Dziękujemy za opinię.
Zarządzanie automatycznymi recepcjonistkami w Centrum sterowania
Opinia?Przed rozpoczęciem
W przypadku klientów w regionie Azji i Pacyfiku pole Nazwa dzwoniącego jest wypełniane automatycznie nazwą użytkownika. Nie możesz modyfikować pola Caller ID Name.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny asystent i kliknij Dodaj nowego , aby utworzyć automatycznego asystenta. |
| 3 |
Na stronie Podstawowe informacje wprowadź następujące informacje, a następnie kliknij Dalej.
Podczas konfigurowania automatycznej sekretarki możesz podać liczbę automatycznych sekretarek dla każdej lokalizacji lub organizacji. |
| 4 |
Na stronie Harmonogram godzin pracy przypisz istniejący harmonogram godzin pracy w menu rozwijanym Wybierz opcję lub utwórz nowy harmonogram. Kliknij przycisk Dalej.
|
| 5 |
Na stronie Harmonogram świąt przypisz istniejący harmonogram świąt w menu rozwijanym Wybierz opcję lub utwórz nowy harmonogram. Kliknij przycisk Dalej.
|
| 6 |
Na stronie Menu, zarówno na kartach Godziny pracy, jak i Po godzinach, użyj listy rozwijanej, aby przypisać każdy numer klawiatury do ich funkcji. Kliknij przycisk Dalej.
Aby umożliwić dzwoniącym wybieranie numeru wewnętrznego bez monitu menu, zaznacz pole wyboru Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności używania elementu menu. |
| 7 |
Na stronie Powitanie, na kartach Godziny pracy i Po godzinach wybierz, czy chcesz użyć domyślnego powitania, przesłać nagranie dźwiękowe, czy nagrać własne powitanie. Kliknij przycisk Dalej.
|
| 8 |
Na stronie Sprawdź na każdej karcie sprawdź nowe ustawienia automatycznej sekretarki, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. Możesz kliknąć przycisk Wstecz, aby wprowadzić zmiany, lub kliknąć przycisk Utwórz, aby zastosować ustawienia do nowej automatycznej sekretarki. |
| 9 |
Po zakończeniu kliknij opcję Gotowe.
|
Dzięki tej procedurze można wyłączyć wcześniej utworzonego automatycznego asystenta.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do opcji Automatyczny operator i kliknij opcję Zarządzaj. |
| 3 |
Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz z listy automatycznego asystenta, który ma zostać wyłączony. |
| 4 |
W panelu bocznym przełącz opcję Włącz automatyczną sekretarkę na wył., aby wyłączyć automatyczną sekretarkę.
|
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Możesz zmienić lokalizację i język automatycznej sekretarki.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny operator i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz z listy automatycznego asystenta do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym obok opcji Ustawienia ogólne kliknij opcję Zarządzaj. |
| 4 |
Wyświetl lub edytuj Język z menu Język z menu rozwijanego. |
| 5 |
Wyświetl lub edytuj strefę czasową z menu rozwijanego Strefa czasowa. |
| 6 |
Wyświetl lub edytuj Identyfikator rozmówcy używany, gdy połączenia są przekazywane lub przekierowywane z tej automatycznej sekretarki. |
| 7 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Zmień numery telefonów automatycznej sekretarki i dodaj do 10 numerów alternatywnych.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny operator i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz z listy automatycznego asystenta do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym kliknij Numery telefonów. |
| 4 |
Edytuj główny numer telefonu i numer wewnętrzny. Jeśli podczas tworzenia automatycznego asystenta pole numeru wewnętrznego pozostanie puste, system automatycznie przypisze cztery ostatnie cyfry numeru telefonu jako numer wewnętrzny tego automatycznego asystenta.
|
| 5 |
Dodaj liczby alternatywne za pomocą funkcji wyszukiwania. |
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Wszystkie połączenia przychodzące można przekazywać w zależności od zdefiniowanego zestawu kryteriów.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Kliknij opcję Automatyczna sekretarka, a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym kliknij Przekazywaniepołączeń. |
| 4 |
Włącz funkcję przekierowywania połączeń włącz. |
| 5 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
Jeśli wybierasz opcję selektywnie przekierowywania połączeń, musisz mieć co najmniej jedną regułę przekierowywania, która ma być aktywna dla przekierowywania połączeń.
|
| 6 |
Przypisz numer, na który chcesz przekierowywać połączenia. Jeśli wybrano opcję Zawsze przekazuj połączenia, kliknij przycisk Zapisz. Po wybraniu opcji Zawsze przesyłaj dalej lub Selektywnie przesyłaj dalej zaznacz pole wyboru Wyślij do poczty głosowej , aby przekazywać wszystkie połączenia do wewnętrznej poczty głosowej. Pole wyboru Wyślij do poczty głosowej jest wyłączone po wprowadzeniu numeru zewnętrznego. Numer linii wirtualnej można również dodać jako numer, na który przekierowywane są połączenia. |
| 7 |
Jeśli wybierzesz opcję Wybiórcze przekazywanie dalej, utwórz regułę, klikając opcję Dodaj, kiedy przesyłać dalej lub Dodaj, kiedy nie przesyłać dalej. W przypadku udostępnienia opcji Selektywne przekierowywanie połączeń reguła Dodaj kryterium braku przekierowania ma pierwszeństwo przed regułą Dodaj kryterium przekierowania . |
| 8 |
Utwórz nazwęreguły . |
| 9 |
W przypadku opcji Kiedy przekazać lub Kiedy nie przesyłać dalej wybierz z listy rozwijanej Harmonogram biznesowy i Harmonogram świąt. |
| 10 |
W polu Przekaż dowybierz co najmniej jedną opcję z listy Domyślny numer telefonu lub dodaj inny numer telefonu. |
| 11 |
W polu Połączenia odwybierz opcję Dowolny numer lub Wybrane numery z co najmniej jedną opcją spośród następujących:
|
| 12 |
W przypadku opcji Połączenia z wybierz numer lub numer alternatywny z menu rozwijanego, aby przekierować połączenie po odebraniu na ten numer w Twojej organizacji. |
| 13 |
Kliknij opcję Zapisz. |
-
Reguły są sortowane w tabeli według znaku nazwy reguły. Przykład: 00_rule, 01_rule, i tak dalej.
-
Reguła „Nie przekierowywać” zawsze ma pierwszeństwo przed regułą „przekierowywać”.
-
Zasady są przetwarzane w oparciu o kolejność, którą są wymienione w tabeli.
-
Można utworzyć wiele reguł. Jeśli jednak dana reguła jest spełniona, system nie sprawdza już następnej reguły. Jeśli chcesz najpierw sprawdzić określoną regułę, sugerujemy zaktualizowanie nazwy reguły o cyfry. Na przykład: Jeśli chcesz, aby reguła urlopowa sprawdzała się przed regułą godzin zamkniętych dla biznesu, nazwij regułę jako 01-Holiday i 02-Closed.
Aby dowiedzieć się więcej o podstawowych funkcjach i przykładach selektywnego przekierowywania połączeń, zobacz Konfigurowanie selektywnego przekierowywania połączeń dla Webex Calling.
Co zrobić dalej
.
Ustaw opcje wybierania tak, aby były specyficzne dla klienta lub lokalizacji/miejsca.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Kliknij opcję Automatyczna sekretarka, a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym kliknij Opcje wybierania. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Możesz przypisać utworzony wcześniej harmonogram godzin pracy lub utworzyć własny harmonogram godzin pracy dla automatycznej sekretarki.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Kliknij opcję Automatyczna sekretarka, a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Automatyczna sekretarka godzin pracy kliknij opcję Zaplanuj. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej. Te ustawienia spowodują przekierowywanie klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny operator i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz z listy automatycznego asystenta do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Automatyczna sekretarka godzin pracy kliknij Menu. |
| 4 |
Zaznacz pole wyboru Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności używania elementu menu, aby umożliwić dzwoniącym bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego w dowolnym momencie. Opcja Wybieranie numeru wewnętrznego dla Automatycznego asystenta dotyczy tylko abonentów usługi Webex Calling. |
| 5 |
Wybierz funkcję, którą chcesz przypisać do każdego numeru lub klawisza funkcji na klawiaturze wybierania numeru.
Dla każdej przypisanej funkcji wprowadź dodatkowe informacje lub wyszukaj i dodaj użytkownika, obszar roboczy lub numer linii wirtualnej oraz numery wewnętrzne, aby przekierowywać połączenia.
|
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
To wiadomość, którą słyszą Twoi klienci, gdy dzwonią w godzinach pracy. Powitania często zawierają krótką wiadomość powitalną i listę opcji menu.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny operator i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz z listy automatycznego asystenta do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Automatyczna sekretarka godzin pracy kliknij opcję Powitanie. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
Plik audio (WAV) musi spełniać następujące wymagania:
Więcej informacji na temat nagrywania z telefonu oraz przykładowe skrypty powitalne można znaleźć, klikając Instrukcje dotyczące nagrywania za pomocą telefonu i Pokaż przykładowy skrypt. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej, aby przekierowywać klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie. Ustawione menu poza godzinami pracy dotyczy również harmonogramu urlopowego.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny operator i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz z listy automatycznego asystenta do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Automatyczna sekretarka po godzinach kliknij Menu. |
| 4 |
Zaznacz pole wyboru Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności używania elementu menu, aby umożliwić dzwoniącym bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego w dowolnym momencie. |
| 5 |
Wybierz funkcję, którą chcesz przypisać do każdego numeru lub klawisza funkcji na klawiaturze wybierania numeru.
Dla każdej przypisanej funkcji wprowadź dodatkowe informacje lub wyszukaj i dodaj użytkownika, obszar roboczy lub numer linii wirtualnej oraz numery wewnętrzne, aby przekierowywać połączenia.
|
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
To wiadomość, którą słyszą Twoi klienci, gdy dzwonią po godzinach pracy. Powitania często zawierają krótką wiadomość powitalną i listę opcji menu. Ustawione menu poza godzinami pracy dotyczy również harmonogramu urlopowego.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny operator i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz z listy automatycznego asystenta do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Automatyczna sekretarka po godzinach kliknij opcję Powitanie. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
Plik audio (WAV) musi spełniać następujące wymagania:
Więcej informacji na temat nagrywania z telefonu oraz przykładowe skrypty powitalne można znaleźć, klikając Instrukcje dotyczące nagrywania za pomocą telefonu i Pokaż przykładowy skrypt. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Ustaw dni, w których działa Twoja świąteczna automatyczna sekretarka. Możesz przypisać wcześniej utworzony harmonogram świąt lub utworzyć własny harmonogram świąt dla automatycznej sekretarki.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny operator i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. Wybierz z listy automatycznego asystenta do edycji. |
| 3 |
W panelu bocznym w sekcji Wakacyjna automatyczna sekretarka kliknij opcję Zaplanuj. |
| 4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Możesz wygenerować raport zawierający listę wszystkich połączeń przychodzących, które dotarły do usługi automatycznej sekretarki.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny operator i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. |
| 3 |
Kliknij kolejno opcje . |
Pobierz zestaw startowy , aby zobaczyć, co może zrobić automatyczny operator. Aby rozpocząć, uzyskaj dostęp do próbek powitań i szablonów wiadomości e-mail.
Możesz zbiorczo zarządzać automatycznymi sekretarkami za pomocą zbiorczego wstawiania/aktualizacji dla automatycznych sekretarek. Administratorzy mogą importować/eksportować automatycznych asystentów za pomocą pliku CSV.
Eksportowanie pliku CSV do formatu pliku ZIP: Podczas eksportowania danych do pliku CSV liczba rekordów może przekroczyć 1000. W takich przypadkach pobiera się plik ZIP, w którym plik ZIP zawiera pełny zestaw rekordów w jednym pliku CSV. Oddzielny folder zawierający wszystkie dane jest podzielony na wiele plików CSV z mniej niż 1000 rekordów. Pliki te są generowane dla administratorów w celu szybkiego importowania aktualizacji i przesłanych danych.
Jeśli masz do dodania wielu automatycznych asystentów, opcja zarządzania zbiorczego automatycznego asystenta jest wygodna, a obsługa pliku CSV zmniejsza wysiłek we wdrażaniu i migracji.
Każdy automatyczny asystent utworzony w Control Hub wymaga uzupełnienia kreatora wieloma parametrami, a obsługa pliku CSV usprawnia ten proces.
Następujące funkcjonalności będą dostępne wkrótce:
-
Usuń całe instancje automatycznej sekretarki
-
Utwórz/zmień/usuń regułę przekierowania połączeń
-
Udostępnianie zbiorczych operacji CSV jako zewnętrznych interfejsów API w portalu Hydra
-
Tworzenie nowych harmonogramów
Aby zbiorczo zarządzać automatycznymi sekretarkami:
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz |
| 2 |
Przejdź do karty Automatyczny operator i kliknij Zarządzaj. Zostanie wyświetlona strona automatycznego asystenta. |
| 3 |
Kliknij pozycję Zarządzaj i wybierz pozycję Zarządzaj zbiorczo. |
| 4 |
Wybierz lokalizację z listy rozwijanej, aby pobrać dane dla automatycznych sekretarek w tej lokalizacji, lub wybierz wszystkie lokalizacje, aby pobrać dane dla wszystkich automatycznych sekretarek. |
| 5 |
Kliknij Pobierz dane lub Pobierz .csv szablon , aby sprawdzić, czy plik CSV jest poprawnie sformatowany, wypełniając wymagane informacje. |
| 6 |
Dodaj lub edytuj imię, nazwisko, numer telefonu itd. i prześlij zaktualizowany plik CSV. |
| 7 |
Kliknij opcję Wyświetl historię/zadania importowania , aby wyświetlić stan importowania pliku CSV i wskazać, czy napotkano jakiekolwiek błędy. |
|
Kolumna |
(Obowiązkowe lub Opcjonalne) Dodaj automatyczną sekretarkę |
(Obowiązkowe lub Opcjonalne) Edytuj automatyczną sekretarkę |
Opis |
Obsługiwane wartości |
|---|---|---|---|---|
|
Nazwa |
Wymagane |
Wymagane |
Wprowadź nazwę automatycznego asystenta. | 1-30 znaków |
|
Numer telefonu |
Obowiązkowe, jeśli numer wewnętrzny pozostał pusty |
Obowiązkowe, jeśli numer wewnętrzny pozostał pusty |
Wprowadź numer telefonu. Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny. | W przypadku importu CSV dozwolone są tylko numery E.164. Przykład: +12815550100 Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w Control Hub. |
|
Numer wewnętrzny |
Obowiązkowe, jeśli numer telefonu pozostanie pusty |
Obowiązkowe, jeśli numer telefonu pozostanie pusty |
Wpisz rozszerzenie. Musisz mieć numer telefonu lub numer wewnętrzny. | Numer wewnętrzny od dwóch do dziesięciu cyfr. 00–999999. Numery wewnętrzne zgodne z numerami alarmowymi w kraju lokalizacji są niedozwolone (na przykład w Stanach Zjednoczonych nie można użyć numeru 911 jako numeru wewnętrznego) |
| Lokalizacja | Wymagane | Wymagane | Wpisz lokalizację, aby dodać automatyczną sekretarkę. | Przykład: San Jose. Lokalizacja musi znajdować się na karcie Lokalizacje w Control Hub. |
| Strefa czasowa | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wpisz klucz strefy czasowej automatycznej sekretarki. Ta strefa czasowa dotyczy harmonogramów stosowanych do automatycznych sekretarek. | Przykład: Ameryka/Chicago. Liczba znaków: 1-127 |
| Kod języka | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wpisz język ogłoszenia dla automatycznej sekretarki. | Przykład: en_us |
| Identyfikator dzwoniącego — imię | Wymagane | Wymagane | Wpisz imię, które będzie wyświetlane dla automatycznej sekretarki. Identyfikator dzwoniącego jest używany, gdy przekierowanie połączeń jest włączone, a połączenia są przekierowywane na zewnątrz. | Przykład: San. Liczba znaków: 1-30 Obsługiwane są tylko znaki UTF-8. |
| Identyfikator dzwoniącego — nazwisko | Wymagane | Wymagane | Wpisz imię, które będzie wyświetlane dla automatycznej sekretarki. Identyfikator dzwoniącego jest używany, gdy przekierowanie połączeń jest włączone, a połączenia są przekierowywane na zewnątrz. | Przykład: Jose. Liczba znaków: 1-30 Obsługiwane są tylko znaki UTF-8. |
| Harmonogram pracy | Wymagane | Wymagane | Wprowadź nazwę harmonogramu biznesowego. | Prawidłowa nazwa harmonogramu pracy w organizacji. |
| Harmonogram dni wolnych | Wymagane | Wymagane | Wprowadź nazwę harmonogramu dni wolnych. | Prawidłowa nazwa harmonogramu dni wolnych w organizacji. |
| Typ wybierania | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wybierz typ wybierania. | Enterprise i Group to wartości, z których możesz wybierać. |
| Rozszerzenie menu godzin pracy | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wybierz rozszerzenie menu godzin pracy. | Prawda i Fałsz to wartości, z których możesz wybierać. |
|
Rozszerzenie menu po godzinach | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wybierz rozszerzenie menu po godzinach pracy. | Prawda i Fałsz to wartości, z których możesz wybierać. |
|
Włącz automatycznego asystenta |
Opcjonalnie |
Opcjonalnie |
Wybierz przełącznik, aby włączyć lub wyłączyć tę opcję. |
Włączone lub wyłączone |
| Numery alternatywne | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Wpisz alternatywne numery, które chcesz przypisać automatycznym sekretarkom. | Przykład: 1112223333. Liczba znaków: 1-23 Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w Control Hub. |
| Numer alternatywny Akcja | Opcjonalnie | Opcjonalnie |
Wprowadź DODAJ, aby dodać numery dodatkowe wymienione w danym wierszu. Wprowadź USUŃ, aby usunąć numery dodatkowe wymienione w danym wierszu. Jeśli wprowadzisz ZASTĄPIENIE, usuniesz wszystkie wcześniej wprowadzone numery alternatywne i zastąpisz je numerami alternatywnymi, które dodajesz tylko w tym wierszu. | DODAJ, USUŃ, ZAMIEŃ |
| Alternatywny sygnał dzwonka dla numerów 1–10 | Opcjonalnie | Opcjonalnie | Jeśli charakterystyczny dzwonek jest włączony dla numerów dodatkowych, wybierz wzór charakterystycznego dzwonka. Wybierz jedną z obsługiwanych opcji. | NORMALNY, DŁUGI_DŁUGI, KRÓTKI_KRÓTKI_DŁUGI, KRÓTKI_DŁUGI_KRÓTKI |
| W godzinach pracy — naciśnij 0–9, * i # Opis |
Obowiązkowe, jeśli pola Godziny pracy (Godziny pracy) pozostały puste, naciśnięcie klawiszy 0–9 oraz * i # |
Obowiązkowe, jeśli pola Godziny pracy (Godziny pracy) pozostały puste, naciśnięcie klawiszy 0–9 oraz * i # |
Wybierz typ godzin pracy. |
Przykład: Opis, Długość Znaków: 1-20 |
|
Po godzinach naciśnij klawisze 0–9, * i # Opis |
Obowiązkowe, jeśli po godzinach pozostawia się puste pole Opis 0–9, * i # |
Obowiązkowe, jeśli po godzinach pozostawia się puste pole Opis 0–9, * i # |
Wybierz typ po godzinach. |
Przykład: Opis, Długość Znaków: 1-20 |
|
W godzinach pracy naciśnij klawisze 0–9, * i # Czynność |
Obowiązkowe, jeśli w godzinach pracy naciśnięcie klawiszy 0–9 oraz * i # Czynność pozostanie pusta |
Obowiązkowe, jeśli w godzinach pracy naciśnięcie klawiszy 0–9 oraz * i # Czynność pozostanie pusta |
Wybierz typ godzin pracy. |
ZAGRAJ_OGŁOSZENIE PRZEKIERUJ POŁĄCZENIE_Z_MONITEM PRZEKAŻ POŁĄCZENIE_BEZ_MONITU PRZEKIERUJ POŁĄCZENIE_DO_OPERATORA PRZEKIERUJ_DO_POCZTY GŁOSOWEJ WYBIERZ_PRZEZ_NAZWĘ WYBIERZ_PRZEZ_NUMER WEWNĘTRZNY POWTÓRZ_MENU OPUŚĆ_MENU |
| Po godzinach naciśnij klawisze 0–9, * i # Czynność |
Obowiązkowe, jeśli po godzinach działania Naciśnij Klawisze 0–9 oraz Znaki * i # pozostają puste |
Obowiązkowe, jeśli po godzinach działania Naciśnij Klawisze 0–9 oraz Znaki * i # pozostają puste |
Wybierz typ po godzinach. |
ZAGRAJ_OGŁOSZENIE PRZELEW_Z_MONIEM PRZELEW_BEZ_PROSZENIA PRZENIESIENIE_DO_OPERATORA PRZEKIERUJ_DO_POCZTY GŁOSOWEJ WYBIERZ_PRZEZ_NAZWĘ WYBIERZ_PRZEZ_NUMER WEWNĘTRZNY POWTÓRZ_MENU OPUŚĆ_MENU |
|
W godzinach pracy naciśnij wartości 0–9, * i # |
Obowiązkowe w przypadku kilku Czynności, takich jak ODTWÓRZ_KOMUNIKAT, PRZEKIEROWANIE_Z_MONITEM, PRZEKIEROWANIE_BEZ_MONITU, PRZEKIEROWANIE_DO_OPERATORA, PRZEKIEROWANIE_DO_POCZTY GŁOSOWEJ |
Obowiązkowe w przypadku kilku Czynności, takich jak ODTWÓRZ_KOMUNIKAT, PRZEKIEROWANIE_Z_MONITEM, PRZEKIEROWANIE_BEZ_MONITU, PRZEKIEROWANIE_DO_OPERATORA, PRZEKIEROWANIE_DO_POCZTY GŁOSOWEJ |
Do wykonania niektórych działań wymagana jest dodatkowa wartość |
Format pliku komunikatu Odtwórz to Nazwa ogłoszenia | Typ ogłoszenia | Poziom ogłoszenia np.: CycloneAlert.wav | WAV | LOKALIZACJA Typ wprowadzania to ALL CAPS Inne obsługiwane czynności wymagają prawidłowego numeru telefonu lub numeru wewnętrznego. |
|
Po godzinach Naciśnij Wartości 0–9, * i # |
Obowiązkowe w przypadku kilku Czynności, takich jak ODTWÓRZ_KOMUNIKAT, PRZEKIEROWANIE_Z_MONITEM, PRZEKIEROWANIE_BEZ_MONITU, PRZEKIEROWANIE_DO_OPERATORA, PRZEKIEROWANIE_DO_POCZTY GŁOSOWEJ |
Obowiązkowe w przypadku kilku Czynności, takich jak ODTWÓRZ_KOMUNIKAT, PRZEKIEROWANIE_Z_MONITEM, PRZEKIEROWANIE_BEZ_MONITU, PRZEKIEROWANIE_DO_OPERATORA, PRZEKIEROWANIE_DO_POCZTY GŁOSOWEJ |
Do wykonania niektórych działań wymagana jest dodatkowa wartość |
Format pliku komunikatu Odtwórz to Nazwa ogłoszenia | Typ ogłoszenia | Poziom ogłoszenia np.: CycloneAlert.wav | WAV | LOKALIZACJA Typ wprowadzania to ALL CAPS Inne obsługiwane czynności wymagają prawidłowego numeru telefonu lub numeru wewnętrznego. |
