Migrarea de la BroadWorks și BroadCloud la Webex Calling

Prezentare generală

Acest document oferă instrucțiuni detaliate despre utilizarea instrumentelor pentru migrarea de la BroadWorks și BroadCloud la Webex Calling MT (Flex). Migrarea de la BroadWorks și BroadCloud la Webex Calling MT (Flex) este compatibilă prin Control Hub, utilizând un instrument îmbunătățit de transformare și furnizare. Instrumentele de migrare facilitează o tranziție completă de la BroadWorks sau BroadCloud la serviciile Webex Calling.

Impactul migrației

Impactul post-migrare este următorul:

Administratori

După migrare, administratorii trebuie:

Începeți să utilizați Partner Hub și Control Hub pentru a configura funcții în loc de CommPilot.
Reconfigurați orice caracteristici care nu fac parte din migrare.

Trebuie să migrați manual caracteristicile care nu sunt migrate automat după finalizarea instrumentelor de migrare.

Utilizatori

Funcțiile acceptate ar trebui să funcționeze după migrare la fel cum funcționau înainte de migrare. Funcțiile Webex Calling care nu sunt acceptate de migrare trebuie reconfigurate pe Webex după migrare:

Utilizatorii își vor pierde istoricul apelurilor și istoricul mesajelor.
Utilizatorii vor pierde toate setările și particularizările personale ale liniilor cheie și trebuie să reconfigureze aceste setări după migrare. Exemplele includ apelări rapide.
Utilizatorii trebuie să își reseteze codurile de acces și parolele la prima conectare.
Utilizatorii care utilizează clientul UC-One trebuie să facă upgrade la aplicația Webex la prima conectare.

Cerințe preliminare

Înainte de a începe migrarea, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

Partenerul trebuie să parcurgă lista de verificare premigrare pentru a îndeplini toate cerințele.
BroadWorks necesită acreditările administratorului de sistem pentru a rula instrumentele de extragere și mutare a dispozitivului. Nu este aplicabil pentru partenerii BroadCloud.
Obțineți fișierul extras sursă de la BroadWorks și BroadCloud. Pentru mai multe informații, consultați Instrumentul de extragere.

Fișierul extras sursă ar trebui să conțină întotdeauna un client.
Instrumentele de extragere și mutare a dispozitivelor trebuie să ruleze de pe serverul secundar de aplicații BroadWorks în timpul unei ferestre de întreținere pentru a minimiza riscurile. Partenerii BroadCloud rulează instrumentul de extragere și mutare a dispozitivelor din datele portalului furnizorilor de servicii.
Creați manual o locație cu configurația PSTN. Instrumentul va copia această configurație PSTN pentru toate locațiile Webex Calling recent migrate. Dacă mai multe locații Webex Calling au PSTN, instrumentul va selecta prima locație cu PSTN și va utiliza informațiile sale PSTN pentru a furniza locațiile migrate.

Plan de migrare

Planul de migrare are 3 etape:

Pregătire - Obțineți o copie a datelor utilizatorului cu ajutorul instrumentului de extragere.

Transformare și furnizare - Utilizați vizualizarea clientului în Control Hub pentru a transforma și furniza datele.

Migrație:

Migrarea dispozitivelor cu instrumentul Device Move Tool
Migrare fără dispozitive, Consultați Activarea numerelor de telefon prin Control Hub.

Dacă administratorii partenerilor nu au dispozitive de mutat de la Cisco BroadWorks la Webex Calling, atunci nu este necesară rularea instrumentului de mutare a dispozitivelor. Administratorii parteneri pot utiliza linkul public de mai jos pentru a activa numerele de telefon direct prin portalul Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea numerelor de telefon în Control Hub.

Pașii de migrare în Control Hub

Luați în considerare următorii pași și considerații pentru migrare.

Alegeți tipul de PBX și importați
Configurație personalizată (opțional)
Date suplimentare
Transformarea datelor
Asigurarea accesului datelor
Rezumatul aprovizionării.

Începeți să utilizați Control Hub

1	Din vizualizarea clientului în Control Hub, accesați Services > Actualizări & Migrații. Aici vedeți un singur tablou de bord pentru gestionarea migrării.
2	În secțiunea Utilitare de migrare, accesați Migrare de la BroadWorks & altă placă PBX și faceți clic pe Începeți. Migrarea de la BroadWorks & se deschide o altă pagină PBX.

Alegeți tipul de PBX și importați

Puteți alege tipul de centrală telefonică pentru a transforma datele și a le furniza în Webex Calling.

1	În meniul derulant Selectați tipul PBX, puteți alege tipul BroadWorks sau BroadCloud. După selectare, panoul se deschide și apoi încarcă datele extrase de client.
2	Pentru a obține fișierul sursă de extras, consultați Instrumentul de extras pentru BroadCloud și BroadWorks. Fișierul extras este în format .ZIP.
3	Selectați Alegeți un fișier sau Trageți și plasați un fișier pentru a încărca datele extrase. Dimensiunea maximă a încărcării este de 2 GB.
4	Folosește Înlocuire fișierpentru a înlocui fișierul .zip încărcat. După încărcare, în panoul din stânga, culoarea se schimbă în verde, indicând că pasul este finalizat.

Configurație personalizată (opțional)

Acesta este un pas opțional. Îl puteți folosi pentru a modifica parametrii sau pentru a sări peste configurația implicită.

Faceți clic pe Descărcați fișierele de configurare eșantion, puteți descărca și modifica câțiva parametri opționali aplicabili pentru migrare.

Câmpuri	Valori implicite	Descriere
NUMELE_LOCAȚIEI_PRINCIPALE_	PRINCIPAL	Pentru a crea un client nou în Webex
ȚARĂ IMPLICITĂ_	SUA	Pentru a crea un client nou în Webex
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Nu	Decomentați linia pentru a opri migrarea automată a Cisco DBS 210. Acesta este cazul dispozitivelor DBS 210 cu mai multe celule.
UTILIZARE_MAC_ADRESĂ_DE LA_SIP_ÎNREGISTRARE	Da	Obțineți adresa MAC a telefonului din antetul User-Agent al mesajului SIP REGISTER. Când MAC-ul nu a fost introdus în BroadWorks. Decomentați linia pentru a activa această funcție.
IMPLICIT_MESAGERIE VOCALĂ_PIN	318548	Decomentați linia pentru a set/change codul PIN implicit pentru mesageria vocală.
MIGRARE_DISPOZITIVE_ÎNREGISTRATE_O DATĂ	Da	Decomentați linia și setați-o la yes pentru a migra dispozitivele care nu sunt înregistrate în prezent, dar care au fost înregistrate anterior.
PARTENER_UPN_DOMENIU	partner_upn_domain	Acest domeniu UPN partener formează numele principal al utilizatorului atunci când abonatul nu are o adresă de e-mail validă.
PARTENER_UPN_FORMAT	telephone_number	Aceasta definește formatul UPN. Valorile valide sunt: ID-ul utilizatorului și telephone_number. Implicit este ID-ul utilizatorului. Când selectați telephone_number, sistemul utilizează ID-ul utilizatorului
ACTUALIZARE_TOATE_CENTRELE_] DE_APELURI LA_CX_ESSENTIALS	Da	Decomentați linia și setați-o la da pentru a actualiza toate centrele de apel la CX Essentials
ACTIVARE_GRUP DE VÂNĂTOARE_PRINCIPAL_NUMĂR_PA	Da	Aceasta definește activarea unei alerte prioritare pentru numărul principal al grupului de apeluri, DACĂ extensia există.
HUNTGROUP_PRIMAR_NUMĂR_PA_RINGPATTERN	SCURT_SCURT_LUNG	Aceasta definește modelul de sonerie al alertei prioritare pentru numărul principal. Sunt acceptate: LUNG_LUNG, SCURT_SCURT_LUNG, SCURT_LUNG_SCURT

După modificare, selectați alegeți un fișier sau glisați și plasați un fișier pentru a încărca fișierul .zip modificat.

Folosiți opțiunea Skip pentru a trece la pasul următor cu configurația implicită.

Date suplimentare

Faceți clic pe Descărcați fișiere de date suplimentare eșantion pentru a descărca fișierele .zip.
Din fișierele .zip descărcate, alegeți fișierul customers.csv.

Reumplerea clienților.csv

Fișierul customers.csv oferă date care pot lipsi în BroadWorks sau BroadCloud. Este obligatoriu să completați doar câmpurile de licențiere care se termină cu flex.

Numele coloanei	Reguli
ID	În modul Cisco BroadWorks Enterprise: Este ID-ul furnizorului de servicii Cisco BroadWorks pentru întreprindere. De asemenea, fiecare grup din cadrul întreprinderii are nevoie de o linie separată. ID-ul este ID-ul de grup Cisco BroadWorks. În modul furnizor de servicii BroadWorks, este vorba de ID-ul de grup Cisco BroadWorks. În BroadCloud, acesta este ID-ul clientului Rialto.
externalId	Acesta este un identificator care corespunde cu identificatorul intern al partenerului pentru acest client. Această coloană trebuie să fie unică în cadrul unei organizații partenere Webex. Această coloană este opțională, iar instrumentul de transformare generează un identificator unic. Grupurile dintr-o întreprindere nu utilizează această coloană.
Nume client	Pentru întreprindere, sistemul folosește această coloană drept câmp pentru numele clientului Webex. Pentru un grup dintr-o întreprindere, sistemul folosește această coloană ca nume de locație. Numele locațiilor trebuie să fie unice în cadrul unei întreprinderi.
e-mail principal	Aceasta servește ca adresă de e-mail a administratorului de clienți Webex. Această coloană este opțională pentru grupurile dintr-o întreprindere.
Coloane de adresă	Pentru o întreprindere, sistemul folosește adresa atât ca adresă de facturare, cât și ca adresă a primei locații. Pentru un grup dintr-o întreprindere, sistemul folosește această coloană ca adresă de locație.
fus orar	Consultați secțiunea despre fusul orar din acest articol.
limba	Consultați Limbi acceptate de Webex.
PIN implicit pentru mesageria vocală	Consultați Setarea unui cod PIN pentru mesageria vocală.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly	Lăsați gol
utilizatorAbonamentId_flexonly	Acesta este abonamentul din care utilizatorului i se va atribui o licență Webex Calling. Navigați la Centrul de control, accesați Administrare > Contși faceți clic pe fila Abonamente. În panoul din stânga, puteți vedea ID-urile de abonament pentru utilizator.
Licență utilizatorName_flexonly	Acestea sunt licențele posibile care pot fi atribuite utilizatorului. Folosește una dintre următoarele licențe, Standardul de apelare Webex Apeluri Webex profesionale Webex Calling CX esențial
Abonament la spațiul de lucrud_flexonly	Acest abonament atribuie o licență Webex Calling spațiului de lucru. Navigați la Centrul de control, accesați Administrare > Contși faceți clic pe fila Abonamente. În panoul din stânga, puteți vedea ID-urile de abonament pentru spațiul de lucru.
Licență spațiu de lucru Name_flexonly	Acestea sunt licențele care pot fi atribuite spațiului de lucru. Folosește una dintre următoarele licențe, Spațiul de lucru Webex Calling Spațiu de lucru profesional Webex Calling

Completarea fișierului users.csv

Fișierul users.csv oferă date care pot lipsi în BroadWorks sau BroadCloud la nivel de utilizator. Este obligatoriu să completați doar câmpurile de licențiere care se termină cu flex.

Nume coloană	Reguli
ID-ul de utilizator	Acesta este ID-ul utilizatorului Cisco BroadWorks
e-mail (opțional)	Furnizați adresa de e-mail Cisco BroadWorks dacă adresa de e-mail nu este prezentă în BroadCloud pentru utilizator.
număr de telefon (opțional)	Nu se aplică pentru flex
pachet (opțional: voce sau Apelare sau suită sau common_area sau virtual_line sau dont_migrate sau call_park_ext)	Există două opțiuni pentru pachete: dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's înregistrarea nu este migrată în migrarea curentă Zonă comună - Dacă doriți să transformați o BroadWorks/BroadCloud utilizator în spațiul de lucru sau în flex, apoi denumiți-l ca common_area. Dacă nu există modificări, lăsați coloana goală.
extensie (opțională)	Nu se aplică pentru flex
nume (opțional)	Nu se aplică pentru flex
abonamentd_flexonly	Acest abonament atribuie o licență Webex Calling utilizatorului corespunzător user/workspace. Navigați la Centrul de control, accesați Administrare > Contși faceți clic pe fila Abonamente. În panoul din stânga, puteți vedea ID-urile de abonament pentru spațiul de lucru. Folosește subscriptionId_flexonly dacă vrei să migrezi la nivel de utilizator.
licențăName_flexonly	Acestea sunt licențele care pot fi atribuite user/workspace. Folosește una dintre următoarele licențe, Pentru utilizator: Standardul de apelare Webex Apeluri Webex profesionale Webex Calling CX esențial Pentru spațiul de lucru: Spațiul de lucru Webex Calling Spațiu de lucru profesional Webex Calling Folosește licenseName_flexonly dacă vrei să migrezi la nivel de utilizator.
ata_settings	(Opțional) Valori permise: t38, analogic La enable/disable apel în așteptare, muzică în așteptare și setări T38 T38: Această opțiune dezactivează apelul în așteptare și muzica în așteptare și activează setările T38 pentru dispozitivele ATA. Analog: Similar opțiunii T38, această setare dezactivează și Apel în așteptare și Muzică în așteptare și activează T38 pentru dispozitivele ATA. Principalul avantaj al opțiunii Analog este că aceste funcții pot fi controlate prin intermediul fișierelor partner.cfg, oferind mai multă flexibilitate pentru configurare.
do_not_move_phone	Numai BroadWorks. Indicator opțional pentru a împiedica migrarea dispozitivului către Webex Calling. Această opțiune permite partenerilor să furnizeze utilizatori împreună cu setările de apelare, dispozitivele și numerele de telefon ale acestora, fără a migra dispozitivele către Webex sau a activa numerele de telefon în Webex Calling. Această setare este disponibilă doar pentru BroadWorks, nu pentru BroadCloud. Pentru a-l utiliza, administratorii trebuie să specifice do_not_move_phone în coloana do_not_move_phone (doar pentru BroadWorks) a fișierului users.csv. Acest lucru asigură că utilizatorii sunt aprovizionați fără a activa numere sau a muta telefoanele, astfel încât aceștia să continue să opereze prin BroadCloud.

După modificarea fișierului CSV, creați un fișier zip cu acesta.
După modificare, selectați alegeți un fișier sau glisați și plasați un fișier pentru a încărca fișierul .zip.

Puteți șterge, modifica sau înlocui fișierul încărcat în fiecare pas până când treceți la pasul Transformare date, unde începe transformarea datelor. Efectuați o singură acțiune odată

Dacă tu delete/replace oricare dintre fișierele din oricare dintre pașii 1–3, șterge datele din pașii următori, dacă există.

Transformarea datelor

După ce faceți clic pe Executare, transformăm datele pentru Webex Calling. Acest pas nu modifică nicio configurare curentă a Webex Calling.

1	Faceți clic pe Executare pentru a începe transformarea datelor. Starea Run se schimbă în Data se transformă.
2	Faceți clic pe Descărcați raportul de eroare, aceasta va afișa un exception_report împreună cu fișiere CSV în fișierul .zip. Puteți audita exception_report și efectua oricare dintre acțiuni. Puteți modifica fișierele CSV specifice pe baza erorilor din raportul de excepții. De exemplu: Dacă există o eroare în fișierul locației, alegeți fișierul CSV cu locația din fișierul .zip descărcat pentru a-l modifica și a-l recomprima. Dacă vedeți opțiunea Omiteți erorile , puteți ignora erorile și puteți trece la furnizarea de date. Eroarea de omitere este disponibilă numai atunci când fișierele de furnizare sunt generate parțial.
3	După remedierea erorii, selectați Alegeți un fișier sau Trageți și plasați un fișier pentru a încărca fișierul .zip modificat.
4	Faceți clic din nou pe Executare. Dacă nu există nicio eroare, culoarea panoului din stânga se schimbă în verde, indicând faptul că pasul este finalizat.

Asigurarea accesului datelor

1	(Recomandat) Faceți clic pe Descărcați rezultatul transformării pentru a verifica din nou intrările de date transformate și orice generare de rapoarte de eroare.
2	Faceți clic pe Porniți furnizarea datelor pentru a furniza datele în Webex Calling. Începeți asigurarea accesului datelor? Se deschide o fereastră pop-up. Odată ce aprovizionarea datelor începe, aceasta nu poate fi întreruptă sau anulată. Aceasta utilizează cele mai recente fișiere de aprovizionare pentru a le aproviziona în Webex Calling. După finalizarea furnizării, puteți reveni la configurația anterioară doar manual.
3	Faceți clic pe Da și începeți furnizarea datelor. Furnizarea de date poate dura ore, în funcție de dimensiunea datelor importate.
4	Dacă furnizarea are succes, veți vedea lista entităților care migrează în secțiunea Ce au fost actualizate sub rezumatul de furnizare.
5	Dacă prevederea generează o eroare, Pași pentru remedierea erorii parțiale (Puteți confirma că este o eroare parțială consultând secțiunea Ce au fost actualizate cu starea în timp real): Faceți clic pe Descărcați raportul de eroare și verificați dacă există eroarea în câmpul exception_report pentru a o remedia. Faceți clic pe Descărcați rezultatul transformării pentru a remedia manual eroarea din fișierul customer.JSON și a reîncărca fișierul JSON. Dacă administratorul alege să remedieze eroarea din fișierul extras sursă, regenerați fișierul extras și urmați pașii 1–4. Administratorul poate oferi, de asemenea, informații suplimentare în etapa de transformare a datelor și poate rula din nou. Puteți reîncărca fișierul JSON după ce ați remediat erorile și ați dat clic pe pornirea provisionării.

Rezumat privind asigurarea accesului

Sistemul activează rezumatul de furnizare odată ce începe furnizarea datelor. Rezumatul aprovizionării are două secțiuni:

Ce s-a actualizat
Jurnal de modificări

Ce s-a actualizat

Sistemul afișează starea în timp real a utilizatorilor, numerelor, locațiilor și funcțiilor de apelare migrate, actualizându-se pentru a oferi actualizări în timp real.

Dacă furnizarea are succes, apare lista entităților migrate, evidențiată cu verde.

Jurnal de modificări

Jurnalul de modificări oferă un istoric detaliat al cine a efectuat actualizările, ce a fost actualizat, când au avut loc modificările și ce a fost furnizat.

Instrument de mutare a dispozitivului

Cerințele preliminare pentru un instrument de mutare a dispozitivelor sunt:

Finalizați cu succes Transformarea și Aprovizionarea.
Fișierul Customer.json din Control Hub.
Faceți clic pe „Descărcați rezultatul transformării” în cadrul programării datelor. Jetonul de actualizare este disponibil în fișierul partner.cfg.

Mulțumim pentru feedback.