Zarządzanie automatycznymi recepcjonistkami w Centrum sterowania
Upewnij się, że połączenia są odbierane i że potrzeby dzwoniących są spełnione. Możesz dodawać powitania, konfigurować menu i przekierowywać połączenia do automatycznej sekretarki, grupy polowania, skrzynki poczty głosowej lub prawdziwej osoby. Możesz utworzyć 24-godzinny harmonogram lub podać różne opcje, gdy Twoja firma jest otwarta lub zamknięta.
Przed rozpoczęciem
Dla klientów w regionie Azji i Pacyfiku pole Nazwa identyfikatora dzwoniącego jest automatycznie wypełniane nazwą użytkownika. Nie możesz modyfikować pola Caller ID Name.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny asystent i kliknij Dodaj nowego , aby utworzyć automatycznego asystenta. |
| 3 |
Na stronie Podstawowe informacje wprowadź następujące informacje, a następnie kliknij Dalej.
Podczas konfigurowania automatycznej sekretarki możesz podać liczbę automatycznych sekretarek dla każdej lokalizacji lub organizacji. |
| 4 |
Na stronie Harmonogram godzin pracy przypisz istniejący harmonogram godzin pracy w menu rozwijanym Wybierz opcję lub utwórz nowy harmonogram. Kliknij przycisk Dalej.
|
| 5 |
Na stronie Harmonogram świąt przypisz istniejący harmonogram świąt w menu rozwijanym Wybierz opcję lub utwórz nowy harmonogram. Kliknij przycisk Dalej.
|
| 6 |
Na stronie Menu, zarówno na kartach Godziny pracy, jak i Po godzinach, użyj listy rozwijanej, aby przypisać każdy numer klawiatury do ich funkcji. Kliknij przycisk Dalej.
Aby umożliwić dzwoniącym wybieranie numeru wewnętrznego bez monitu menu, zaznacz pole wyboru Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności używania elementu menu. |
| 7 |
Na stronie Powitanie, na kartach Godziny pracy i Po godzinach wybierz, czy chcesz użyć domyślnego powitania, przesłać nagranie dźwiękowe, czy nagrać własne powitanie. Kliknij przycisk Dalej.
|
| 8 |
Na stronie Sprawdź na każdej karcie sprawdź nowe ustawienia automatycznej sekretarki, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. Możesz kliknąć przycisk Wstecz, aby wprowadzić zmiany, lub kliknąć przycisk Utwórz, aby zastosować ustawienia do nowej automatycznej sekretarki. |
| 9 |
Po zakończeniu kliknij opcję Gotowe.
|
Dzięki tej procedurze można wyłączyć wcześniej utworzonego automatycznego asystenta.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do automatycznego asystenta i kliknij Zarządzaj. |
| 3 |
Zostanie wyświetlona strona Automatyczny asystent . Wybierz automatycznego asystenta, aby wyłączyć z listy. |
| 4 |
W panelu bocznym przełącz opcję Włącz automatyczną sekretarkę na wył., aby wyłączyć automatyczną sekretarkę.
|
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Możesz zmienić lokalizację i język automatycznej sekretarki.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty automatycznego asystenta i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz automatycznego asystenta do edycji z listy. |
| 3 |
W panelu bocznym obok opcji Ustawienia ogólne kliknij opcję Zarządzaj. |
| 4 |
Wyświetl lub edytuj Język z menu Język z menu rozwijanego. |
| 5 |
Wyświetl lub edytuj strefę czasową z menu rozwijanego Strefa czasowa. |
| 6 |
Wyświetl lub edytuj Identyfikator rozmówcy używany, gdy połączenia są przekazywane lub przekierowywane z tej automatycznej sekretarki. |
| 7 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Zmień numery telefonów automatycznej sekretarki i dodaj do 10 numerów alternatywnych.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty automatycznego asystenta i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz automatycznego asystenta do edycji z listy. |
| 3 |
W panelu bocznym kliknij Numery telefonów. |
| 4 |
Edytuj główny numer telefonu i numer wewnętrzny. Jeśli pole rozszerzenia zostało puste podczas tworzenia automatycznego asystenta, system automatycznie przypisuje ostatnie cztery cyfry numeru telefonu jako rozszerzenie dla tego automatycznego asystenta.
|
| 5 |
Dodaj liczby alternatywne za pomocą funkcji wyszukiwania. |
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Wszystkie połączenia przychodzące można przekazywać w zależności od zdefiniowanego zestawu kryteriów.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Kliknij opcję Automatyczna sekretarka, a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym kliknij Przekazywaniepołączeń. |
| 4 |
Włącz funkcję przekierowywania połączeń włącz. |
| 5 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
Jeśli wybierasz opcję selektywnie przekierowywania połączeń, musisz mieć co najmniej jedną regułę przekierowywania, która ma być aktywna dla przekierowywania połączeń.
|
| 6 |
Przypisz numer, na który chcesz przekierowywać połączenia. Jeśli wybrano opcję Zawsze przekazuj połączenia, kliknij przycisk Zapisz. Po wybraniu opcji Zawsze przesyłaj dalej lub Selektywnie przesyłaj dalej zaznacz pole wyboru Wyślij do poczty głosowej , aby przekazywać wszystkie połączenia do wewnętrznej poczty głosowej. Pole wyboru Wyślij do poczty głosowej jest wyłączone po wprowadzeniu numeru zewnętrznego. Do przekierowywania połączeń można również dodać numer linii wirtualnej. |
| 7 |
Jeśli wybierzesz opcję Wybiórcze przekazywanie dalej, utwórz regułę, klikając opcję Dodaj, kiedy przesyłać dalej lub Dodaj, kiedy nie przesyłać dalej. W przypadku skonfigurowania opcji Selektywne prze połączeń reguła Dodaj, gdy nie do przekierowywania ma pierwszeństwo przed regułą Dodaj, gdy do przekierowywania . |
| 8 |
Utwórz nazwęreguły . |
| 9 |
W przypadku opcji Kiedy przekazać lub Kiedy nie przesyłać dalej wybierz z listy rozwijanej Harmonogram biznesowy i Harmonogram świąt. |
| 10 |
W polu Przekaż dowybierz co najmniej jedną opcję z listy Domyślny numer telefonu lub dodaj inny numer telefonu. |
| 11 |
W polu Połączenia odwybierz opcję Dowolny numer lub Wybrane numery z co najmniej jedną opcją spośród następujących:
|
| 12 |
W przypadku opcji Połączenia z wybierz numer lub numer alternatywny z menu rozwijanego, aby przekierować połączenie po odebraniu na ten numer w Twojej organizacji. |
| 13 |
Kliknij opcję Zapisz. |
-
Reguły są sortowane w tabeli według znaku nazwy reguły. Przykład: 00_rule, 01_rule, i tak dalej.
-
Reguła „Nie przekierowywać” zawsze ma pierwszeństwo przed regułą „przekierowywać”.
-
Zasady są przetwarzane w oparciu o kolejność, którą są wymienione w tabeli.
-
Można utworzyć wiele reguł. Jeśli jednak dana reguła jest spełniona, system nie sprawdza już następnej reguły. Jeśli chcesz najpierw sprawdzić określoną regułę, sugerujemy zaktualizowanie nazwy reguły o cyfry. Na przykład: Jeśli chcesz, aby reguła urlopowa sprawdzała się przed regułą godzin zamkniętych dla biznesu, nazwij regułę jako 01-Holiday i 02-Closed.
Aby dowiedzieć się więcej o podstawowych funkcjach i przykładach selektywnego przekierowywania połączeń, zobacz Konfigurowanie selektywnego przekierowywania połączeń dla Webex Calling.
Co zrobić dalej
.
Ustaw opcje wybierania tak, aby były specyficzne dla klienta lub lokalizacji/miejsca.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Kliknij opcję Automatyczna sekretarka, a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym kliknij Opcje wybierania. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Możesz przypisać utworzony wcześniej harmonogram godzin pracy lub utworzyć własny harmonogram godzin pracy dla automatycznej sekretarki.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Kliknij opcję Automatyczna sekretarka, a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Automatyczna sekretarka godzin pracy kliknij opcję Zaplanuj. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej. Te ustawienia spowodują przekierowywanie klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty automatycznego asystenta i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz automatycznego asystenta do edycji z listy. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Automatyczna sekretarka godzin pracy kliknij Menu. |
| 4 |
Zaznacz pole wyboru Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności używania elementu menu, aby umożliwić dzwoniącym bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego w dowolnym momencie. Opcja Wybieranie numeru wewnętrznego dla automatycznego asystenta dotyczy tylko abonentów usługi Webex Calling. |
| 5 |
Wybierz funkcję, którą chcesz przypisać do każdego numeru lub klawisza funkcyjnego na klawiaturze numerycznej.
Dla każdej przypisanej funkcji wprowadź dodatkowe informacje lub wyszukaj i dodaj użytkownika lub obszar roboczy lub wirtualny numer linii i numery wewnętrzne do przekazywania połączeń.
|
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
To wiadomość, którą słyszą Twoi klienci, gdy dzwonią w godzinach pracy. Powitania często zawierają krótką wiadomość powitalną i listę opcji menu.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty automatycznego asystenta i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz automatycznego asystenta do edycji z listy. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Automatyczna sekretarka godzin pracy kliknij opcję Powitanie. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
Plik audio (WAV) musi spełniać następujące wymagania:
Więcej informacji na temat nagrywania z telefonu oraz przykładowe skrypty powitalne można znaleźć, klikając Instrukcje dotyczące nagrywania za pomocą telefonu i Pokaż przykładowy skrypt. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej, aby przekierowywać klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie. Ustawione menu poza godzinami pracy dotyczy również harmonogramu urlopowego.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty automatycznego asystenta i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz automatycznego asystenta do edycji z listy. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Automatyczna sekretarka po godzinach kliknij Menu. |
| 4 |
Zaznacz pole wyboru Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności używania elementu menu, aby umożliwić dzwoniącym bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego w dowolnym momencie. |
| 5 |
Wybierz funkcję, którą chcesz przypisać do każdego numeru lub klawisza funkcyjnego na klawiaturze numerycznej.
Dla każdej przypisanej funkcji wprowadź dodatkowe informacje lub wyszukaj i dodaj użytkownika lub obszar roboczy lub wirtualny numer linii i numery wewnętrzne do przekazywania połączeń.
|
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
To wiadomość, którą słyszą Twoi klienci, gdy dzwonią po godzinach pracy. Powitania często zawierają krótką wiadomość powitalną i listę opcji menu. Ustawione menu poza godzinami pracy dotyczy również harmonogramu urlopowego.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty automatycznego asystenta i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz automatycznego asystenta do edycji z listy. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Automatyczna sekretarka po godzinach kliknij opcję Powitanie. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
Plik audio (WAV) musi spełniać następujące wymagania:
Więcej informacji na temat nagrywania z telefonu oraz przykładowe skrypty powitalne można znaleźć, klikając Instrukcje dotyczące nagrywania za pomocą telefonu i Pokaż przykładowy skrypt. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Ustaw dni, w których działa Twoja świąteczna automatyczna sekretarka. Możesz przypisać wcześniej utworzony harmonogram świąt lub utworzyć własny harmonogram świąt dla automatycznej sekretarki.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty automatycznego asystenta i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz automatycznego asystenta do edycji z listy. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Wakacyjna automatyczna sekretarka kliknij opcję Zaplanuj. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Możesz wygenerować raport zawierający listę wszystkich połączeń przychodzących, które dotarły do usługi automatycznej sekretarki.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty automatycznego asystenta i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. |
| 3 |
Kliknij . |
Pobierz zestaw startowy , aby zobaczyć, co może zrobić automatyczny asystent. Aby rozpocząć, uzyskaj dostęp do próbek powitania i szablonów wiadomości e-mail.
Możesz zbiorczo zarządzać automatycznymi sekretarkami za pomocą zbiorczego wstawiania/aktualizacji dla automatycznych sekretarek. Administratorzy mogą importować/eksportować automatycznych uczestników za pomocą pliku CSV.
Eksportowanie pliku CSV do formatu pliku ZIP: Podczas eksportowania danych do pliku CSV liczba rekordów może przekroczyć 1000. W takich przypadkach pobiera się plik ZIP, w którym plik ZIP zawiera pełny zestaw rekordów w jednym pliku CSV. Oddzielny folder zawierający wszystkie dane jest podzielony na wiele plików CSV z mniej niż 1000 rekordów. Pliki te są generowane dla administratorów w celu szybkiego importowania aktualizacji i przesłanych danych.
Jeśli masz do dodania wiele automatycznych asystentów, opcja zarządzania zbiorczego automatycznym asystentem jest wygodna, a wsparcie CSV zmniejsza wysiłek związany z wdrożeniem i migracją.
Każdy automatyczny asystent utworzony w Control Hub wymaga wypełnienia kreatora z wieloma parametrami, a obsługa CSV usprawnia ten proces.
Następujące funkcje pojawią się wkrótce:
-
Usuń całe instancje automatycznej sekretarki
-
Utwórz/zmień/usuń regułę przekierowania połączeń
-
Udostępnianie zbiorczych operacji CSV jako zewnętrznych interfejsów API w portalu Hydra
-
Tworzenie nowych harmonogramów
Aby zbiorczo zarządzać automatycznymi sekretarkami:
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty automatycznego asystenta i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. |
| 3 |
Kliknij Zarządzaj i wybierz Zarządzaj zbiorczo. |
| 4 |
Wybierz lokalizację z listy rozwijanej, aby pobrać dane dla automatycznych sekretarek w tej lokalizacji, lub wybierz wszystkie lokalizacje, aby pobrać dane dla wszystkich automatycznych sekretarek. |
| 5 |
Kliknij Pobierz dane lub Pobierz .csv szablon , aby sprawdzić, czy plik CSV jest poprawnie sformatowany, wypełniając wymagane informacje. |
| 6 |
Dodaj lub edytuj imię i nazwisko, numer telefonu itd. oraz prześlij zaktualizowany plik CSV. |
| 7 |
Kliknij Wyświetl historię importowania/zadania , aby wyświetlić stan importowanego pliku CSV i wskazać, czy wystąpiły jakieś błędy. |
|
Kolumna |
(Obowiązkowe lub Opcjonalne) Dodaj automatyczną sekretarkę |
(Obowiązkowe lub Opcjonalne) Edytuj automatyczną sekretarkę |
Opis |
Obsługiwane wartości |
|---|---|---|---|---|
|
Nazwa |
Wymagane |
Wymagane |
Wprowadź nazwę automatycznego asystenta. | 1-30 znaków |
|
Numer telefonu |
Obowiązkowe, jeśli numer wewnętrzny pozostanie pusty |
Obowiązkowe, jeśli numer wewnętrzny pozostanie pusty |
Wprowadź numer telefonu. Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny. | W przypadku importu CSV dozwolone są tylko numery E.164. Przykład: +12815550100 Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w Control Hub. |
|
Numer wewnętrzny |
Obowiązkowe, jeśli numer telefonu pozostaje pusty |
Obowiązkowe, jeśli numer telefonu pozostaje pusty |
Wpisz rozszerzenie. Musisz mieć numer telefonu lub numer wewnętrzny. | Od dwóch do dziesięciu cyfr. 00-999999. Numery wewnętrzne pasujące do numerów alarmowych w kraju lokalizacji są niedozwolone (na przykład nie można używać numeru 911 jako numeru wewnętrznego w Stanach Zjednoczonych). |
| Lokalizacja | Wymagane | Wymagane | Wpisz lokalizację, aby dodać automatyczną sekretarkę. | Przykład: San Jose. Lokalizacja musi znajdować się na karcie Lokalizacje w Control Hub. |
| Strefa czasowa | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wpisz klucz strefy czasowej automatycznej sekretarki. Ta strefa czasowa dotyczy harmonogramów stosowanych do automatycznych sekretarek. | Przykład: Ameryka/Chicago. Liczba znaków: 1-127 |
| Kod języka | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wpisz język ogłoszenia dla automatycznej sekretarki. | Przykład: en_us |
| Identyfikator dzwoniącego — imię | Wymagane | Wymagane | Wpisz imię, które będzie wyświetlane dla automatycznej sekretarki. Identyfikator dzwoniącego jest używany, gdy przekierowanie połączeń jest włączone, a połączenia są przekierowywane na zewnątrz. | Przykład: San. Liczba znaków: 1-30 Obsługiwane są tylko znaki UTF-8. |
| Identyfikator dzwoniącego — nazwisko | Wymagane | Wymagane | Wpisz imię, które będzie wyświetlane dla automatycznej sekretarki. Identyfikator dzwoniącego jest używany, gdy przekierowanie połączeń jest włączone, a połączenia są przekierowywane na zewnątrz. | Przykład: Jose. Liczba znaków: 1-30 Obsługiwane są tylko znaki UTF-8. |
| Harmonogram pracy | Wymagane | Wymagane | Wprowadź nazwę harmonogramu biznesowego. | Prawidłowa nazwa harmonogramu biznesowego w organizacji. |
| Harmonogram dni wolnych | Wymagane | Wymagane | Wprowadź nazwę harmonogramu dni wolnych. | Prawidłowa nazwa harmonogramu wakacji w organizacji. |
| Typ wybierania | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wybierz typ wybierania. | Enterprise i Group to wartości, z których możesz wybierać. |
| Rozszerzenie menu godzin pracy | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wybierz rozszerzenie menu godzin pracy. | Prawda i Fałsz to wartości, z których możesz wybierać. |
|
Rozszerzenie menu po godzinach | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wybierz rozszerzenie menu po godzinach pracy. | Prawda i Fałsz to wartości, z których możesz wybierać. |
|
Włącz automatycznego asystenta |
Opcjonalnie |
Opcjonalnie |
Wybierz przełącznik, aby włączyć lub wyłączyć tę opcję. |
Włączone lub wyłączone |
| Numery alternatywne | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wpisz alternatywne numery, które chcesz przypisać automatycznym sekretarkom. | Przykład: 1112223333. Liczba znaków: 1-23 Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w Control Hub. |
| Numer alternatywny Akcja | Opcjonalnie | Opcjonalnie |
Wprowadź DODAJ, aby dodać numery dodatkowe wymienione w danym wierszu. Wprowadź USUŃ, aby usunąć numery dodatkowe wymienione w danym wierszu. Jeśli wprowadzisz ZASTĄPIENIE, usuniesz wszystkie wcześniej wprowadzone numery alternatywne i zastąpisz je numerami alternatywnymi, które dodajesz tylko w tym wierszu. | DODAJ, USUŃ, ZAMIEŃ |
| Sygnał dzwonka numer alternatywny 1–10 | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Jeśli charakterystyczny dzwonek jest włączony dla numerów dodatkowych, wybierz wzór charakterystycznego dzwonka. Wybierz jedną z obsługiwanych opcji. | NORMALNY, DŁUGI_DŁUGI, KRÓTKI_KRÓTKI_DŁUGI, KRÓTKI_DŁUGI_KRÓTKI |
| Godziny Pracy Naciśnij przycisk 0–9, * i # Opis |
Obowiązkowe, jeśli Godziny Pracy Naciśnij 0–9, * i # Opis pozostaje pusty |
Obowiązkowe, jeśli Godziny Pracy Naciśnij 0–9, * i # Opis pozostaje pusty |
Wybierz typ godzin pracy. |
Przykład: Opis, Długość znaku: 1-20 |
|
Po godzinach Naciśnij przycisk 0–9, * i # Opis |
Obowiązkowe, jeśli po godzinach Naciśnij 0–9, * i # Opis pozostaje pusty |
Obowiązkowe, jeśli po godzinach Naciśnij 0–9, * i # Opis pozostaje pusty |
Wybierz typ po godzinach. |
Przykład: Opis, Długość znaku: 1-20 |
|
Godziny Pracy Naciśnij 0–9, * i # Działanie |
Obowiązkowe, jeśli Godziny Robocze Naciśnij 0–9, * i # Czynność pozostaje pusta |
Obowiązkowe, jeśli Godziny Robocze Naciśnij 0–9, * i # Czynność pozostaje pusta |
Wybierz typ godzin pracy. |
ZAGRAJ_OGŁOSZENIE PRZE POŁĄCZENIA_Z_MONITEM PRZE POŁĄCZENIA_BEZ_MONITU PRZE POŁĄCZENIA_NA_OPERATORA PRZELEW_NA_POCZTĘ GŁOSOWĄ WYBIERANIE_WEDŁUG_ IMIENIA I NAZWISKA WYBIERANIE_PRZEZ_ ROZSZERZENIE POWTÓRZ_MENU MENU ZAKOŃCZENIA_ |
| Po godzinach Naciśnij przycisk 0-9, * i # Działanie |
Obowiązkowe, jeśli po godzinach Naciśnij 0–9, * i # Czynność pozostanie pusta |
Obowiązkowe, jeśli po godzinach Naciśnij 0–9, * i # Czynność pozostanie pusta |
Wybierz typ po godzinach. |
ZAGRAJ_OGŁOSZENIE PRZELEW_Z_MONIEM PRZELEW_BEZ_PROSZENIA PRZENIESIENIE_DO_OPERATORA PRZELEW_NA_POCZTĘ GŁOSOWĄ WYBIERANIE_WEDŁUG_ IMIENIA I NAZWISKA WYBIERANIE_PRZEZ_ ROZSZERZENIE POWTÓRZ_MENU MENU ZAKOŃCZENIA_ |
|
Godziny Pracy Naciśnij klawisz 0–9, * i # Wartość |
Obowiązkowe dla kilku Działań, takich jak ODTWÓRZ_OGŁOSZENIE, TRANSFER_Z_PROMPT, TRANSFER_BEZ_PROMPT, TRANSFER_DO_OPERATORA, TRANSFER_DO_POCZTY GŁOSOWEJ |
Obowiązkowe dla kilku Działań, takich jak ODTWÓRZ_OGŁOSZENIE, TRANSFER_Z_PROMPT, TRANSFER_BEZ_PROMPT, TRANSFER_DO_OPERATORA, TRANSFER_DO_POCZTY GŁOSOWEJ |
Aby wykonać pewne działania, potrzebna jest dodatkowa wartość |
Format pliku ogłoszeń odtwarzania to Nazwa ogłoszenia | Typ ogłoszenia | Poziom ogłoszenia Imię i nazwisko: CycloneAlert.wav | WAV | LOKALIZACJA Wprowadź typ WSZYSTKICH SAMOCHODÓW Inne obsługiwane działania wymagają prawidłowego numeru telefonu lub numeru wewnętrznego. |
|
Po godzinach Naciśnij 0-9, * i # Wartość |
Obowiązkowe dla kilku Działań, takich jak ODTWÓRZ_OGŁOSZENIE, TRANSFER_Z_PROMPT, TRANSFER_BEZ_PROMPT, TRANSFER_DO_OPERATORA, TRANSFER_DO_POCZTY GŁOSOWEJ |
Obowiązkowe dla kilku Działań, takich jak ODTWÓRZ_OGŁOSZENIE, TRANSFER_Z_PROMPT, TRANSFER_BEZ_PROMPT, TRANSFER_DO_OPERATORA, TRANSFER_DO_POCZTY GŁOSOWEJ |
Aby wykonać pewne działania, potrzebna jest dodatkowa wartość |
Format pliku ogłoszeń odtwarzania to Nazwa ogłoszenia | Typ ogłoszenia | Poziom ogłoszenia Imię i nazwisko: CycloneAlert.wav | WAV | LOKALIZACJA Wprowadź typ WSZYSTKICH SAMOCHODÓW Inne obsługiwane działania wymagają prawidłowego numeru telefonu lub numeru wewnętrznego. |
