W portalu użytkownika dzwoniącego możesz zarządzać ustawieniami poczty głosowej, na przykład kiedy włączyć pocztę głosową, ustawieniami przechowywania wiadomości i powiadomieniami o nowych wiadomościach poczty głosowej. Możesz także skonfigurować powitania w poczcie głosowej.
Możesz ustawić, kiedy chcesz przekierować rozmówców na pocztę głosową. Na przykład możesz chcieć wysyłać wszystkie połączenia na pocztę głosową, gdy wiesz, że będziesz poza biurem i nie będziesz odbierać połączeń telefonicznych.
| 1 | Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling. |
||
| 2 | W portalu dzwoniącego użytkownika kliknij opcję Poczta głosowa. |
||
| 3 | Kliknij opcję Ustawienia poczty głosowej. |
||
| 4 | Wybierz, kiedy Twoja poczta głosowa ma być aktywna:
|
||
| 5 | Kliknij opcję Zapisz. |
Przykład
Możesz wybrać, gdzie chcesz przechowywać wiadomości głosowe i faksy — w portalu użytkownika dzwoniącego lub na określony adres e-mail jako plik .tiff.
| 1 | Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling. |
||
| 2 | W portalu dzwoniącego użytkownika kliknij opcję Poczta głosowa. |
||
| 3 | Kliknij opcję Ustawienia poczty głosowej. |
||
| 4 | Obok opcji Przechowywanie wiadomości użyj menu rozwijanego, aby wybrać miejsce przechowywania wiadomości:
|
||
| 5 | Włącz wskaźnik wiadomości oczekującej na telefonie stacjonarnym, zaznaczając pole obok opcji Użyj wskaźnika wiadomości oczekującej na telefonie IP firmy Cisco. |
||
| 6 | Kliknij opcję Zapisz. |
Przykład
Co dalej?
 |
Jeśli w Twojej lokalizacji włączono transkrypcję poczty głosowej, aby otrzymywać transkrypcje poczty głosowej, należy wybrać opcję Użyj systemowej skrzynki pocztowej i Dołącz nowe wiadomości głosowe i wyślij pocztą e-mail. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Ustawienia transkrypcji poczty głosowej. |
| 1 | Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling. |
||
| 2 | W portalu dzwoniącego użytkownika kliknij opcję Poczta głosowa. |
||
| 3 | Kliknij opcję Ustawienia poczty głosowej. |
||
| 4 | Włącz Powiadomienia. |
||
| 5 | Aby otrzymywać powiadomienia SMS, wybierz opcję Powiadamiaj mnie SMS-em o odebraniu nowych wiadomości głosowych. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, wprowadź numer telefonu i usługodawcę. |
||
| 6 | Aby otrzymywać powiadomienia e-mail, wybierz opcję Powiadamiaj mnie pocztą e-mail o otrzymaniu nowej wiadomości głosowej. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, wprowadź adres e-mail, na który mają być wysyłane powiadomienia. |
||
| 7 | Aby wysłać wiadomość na adres e-mail z dołączoną wiadomością, zaznacz pole obok opcji Dołącz nowe wiadomości poczty głosowej i wyślij pocztą e-mail. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, wprowadź adres e-mail, na który mają być wysyłane powiadomienia i załączone wiadomości.
|
||
| 8 | Kliknij opcję Zapisz. |
Przykład
Co dalej?
|
Jeśli w Twojej lokalizacji włączono transkrypcję poczty głosowej, aby otrzymywać transkrypcje poczty głosowej, należy wybrać opcję Użyj systemowej skrzynki pocztowej i Dołącz nowe wiadomości głosowe i wyślij pocztą e-mail. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Ustawienia transkrypcji poczty głosowej. |
Przed rozpoczęciem
Dzięki transkrypcji poczty głosowej użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z transkrypcją poczty głosowej w treści wiadomości e-mail i plikiem WAV jako załącznik do poczty głosowej.
|
Administrator musi włączyć transkrypcję poczty głosowej dla Twojej lokalizacji.
|
| 1 | Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling. |
||
| 2 | W portalu użytkowników dzwoniących kliknij opcję Poczta głosowa. |
||
| 3 | Kliknij opcję Ustawienia poczty głosowej. |
||
| 4 | Z listy rozwijanej wybierz opcję Użyj systemowej skrzynki pocztowej obok opcji Przechowywanie wiadomości. |
||
| 5 | Włącz Powiadomienia. |
||
| 6 | Zaznacz pole obok opcji Dołącz nowe wiadomości głosowe i wyślij pocztą e-mail i wprowadź adres e-mail, na który mają być wysyłane powiadomienia.
|
||
| 7 | Kliknij opcję Zapisz. |
Możesz użyć poniższego diagramu jako przydatnego obrazu powiadomienia e-mail o transkrypcji poczty głosowej:
Możesz zezwolić dzwoniącym na naciśnięcie 0 i przekierowanie na inny, wybrany przez Ciebie numer telefonu, gdy dotrą do powitania w poczcie głosowej.
|
Jeśli ta funkcja jest włączona, nagraj powitanie w poczcie głosowej z odpowiednią wskazówką dla dzwoniącego. Na przykład „Aby skontaktować się z moim asystentem, naciśnij 0”. |
| 1 | Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling. |
| 2 | W portalu dzwoniącego użytkownika kliknij opcję Poczta głosowa. |
| 3 | Kliknij opcję Ustawienia poczty głosowej. |
| 4 | Włącz opcję Naciśnij „0”, aby przenieść do. |
| 5 | Wprowadź numer telefonu lub numer wewnętrzny, na który chcesz przekazywać połączenia. |
| 6 | Kliknij opcję Zapisz. |
Przykład
Powitanie w poczcie głosowej to wiadomość, którą usłyszą dzwoniący, gdy dotrą do Twojej poczty głosowej. Istnieją dwa rodzaje powitań w poczcie głosowej — zajęty i brak odpowiedzi. Powitanie Zajęty jest odtwarzane, gdy prowadzisz inną rozmowę i nie masz połączenia oczekującego, a powitanie Brak odpowiedzi jest odtwarzane, gdy nie odbierasz połączenia.
Możesz skonfigurować powitania poczty głosowej i zarządzać nimi w portalu użytkowników dzwoniących.
| 1 | Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling. |
||
| 2 | W portalu dzwoniącego użytkownika kliknij opcję Poczta głosowa. |
||
| 3 | Kliknij opcję Ustawienia poczty głosowej. |
||
| 4 | Przewiń do Pozdrowienia. |
||
| 5 | Ustaw liczbę dzwonków, którą mają usłyszeć rozmówcy, zanim usłyszą powitanie w poczcie głosowej. |
||
| 6 | Wybierz powitanie zajęte z menu rozwijanego obok opcji Jeśli zajęty, użyj powitania od:
|
||
| 7 | Wybierz powitanie bez odpowiedzi z menu rozwijanego obok opcji Jeśli brak odpowiedzi, użyj powitania od:
|
||
| 8 | Kliknij opcję Zapisz. |
