Migrering från BroadWorks och BroadCloud till Webex Calling

Översikt

Det här dokumentet innehåller detaljerade instruktioner om hur du använder verktyg för att migrera från BroadWorks och BroadCloud till Webex Calling MT (Flex). Migrering från BroadWorks och BroadCloud till Webex Calling MT (Flex) stöds via Control Hub, med hjälp av ett förbättrat transformations- och provisioneringsverktyg. Migreringsverktygen underlättar en fullständig övergång från BroadWorks eller BroadCloud till Webex Calling-tjänster.

Migrationspåverkan

Konsekvenserna efter migrationen är följande:

Administratörer

Efter migreringen måste administratörer:

Börja använda Partner Hub och Control Hub för att konfigurera funktioner istället för CommPilot.
Konfigurera om alla funktioner som inte ingår i migreringen.

Du måste manuellt migrera de funktioner som inte migreras automatiskt efter att migreringsverktygen är slutförda.

Användare

Funktioner som stöds bör fungera efter migreringen på samma sätt som de fungerade före migreringen. Webex Calling-funktioner som inte stöds av migreringen måste konfigureras om på Webex efter migreringen:

Användare kommer att förlora sin samtalshistorik och meddelandehistorik.
Användare kommer att förlora alla personliga inställningar och anpassningar för nyckelrader och måste konfigurera om dessa inställningar efter migreringen. Exempel inkluderar snabbval.
Användare måste återställa sina åtkomstkoder och lösenord vid första inloggningen.
Användare som använder UC-One-klienten måste vid första inloggningen uppgradera till Webex-appen.

Förutsättningar

Innan du påbörjar din migrering, se till att du uppfyller följande krav:

Partnern måste gå igenom checklistan inför migreringen för att uppfylla alla krav.
BroadWorks kräver systemadministratörens autentiseringsuppgifter för att köra verktygen för extrahering och enhetsflytt. Det gäller inte för BroadCloud-partners.
Hämta källutdragsfilen från BroadWorks och BroadCloud. För mer information, se Extraheringsverktyg.

Källutdragsfilen ska alltid innehålla en kund.
Verktyg för extrahering och enhetsflytt måste köras från den sekundära BroadWorks-applikationsservern under ett underhållsfönster för att minimera risken. BroadCloud-partners kör verktyget Extrah and Device Move från data från tjänsteleverantörsportalen.
Skapa en plats manuellt med PSTN-konfiguration. Verktyget kommer att kopiera denna PSTN-konfiguration för alla nyligen migrerade Webex Calling-platser. Om flera Webex Calling-platser har PSTN väljer verktyget den första platsen med PSTN och använder dess PSTN-information för att etablera de migrerade platserna.

Migrationsplan

Migrationsplanen har tre steg:

Förberedelse - Hämta en kopia av användardata med extraheringsverktyget.

Transformera och etablera – Använd kundvyn i Control Hub för att transformera och etablera data.

Migration:

Migrera enheter med verktyget för enhetsflyttning
Migrering utan enheter, se Aktivera telefonnummer via Control Hub.

Om partneradministratörerna inte har enheter att flytta från Cisco BroadWorks till Webex Calling är det inte nödvändigt att köra verktyget för enhetsflytt. Partneradministratörer kan använda den offentliga länken nedan för att aktivera telefonnumren direkt via Control Hub-portalen. För mer information, se Hantera telefonnummer i Control Hub.

Migreringssteg i Control Hub

Tänk på följande steg och överväganden vid migrering.

Välj PBX-typ och importera
Anpassad konfiguration (valfritt)
Kompletterande data
Dataomvandling
Dataetablering
Sammanfattning av etablering.

Kom igång med Control Hub

1	Från kundvyn i Control Hubgår du till Tjänster > Uppdateringar & Migrationer. Här ser du en enda instrumentpanel för att hantera migrering.
2	I avsnittet Migreringsverktyg går du till Migrera från BroadWorks & annat PBX-kort och klicka på Kom igång. Migreringen från BroadWorks & en annan PBX-sida öppnas.

Välj PBX-typ och importera

Du kan välja PBX-typ för att omvandla data och tillhandahållande till Webex Calling.

1	I rullgardinsmenyn Välj PBX-typ kan du välja typen BroadWorks eller BroadCloud. När du har valt alternativet öppnas fönstret och kundens utdragsdata laddas upp.
2	För att hämta källkodsextraktionsfilen, se Extraheringsverktyget för BroadCloud och BroadWorks. Utdragsfilen är i .ZIP-format.
3	Välj Välj en fil eller Dra och släpp en fil för att ladda upp den extraherade datan. Maximal uppladdningsstorlek är 2 GB.
4	Använd Ersätt filför att ersätta den uppladdade .zip-filen. När uppladdningen är klar ändras färgen till grön i den vänstra rutan, vilket anger att steget är slutfört.

Anpassad konfiguration (valfritt)

Detta är ett valfritt steg. Du kan använda den för att ändra parametrarna eller hoppa över standardkonfigurationen.

Klicka på Ladda ner exempelkonfigurationsfilerså kan du ladda ner och ändra de få valfria parametrar som gäller för migreringen.

Fält	Standardvärden	Beskrivning
NAMN_PÅ_HUVUDPLATS_	HUVUD	Så här skapar du en ny kund i Webex
STANDARDLAND_	USA	Så här skapar du en ny kund i Webex
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Nej	Avkommentera raden för att stoppa den automatiska migreringen av Cisco DBS 210. Detta är fallet för DBS 210-enheter med flera celler.
ANVÄND_MAC_ADRESS_FRÅN_SIP_REGISTRERA	Ja	Hämta telefonens MAC-adress från User-Agent-rubriken i SIP REGISTER-meddelandet. När MAC-adressen inte angavs i BroadWorks. Avkommentera raden för att aktivera den här funktionen.
STANDARD_RÖSTBREVLÅDA_PIN-KOD	318548	Avkommentera raden till set/change standard-PIN-koden för röstbrevlådan.
MIGRARERA_ENHETER_REGISTRERADE_EN GÅNG	Ja	Avkommentera raden och sätt den till ja för att migrera enheter som för närvarande inte är registrerade men som har registrerats en gång tidigare.
PARTNER_UPN_DOMÄN	partner_upn_domain	Den här partner-UPN-domänen utgör användarens huvudnamn när prenumeranten inte har en giltig e-postadress.
PARTNER_UPN_FORMAT	telephone_number	Detta definierar formatet för UPN. De giltiga värdena är: användar-ID och telephone_number. Standardvärdet är användar-ID. När telephone_numberväljs använder systemet användar-ID:t
UPPGRADERA_ALLA_CALLCENTER__TILL_CX_ESSENTIALS	Ja	Avkommentera raden och sätt den till ja för att uppgradera alla callcenter till CX Essentials
AKTIVERA_JAGTGRUPP_PRIMÄR_NUMMER_PA	Ja	Detta definierar för att aktivera en prioritetsavisering för sökgruppens primärnummer, OM anknytningen finns.
JAKTGRUPP_PRIMÄR_NUMMER_PA_RINGMÖNSTER	KORT_KORT_LÅNG	Detta definierar ringsignalsmönstret för prioritetsaviseringen för det primära numret. Stöds är: LÅNG_LÅNG, KORT_KORT_LÅNG, KORT_LÅNG_KORT

När du har ändrat, välj Välj en fil eller Dra och släpp en fil för att ladda upp den modifierade .zip-filen.

Använd alternativet Hoppa över för att gå till nästa steg med standardkonfigurationen.

Kompletterande data

Klicka på Ladda ner exempelfiler för kompletterande data för att ladda ner .zip-filerna.
Från de nedladdade .zip-filerna väljer du customers.csv.

Påfyllning av kunder.csv

customers.csv tillhandahåller data som kanske saknas i BroadWorks eller BroadCloud. Det är obligatoriskt att fylla i licensfälten som slutar med flex only.

Kolumnnamn	Regler
Id	I Cisco BroadWorks företagsläge: Det är Cisco BroadWorks serviceProviderId för företaget. Dessutom behöver varje grupp inom företaget en separat rad. Id:t är Cisco BroadWorks-grupp-ID:t. I BroadWorks-tjänsteleverantörsläge är det Cisco BroadWorks-grupp-ID. I BroadCloud är detta Rialtos kund-ID.
externalId	Detta är en identifierare som matchar partnerns interna identifierare för den här kunden. Den här kolumnen måste vara unik inom en Webex-partnerorganisation. Den här kolumnen är valfri, och transformeringsverktyget genererar en unik identifierare. Grupper inom ett företag använder inte den här kolumnen.
kundnamn	För företaget använder systemet den här kolumnen som fält för Webex-kundnamn. För en grupp inom ett företag använder systemet den här kolumnen som platsnamn. Platsnamn måste vara unika inom ett företag.
primär e-postadress	Detta fungerar som e-postadress för Webex-kundadministratören. Den här kolumnen är valfri för grupper inom ett företag.
Adresskolumner	För ett företag använder systemet adressen som både faktureringsadress och första platsadress. För en grupp inom ett företag använder systemet den här kolumnen som platsadress.
Tidszon	Se avsnittet om tidszoner i den här artikeln.
språk	Se Språk som Webex stöder.
standardröstbrevlådans PIN-kod	Se Ställ in en PIN-kod för röstbrevlådan.
molnanslutenPstnProvider_flexonly	Lämna det tomt
användarprenumerationId_flexonly	Detta är prenumerationen från vilken användaren kommer att tilldelas en Webex Calling-licens. Navigera till Kontrollhubben, Gå till Hantering > Kontooch klicka på fliken Prenumerationer. I den vänstra rutan kan du se användarens prenumerations-ID:n.
användarlicensName_flexonly	Det här är de möjliga licenser som kan tilldelas användaren. Använd en av följande licenser, Webex Calling-standard Webex Calling-proffs Webex Calling CX-viktigt
arbetsytaPrenumerationId_flexonly	Den här prenumerationen tilldelar en Webex Calling-licens till arbetsytan. Navigera till Kontrollhubben, Gå till Hantering > Kontooch klicka på fliken Prenumerationer. I den vänstra rutan kan du se prenumerations-ID:n för arbetsytan.
arbetsytaLicensName_flexonly	Det här är de licenser som kan tilldelas arbetsytan. Använd en av följande licenser, Webex Calling-arbetsyta Webex Calling professionell arbetsyta

Ifyllning av användare.csv

users.csv tillhandahåller data som kanske saknas i BroadWorks eller BroadCloud på användarnivå. Det är obligatoriskt att fylla i licensfälten som slutar med flex only.

Kolumnnamn	Regler
användar-ID	Detta är Cisco BroadWorks användar-ID
e-postadress (valfritt)	Ange Cisco BroadWorks e-postadress om e-postadressen inte finns i BroadCloud för användaren
telefonnummer (valfritt)	Gäller inte för flex
paket (valfritt: röst eller samtal eller svit eller common_area eller virtual_line eller dont_migrate eller call_park_ext)	Det finns två alternativ för paket: dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's posten migreras inte i den aktuella migreringen Gemensamt område - Om du vill omvandla en BroadWorks/BroadCloud användaren till arbetsytan eller i flex, namnge den sedan som en common_area. Om det inte finns några ändringar, lämna kolumnen tom.
förlängning (valfritt)	Gäller inte för flex
namn (valfritt)	Gäller inte för flex
prenumeration Id_flexonly	Denna prenumeration tilldelar en Webex Calling-licens till motsvarande user/workspace. Navigera till Kontrollhubben, Gå till Hantering > Kontooch klicka på fliken Prenumerationer. I den vänstra rutan kan du se prenumerations-ID:n för arbetsytan. Använd subscriptionId_flexonly om du vill migrera på användarnivå.
licensName_flexonly	Det här är de licenser som kan tilldelas user/workspace. Använd en av följande licenser, För användaren: Webex Calling-standard Webex Calling-proffs Webex Calling CX-viktigt För arbetsyta: Webex Calling-arbetsyta Webex Calling professionell arbetsyta Använd licenseName_flexonly om du vill migrera på användarnivå.
ata_settings	(Valfritt) Tillåtna värden: t38, analog Till enable/disable samtal väntar, musik i vänteläge och T38-inställningar T38: Det här alternativet inaktiverar samtal väntar och musik i vänteläge, och aktiverar T38-inställningar för ATA-enheter. Analog: I likhet med alternativet T38 inaktiverar den här inställningen även samtal väntar och musik i vänteläge, och aktiverar T38 för ATA-enheter. Den största fördelen med det analoga alternativet är att dessa funktioner kan styras via partner.cfg-filer, vilket ger större flexibilitet för konfiguration.
do_not_move_phone	Endast BroadWorks. Valfri flagga för att förhindra enhetsmigrering till Webex Calling. Det här alternativet gör det möjligt för partners att etablera användare tillsammans med deras samtalsinställningar, enheter och telefonnummer utan att migrera enheterna till Webex eller aktivera telefonnummer i Webex Calling. Den här inställningen är endast tillgänglig för BroadWorks, inte BroadCloud. För att använda den måste administratörer ange do_not_move_phone i kolumnen do_not_move_phone (endast BroadWorks) i filen users.csv. Detta säkerställer att användare får tillgång till inställningar utan att behöva aktivera nummer eller flytta sina telefoner, så att de kan fortsätta att använda sina tjänster via BroadCloud.

Efter att du har ändrat CSV-filen, skapa en zip-fil med CSV.
När du har ändrat, välj Välj en fil eller Dra och släpp en fil för att ladda upp .zip-filen.

Du kan ta bort, ändra eller ersätta den uppladdade filen i varje steg tills du går vidare till steget Datatransformation, där datatransformationen börjar. Utför endast en åtgärd åt gången

Om du delete/replace någon av filerna i steg 1–3, raderas eventuella data från efterföljande steg.

Dataomvandling

När du klickar på Körtransformerar vi data för Webex Calling. Det här steget ändrar inte någon aktuell etablering av Webex Calling.

1	Klicka på Kör för att starta datatransformationen. Statusen för Kör ändras till Data transformeras.
2	Klicka på Ladda ner felrapport, detta resulterar i en exception_report tillsammans med CSV-filer i .zip-filen. Du kan granska exception_report och utföra endera av åtgärderna. Du kan ändra de specifika CSV-filerna baserat på fel i undantagsrapporten. Till exempel: Om det finns ett fel i platsfilen, välj plats-CSV-filen från den nedladdade .zip-filen för att ändra och zippa om. Om du ser alternativet Hoppa över fel kan du ignorera felen och gå vidare till dataprovisionering. Felet "hoppa över" är endast tillgängligt när provisioneringsfilerna är delvis genererade.
3	När du har åtgärdat felet, välj Välj en fil eller Dra och släpp en fil för att ladda upp den modifierade .zip-filen.
4	Klicka på Kör igen. Om det inte finns något fel ändras färgen på den vänstra rutan till grönt, vilket indikerar att steget är slutfört.

Dataetablering

1	(Rekommenderas) Klicka på Ladda ner transformationsutdata för att kontrollera de transformerade datainmatningarna och eventuella felrapportgenereringar igen.
2	Klicka på Starta dataprovisionering för att provisionera data till Webex Calling. Starta dataetablering? Ett popup-fönster öppnas. När dataprovisioneringen har startat kan den inte pausas eller avbrytas. Detta använder de senaste provisioneringsfilerna för att provisionera till Webex Calling. När provisioneringen är klar kan du bara återställa manuellt.
3	Klicka på Ja och starta dataprovisionering. Datatillhandahållandet kan ta timmar beroende på storleken på importerad data.
4	Om etableringen lyckas ser du listan över entiteter som migreras i avsnittet Vad som har uppdaterats under etableringssammanfattningen.
5	Om bestämmelsen ger ett fel, Steg för att åtgärda det partiella felet (Du kan bekräfta att det är ett partiellt fel genom att titta i avsnittet Vad har uppdaterats med livestatusen): Klicka på Ladda ner felrapport och kontrollera om felet finns i exception_report för att åtgärda det. Klicka på Ladda ner transformationsutdata för att åtgärda felet i customer.JSON-filen manuellt och ladda upp JSON-filen igen. Om administratören väljer att åtgärda felet från källextraktionsfilen, generera extraktfilen på nytt och följ steg 1–4. Administratören kan också ge ytterligare inmatning i datatransformationssteget och köra om. Du kan ladda upp JSON-filen igen efter att du har åtgärdat felen och klickat på "Starta provisionering".

Etableringssammanfattning

Systemet aktiverar provisioneringssammanfattningen när dataprovisioneringen börjar. Provisioneringssammanfattningen har två avsnitt:

Detta har uppdaterats
Ändra logg

Detta har uppdaterats

Systemet visar livestatus för migrerade användare, nummer, platser och samtalsfunktioner och uppdateras för att ge uppdateringar i realtid.

Om etableringen lyckas visas listan över migrerade entiteter, markerad med grönt.

Ändra logg

Ändringsloggen ger en detaljerad historik över vem som gjorde uppdateringar, vad som har uppdaterats, när ändringarna inträffade och vad som etablerades.

Verktyg för enhetsflyttning

Förutsättningarna för ett enhetsflyttverktyg är:

Slutför transformationen och etableringen.
Customer.json-filen från Control Hub.
Klicka på ladda ner transformationsutdata i dataprovisioneringen. Refresh-token finns tillgänglig i partner.cfg-filen.

Tack för din feedback.