Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, administrator musi włączyć ją dla Ciebie lub Twojej organizacji. Jeśli nie widzisz żadnego z tych ustawień, skontaktuj się z administratorem.

Po nagraniu połączeń telefonicznych nagrywanie połączeń jest wyświetlane w aplikacji Webex i User Hub.

Ograniczenia

Odtwarzacz nagrań nie wyświetla transkrypcji ani podsumowania, gdy połączenie jest w języku angielskim, a jakość dźwięku jest niska.

Odtwarzanie nagrywania połączeń Webex

Nagrywanie połączeń Webex można uzyskać dostęp i odtwarzać w aplikacji Webex lub User Hub.

Aby uzyskać dostęp do nagrania połączenia Webex i wyświetlić transkrypcję i podsumowanie wygenerowane przez sztuczną inteligencję z aplikacji Webex, zobacz Aplikacja Webex | Dostęp do nagrań rozmów i Aplikacja Webex | Podsumowania nagrań rozmów generowane przez sztuczną inteligencję.

Aby uzyskać dostęp do nagrywania połączenia Webex z User Hub, wykonaj następujące czynności:

1

Zaloguj się do User Hub.

2

Przejdź do pozycji Nagrania i kliknij pozycję Połączenia .

Na karcie Połączenia są wyświetlane nagrania nawiązanych połączeń.
3

Kliknij nagranie.

4

Po wyświetleniu odtwarzacza nagrań kliknij przycisk Odtwórz.

Kliknij 10-sekundowy przycisk szybkiego przewijania lub 10-sekundowy przycisk przewijania do tyłu , aby znaleźć najważniejsze punkty połączenia.

Wyświetl i edytuj transkrypcję nagrania połączenia

1

Po prawej stronie odtwarzacza nagrań kliknij, ikona transkrypcji aby wyświetlić transkrypcję.

2

Aby edytować tekst transkrypcji, wskaż kursorem tekst, kliknij pozycję ikona edycji, edytuj, a następnie kliknij pozycję Zapisz.

  • Aby znaleźć słowo kluczowe w transkrypcji, wpisz słowo lub frazę w polu wyszukiwania. Pojawią się transkrypcje z pasującymi wynikami.
  • Aby pobrać transkrypcję, kliknij ikona pobierania.

Wyświetlanie i edytowanie podsumowania wygenerowanego przez sztuczną inteligencję w trakcie nagrywania połączenia

Po prawej stronie odtwarzacza nagrań kliknij, aby wyświetlić podsumowanie zawierające notatki i działania do wykonania.

Każda czynność zawiera znacznik czasowy, dzięki czemu możesz łatwo przejść do części nagrania, która Cię interesuje.

  • Aby edytować notatki, wskaż kursorem pozycję Notatki i kliknij pozycję Pióro tablicowe , aby dodać formatowanie, punkty i nagłówki, a następnie kliknij pozycję Zapisz.

  • Aby edytować działania do wykonania, wskaż kursorem pozycję Działania do wykonania i kliknij pozycję Pióro tablicowe , aby dodać lub usunąć działania, a następnie kliknij pozycję Zapisz.

  • Aby skopiować notatki i działania do wykonania, wskaż kursorem pozycję Notatki lub Działania do wykonania i kliknij pozycję .

Pobierz transkrypcje nagrań połączeń Webex

1

Zaloguj się do User Hub.

2

Przejdź do pozycji Nagrania i kliknij pozycję Połączenia .

3

Wybierz nagrania z listy.

4

Kliknij Pobierz Pobierz i wybierz Transkrypcję (.vtt).

5

Kliknij przycisk Pobierz.

Transkrypcja zostanie pobrana w pliku VTT.

Pobierz nagrania rozmów w programie Webex

1

Zaloguj się do User Hub.

2

Przejdź do pozycji Nagrania i kliknij pozycję Połączenia .

3

Wybierz nagrania, które chcesz pobrać.

4

Kliknij Pobierz Pobierz i wybierz Pliki nagrań połączeń (.mp3).

5

Kliknij przycisk Pobierz , aby zapisać nagranie.

Jeśli pojawi się zastrzeżenie, wybierz Akceptuj, aby zaakceptować warunki i kontynuować. Nagrania rozmów są pobierane w formacie MP3.

Usuń nagrania połączeń Webex

1

Zaloguj się do User Hub.

2

Przejdź do pozycji Nagrania i kliknij pozycję Połączenia .

3

Wybierz nagrania, które zostaną usunięte.

4

Kliknij Usuń.