Upravljanje automatskim čuvarima u kontrolnom čvorištu
Uverite se da se pozivi odgovaraju i da su potrebe pozivalaca ispunjene. Možete da dodate pozdrave, podesite menije i usmerite pozive ka telefonskoj usluzi, grupi za lov, govornoj pošti ili stvarnoj osobi. Možete da kreirate 24-časovni raspored ili da obezbedite različite opcije kada je preduzeće otvoreno ili zatvoreno.
Pre nego što počneš
Za kupce u Azijsko-pacifičkom regionu, polje ID pozivaoca Ime se automatski popunjava korisničkim imenom. Ne možete da izmenite polje "Ime ID-a pozivaoca".
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite na karticu automatskog službenika i kliknite na " Dodaj novo" da biste kreirali novi automatski službenik. |
3 |
Na stranici Osnove unesite sledeće informacije, a zatim kliknite na Dalje.
Prilikom konfigurisanja automatskog pomoćnika možete da obezbedite broj automatskih prisutnih za svaku lokaciju ili organizaciju. |
4 |
Na stranici "Raspored radnih sati" dodelite postojeći raspored radnih sati u padajućem meniju opcije ili kreirajte novi raspored. Kliknite na dugme Dalje.
|
5 |
Na stranici "Praznični raspored" dodelite postojeći raspored praznika u padajućem meniju Opcije ili kreirajte novi raspored. Kliknite na dugme Dalje.
|
6 |
Na stranici " Meni", u okviru kartica "Radno vreme" i "Posle časova " koristite padajuću lista da biste dodelili svaki broj tastature njihovoj funkciji. Kliknite na dugme Dalje.
Da biste pozivaocima dozvolili da biraju oznaku tipa datoteke bez odzivnika menija, proverite izbor u polju za potvrdu Omogući biranje proširenja bez zahtevanja stavke menija. |
7 |
Na stranici " Pozdrav", u okviru kartica "Poslovni sati" i "Posle radnog vremena " odaberite da li želite da koristite podrazumevani pozdrav, otpremite audio snimak ili snimite sopstveni pozdrav. Kliknite na Dalje.
|
8 |
Na stranici "Redigovanje ", ispod svake kartice pregledajte nove postavke automatskog čuvara da biste se uverili da je sve ispravno. Možete kliknuti na dugme "Nazad " da biste napravili bilo kakve promene ili kliknuti na dugme "Kreiraj" da biste primenili postavke na novog automatskog pomoćnika. |
9 |
Kliknite na dugme Gotovo kada završite.
|
Pomoću ove procedure možete onemogućiti prethodno kreiranu datoteku automatski službenik.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite do automatskog službenika i kliknite na "Upravljanje ". |
3 |
Prikazuje se stranica automatskog službenika. Izaberite datoteku automatski službenik onemogućili sa liste. |
4 |
Na bočnom panelu preklopnik Omogući automatskom pomoćniku da biste onemogućili automatskog pomoćnika. |
5 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Možete da promenite lokaciju i jezik za automatskog pomoćnika.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite na karticu automatskog službenika i kliknite na "Upravljanje ". Prikazuje se stranica automatskog službenika. Izaberite automatski službenik da biste ih uredili sa liste. |
3 |
Na bočnoj tabli, pored opštih postavki , kliknitena dugme Upravljaj . |
4 |
Prikažite ili uredite jezik sa jezika padajuće liste. |
5 |
Prikažite ili uredite vremensku zonu iz padajuće liste Vremenske zone. |
6 |
Prikažite ili uredite ID pozivaoca koji se koristi kada se pozivi prenose ili prosleđuju iz ovog automatskog pomoćnika. |
7 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Promenite brojeve telefona automatskog pomoćnika i saberite do 10 alternativnih brojeva.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite na karticu automatskog službenika i kliknite na "Upravljanje ". Prikazuje se stranica automatskog službenika. Izaberite automatski službenik da biste ih uredili sa liste. |
3 |
Na bočnoj tabli kliknite na " Brojevi telefona". |
4 |
Uredite primarni broj telefona i lokal. Ako ste polje proširenja ostavili prazno prilikom kreiranja automatski službenik, sistem automatski dodeljuje poslednje četiri cifre ovog broj telefona lokala za ovu automatski službenik. |
5 |
Dodajte alternativne brojeve koristeći funkciju pretrage. |
6 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Sve dolazne pozive možete proslediti u zavisnosti od skupa kriterijuma koje definišete.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Kliknite na dugme "Automatski pomoćnik", a zatim izaberite automatskog pomoćnika za uređivanje sa liste. |
3 |
Na bočnoj tabli izaberite stavku Prosleđivanje poziva. |
4 |
Prebacite funkciju prosleđivanja poziva. |
5 |
Izaberite jednu od sledećih opcija:
Ako odaberete selektivno prosledi pozive, potrebno je da imate primenjeno bar jedno pravilo da bi prosleđivanje prosleđivanje poziva bilo aktivno. |
6 |
Dodelite broj kojem želite da prosledite pozive. Ako ste odabrali Uvek prosledi pozive, kliknitena dugme Sačuvaj . Kada birate opciju "Uvek napred " ili "Selektivno prosleđivanje", proverite izbor u polju za potvrdu Pošalji govornoj pošti da biste prosledili sve pozive internoj govornoj pošti. Polje za potvrdu "Pošalji govornoj pošti" je onemogućeno kada se unese spoljni broj. Virtuelna broj linije dodata i kao broj za prosleđivanje poziva. |
7 |
Ako odaberete opciju Selektivno prosleđivanje, kreirajte pravilo tako što ćete kliknuti na dugme "Dodaj kada se prosleđi" ili " Dodaj kada se ne prosledi". Pri dodeli privilegija za opciju selektivno prosleđivanje poziva, opcija "Dodaj kada da se ne prosleđuje" ima prednost nad pravilom "Dodaj kada proslediti ". |
8 |
Kreirajte ime pravila. |
9 |
Za opciju "Kada proslediti " ili "Kada neproslediti", sa padajuće liste izaberite raspored poslovanja i praznični raspored. |
10 |
Za opciju "Proslediunapred" izaberite najmanje jednu opciju iz podrazumevanog telefonskog broja ili dodajte drugi telefonski broj. |
11 |
Za pozive od izaberite bilo koji broj ili izabrane brojeve sa najmanje jednom opcijomiz sledeće:
|
12 |
Za pozive zaizaberite broj ili alternativni broj iz padajuće ćelije da biste prosledili poziv kada budete primljeni na ovaj broj u vašoj organizaciji. |
13 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
-
Pravila se sortirate u tabeli prema znaku imena pravila. Primer: 00_rule, 01_rule, itd.
-
Pravilo "Ne prosledi" uvek ima prednost nad pravilom "Prosledi".
-
Pravila se obrađuju na osnovu redosleda koji su navedeni u tabeli.
-
Možete da kreirate više pravila. Međutim, ako je pravilo zadovoljno, sistem više ne proverava sledeće pravilo. Ako želite da prvo označite određeno pravilo, predlažemo da ažurirate ime pravila brojevima. Na primer: Ako želite da pravilo za odmor proveri pre pravila poslovnog neradnog vremena, onda imenujte pravilo kao 01-Praznik i 02-Zatvoreno.
Da biste saznali više o osnovnim funkcionalnostima i primerima selektivno prosleđivanja poziva, pogledajte članak Konfigurisanje selektivnog prosleđivanja poziva za Webex Calling.
Šta je sledeće
Podesite opcije biranja broja tako da budu specifične za kupca ili lokaciju/lokaciju.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Kliknite na dugme "Automatski pomoćnik", a zatim izaberite automatskog pomoćnika za uređivanje sa liste. |
3 |
Na bočnoj tabli izaberite stavku Opcije biranja broja. |
4 |
Izaberite jednu od sledećih opcija:
|
5 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Možete dodeliti raspored radnih sati kreiran prethodno ili kreirati sopstveni raspored poslovnih sati za automatskog pomoćnika.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Kliknite na dugme "Automatski pomoćnik", a zatim izaberite automatskog pomoćnika za uređivanje sa liste. |
3 |
Na bočnom panelu, u okviru "Automatsko posamnjedno radno vreme" izaberite stavku "Raspored". |
4 |
Odaberite jednu od sledećih opcija:
|
5 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Dodelite različite funkcije svakom broju tastature. Ove postavke usmeravaju kupce tamo gde treba da idu kada unesu određeni broj na telefon.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite na karticu automatskog službenika i kliknite na "Upravljanje ". Prikazuje se stranica automatskog službenika. Izaberite automatski službenik da biste ih uredili sa liste. |
3 |
Na bočnom panelu, u okviru "Automatsko posamedonica za poslovne sate" izaberite stavku "Meni". |
4 |
Proverite izbor u polju za potvrdu Omogući biranje proširenja bez potrebe za izborom stavke menija da biste omogućili pozivaocima da direktno biraju oznaku tipa datoteke u bilo kom trenutku. Opcija biranja lokala za automatskog službenika primenjuje se samo na Webex Calling pretplatnicima. |
5 |
Izaberite funkciju koju želite da dodelite svakom broju ili funkcionalnom ključu na numeričku tastaturu. Za svaku dodeljenu funkciju unesite dodatne informacije ili pretražite i dodajte korisnika, radni prostor ili virtuelne prostore broj linije i lokale za prenos poziva. |
6 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Ovo je poruka koju klijenti čuju kada zovu tokom radnog vremena. Pozdravne poruke često imaju kratku poruku dobrodošlice i navode opcije menija.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite na karticu automatskog službenika i kliknite na "Upravljanje ". Prikazuje se stranica automatskog službenika. Izaberite automatski službenik da biste ih uredili sa liste. |
3 |
Na bočnom panelu, u okviru "Automatsko posagavanje radnim satima" kliknite na dugme Pozdrav. |
4 |
Odaberite jednu od sledećih opcija:
Audio (WAV) datoteka mora da ispuni sledeće zahteve:
Više informacija za snimanje sa telefona i probne skripte za pozdrav možete pronaći tako što ćete kliknuti na Uputstvo za snimanje na telefonu i pokazati mi uzorak skripte. |
5 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Dodelite različite funkcije svakom broju tastature da biste usmerili kupce tamo gde treba da idu kada unesu određeni broj na telefon. Meni koji ste podesili posle radnog vremena odnosi se i na praznični raspored.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite na karticu automatskog službenika i kliknite na "Upravljanje ". Prikazuje se stranica automatskog službenika. Izaberite automatski službenik da biste ih uredili sa liste. |
3 |
Na bočnoj tabli, u okviru "Automatski pomoćnik posle radnog vremena" izaberite stavku Meni . |
4 |
Proverite izbor u polju za potvrdu Omogući biranje proširenja bez potrebe za izborom stavke menija da biste omogućili pozivaocima da direktno biraju oznaku tipa datoteke u bilo kom trenutku. |
5 |
Izaberite funkciju koju želite da dodelite svakom broju ili funkcionalnom ključu na numeričku tastaturu. Za svaku dodeljenu funkciju unesite dodatne informacije ili pretražite i dodajte korisnika, radni prostor ili virtuelne prostore broj linije i lokale za prenos poziva. |
6 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Ovo je poruka koju klijenti čuju kada pozovu posle radnog vremena. Pozdravne poruke često imaju kratku poruku dobrodošlice i navode opcije menija. Meni koji ste podesili posle radnog vremena odnosi se i na praznični raspored.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite na karticu automatskog službenika i kliknite na "Upravljanje ". Prikazuje se stranica automatskog službenika. Izaberite automatski službenik da biste ih uredili sa liste. |
3 |
Na bočnom panelu, u okviru Automatsko čuvarski broj posle radnog vremenakliknite na dugme Pozdrav . |
4 |
Odaberite jednu od sledećih opcija:
Audio (WAV) datoteka mora da ispuni sledeće zahteve:
Više informacija za snimanje sa telefona i probne skripte za pozdrav možete pronaći tako što ćete kliknuti na Uputstvo za snimanje na telefonu i pokazati mi uzorak skripte. |
5 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Podesite dane tokom kojih radi vaš praznični auto-dežurni radnik. Možete da dodelite raspored letovanja koji je prethodno kreiran ili da kreirate sopstveni raspored letovanja za automatskog pomoćnika.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite na karticu automatskog službenika i kliknite na "Upravljanje ". Prikazuje se stranica automatskog službenika. Izaberite automatski službenik da biste ih uredili sa liste. |
3 |
Na bočnom panelu, u okviru Praznični automatski pomoćnik izaberite stavku Raspored . |
4 |
Odaberite jednu od sledećih opcija:
|
5 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Možete da generišete izveštaj koji navodi sve dolazne pozive koji su stigli do usluge automatskog čuvara.
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite na karticu automatskog službenika i kliknite na "Upravljanje ". Prikazuje se stranica automatskog službenika. |
3 |
Kliknite . |
Preuzmite komplet za pokretanje da biste videli šta automatski službenik može da uradi. Pristupite primerima pozdrava i šablonima e-pošte da biste počeli.
Možete masovno da upravljate automatskim attendantima sa masovnim umetanjima/ispravkama za automatske prisutne. Administratori mogu da uvezu/izveze automatski telefonski sistem sa CSV datoteka.
Izvoz CSV datoteka u ZIP format datoteke: Prilikom izvoza podataka u CSV datoteku, broj zapisa može da premaši 1000. U takvim slučajevima preuzima se ZIP datoteka gde ZIP datoteka sadrži pun skup zapisa u jednom CSV datoteka. Zasebna fascikla koja sadrži sve podatke rasklonjena je u više CSV datoteka sa manje od 1000 zapisa. Ove datoteke se generišu da bi administratori brzo uvezli sve ispravke i otpremili ih.
Ako imate mnogo automatskih službenika za dodavanje, opcija grupnog upravljanja automatski službenik je praktična, a podrška CSV smanjuje napor za primenu i migraciju.
Svaki automatski službenik kreiran na platformi Control Hub zahteva popunjavanje čarobnjaka sa mnogo parametara, a CSV podrška unapredi proces.
Sledeće funkcionalnosti stižu uskoro:
-
Brisanje celih instanci automatskog pomoćnika
-
Pravilo za kreiranje/izmenu/brisanje prosleđivanja poziva
-
Razotkrivanje masovnih CSV operacija kao spoljnih API-ja na Hidra portalu
-
Kreiranje novih rasporeda
Da biste masovno upravljali automatskim prisutnima:
1 |
Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite |
2 |
Idite na karticu automatskog službenika i kliknite na "Upravljanje ". Prikazuje se stranica automatskog službenika. |
3 |
Kliknite na "Upravljanje " i izaberite stavku Grupno upravljanje. |
4 |
Izaberite lokaciju sa padajuće liste da biste preuzeli podatke za automatske čuvare na toj lokaciji ili izaberite sve lokacije za preuzimanje podataka za sve automatske prisutne. |
5 |
Kliknite na dugme Preuzmi podatke ili preuzmi .csv da biste proverili da li je CSV datoteka ispravno oblikovana, obavezno popunite potrebne informacije. |
6 |
Dodajte ili uredite ime i prezime, ime broj telefona itd. i otpremite ažuriranu CSV datoteka. |
7 |
Kliknite na "Prikaži istoriju uvoza/zadatke " da biste videli status uvoza CSV i naznačili da li ste naišli na greške. |
Kolona |
(Obavezno ili opcionalno) Dodavanje automatskog pomoćnika |
(Obavezno ili opcionalno) Uređivanje automatskog pomoćnika |
Opis |
Podržane vrednosti |
---|---|---|---|---|
Ime |
Obavezno |
Obavezno |
Unesite ime automatskog službenika. | 1-30 znakova |
Broj telefona |
Obavezno ako je lokal prazan |
Obavezno ako je lokal prazan |
Unesite broj telefona. Morate imati broj telefona ili lokal. | Za CSV uvoz dozvoljeni su samo E.164 brojevi. Primer: +12815550100 Datoteka broj telefona na kartici "Brojevi " na portalu Control Hub. |
Lokal |
Obavezno ako je broj telefona prazan |
Obavezno ako je broj telefona prazan |
Unesite proširenje. Morate imati ili broj telefona ili proširenje. | Lokal od dve cifre do deset cifara. 00-999999. Lokali koji se podudaraju sa brojevima za hitne slučajeve u zemlji lokacije nisu dozvoljeni (na primer, ne možete da koristite broj 911 kao lokal u SAD) |
Lokacija | Obavezno | Obavezno | Unesite lokaciju da biste dodali automatske čuvare. | Primer: U San Hozeu. Lokacija mora da bude na kartici "Lokacije" na portalu Control Hub. |
Vremenska zona | Opcionalno | Opcionalno | Unesite ključ vremenske zone za automatski prisutni. Ova vremenska zona se odnosi na rasporede primenjene na automatske prisutne. | Primer: Amerika/Čikago. Broj znakova: 1-127 |
Šifra jezika | Opcionalno | Opcionalno | Unesite jezik objave za automatske pomoćnike. | Primer: en_us |
Ime ID-a pozivaoca | Obavezno | Obavezno | Unesite ime koje će biti prikazano za automatskog pomoćnika. ID pozivaoca se koristi kada je omogućeno prosleđivanje poziva i kada se pozivi prosleđuju. | Primer: San. Broj znakova: 1-30 Podržani su samo UTF-8 znakovi. |
Prezime ID-a pozivaoca | Obavezno | Obavezno | Unesite ime koje će biti prikazano za automatskog pomoćnika. ID pozivaoca se koristi kada je omogućeno prosleđivanje poziva i kada se pozivi prosleđuju. | Primer: Hoze. Broj znakova: 1-30 Podržani su samo UTF-8 znakovi. |
Poslovni raspored | Obavezno | Obavezno | Unesite ime poslovnog rasporeda. | Važeće ime poslovnog rasporeda u okviru organizacije. |
Praznični raspored | Obavezno | Obavezno | Unesite ime prazničnog rasporeda. | Važeće ime rasporeda odmora u okviru organizacije. |
Tip biranja broja | Opcionalno | Opcionalno | Izaberite tip biranja broja. | Enterprise i Grupa su vrednosti koje možete izabrati. |
Proširenje menija "Radno vreme" | Opcionalno | Opcionalno | Izaberite proširenje menija za poslovne sate. | True i False su vrednosti koje možete izabrati. |
Proširenje menija "Posle radnog vremena" | Opcionalno | Opcionalno | Izaberite proširenje menija posle radnog vremena. | True i False su vrednosti koje možete izabrati. |
Omogući automatskog službenika |
Opcionalno |
Opcionalno |
Izaberite preklopnik da biste omogućili ili onemogućili opciju. |
Omogućeno ili onemogućeno |
Rezervni brojevi | Opcionalno | Opcionalno | Unesite alternativne brojeve koje ćete dodeliti automatskim prisutnima. | Primer: 1112223333. Broj znakova: 1-23 Broj telefona mora da bude na kartici "Brojevi " na portalu Control Hub. |
Radnja alternativnog broja | Opcionalno | Opcionalno |
Unesite ADD da biste dodali rezervne brojeve koje navedete u ovom redu. Unesite REMOVE da biste uklonili rezervne brojeve koje navedete u redu. Ako unesete REPLACE, uklonićete sve prethodno unete rezervne brojeve i zameniti ih rezervnim brojevima koje dodajete samo u ovom redu. | DODAJ, UKLONI, ZAMENI |
Alternativni ton zvona broja 1–10 | Opcionalno | Opcionalno | Ako je za rezervne brojeve omogućeno karakteristično zvonjenje, odaberite obrazac zvona karakterističnog zvonjenja. Odaberite jednu od podržanih opcija. | NORMAL, LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT |
Radno vreme pritisnite 0–9, * i opis # |
Obavezno ako radno vreme pritisne 0–9, * i # opis ostane prazan |
Obavezno ako radno vreme pritisne 0–9, * i # opis ostane prazan |
Izaberite vrstu radnog vremena. |
Primer: Opis, dužina znaka: 1-20 |
Van radnog vremena Pritisnite 0–9, * i opis # |
Obavezno ako van radnog vremena pritisnete 0–9, * i # opis ostane prazan |
Obavezno ako van radnog vremena pritisnete 0–9, * i # opis ostane prazan |
Izaberite vrstu posle radnog vremena. |
Primer: Opis, dužina znaka: 1-20 |
Radno vreme pritiskom 0–9, * i # radnja |
Obavezno ako radno vreme pritisne 0–9, * i # radnja ostane prazna |
Obavezno ako radno vreme pritisne 0–9, * i # radnja ostane prazna |
Izaberite vrstu radnog vremena. |
OBJAVA REPRODUKCIJE_ PRENESI POZIV SA_UPITOM_ PRENESI POZIV BEZ_UPITA_ PRENESI POZIV_OPERATERU_ PRENESI_NA_GOVORNU POŠTU BIRAJ_PO IMENU_ BIRAJ_PO LOKALU_ MENI PONAVLJANJA_ MENI "NAPUSTI_" |
Van radnog vremena Pritisnite 0–9, * i radnju # |
Obavezno ako van radnog vremena pritisnete 0–9, * i # radnja ostane prazna |
Obavezno ako van radnog vremena pritisnete 0–9, * i # radnja ostane prazna |
Izaberite vrstu posle radnog vremena. |
OBJAVA REPRODUKCIJE_ PRENOS SA_UPITNIKOM_ PRENOS_BEZ ODZIVA_ PRENOS_OPERATERU_ PRENESI_NA_GOVORNU POŠTU BIRAJ_PO IMENU_ BIRAJ_PO LOKALU_ MENI PONAVLJANJA_ MENI "NAPUSTI_" |
Radno vreme pritisnite 0–9, * i # vrednost |
Obavezno za nekoliko radnji kao što su REPRODUKCIJA_NAJAVE, PRENOS_SA_UPITOM, PRENOS_BEZ_UPITA, PRENOS__OPERATERU,_PRENOS NA_GOVORNU POŠTU |
Obavezno za nekoliko radnji kao što su REPRODUKCIJA_NAJAVE, PRENOS_SA_UPITOM, PRENOS_BEZ_UPITA, PRENOS__OPERATERU,_PRENOS NA_GOVORNU POŠTU |
Dodatna vrednost je potrebna za obavljanje određenih radnji |
Format datoteke najave "Reprodukuj najavu" je Nivo najave tipa | najave | za ime najave Bivљi: | CycloneAlert.wav WAV LOKACIJA | Tip entera je ALL CAPS Druge podržane radnje zahtevaju važeću broj telefona ili lokal. |
Van radnog vremena Pritisnite 0–9, * i # vrednost |
Obavezno za nekoliko radnji kao što su REPRODUKCIJA_NAJAVE, PRENOS_SA_UPITOM, PRENOS_BEZ_UPITA, PRENOS__OPERATERU,_PRENOS NA_GOVORNU POŠTU |
Obavezno za nekoliko radnji kao što su REPRODUKCIJA_NAJAVE, PRENOS_SA_UPITOM, PRENOS_BEZ_UPITA, PRENOS__OPERATERU,_PRENOS NA_GOVORNU POŠTU |
Dodatna vrednost je potrebna za obavljanje određenih radnji |
Format datoteke najave "Reprodukuj najavu" je Nivo najave tipa | najave | za ime najave Bivљi: | CycloneAlert.wav WAV LOKACIJA | Tip entera je ALL CAPS Druge podržane radnje zahtevaju važeću broj telefona ili lokal. |