Pregled

Ta dokument vsebuje podrobna navodila za uporabo orodij za selitev iz storitev BroadWorks in BroadCloud v storitev Webex Calling MT (Flex). Migracija iz BroadWorks in BroadCloud na Webex Calling MT (Flex) podpira prek Control Huba z uporabo izboljšanega orodja za transformacijo in oskrbovanje. Orodja za migracijo omogočajo popoln prehod iz storitev BroadWorks ali BroadCloud na storitve Webex Calling.

Vpliv migracij

Vplivi po migraciji so naslednji:

Skrbniki

Po selitvi morajo skrbniki:

  • Za konfiguracijo funkcij začnite uporabljati Partner Hub in Control Hub namesto CommPilota.
  • Ponovno konfigurirajte vse funkcije, ki niso del selitve.

    Funkcije, ki se po dokončanju orodij za selitev ne preselijo samodejno, morate preseliti ročno.

Uporabniki

Podprte funkcije bi morale po migraciji delovati enako kot pred migracijo. Funkcije klicanja Webex, ki jih selitev ne podpira, je treba po selitvi ponovno konfigurirati v Webexu:

  • Uporabniki bodo izgubili zgodovino klicev in zgodovino sporočil.
  • Uporabniki bodo izgubili vse osebne nastavitve in prilagoditve ključnih vrstic ter jih bodo morali po selitvi ponovno konfigurirati. Primeri vključujejo hitro klicanje.
  • Uporabniki morajo ob prvi prijavi ponastaviti svoje dostopne kode in gesla.
  • Uporabniki, ki uporabljajo odjemalca UC-One, morajo ob prvi prijavi nadgraditi na aplikacijo Webex.

Predpogoji

Preden začnete s selitvijo, se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

  • Partner mora pregledati kontrolni seznam pred migracijo, da izpolni vse zahteve.
  • BroadWorks za zagon orodij za ekstrahiranje in premikanje naprav zahteva poverilnice sistemskega skrbnika. To ne velja za partnerje BroadCloud.
  • Pridobite datoteko z izvlečkom izvorne kode iz BroadWorks in BroadCloud. Za več informacij glejte Orodje za ekstrakcijo.

    Izvlečna datoteka izvorne kode mora vedno vsebovati eno stranko.

  • Orodja za ekstrahiranje in premikanje naprav se morajo med vzdrževalnim obdobjem izvajati iz sekundarnega strežnika aplikacij BroadWorks, da se zmanjša tveganje. Partnerji BroadClouda izvajajo orodje za ekstrahiranje in premikanje naprav iz podatkov portala ponudnika storitev.
  • Ročno ustvarite lokacijo s konfiguracijo PSTN. Orodje bo kopiralo to konfiguracijo PSTN za vse na novo preseljene lokacije Webex Calling. Če ima več lokacij Webex Calling PSTN, bo orodje izbralo prvo lokacijo s PSTN in uporabilo njene podatke o PSTN za omogočanje preseljenih lokacij.

Načrt migracije

Načrt migracije ima 3 faze:

1

Priprava - Pridobite kopijo uporabniških podatkov z orodjem za ekstrahiranje.

2

Preoblikovanje in zagotavljanje – Za preoblikovanje in zagotavljanje podatkov uporabite pogled stranke v Control Hubu.

3

Selitev:

  1. Selitev naprav z orodjem za premikanje naprav

  2. Selitev brez naprav, glejte Aktiviranje telefonskih številk prek Control Huba.

Če partnerski skrbniki nimajo naprav za prenos iz Cisco BroadWorks v Webex Calling, potem zagon orodja za prenos naprav ni potreben. Partnerski skrbniki lahko s spodnjo javno povezavo aktivirajo telefonske številke neposredno prek portala Control Hub. Za več informacij glejte Upravljanje telefonskih številk v Control Hub.

Koraki selitve v Control Hub

Upoštevajte naslednje korake in dejavnike za selitev.

  • Izberite vrsto PBX in uvozite
  • Konfiguracija po meri (izbirno)
  • Dodatni podatki
  • Preoblikovanje podatkov
  • Omogočanje uporabe podatkov
  • Povzetek oskrbovanja.

Začetek uporabe storitve Control Hub

1

V pogledu stranke v Control Hubpojdite na Storitve > Posodobitve & Migracije.

Tukaj vidite eno samo nadzorno ploščo za upravljanje migracije.

2

V razdelku Pripomočki za migracijo pojdite na Migracija iz BroadWorks & drugo kartico PBX in kliknite Začni.

Migracija iz BroadWorksa & odpre se druga stran PBX.

Izberite vrsto PBX in uvozite

Izberete lahko vrsto PBX za pretvorbo podatkov in njihovo uporabo v Webex Calling.

1

V spustnem meniju Izberite vrsto PBX lahko izberete vrsto BroadWorks ali BroadCloud.

Ko je izbrano, se podokno odpre in nato naloži podatke o izvlečku stranke.

2

Za pridobitev izvorne datoteke z izvlečkom glejte orodje za izvleček za BroadCloud in BroadWorks.

Izvlečna datoteka je v formatu .ZIP.

3

Izberite Izberi datoteko ali Povleci in spusti datoteko, da naložite izvlečene podatke.

Največja velikost nalaganja je 2 GB.

4

Za zamenjavo naložene datoteke .zip uporabite Zamenjaj datoteko.

Ko je nalaganje končano, se barva v levem podoknu spremeni v zeleno, kar pomeni, da je korak končan.

Konfiguracija po meri (neobvezno)

To je neobvezen korak. Z njim lahko spremenite parametre ali pa ostanete na privzeti konfiguraciji.

1

Kliknite Prenesi vzorčne konfiguracijske datoteke, da prenesete in spremenite nekaj izbirnih parametrov, ki veljajo za selitev.

PoljaPrivzete vrednostiOpis
IME__GLAVNE LOKACIJE_GLAVNOUstvarjanje nove stranke v Webexu
PRIVZETA DRŽAVA_ZDA
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLENeOdkomentirajte vrstico, da ustavite samodejno selitev sistema Cisco DBS 210. To velja za večcelične naprave DBS 210.
UPORABITE_MAC_NASLOV_IZ_SIP_REGISTERDaPridobite MAC naslov telefona iz glave uporabniškega agenta v sporočilu SIP REGISTER. Ko MAC naslov ni bil vnesen v BroadWorks. Za omogočanje te funkcije odkomentirajte vrstico.
PRIVZETO_GLASOVNA POŠTA_PIN318548Odkomentirajte vrstico v set/change privzeta PIN-koda glasovne pošte.
MIGRACIJA_NAPRAV_REGISTRIRANIH_ENKRATDaOdkomentirajte vrstico in jo nastavite na da, da preselimo naprave, ki trenutno niso registrirane, vendar so bile že enkrat registrirane.
PARTNER_UPN_DOMENApartner_upn_domainTa partnerska domena UPN tvori glavno uporabniško ime, kadar naročnik nima veljavnega e-poštnega naslova.
FORMAT PARTNERJA_UPN_telephone_numberTo določa obliko UPN. Veljavne vrednosti so: uporabniški ID in telephone_number. Privzeta vrednost je uporabniški ID.

Ko izberete telephone_number, sistem uporabi uporabniško ID

NADGRADNJA_VSEH_KLICNIH_CENTROV_NA_BISTVENO OBVESTILO CX_DaOdkomentirajte vrstico in jo nastavite na da, da nadgradite vse klicne centre na CX Essentials.
OMOGOČI_SKUPINA ZA ISKANJE_GLAVNA_ŠTEVILKA_PADaTo določa, da se omogoči prednostno opozorilo za primarno številko lovske skupine, ČE interna številka obstaja.
LOVSKA SKUPINA_PRIMARNA_ŠTEVILKA_PA_VZOREC OBROČAKRATKO_KRATKO_DOLGO

To določa vzorec zvonjenja prednostnega opozorila za primarno številko. Podprti so:

DOLGO_DOLGO, KRATKO_KRATKO_DOLGO, KRATKO_DOLGO_KRATKO

2

Ko je datoteka spremenjena, izberite Izberi datoteko ali Povleci in spusti datoteko, da naložite spremenjeno datoteko .zip.

3

Za premik na naslednji korak s privzeto konfiguracijo uporabite možnost Preskoči.

Dodatni podatki

  1. Kliknite Prenesi vzorčne dodatne podatkovne datoteke, da prenesete datoteke .zip.
  2. Iz prenesenih datotek .zip izberite datoteko customers.csv.

  3. Izpolnjevanje customers.csv

    Datoteka customers.csv vsebuje podatke, ki morda manjkajo v BroadWorks ali BroadCloud. Obvezno je izpolniti polja za licenciranje, ki se končajo z flex samo.

    Ime stolpcaPravila
    ID

    V podjetniškem načinu Cisco BroadWorks:

    • To je Cisco BroadWorks serviceProviderId za podjetje.
    • Prav tako vsaka skupina znotraj podjetja potrebuje ločeno vrstico. ID je ID skupine Cisco BroadWorks.

    V načinu ponudnika storitev BroadWorks je to ID skupine Cisco BroadWorks.

    V BroadCloudu je to Rialto customerId.

    zunanjiId

    To je identifikator, ki se ujema z internim identifikatorjem partnerja za to stranko. Ta stolpec mora biti edinstven znotraj partnerske organizacije Webex. Ta stolpec je neobvezen in orodje za preoblikovanje ustvari enolični identifikator.

    Skupine znotraj podjetja tega stolpca ne uporabljajo.

    Ime stranke

    Za podjetje sistem uporablja ta stolpec kot polje za ime stranke Webex.

    Za skupino znotraj podjetja sistem uporabi ta stolpec kot ime lokacije.

    Imena lokacij morajo biti znotraj podjetja edinstvena.

    primarni e-poštni naslov

    To služi kot e-poštni naslov skrbnika strank Webex.

    Ta stolpec je neobvezen za skupine znotraj podjetja.

    Stolpci naslovov

    Za podjetje sistem uporablja naslov kot naslov za izstavitev računa in kot naslov prve lokacije.

    Za skupino znotraj podjetja sistem uporabi ta stolpec kot naslov lokacije.

    časovni pas

    Glejte razdelek o časovnih pasovih v tem članku.

    jezikGlejte Jeziki, ki jih Webex podpira.
    privzeta koda za glasovno pošto

    Glejte Nastavitev PIN-a za glasovno pošto.

    oblakPovezanPstnProvider_flexonly Pustite prazno
    uporabnikNaročninaId_flexonly

    To je naročnina, na podlagi katere bo uporabniku dodeljena licenca za Webex Calling.

    Pomaknite se do Nadzornega središča, pojdite na Upravljanje > Računin kliknite zavihek Naročnine. V levem podoknu si lahko ogledate ID-je naročnin za uporabnika.

    uporabniška licenca Name_flexonly

    To so možne licence, ki jih je mogoče dodeliti uporabniku. Uporabite eno od naslednjih licenc,

    Standard klicanja Webex

    Webex Calling Professional

    Osnovno orodje Webex Calling CX

    Naročnina na delovni prostorId_flexonly

    Ta naročnina dodeli delovnemu prostoru licenco Webex Calling.

    Pomaknite se do Nadzornega središča, pojdite na Upravljanje > Računin kliknite zavihek Naročnine. V levem podoknu si lahko ogledate ID-je naročnin za delovni prostor.

    delovni prostorLicencaName_flexonly

    To so licence, ki jih je mogoče dodeliti delovnemu prostoru. Uporabite eno od naslednjih licenc,

    Delovni prostor Webex Calling

    Profesionalni delovni prostor Webex Calling

  4. Polnjenje datoteke users.csv

    Datoteka users.csv vsebuje podatke, ki morda manjkajo v BroadWorks ali BroadCloud na ravni uporabnika. Obvezno je izpolniti polja za licenciranje, ki se končajo z flex samo.

    Ime stolpcaPravila
    uporabniški IDTo je uporabniški ID za Cisco BroadWorks
    e-pošta (neobvezno)Navedite e-poštni naslov Cisco BroadWorks, če e-poštnega naslova uporabnika ni v storitvi BroadCloud.
    telefonska številka (neobvezno)Ni primerno za fleksibilno
    paket (neobvezno: glas ali klic ali suite ali common_area ali virtual_line ali dont_migrate ali call_park_ext) Za pakete obstajata dve možnosti:

    1. dont_migrate - Broadworks/Boradcloud's zapis ni preseljen v trenutni migraciji

    2. Skupni prostor - Če želite preurediti BroadWorks/BroadCloud uporabnika v delovni prostor ali v flex, nato pa ga poimenujte kot common_area.

      Če ni sprememb, pustite stolpec prazen.
    podaljšek (neobvezno)Ni primerno za fleksibilno
    ime (neobvezno)Ni primerno za fleksibilno
    naročninaId_flexonly

    Ta naročnina dodeli licenco Webex Calling ustreznemu user/workspace.

    Pomaknite se do Nadzornega središča, pojdite na Upravljanje > Računin kliknite zavihek Naročnine. V levem podoknu si lahko ogledate ID-je naročnin za delovni prostor.

    Če želite seliti na ravni uporabnika, uporabite subscriptionId_flexonly.

    licencaName_flexonly

    To so licence, ki jih je mogoče dodeliti user/workspace. Uporabite eno od naslednjih licenc,

    Za uporabnika:

    • Standard klicanja Webex

    • Webex Calling Professional

    • Osnovno orodje Webex Calling CX

    Za delovni prostor:

    • Delovni prostor Webex Calling
    • Profesionalni delovni prostor Webex Calling

    Če želite seliti na ravni uporabnika, uporabite licenseName_flexonly.

    ata_settings

    (Neobvezno) Dovoljene vrednosti: t38, analogni

    Do enable/disable čakajoči klic, glasba na čakanju in nastavitve T38

    T38:

    Ta možnost onemogoči čakajoči klic in glasbo na čakanju ter omogoči nastavitve T38 za naprave ATA.

    Analogni:

    • Podobno kot možnost T38 tudi ta nastavitev onemogoči čakajoči klic in glasbo na čakanju ter omogoči T38 za naprave ATA.
    • Ključna prednost možnosti Analog je, da je te funkcije mogoče upravljati prek datotek partner.cfg, kar ponuja večjo prilagodljivost pri konfiguraciji.
    do_not_move_phone

    Samo BroadWorks. Neobvezna zastavica za preprečitev selitve naprave v Webex Calling.

    Ta možnost partnerjem omogoča, da uporabnike skupaj z njihovimi nastavitvami klicanja, napravami in telefonskimi številkami oskrbijo, ne da bi morali naprave preseliti v Webex ali aktivirati telefonske številke v storitvi Webex Calling.

    Ta nastavitev je na voljo samo za BroadWorks, ne pa za BroadCloud.

    Za uporabo morajo skrbniki v stolpcu do_not_move_phone (samo za BroadWorks) datoteke users.csv navesti do_not_move_phone.

    To zagotavlja, da so uporabniki oskrbljeni brez aktiviranja številk ali premikanja telefonov, tako da lahko še naprej delujejo prek BroadClouda.

  5. Po spremembi datoteke CSV ustvarite zip datoteko z CSV.
  6. Ko je datoteka spremenjena, izberite Izberi datoteko ali Povleci in spusti datoteko, da naložite datoteko .zip.

    Naloženo datoteko lahko v vsakem koraku izbrišete, spremenite ali zamenjate, dokler se ne premaknete na korak Preoblikovanje podatkov, kjer se začne pretvorba podatkov. Izvajajte samo eno dejanje naenkrat

    Če vi delete/replace Če izbrišete katero koli datoteko v katerem koli koraku 1–3, se izbrišejo podatki iz naslednjih korakov, če obstajajo.

Preoblikovanje podatkov

Ko kliknete Zaženi, pretvorimo podatke za Webex Calling. Ta korak ne spremeni nobene trenutne oskrbe za Webex Calling.

1

Kliknite Zaženi, da začnete s transformacijo podatkov.

Status Izvaja se se spremeni v Podatki se preoblikujejo.

2

Kliknite Prenesi poročilo o napaki, kar bo povzročilo exception_report skupaj z datotekami CSV v datoteki .zip.

Lahko pregledate exception_report in izvedete katero koli dejanje.

  • Določene datoteke CSV lahko spremenite na podlagi napak v poročilu o izjemah.

    Na primer: Če je v datoteki z lokacijo napaka, izberite datoteko CSV z lokacijo iz prenesene datoteke .zip, ki jo želite spremeniti in ponovno stisniti.

  • Če vidite možnost Preskoči napake , lahko napake prezrete in se premaknete na zagotavljanje podatkov.

Napaka zaradi preskoka je na voljo le, če so datoteke za oskrbovanje delno ustvarjene.

3

Ko odpravite napako, izberite Izberi datoteko ali Povlecite in spustite datoteko, da naložite spremenjeno datoteko .zip.

4

Ponovno kliknite Zaženi.

Če ni napake, se barva levega podokna spremeni v zeleno, kar pomeni, da je korak končan.

Omogočanje uporabe podatkov

1

(Priporočeno) Kliknite Prenesi izhod transformacije, da ponovno preverite vhodne transformirane podatke in morebitno generiranje poročil o napakah.

2

Kliknite Začni z zagotavljanjem podatkov, da zagotovite podatke za Webex Calling.

Ali želite začeti omogočanje uporabe podatkov? Odpre se pojavno okno.

Ko se zagotavljanje podatkov začne, ga ni mogoče začasno ustaviti ali preklicati. To uporablja najnovejše datoteke za omogočanje uporabe za Webex Calling.

Ko je zagotavljanje končano, lahko stanje povrnete le ročno.

3

Kliknite Da in začnite z zagotavljanjem podatkov.

Zagotavljanje podatkov lahko traja več ur, odvisno od velikosti uvoženih podatkov.

4

Če je dodelitev uspešna, se v razdelku Kaj je bilo posodobljeno pod povzetkom dodelitveprikaže seznam entitet, ki se selijo.

5

Če določba povzroči napako,

  • Koraki za odpravo delne napake (Da gre za delno napako, lahko preverite v razdelku Kaj je bilo posodobljeno s stanjem objave):
    • Kliknite Prenesi poročilo o napaki in preverite napako v exception_report, da jo odpravite.
    • Kliknite Prenesi izhod transformacije, da ročno odpravite napako v datoteki customer.JSON in ponovno naložite datoteko JSON.
  • Če se skrbnik odloči odpraviti napako iz izvorne datoteke z izvlečkom, ponovno ustvari datoteko z izvlečkom in sledi korakom 1–4.
  • Skrbnik lahko v koraku transformacije podatkov in ponovnega zagona zagotovi tudi dodatne vnose.

Datoteko JSON lahko znova naložite, ko odpravite napake, in kliknete »Začni z omogočanjem«.

Povzetek omogočanja uporabe

Sistem aktivira povzetek oskrbovanja, ko se začne oskrbovanje podatkov. Povzetek oskrbovanja ima dva razdelka:

  • Kaj je posodobljeno
  • Dnevnik sprememb

Kaj je posodobljeno

Sistem prikazuje stanje preseljenih uporabnikov, številk, lokacij in funkcij klicanja v realnem času ter se osvežuje, da zagotavlja posodobitve v realnem času.

Če je omogočanje uspešno, se prikaže seznam preseljenih entitet, označen z zeleno barvo.

Dnevnik sprememb

Dnevnik sprememb vsebuje podrobno zgodovino posodobitev, kaj je bilo posodobljeno, kdaj so se spremembe zgodile in kaj je bilo omogočeno.

Orodje za premikanje naprave

Predpogoji za orodje za premikanje naprav so:

  • Uspešno zaključite transformacijo in oskrbovanje.

  • Datoteka Customer.json iz nadzornega središča.

  • V razdelku za zagotavljanje podatkov kliknite na prenos izhoda transformacije, žeton za osvežitev je na voljo v datoteki partner.cfg.