Migracja z BroadWorks i BroadCloud do Webex Calling

Przegląd

W tym dokumencie znajdują się szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z narzędzi do migracji z BroadWorks i BroadCloud do Webex Calling MT (Flex). Migrację z BroadWorks i BroadCloud do Webex Calling MT (Flex) można wykonać za pośrednictwem Control Hub, korzystając z ulepszonego narzędzia do transformacji i provisioningu. Narzędzia migracyjne ułatwiają całkowite przejście z usług BroadWorks lub BroadCloud do usług Webex Calling.

Wpływ migracji

Skutki migracji są następujące:

Administratorzy

Po migracji administratorzy muszą:

Zacznij konfigurować funkcje za pomocą Partner Hub i Control Hub zamiast CommPilot.
Skonfiguruj ponownie wszystkie funkcje, które nie są częścią migracji.

Należy ręcznie przenieść funkcje, które nie zostaną przeniesione automatycznie po zakończeniu działania narzędzi migracji.

Użytkownicy

Obsługiwane funkcje powinny działać tak samo po migracji, jak działały przed nią. Funkcje usługi Webex Calling, które nie są obsługiwane przez migrację, muszą zostać ponownie skonfigurowane w usłudze Webex po migracji:

Użytkownicy utracą historię połączeń i wiadomości.
Użytkownicy utracą wszystkie osobiste ustawienia klawiszy i personalizacje i będą musieli ponownie skonfigurować te ustawienia po migracji. Przykładami są szybkie wybieranie.
Przy pierwszym logowaniu użytkownicy muszą zresetować swoje kody dostępu i hasła.
Użytkownicy korzystający z klienta UC-One muszą przy pierwszym logowaniu dokonać aktualizacji do aplikacji Webex.

Wymagania wstępne

Przed rozpoczęciem migracji upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Partner musi przejść przez listę kontrolną przed migracją, aby spełnić wszystkie wymagania.
Aby uruchomić narzędzia do wyodrębniania i przenoszenia urządzeń, BroadWorks wymaga uprawnień administratora systemu. Nie dotyczy partnerów BroadCloud.
Pobierz plik źródłowy z BroadWorks i BroadCloud. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Narzędzie do wyodrębniania.

Plik źródłowy powinien zawsze zawierać jednego klienta.
Aby zminimalizować ryzyko, podczas okna konserwacyjnego narzędzia do wyodrębniania i przenoszenia urządzeń muszą być uruchomione na zapasowym serwerze aplikacji BroadWorks. Partnerzy BroadCloud uruchamiają narzędzie Extract and Device Move Tool na podstawie danych z Portalu Dostawcy Usług.
Utwórz lokalizację ręcznie za pomocą konfiguracji PSTN. Narzędzie skopiuje tę konfigurację PSTN dla wszystkich nowo migrowanych lokalizacji Webex Calling. Jeśli wiele lokalizacji Webex Calling ma sieć PSTN, narzędzie wybierze pierwszą lokalizację z siecią PSTN i wykorzysta informacje o tej sieci do przygotowania migrowanych lokalizacji.

Plan migracji

Plan migracji składa się z 3 etapów:

Przygotowanie - Pobierz kopię danych użytkownika za pomocą narzędzia Extract Tool.

Transformacja i dostarczanie — Użyj widoku klienta w Control Hub, aby przekształcić i dostarczyć dane.

Migracja:

Migruj urządzenia za pomocą narzędzia Device Move Tool
Migracja bez urządzeń, zobacz Aktywowanie numerów telefonów za pomocą Control Hub.

Jeśli administratorzy partnerów nie mają urządzeń, które można przenieść z Cisco BroadWorks do Webex Calling, uruchomienie narzędzia do przenoszenia urządzeń nie jest konieczne. Administratorzy partnerów mogą użyć publicznego łącza poniżej, aby aktywować numery telefonów bezpośrednio w portalu Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie numerami telefonów w Control Hub.

Kroki migracji w Control Hub

Weź pod uwagę następujące kroki i zagadnienia dotyczące migracji.

Wybierz typ PBX i zaimportuj
Konfiguracja niestandardowa (opcjonalna)
Dane uzupełniające
Transformacja danych
Konfiguracja danych
Podsumowanie zaopatrzenia.

Wprowadzenie do Control Hub

1	Z widoku klienta w Centrum sterowaniaprzejdź do Usługi > Aktualizacje & Migracje. Tutaj widzisz pojedynczy panel do zarządzania migracją.
2	W sekcji Narzędzia migracji przejdź do Migracja z BroadWorks & inną kartę PBX i kliknij Rozpocznij. Migracja z BroadWorks & otwiera się inna strona PBX.

Wybierz typ PBX i zaimportuj

Możesz wybrać typ centrali PBX, aby przekształcić dane i udostępnić je w usłudze Webex Calling.

1	Z listy rozwijanej Wybierz typ PBX możesz wybrać typ BroadWorks lub BroadCloud. Po dokonaniu wyboru otwiera się panel, w którym przesyłane są dane wyciągu klienta.
2	Aby uzyskać plik ekstraktu źródłowego, zapoznaj się z Narzędzie do ekstrakcji dla BroadCloud i BroadWorks. Plik ekstraktu jest w formacie .ZIP.
3	Wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać wyodrębnione dane. Maksymalny rozmiar wysyłanego pliku wynosi 2 GB.
4	Użyj Zamień plik, aby zastąpić przesłany plik .zip. Po przesłaniu pliku kolor w lewym panelu zmieni się na zielony, informując o zakończeniu kroku.

Konfiguracja niestandardowa (opcjonalnie)

Jest to krok opcjonalny. Za jego pomocą możesz modyfikować parametry lub pominąć domyślną konfigurację.

Kliknij Pobierz przykładowe pliki konfiguracyjne, aby pobrać i zmodyfikować kilka opcjonalnych parametrów mających zastosowanie w migracji.

Pola	Wartości domyślne	Opis
NAZWA__GŁÓWNEJ_LOKALIZACJI	GŁÓWNY	Aby utworzyć nowego klienta w Webex
DOMYŚLNY_KRAJ	Stany Zjednoczone	Aby utworzyć nowego klienta w Webex
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Nie	Usuń komentarz z tego wiersza, aby zatrzymać automatyczną migrację Cisco DBS 210. Dotyczy to urządzeń wielokomórkowych DBS 210.
UŻYJ_ADRESU MAC__Z_SIP_ZAREJESTRUJ SIĘ	Tak	Uzyskaj adres MAC telefonu z nagłówka User-Agent wiadomości SIP REGISTER. Gdy adres MAC nie został wprowadzony w BroadWorks. Aby włączyć tę funkcję, odkomentuj tę linię.
DOMYŚLNY_POCZTA GŁOSOWA_PIN	318548	Odkomentuj linię set/change domyślny kod PIN poczty głosowej.
MIGRACJA_URZĄDZEŃ_ZAREJESTROWANY_RAZ	Tak	Odkomentuj wiersz i ustaw go na tak, aby migrować urządzenia, które obecnie nie są zarejestrowane, ale zostały zarejestrowane wcześniej
PARTNER_UPN_DOMENA	partner_upn_domain	Ta partnerska domena UPN tworzy główną nazwę użytkownika, gdy abonent nie posiada prawidłowego adresu e-mail.
PARTNER_UPN_FORMAT	telephone_number	Definiuje format nazwy UPN. Prawidłowe wartości to: ID użytkownika i telephone_number. Domyślnie jest to ID użytkownika. Po wybraniu telephone_numbersystem używa identyfikatora użytkownika
AKTUALIZACJA_WSZYSTKICH__CENTRÓW TELEFONICZNYCH_DO_CX_PODSTAWY	Tak	Odkomentuj wiersz i ustaw na „tak”, aby uaktualnić wszystkie centra telefoniczne do wersji CX Essentials
WŁĄCZ_HUNTGROUP_PODSTAWOWA_NUMER_PA	Tak	Opcja ta umożliwia włączenie alertu priorytetowego dla głównego numeru grupy polowań, JEŚLI numer wewnętrzny istnieje.
GRUPA ŁOWCOWA_PODSTAWOWA_NUMER_PA_WZÓR PIERŚCIENIA	KRÓTKI_KRÓTKI_DŁUGI	Definiuje wzorzec dzwonka alertu priorytetowego dla numeru głównego. Obsługiwane są: DŁUGI_DŁUGI, KRÓTKI_KRÓTKI_DŁUGI, KRÓTKI_DŁUGI_KRÓTKI

Po wprowadzeniu modyfikacji wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać zmodyfikowany plik .zip.

Użyj opcji Pomiń, aby przejść do następnego kroku z domyślną konfiguracją.

Dane uzupełniające

Kliknij Pobierz przykładowe pliki danych uzupełniających, aby pobrać pliki .zip.
Spośród pobranych plików .zip wybierz plik customers.csv.

Wypełnianie customers.csv

Plik customers.csv zawiera dane, których może brakować w BroadWorks lub BroadCloud. Obowiązkowe jest wypełnienie pól licencyjnych kończących się na flex only.

Nazwa kolumny	Reguły
Identyfikator	W trybie korporacyjnym Cisco BroadWorks: Jest to identyfikator dostawcy usługi Cisco BroadWorks dla przedsiębiorstwa. Ponadto każda grupa w przedsiębiorstwie potrzebuje osobnej linii. Identyfikatorem jest identyfikator grupy Cisco BroadWorks. W trybie dostawcy usługi BroadWorks jest to identyfikator grupy Cisco BroadWorks. W BroadCloud jest to Rialto customerId.
externalId	Jest to identyfikator odpowiadający wewnętrznemu identyfikatorowi partnera dla tego klienta. Ta kolumna musi być unikatowa w ramach organizacji partnerskiej Webex. Ta kolumna jest opcjonalna, a narzędzie transformacji generuje unikalny identyfikator. Grupy w ramach przedsiębiorstwa nie używają tej kolumny.
NazwaKlienta	W przypadku przedsiębiorstw system wykorzystuje tę kolumnę jako pole nazwy klienta Webex. W przypadku grupy w ramach przedsiębiorstwa system używa tej kolumny jako nazwy lokalizacji. Nazwy lokalizacji muszą być unikalne w obrębie przedsiębiorstwa.
podstawowyE-mail	Jest to adres e-mail administratora klienta Webex. Ta kolumna jest opcjonalna dla grup w ramach przedsiębiorstwa.
Kolumny adresowe	W przypadku przedsiębiorstwa system wykorzystuje ten adres zarówno jako adres rozliczeniowy, jak i adres pierwszej lokalizacji. W przypadku grupy w ramach przedsiębiorstwa system używa tej kolumny jako adresu lokalizacji.
strefa czasowa	Zapoznaj się z sekcją tego artykułu dotyczącą stref czasowych.
język	Zobacz Języki obsługiwane przez Webex.
domyślna poczta głosowapin	Zobacz Ustaw kod PIN poczty głosowej.
chmuraPołączonaPstnProvider_flexonly	Pozostaw puste
użytkownikSubskrypcjaId_flexonly	Jest to subskrypcja, w ramach której użytkownikowi zostanie przypisana licencja Webex Calling. Przejdź do Centrum sterowania, przejdź do Zarządzanie > Kontoi kliknij kartę Subskrypcje. W lewym panelu możesz zobaczyć identyfikatory subskrypcji dla użytkownika.
Licencja użytkownikaName_flexonly	Oto możliwe licencje, które można przypisać użytkownikowi. Użyj jednej z następujących licencji, Standardowe połączenia Webex Profesjonalne połączenia Webex Webex Calling CX jest niezbędny
obszar roboczySubskrypcjaId_flexonly	Ta subskrypcja przypisuje licencję Webex Calling do obszaru roboczego. Przejdź do Centrum sterowania, przejdź do Zarządzanie > Kontoi kliknij kartę Subskrypcje. W lewym panelu możesz zobaczyć identyfikatory subskrypcji dla obszaru roboczego.
obszar roboczyLicencjaName_flexonly	Oto licencje, które można przypisać do obszaru roboczego. Użyj jednej z następujących licencji, Obszar roboczy połączeń Webex Profesjonalne miejsce pracy Webex Calling

Uzupełnianie users.csv

Plik users.csv zawiera dane, których może brakować w BroadWorks lub BroadCloud na poziomie użytkownika. Obowiązkowe jest wypełnienie pól licencyjnych kończących się na flex only.

Nazwa kolumny	Reguły
identyfikator użytkownika	To jest identyfikator użytkownika Cisco BroadWorks
e-mail (opcjonalnie)	Podaj adres e-mail Cisco BroadWorks, jeśli adres e-mail użytkownika nie znajduje się w usłudze BroadCloud
numer telefonu (opcjonalnie)	Nie dotyczy wersji Flex
pakiet (opcjonalnie: głos lub Połączenie lub apartament lub common_area lub virtual_line lub dont_migrate lub call_park_ext)	Dostępne są dwie opcje pakietów: dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's rekord nie jest migrowany w bieżącej migracji Część wspólna - Jeśli chcesz przebudować BroadWorks/BroadCloud użytkownika do obszaru roboczego lub w środowisku Flex, a następnie nazwij go jako common_area. Jeżeli nie ma żadnych zmian, pozostaw kolumnę pustą.
rozszerzenie (opcjonalnie)	Nie dotyczy wersji Flex
nazwa (opcjonalnie)	Nie dotyczy wersji Flex
subskrypcjaId_flexonly	Ta subskrypcja przypisuje licencję Webex Calling do odpowiedniego user/workspace. Przejdź do Centrum sterowania, przejdź do Zarządzanie > Kontoi kliknij kartę Subskrypcje. W lewym panelu możesz zobaczyć identyfikatory subskrypcji dla obszaru roboczego. Użyj subscriptionId_flexonly jeśli chcesz przeprowadzić migrację na poziomie użytkownika.
licencjaName_flexonly	Oto licencje, które można przypisać user/workspace. Użyj jednej z następujących licencji, Dla użytkownika: Standardowe połączenia Webex Profesjonalne połączenia Webex Webex Calling CX jest niezbędny Dla obszaru roboczego: Obszar roboczy połączeń Webex Profesjonalne miejsce pracy Webex Calling Użyj licenseName_flexonly jeśli chcesz przeprowadzić migrację na poziomie użytkownika.
ata_settings	(Opcjonalnie) Dozwolone wartości: t38, analog Do enable/disable połączenia oczekujące, muzyka w oczekiwaniu na połączenie i ustawienia T38 T38: Ta opcja wyłącza oczekiwanie na połączenie i muzykę podczas oczekiwania oraz włącza ustawienia T38 dla urządzeń ATA. Analog: Podobnie jak opcja T38, to ustawienie wyłącza również funkcje połączeń oczekujących i muzyki w trakcie oczekiwania oraz włącza opcję T38 dla urządzeń ATA. Główną zaletą opcji Analog jest to, że tymi funkcjami można sterować za pośrednictwem plików partner.cfg, co zapewnia większą elastyczność konfiguracji.
do_not_move_phone	Tylko BroadWorks. Opcjonalna flaga zapobiegająca migracji urządzenia do usługi Webex Calling. Ta opcja umożliwia partnerom dostarczanie użytkownikom ustawień połączeń, urządzeń i numerów telefonów bez konieczności migracji urządzeń do Webex lub aktywowania numerów telefonów w usłudze Webex Calling. To ustawienie jest dostępne tylko dla BroadWorks, nie BroadCloud. Aby z niego skorzystać, administratorzy powinni określić do_not_move_phone w kolumnie do_not_move_phone (tylko BroadWorks) pliku users.csv. Dzięki temu użytkownicy mogą korzystać z usług bez konieczności aktywowania numerów lub przenoszenia telefonów, co pozwala im kontynuować pracę za pośrednictwem BroadCloud.

Po zmianie pliku CSV utwórz plik zip zawierający plik CSV.
Po wprowadzeniu modyfikacji wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać plik .zip.

Możesz usunąć, zmodyfikować lub zastąpić przesłany plik na każdym etapie, aż do momentu przejścia do etapu Przekształcenia danych, gdzie rozpocznie się przekształcenie danych. Wykonuj tylko jedną czynność na raz

Jeśli ty delete/replace dowolny plik w dowolnym kroku 1–3, usuwa dane z kolejnych kroków, jeśli takie istnieją.

Transformacja danych

Po kliknięciu przycisku Uruchomprzekształcimy dane dla usługi Webex Calling. Ten krok nie zmienia żadnych bieżących ustawień usługi Webex Calling.

1	Kliknij Uruchom, aby rozpocząć transformację danych. Status Uruchom zmienia się na Dane są przekształcane.
2	Kliknij Pobierz raport o błędach, co spowoduje utworzenie pliku exception_report wraz z plikami CSV w pliku .zip. Możesz przeprowadzić audyt exception_report i wykonać dowolną z tych czynności. Można modyfikować konkretne pliki CSV na podstawie błędów w raportach wyjątków. Na przykład: Jeśli w pliku lokalizacji występuje błąd, wybierz plik CSV lokalizacji z pobranego pliku .zip, aby go zmodyfikować i ponownie spakować. Jeśli widzisz opcję Pomiń błędy , możesz zignorować błędy i przejść do dostarczania danych. Błąd pominięcia jest dostępny tylko wtedy, gdy pliki provisioningowe są wygenerowane częściowo.
3	Po naprawieniu błędu wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać zmodyfikowany plik .zip.
4	Kliknij Uruchom ponownie. Jeżeli nie ma błędu, kolor lewego panelu zmieni się na zielony, co będzie oznaczać, że krok został ukończony.

Konfiguracja danych

1	(Zalecane) Kliknij Pobierz dane wyjściowe transformacji, aby ponownie sprawdzić przekształcone dane wejściowe i wygenerowany raport o błędach.
2	Kliknij Rozpocznij dostarczanie danych, aby dostarczyć dane do usługi Webex Calling. Rozpocznij konfigurację danych? Otworzy się okno dialogowe. Po rozpoczęciu udostępniania danych nie można go wstrzymać ani anulować. W tym przypadku wykorzystywane są najnowsze pliki konfiguracyjne do konfiguracji połączenia Webex Calling. Po zakończeniu wprowadzania zmian, cofnięcie zmian będzie możliwe tylko ręcznie.
3	Kliknij Tak i rozpocznij dostarczanie danych. Dostarczanie danych może potrwać kilka godzin, w zależności od rozmiaru importowanych danych.
4	Jeśli dostarczenie zakończy się powodzeniem, w sekcji Co zostało zaktualizowane w obszarze Podsumowanie dostarczaniazostanie wyświetlona lista migrowanych jednostek.
5	Jeżeli przepis powoduje błąd, Kroki naprawy błędu częściowego (możesz potwierdzić, że jest to błąd częściowy, sprawdzając sekcję Co zostało zaktualizowane ze statusem na żywo): Kliknij Pobierz raport o błędach i sprawdź błąd w exception_report, aby go naprawić. Kliknij Pobierz dane wyjściowe transformacji, aby ręcznie naprawić błąd w pliku customer.JSON i ponownie przesłać plik JSON. Jeśli administrator zdecyduje się naprawić błąd w pliku źródłowym, należy ponownie wygenerować plik wyodrębnienia i wykonać kroki 1–4. Administrator może również wprowadzić dodatkowe informacje na etapie transformacji danych i ponownego uruchomienia. Po naprawieniu błędów możesz ponownie przesłać plik JSON i kliknąć opcję Rozpocznij tworzenie.

Podsumowanie konfiguracji

System aktywuje podsumowanie dostarczania danych po rozpoczęciu dostarczania danych. Podsumowanie zaopatrzenia składa się z dwóch sekcji:

Co zaktualizowano
Dziennik zmian

Co zaktualizowano

System wyświetla aktualny stan przeniesionych użytkowników, numerów, lokalizacji i funkcji połączeń, odświeżając informacje w czasie rzeczywistym.

Jeśli konfiguracja powiedzie się, zostanie wyświetlona lista zmigrowanych jednostek, podświetlona na zielono.

Dziennik zmian

Rejestr zmian zawiera szczegółową historię tego, kto wprowadził aktualizacje, co zostało zaktualizowane, kiedy zmiany nastąpiły i co zostało udostępnione.

Narzędzie do przenoszenia urządzenia

Wymagania wstępne dla narzędzia do przenoszenia urządzeń są następujące:

Pomyślnie zakończ transformację i zaopatrzenie.
Plik Customer.json z Control Hub.
Kliknij opcję Pobierz dane wyjściowe transformacji w procesie udostępniania danych. Token odświeżania jest dostępny w pliku partner.cfg.

Dziękujemy za opinię.