeelde bestanden: bestanden die worden gedeeld in een ruimte en momentopnamen die zijn gemaakt van whiteboards.

    • Whiteboards: er wordt een afbeelding voor elk whiteboard in de ruimten geretourneerd in het rapport. De afbeelding toont de versie van het whiteboard op de einddatum van het rapportdatumbereik.

    • Vergaderingsgebeurtenissen: metagegevens voor gebeurtenissen die betrekking hebben op vergaderingen die zijn gehost door gebruikers in uw organisatie, waaronder het opnemen van gebeurtenissen, het starten of beëindigen van vergaderingen en een lijst met deelnemers in het rapport

    • Transcripties: als de Webex-assistent is uitgenodigd voor de vergadering of als de vergadering is opgenomen met opnametranscripties ingeschakeld voor de vergaderingssite, wordt een transcriptie van de vergadering gedownload in een tekst- of vtt-indeling zoals geselecteerd door de gebruikers.

  • U kunt zoeken via inhoud die binnen de laatste 90 dagen is geplaatst, of als u een Pro-pakket hebt, kunt u zoeken op inhoud die ouder dan 90 dagen is.

  • U kunt rapporten downloaden die tot 10 dagen oud zijn. Rapporten die ouder zijn dan 10 dagen worden beschouwd als verlopen en u moet het rapport opnieuw uitvoeren om toegang tot die gegevens te krijgen.

  • Alle zoekopdrachten uitgevoerd door nalevings functionarissen worden geregistreerd voor controle.

  • eDiscovery ondersteunt de volgende gebruiken:

    • Geen verificatie

    • Eenvoudig

    • NTLM in Windows: deze proxy moet worden geconfigureerd om te werken met de referenties van het besturingssysteem. Handmatig invoeren van gegevens wordt niet ondersteund.

    • Onderhandelen (Kerberos) op Windows: deze proxy moet worden geconfigureerd om te werken met de referenties van het besturingssysteem. Handmatig invoeren van referenties wordt niet ondersteund.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Problemen oplossen > status > Bekijk eDiscovery.

2

Kies de gegevens die u wilt zoeken:

  • Zoeken in Webex-gegevens
  • Zoeken Webex Meetings gegevens
3

Uw zoekgegevens toevoegen:

  • E-mailadres: voer handmatig maximaal 500 door komma's gescheiden e-mailadressen in of klik op CSV-bulk toevoegen omeen CSV-bestand te selecteren.
  • Namen van ruimtes (Alleen van toepassing als u ervoor kiestom Webex-gegevens te zoeken) - Voer maximaal vijf door komma's gescheiden namen in.

    Overeenkomende ruimtenaam is toegepast. Als u bijvoorbeeld zoekt naar opmerking, bevatten uw resultaten aantekeningen, aantekeningen en voetteksten.

  • Datumbereik: kies een datumbereik voor uw zoekopdracht.

Als u meerdere waarden voor e-mailadres en ruimtenamenopteert, gebruikt de zoekmachine de volgende waarden: [ (email_address1 OF email_address2) EN (space_name1 OF space_name2)]

4

Voer uw rapportinformatie in:

  • Rapportnaam: voer een naam in voor uw rapport.
  • Beschrijving: [Optioneel] Voeg een beschrijving voor uw rapport toe.
5

Klik op Zoeken & Rapportgenereren.

Uw zoekopdracht staat in de wachtrij en u kunt de status van het rapport bekijken. De tijdsduur om uw rapport te maken, is afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die overeenkomt met uw zoekcriteria.

Wanneer een ZIP-bestand voor een rapport een limiet van 5 GB of 100.000 bestanden bereikt, wordt er een ander ZIP-bestand gemaakt met dezelfde naam, maar toegevoegd met -1, vervolgens-2,...

eDiscovery-Downloadbeheer

  • U moet de eDiscovery-Downloadbeheer downloaden om alle rapporten te bekijken.

  • U moet de rol van nalevingsaris hebben om de eDiscovery-functie uit te Downloadbeheer.

  • Zorg ervoor dat er voldoende ruimte op de computer is om grote rapporten te downloaden.

1

Ga vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comProblemen oplossen > status > Bekijk eDiscoveryen klik op Downloadbeheer .

2

Kies het eDiscovery-Downloadbeheer voor uw besturingssysteem en volg de instructies om de toepassing te installeren.

Nalevingsrapporten weergeven

U kunt alleen nalevingsrapporten bekijken die u hebt gemaakt. U kunt de status van uw rapport bekijken en het rapport downloaden via het eDiscovery-Downloadbeheer.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Problemen oplossen > status > Bekijk eDiscovery.

2

Klik op RAPPORTEN om al uw rapporten te bekijken.

Rapporten hebben een van de volgende status:

  • Zoeken: het rapport blijft zoeken naar informatie.

  • Voltooid:het rapport is voltooid.

  • Gestopt: het rapport wordt niet meer uitgevoerd vanwege een probleem.

  • Geannuleerd:het rapport is geannuleerd.

  • Verlopen:het rapport is verlopen.

3

Klik op een rapport om de rapportdetails te bekijken, inclusief de status, de gegenereerde datum, de beschrijving en een samenvatting van de inhoud van uw rapport.

  • Rapportdownloaden: hiermee downloadt u uw rapport via het eDiscovery-Downloadbeheer. Kies de locatiemap waar u rapporten hebt opgeslagen en kies het overzichtsrapport als CSV-bestand te downloaden of het Volledige rapport te downloaden als ZIP-bestand van EML-bestanden.

    De tijd die het duurt om het rapport te downloaden, is afhankelijk van de grootte van het rapport, uw locatie en uw netwerkbandbreedte.

    Wanneer u Outlook gebruikt om de EML-bestanden weer te geven, kunnen invoegbestanden voor Outlook berichtinhoud in uw EML-bestanden blokkeren, kunt u Outlook in veilige modus uitvoeren om de inhoud van het bericht te bekijken.

  • Nieuw rapport bewerken en opnieuwuitvoeren: hiermee voegt u uw zoekcriteria toe aan het zoekscherm om een nieuw rapport te genereren.

  • Rapport verwijderen: hiermee verwijdert u uw rapport uit de lijst.

  • Rapport opnieuw uitvoeren: vernieuwt de gegevens in uw rapport. U kunt een rapport dat na 10 dagen is verlopen, opnieuw uitvoeren.

Rol van nalevingsmedewerker

Volledige beheerders kunnen de rol van nalevings functionarissen toewijzen aan elke persoon binnen hun organisatie. Volledige beheerders kunnen de rol van nalevingsbeheerder niet aan zichzelf toewijzen, een andere volledige beheerder moet de rol aan hen toewijzen.

Als uw bedrijf bijvoorbeeld details voor juridische procedures vereist, kunt u als nalevingsmedewerker toegang krijgen tot de Cisco Webex eDiscovery Search and Extract tool van Cisco Webex Control Hub. U kunt hier rapporten genereren die alle gesprekken bevatten die worden gehouden in Cisco Webex ruimten en alle bestanden die worden gedeeld in deze ruimten.

Als nalevingsmedewerker kunt u gegevens bewaren voor juridische procedures. Deze gegevens worden ook geretourneerd wanneer u toegang krijgt tot de Cisco Webex eDiscovery Search and Extract-tool. Zie Nalevingsgegevens voor juridische wacht stand beheren in Cisco Webex Control Hub

Beheerders kunnen de hoeveelheid berichten en bestanden die worden bewaard beperken door een bewaarbeleid voor gegevens te configureren. Wanneer aan die drempel wordt voldaan, wordt de verouderingsinhoud verwijderd.