시작하기 전에

기존의 업무 시간 및 휴일 스케줄을 사용하여 자동 전화 교환이 운영 및 비운영되는 시간/요일을 구성하거나, 자동 전화 교환 서비스를 만들 때 새로운 스케줄을 만들 수 있습니다. 자동 전화 교환을 만들기 전에 업무 시간 및 휴일 일정을 구성하려면 Control Hub에서 일정 만들기 및 구성을 참조하십시오.

아시아 태평양 지역의 고객의 경우 발신자 ID 이름 필드는 사용자 이름으로 자동 채워집니다. 발신자 ID 이름 필드는 수정할 수 없습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 통화 > 기능을 선택합니다.

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자동 전화 교환 카드로 이동하고 새로 추가 를 클릭하여 자동 전화 교환을 만듭니다.

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기본 페이지에서 필수 정보를 입력한 후 다음을 클릭합니다.

  • 위치—드롭다운 메뉴에서 위치를 선택합니다.
    위치는 위치별 통화 구성이 있는 컨테이너입니다. 자세한 내용은 귀사에 알맞은 Cisco Webex Calling 구성을 참조하십시오.
  • 자동 전화 교환 이름—자동 전화 교환의 이름을 입력합니다.
  • 전화 번호내선 번호—기본 전화 번호 및 내선 번호를 헌트 그룹에 할당합니다.
    내선 번호 필드를 비워 두는 경우, 시스템은 이 자동 전화 교환에 대한 내선 번호로 전화 번호의 마지막 네 자리를 자동으로 할당합니다. 수정하려면 자동 전화 교환 전화 번호 편집 섹션을 참조하십시오.
  • 언어—드롭다운 메뉴에서 자동 전화 교환 언어를 선택합니다.
  • 발신자 ID 이름 및 성—자동 전화 교환의 발신자 ID 이름 및 성을 입력합니다. 발신자 ID는 이 헌트 그룹 외부에서 착신 전환된 통화에 사용됩니다.

자동 전화 번호를 구성할 때 각 위치 또는 조직에 대해 자동 전화 변경의 수를 프로비저닝할 수 있습니다.

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업무 시간 스케줄 페이지의 옵션 선택 드롭다운 메뉴에서 기존 업무 시간 스케줄을 지정하거나, 새 스케줄을 만듭니다. 다음을 클릭합니다.

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휴일 스케줄 페이지의 옵션 선택 드롭다운 메뉴에서 기존 휴일 스케줄을 지정하거나, 새 스케줄을 만듭니다. 다음을 클릭합니다.

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메뉴 페이지의 업무 시간업무 종료 시간 탭 아래에서 드롭다운 메뉴를 사용하여 각 키패드 번호를 해당 기능에 지정합니다. 다음을 클릭합니다.

발신자가 메뉴 프롬프트 없이 내선으로 다이얼할 수 있도록 하려면 메뉴 항목을 요구하지 않고 내선 다이얼링 활성화 체크 박스를 체크합니다.

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인사말 페이지의 업무 시간업무 종료 시간 탭 아래에서 기본 인사말을 사용할지 선택하고, 오디오 녹음을 업로드하거나, 자신의 인사말을 직접 녹음합니다. 다음을 클릭합니다.

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검토 페이지의 각 탭 아래에서 새로운 자동 전화 교환을 검토하여 모든 항목이 올바른지 확인합니다. 뒤로를 클릭하여 변경 사항을 적용하거나, 만들기를 클릭하여 설정을 새로운 자동 전화 교환에 적용할 수 있습니다.

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완료되면 완료를 클릭합니다.

어떻게 작동하는지 확인하고 싶습니까? Control Hub에서 새로운 자동 전화 교환을 만드는 방법에 대해 이 비디오 데모 를 시청하십시오.

이 절차를 통해 이전에 생성된 자동 전화 교환을 비활성화할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 통화 > 기능을 선택합니다.

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자동 전화 교환 으로 이동하고 관리를 클릭합니다.

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자동 전화 교환 페이지가 표시됩니다. 목록에서 비활성화할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 패널에서 자동 전화 교환꺼짐으로 전환하여 자동 전화 교환을 비활성화합니다.

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저장을 클릭합니다.

자동 전화 교환에 사용할 위치 및 언어를 변경할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 통화 > 기능을 선택합니다.

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자동 전화 교환 카드로 이동하고 관리를 클릭합니다. 자동 전화 교환 페이지가 표시됩니다. 목록에서 편집할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 패널에서 일반 설정 옆에 있는 관리를 클릭합니다.

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드롭다운의 언어에서 언어를 보거나 편집합니다.

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시간대 드롭다운에서 시간대를 보거나 편집합니다.

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이 자동 전화 교환에서 통화가 전송되거나 착신 전환될 때 사용되는 발신자 ID를 보거나 편집합니다.

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저장을 클릭합니다.

자동 전화 교환 전화 번호를 변경하고 대체 번호를 최대 10개까지 추가합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 통화 > 기능을 선택합니다.

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자동 전화 교환 카드로 이동하고 관리를 클릭합니다. 자동 전화 교환 페이지가 표시됩니다. 목록에서 편집할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 목록에서 전화 번호를 클릭합니다.

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기본 전화 번호내선 번호를 편집합니다.

자동 전화 교환을 만들 때 내선 번호 필드를 비워 둔 경우, 시스템은 이 자동 전화 교환에 대한 내선 번호로 전화 번호의 마지막 4자리를 자동으로 할당합니다.

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검색 기능을 사용하여 대체 번호를 추가합니다.

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저장을 클릭합니다.

정의한 기준에 따라 모든 수신 전화를 전달할 수 있습니다.

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자동 전화 교환을 클릭한 후 목록에서 편집할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 목록에서 통화 전달을 클릭합니다.

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통화 전달 기능을 켜짐으로 전환합니다.

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다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

  • 항상 통화 착신 전환—항상 지정된 번호로 통화를 착신 전환합니다.
  • 선택적으로 통화 착신 전환 - 기준에 따라 지정된 번호로 통화를 착신 전환합니다.

선택적으로 통화 착신 전환을 선택하는 경우 통화 착신 전환이 활성화되려면 착신 전환에 적용되는 최소 하나의 규칙이 있어야 합니다.

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통화를 전달할 번호를 지정합니다. 항상 통화 전달을 선택한 경우 저장을 클릭합니다.

항상 착신 전환 또는 선택적으로 착신 전환을 선택할 때 보이스메일로 보내기 확인란을 선택하여 모든 통화를 내부 보이스메일로 착신 전환합니다. 외부 번호를 입력하면 보이스메일로 보내기 확인란이 비활성화됩니다.

가상 회선 번호를 번호로 추가하여 통화를 착신 전환할 수도 있습니다.

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선택적으로 전달을 선택하는 경우, 전달할 때 추가 또는 전달하지 않을 때 추가를 클릭하여 규칙을 만드 있습니다.

선택적으로 통화 착신 전환 옵션을 프로비저닝할 때 착신 전환하지 않을 때 추가 규칙이 착신 전환할 때 추가 규칙보다 우선합니다.

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규칙 이름을 만듭니다.

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전달할 때 또는 전달하지 않을 때에 대해 스케줄러에서 비즈니스 예약 및 휴일 드롭다운 목록.

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전달 대상의 경우, 기본 전화 번호에서 한 가지 이상의 옵션을 선택하거나 다른 전화 번호를 추가합니다.

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걸려오는 통화의 경우, 모든 번호 또는 선택한 번호를 다음 중 한 가지 이상의 옵션과 함께 선택합니다.

  • 모든 번호—지정된 규칙의 모든 통화를 착신 전환합니다.

  • 모든 비공개 번호—비공개 번호에서 통화를 착신 전환합니다.

  • 사용할 수 없는 번호—사용할 수 없는 번호에서 통화를 착신 전환합니다.

  • 특정 번호 추가 - 귀하가 정의하는 최대 12개의 번호에서 통화를 착신 전환합니다.

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통화 대상에 대해 드롭다운에서 번호 또는 대체 번호를 선택하여 조직에서 이 번호로 수신할 때 전화를 전달합니다.

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저장을 클릭합니다.

선택적으로 착신 전환 통화에 대해 생성된 규칙은 다음 기준에 따라 처리됩니다.
  • 규칙은 규칙 이름 문자에 따라 테이블에 정렬됩니다. 예: 00_rule, 01_rule, 등.

  • "Not to Forward" 규칙은 항상 "Forward" 규칙보다 우선합니다.

  • 규칙은 표에 나열된 순서에 따라 처리됩니다.

  • 여러 규칙을 만들 수 있습니다. 그러나 규칙이 충족되면 시스템은 더 이상 다음 규칙을 확인하지 않습니다. 특정 규칙을 먼저 확인하려면 규칙 이름을 숫자로 업데이트하는 것이 좋습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 영업 종료 시간 규칙 전에 휴일 규칙을 확인하려면 규칙을 01-휴일 및 02-휴관일로 지정하십시오.

선택적으로 착신 전환하는 통화의 기본 기능 및 예제에 대해 자세히 알아보려면 Webex Calling에 대해 선택 착신 전환 구성을 참조하십시오.

다음에 수행할 작업

규칙이 생성되면 표에서 규칙 옆에 있는 설정/해제를 사용하여 규칙을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 또한 편집 또는 을(를) 클릭하여 언제든지 규칙을 변경하거나 삭제할 수 있습니다.

다이얼링 옵션을 특정 고객 또는 위치/사이트로 설정합니다.

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자동 전화 교환을 클릭한 후 목록에서 편집할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 패널에서 다이얼링 옵션을 클릭합니다.

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다음 중 하나를 선택합니다.

  • 고객

  • 위치

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저장을 클릭합니다.

이전에 만든 업무 시간 스케줄을 지정하거나, 자동 전화 교환을 위한 나만의 업무 시간 스케줄을 만들 수 있습니다.

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자동 전화 교환을 클릭한 후 목록에서 편집할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 패널의 업무 시간 자동 전화 교환 아래에서 스케줄을 클릭합니다.

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다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

  • 기존 일정 할당—드롭다운 메뉴에서 이전에 생성된 일정을 선택합니다.

  • 새 일정 만들기—일정에 대한 새 이름을 만들고 업무 시간을 선택합니다.

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저장을 클릭합니다.

각 키패드 번호에 서로 다른 기능을 지정합니다. 이러한 설정은 고객이 전화기에 특정 번호를 입력할 경우 이동해야 하는 위치를 고객에게 알려줍니다.

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자동 전화 교환 카드로 이동하고 관리를 클릭합니다. 자동 전화 교환 페이지가 표시됩니다. 목록에서 편집할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 패널의 업무 시간 자동 전화 교환 아래에서 메뉴를 클릭합니다.

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메뉴 항목을 요구하지 않고 내선 다이얼링 활성화 체크 박스를 체크하여 발신자가 언제든지 직접 내선으로 다이얼할 수 있도록 합니다.

자동 전화 교환에 대한 내선 번호 옵션은 Webex Calling 가입자에게만 적용됩니다.

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다이얼패드에서 각 번호 또는 기능 키에 할당할 기능을 선택합니다.

각 할당된 기능에 대해 추가 정보를 입력하거나 사용자 또는 작업 공간 또는 가상 라인 번호 및 내선 번호를 검색하고 추가하여 통화를 전송합니다.

  1. 드롭다운에서 알림 재생 기능을 선택합니다. 이 기능을 사용하여 위치 또는 조직 수준에서 알림을 선택/업로드/녹화하고 동일하게 재생합니다.

  2. 기존 녹화를 선택하려면 파일 선택을 클릭합니다. 파일 선택에는 위치에 대해 사용할 수 있는 녹화 목록이 표시됩니다. 녹화 목록에서 선택합니다. 파일 선택을 클릭합니다.

  3. 알림을 업로드하거나 녹화할 수 있습니다. 자세한 내용은 알림 저장소 관리 를 참조하십시오.

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저장을 클릭합니다.

이는 고객이 업무 시간 중에 전화할 경우 듣게 되는 메시지입니다. 인사말에는 짧은 환영 메시지가 나오고 메뉴 옵션이 나열되는 경우가 많습니다.

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자동 전화 교환 카드로 이동하고 관리를 클릭합니다. 자동 전화 교환 페이지가 표시됩니다. 목록에서 편집할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 패널의 업무 시간 자동 전화 교환 아래에서 인사말을 클릭합니다.

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다음 중 하나를 선택합니다.

  • 기본 인사말 - 걸려오는 전화에 대해 기본 인사말을 재생합니다.

  • 사용자 정의 인사말 - 녹음 기능을 사용하여 오디오 파일을 업로드하거나 인사말을 녹음합니다.

오디오(WAV) 파일은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • 8 또는 16 kHz

  • 8 또는 16 비트 모노

  • u-law, A-law 또는 PCM

  • 최대 파일 크기 2MB(또는 약 4분간 재생)

전화기에서 녹음하는 방법에 대한 지침샘플 스크립트 보기를 클릭하면 전화기에서 녹음하는 방법에 대한 추가 정보 및 인사말 스크립트 샘플을 참조할 수 있습니다.

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저장을 클릭합니다.

각 키패드 번호에 서로 다른 기능을 지정하여 고객이 전화기에 특정 번호를 입력할 경우 이동해야 하는 위치를 고객에게 알려줄 수 있도록 합니다. 업무 종료 시간에 설정하는 메뉴는 휴일 스케줄에도 적용됩니다.

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자동 전화 교환 카드로 이동하고 관리를 클릭합니다. 자동 전화 교환 페이지가 표시됩니다. 목록에서 편집할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 패널의 업무 종료 시간 자동 전화 교환 아래에서 메뉴를 클릭합니다.

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메뉴 항목을 요구하지 않고 내선 다이얼링 활성화 체크 박스를 체크하여 발신자가 언제든지 직접 내선으로 다이얼할 수 있도록 합니다.

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다이얼패드에서 각 번호 또는 기능 키에 할당할 기능을 선택합니다.

각 할당된 기능에 대해 추가 정보를 입력하거나 사용자 또는 작업 공간 또는 가상 라인 번호 및 내선 번호를 검색하고 추가하여 통화를 전송합니다.

  1. 드롭다운에서 알림 재생 기능을 선택합니다. 이 기능을 사용하면 위치 또는 조직 수준에서 알림을 선택/업로드/녹화하고 동일하게 재생할 수 있습니다.

  2. 기존 녹화를 선택하려면 파일 선택을 클릭합니다. 파일 선택에는 위치에 대해 사용할 수 있는 녹화 목록이 표시됩니다. 녹화 목록에서 선택합니다. 파일 선택을 클릭합니다.

  3. 알림을 업로드하거나 녹화할 수 있습니다. 자세한 내용은 알림 저장소 관리 를 참조하십시오.

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저장을 클릭합니다.

이는 고객이 업무 시간 후에 전화할 때 듣게 되는 메시지입니다. 인사말에는 짧은 환영 메시지가 나오고 메뉴 옵션이 나열되는 경우가 많습니다. 업무 종료 시간에 설정하는 메뉴는 휴일 스케줄에도 적용됩니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 통화 > 기능을 선택합니다.

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자동 전화 교환 카드로 이동하고 관리를 클릭합니다. 자동 전화 교환 페이지가 표시됩니다. 목록에서 편집할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 패널의 업무 종료 시간 자동 전화 교환 아래에서 인사말을 클릭합니다.

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다음 중 하나를 선택합니다.

  • 기본 인사말 - 걸려오는 전화에 대해 기본 인사말을 재생합니다.

  • 사용자 정의 인사말 - 녹음 기능을 사용하여 오디오 파일을 업로드하거나 인사말을 녹음합니다.

오디오(WAV) 파일은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • 8 또는 16 kHz

  • 8 또는 16 비트 모노

  • u-law, A-law 또는 PCM

  • 최대 파일 크기 2MB(또는 약 4분간 재생)

전화기에서 녹음하는 방법에 대한 지침샘플 스크립트 보기를 클릭하면 전화기에서 녹음하는 방법에 대한 추가 정보 및 인사말 스크립트 샘플을 참조할 수 있습니다.

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저장을 클릭합니다.

휴일 자동 전화 교환이 운영되는 요일을 설정합니다. 이전에 만든 휴일 스케줄을 지정하거나, 자동 전화 교환을 위한 나만의 휴일 스케줄을 만들 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 통화 > 기능을 선택합니다.

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자동 전화 교환 카드로 이동하고 관리를 클릭합니다. 자동 전화 교환 페이지가 표시됩니다. 목록에서 편집할 자동 전화 교환을 선택합니다.

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측면 패널의 휴일 자동 전화 교환 아래에서 스케줄을 클릭합니다.

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다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

  • 기존 일정 할당—드롭다운에서 이전에 생성된 일정을 선택합니다.

  • 새 예약 만들기—예약에 대해 새로운 이름을 만들고 조직의 휴일을 선택합니다.

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저장을 클릭합니다.

자동 전화 교환 서비스에 연결된 모든 인바운드 통화를 표시하는 보고서를 생성할 수 있습니다.

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자동 전화 교환 카드로 이동하고 관리를 클릭합니다. 자동 전화 교환 페이지가 표시됩니다.

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관리 > 분석 보기를 클릭합니다.

자동 전화 교환이 무엇을 할 수 있는지 확인하려면 개시 키트 를 다운로드하십시오. 인사말 샘플 및 이메일 템플릿에 액세스하여 시작하십시오.

자동 참석자에 대해 일괄 삽입/업데이트를 사용하여 자동 참석자에 대해 일괄적으로 관리할 수 있습니다. 관리자는 CSV 파일로 자동 전화 교환을 가져오기/내보낼 수 있습니다.

CSV 파일을 ZIP 파일 형식으로 내보내기: 데이터를 CSV 파일로 내보낼 때 기록의 수는 1000개를 초과할 수 있습니다. 이러한 경우 ZIP 파일이 다운로드되며 ZIP 파일에는 단일 CSV 파일에 전체 레코드 집합이 포함됩니다. 모든 데이터를 포함하는 별도의 폴더가 1000 개 미만의 레코드로 여러 개의 CSV 파일로 나누어집니다. 해당 파일은 관리자가 업데이트를 빨리 가져오고 업로드할 수 있게 생성됩니다.

추가할 자동 전화 교환이 많은 경우 자동 전화 교환 옵션을 일괄 관리하는 것이 편리하며 CSV 지원은 배포 및 마이그레이션에 대한 노력을 줄입니다.

Control Hub에서 생성된 모든 자동 전화 교환은 많은 파라미터가 포함된 마법사를 채우고 CSV 지원이 프로세스를 간소화해야 합니다.

다음 기능이 곧 출시될 예정입니다.

  • 전체 자동전화 인스턴스 삭제

  • 통화 전달 규칙 만들기/수정/삭제

  • Hydra Portal에서 일괄 CSV 작업을 외부 API로 노출

  • 새 스케줄 작성

자동전화 기능을 일괄 관리하기:

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 통화 > 기능을 선택합니다.

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자동 전화 교환 카드로 이동하고 관리를 클릭합니다. 자동 전화 교환 페이지가 표시됩니다.

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관리 를 클릭하고 일괄 관리를 선택합니다.

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자동 드롭다운 목록 대해 데이터를 다운로드하려면 해당 위치에서 위치를 선택하거나, 모든 자동 도우미에 대한 데이터를 다운로드할 모든 위치를 선택합니다.

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데이터 다운로드 또는 .csv 템플릿 다운로드를 클릭하여 CSV 파일이 올바르게 서식화되었는지 확인하고 필수 정보를 입력하십시오.

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이름 및 성, 전화 번호 등을 추가하거나 편집하고 업데이트된 CSV 파일을 업로드합니다.

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가져오기 기록/작업 보기 를 클릭하여 CSV 가져오기 상태를 확인하고 오류가 발생했는지 표시합니다.

(필수 또는 선택 사항) 자동 참석자 추가

(필수 또는 선택 사항) 자동 참석자 편집

설명

지원되는 값

이름

필수

필수

자동 전화 교환의 이름을 입력합니다.

1-30자

전화 번호

내선 번호가 비어 있는 경우 필수

내선 번호가 비어 있는 경우 필수

전화 번호를 입력합니다. 전화 번호 또는 내선 번호를 사용해야 합니다.

E.164 번호만 CSV 가져오기에 대해 허용됩니다. 예: +12815550100
전화 번호는 Control Hub의 번호 탭에 있어야 합니다.

내선 번호

전화 번호가 비어 있는 경우 필수

전화 번호가 비어 있는 경우 필수

내선을 입력합니다. 전화 번호 또는 내선 번호를 사용해야 합니다.

2~10자리 연장입니다 00-999999 위치 국가의 긴급 번호와 일치하는 내선은 허용되지 않습니다(예: 미국에서 911을 내선 번호로 사용할 수 없음).
위치 필수필수자동 변경을 추가할 위치를 입력합니다.예: 산호세.
위치는 Control Hub의 위치 탭에 있어야 합니다.
시간대선택 사항선택 사항자동전화 시간대 키를 입력합니다. 이 시간대는 자동 도우미에 적용된 스케줄에 적용됩니다.예: 아메리카/시카고. 문자 길이: 1-127
언어 코드선택 사항선택 사항자동전화에 대해 공지 언어를 입력합니다.예: en_us
발신자 ID 이름필수필수자동전화에 대해 표시할 이름을 입력합니다. 통화 착신 전환이 활성화되고 통화가 착신 전환될 때 발신자 ID가 사용됩니다.예: 산. 문자 길이: 1-30
UTF-8 문자만 지원됩니다.
발신자 ID 성필수필수자동전화에 대해 표시할 이름을 입력합니다. 통화 착신 전환이 활성화되고 통화가 착신 전환될 때 발신자 ID가 사용됩니다.예: 호세. 문자 길이: 1-30
UTF-8 문자만 지원됩니다.
업무 예약 필수필수비즈니스 예약 이름을 입력합니다.조직 내에서 유효한 비즈니스 스케줄 이름입니다.
휴일 예약 필수필수휴일 예약 이름을 입력합니다.조직 내에서 유효한 휴일 일정 이름입니다.
전화하기 유형선택 사항선택 사항다이얼링 유형을 선택합니다.기업 및 그룹은 선택할 수 있는 값입니다.
업무 시간 메뉴 확장 프로그램선택 사항선택 사항업무 시간 메뉴 확장명을 선택합니다.True 및 False는 선택할 수 있는 값입니다.

시간 후 메뉴 확장명

선택 사항선택 사항시간 후 메뉴 확장명을 선택합니다.True 및 False는 선택할 수 있는 값입니다.

자동 전화 교환 활성화

선택 사항

선택 사항

토글을 선택하여 옵션을 활성화하거나 비활성화합니다.

활성화됨 또는 비활성화됨

대체 번호 선택 사항선택 사항자동 전화회의에 지정할 대체 번호를 입력합니다.예: 1112223333. 문자 길이: 1-23
전화 번호는 Control Hub의 번호 탭에 있어야 합니다.
대체 번호 작업선택 사항선택 사항

추가를 입력하여 이 행에 나열하는 대체 번호를 추가합니다. 제거를 입력하여 이 행에 나열하는 대체 번호를 제거합니다.

대체를 입력하는 경우, 이전에 입력한 모든 대체 번호를 제거하고 이 행에서만 추가하고 있는 대체 번호로 대체하게 됩니다.

추가, 제거, 교체
대체 번호 1–10 벨소리선택 사항선택 사항대체 번호에 대해 구별되는 벨 소리가 활성화된 경우, 구별되는 벨 소리 울림 패턴을 선택합니다. 지원되는 옵션 중 하나를 선택합니다.일반, 길게_길게, 짧게_짧게_길게, 짧게_길게_짧게
영업 시간 0–9, * 및 # 설명을 누릅니다

업무 시간 0부터 9까지, * 및 # 설명이 공백으로 남겨진 경우 필수 사항

업무 시간 0부터 9까지, * 및 # 설명이 공백으로 남겨진 경우 필수 사항

업무 시간 유형을 선택합니다.

예: 설명, 문자 길이: 1-20

업무 시간 이후에는 0–9, * 및 # 설명을 누릅니다.

업무 종료 후 0부터 9까지, * 및 # 설명을 비워 둔 경우 필수 사항

업무 종료 후 0부터 9까지, * 및 # 설명을 비워 둔 경우 필수 사항

시간 후에 유형을 선택합니다.

예: 설명, 문자 길이: 1-20

영업 시간 0–9, * 및 # 작업을 누릅니다

업무 시간 0부터 9까지, * 및 # 작업을 공란으로 남겨두는 경우 필수

업무 시간 0부터 9까지, * 및 # 작업을 공란으로 남겨두는 경우 필수

업무 시간 유형을 선택합니다.

발표 재생_

통화 전송_(_프롬프트 포함)

프롬프트 없이 호전환 통화__

호전환_대_ 운영자

보이스메일로 _전송_

다이얼_BY_이름

다이얼_바이_ 내선 번호

반복_메뉴

종료_ 메뉴

시간 이후 0-9, * 및 # 작업을 누릅니다

업무 종료 후 0부터 9까지, * 및 # 작업을 공란으로 남겨두는 경우 필수

업무 종료 후 0부터 9까지, * 및 # 작업을 공란으로 남겨두는 경우 필수

시간 후에 유형을 선택합니다.

발표 재생_

프롬프트_로_전송

프롬_프트 없이_전송

운영_자에게_전송

보이스메일로 _전송_

다이얼_BY_이름

다이얼_바이_ 내선 번호

반복_메뉴

종료_ 메뉴

영업 시간 0–9, * 및 # 값을 누릅니다

PLAY_알림, _프롬프트를 사용하여 전송_, 프롬프트가 없는 전송_, _프롬프트 없이 전송, _교환원에게 전송_, 보이스메일로 전송__ 등 몇 가지 작업에 대해 필수

PLAY_알림, _프롬프트를 사용하여 전송_, 프롬프트가 없는 전송_, _프롬프트 없이 전송, _교환원에게 전송_, 보이스메일로 전송__ 등 몇 가지 작업에 대해 필수

특정 작업을 수행하려면 추가 값이 필요합니다.

재생 알림 파일의 형식은 다음과 같습니다.

알림 이름 | 알림 유형 | 알림 수준

예: CycloneAlert.wav | WAV | 위치

입력 유형은 모두 캡입니다.

지원되는 다른 작업에는 유효한 전화 번호 또는 내선 번호가 필요합니다.

업무 시간 이후에는 0-9, * 및 # 값을 누릅니다.

PLAY_알림, _프롬프트를 사용하여 전송_, 프롬프트가 없는 전송_, _프롬프트 없이 전송, _교환원에게 전송_, 보이스메일로 전송__ 등 몇 가지 작업에 대해 필수

PLAY_알림, _프롬프트를 사용하여 전송_, 프롬프트가 없는 전송_, _프롬프트 없이 전송, _교환원에게 전송_, 보이스메일로 전송__ 등 몇 가지 작업에 대해 필수

특정 작업을 수행하려면 추가 값이 필요합니다.

재생 알림 파일의 형식은 다음과 같습니다.

알림 이름 | 알림 유형 | 알림 수준

예: CycloneAlert.wav | WAV | 위치

입력 유형은 모두 캡입니다.

지원되는 다른 작업에는 유효한 전화 번호 또는 내선 번호가 필요합니다.