Przed rozpoczęciem

Możesz użyć istniejącego harmonogramu godzin pracy i dni wolnych, aby skonfigurować godziny/dni, w których automatyczna sekretarka jest aktywna i nie, lub utworzyć nowy harmonogram podczas tworzenia automatycznej sekretarki. Aby skonfigurować godziny pracy i harmonogramy dni wolnych przed utworzeniem automatycznego asystenta, zobacz Tworzenie i konfigurowanie harmonogramu w Control Hub.

 

Dla klientów w regionie Azji i Pacyfiku pole Nazwa identyfikatora dzwoniącego jest automatycznie wypełniane nazwą użytkownika. Nie można modyfikować pola Caller ID Name.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent > Utwórz automatycznego asystenta .

3

Na stronie Podstawowe informacje wprowadź następujące informacje, a następnie kliknij Dalej.

  • Lokalizacja — wybierz lokalizację z menu rozwijanego.

     
    Lokalizacja to pojemnik z konfiguracją połączeń specyficzną dla danej lokalizacji. Zobacz Konfigurowanie Cisco Webex Calling dla swojej organizacji aby uzyskać więcej informacji.
  • Nazwa automatycznego asystenta — wprowadź nazwę automatycznego asystenta.
  • Numer telefonu i numer wewnętrzny — przypisz główny numer telefonu i numer wewnętrzny grupie poszukiwania.

     
    Jeśli pole numeru wewnętrznego pozostanie puste, system automatycznie przypisze ostatnie cztery cyfry numeru telefonu jako numer wewnętrzny tego automatycznego asystenta. Aby ją zmodyfikować, zobacz sekcję Edytuj numery telefonów automatycznego asystenta.
  • Język — z menu rozwijanego wybierz język automatycznego asystenta.
  • Identyfikator dzwoniącego Imię i nazwisko — wprowadź imię i nazwisko dzwoniącego dla automatycznego asystenta. Identyfikator dzwoniącego jest używany do połączeń przekazywanych poza tą grupą poszukiwania.


 

Podczas konfigurowania automatycznej sekretarki można podać liczbę automatycznych asystentów dla każdej lokalizacji lub organizacji.

4

W dniu Harmonogram godzin pracy przypisz istniejący harmonogram godzin pracy na stronie Wybierz opcję lub utwórz nowy harmonogram. Kliknij przycisk Dalej.

5

W dniu Harmonogram świąt przypisz istniejący harmonogram świąteczny na stronie Wybierz opcję lub utwórz nowy harmonogram. Kliknij przycisk Dalej.

6

W dniu Menu strony, w obszarze Godziny pracy i Po godzinach karty, użyj listy rozwijanej, aby przypisać każdy numer klawiatury do ich funkcji. Kliknij przycisk Dalej.

Aby zezwolić dzwoniącym na wybieranie numeru wewnętrznego bez wyświetlania monitu menu, zaznacz opcję Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności wyświetlania pozycji menu pole wyboru.

7

W dniu Powitanie strony, w obszarze Godziny pracy i Po godzinach wybierz, czy chcesz użyć domyślnego powitania, przesłać nagranie audio lub nagrać własne powitanie. Kliknij przycisk Dalej.

8

W dniu Recenzja , na każdej karcie sprawdź nowe ustawienia automatycznej sekretarki, aby upewnić się, że wszystko jest poprawne. Możesz kliknąć Wstecz aby wprowadzić zmiany, lub kliknij Utwórz , aby zastosować ustawienia do nowej automatycznej sekretarki.

9

Kliknij Gotowe po zakończeniu.

Chcesz zobaczyć, jak to zrobić? Obejrzyj to demonstracja wideo o tym, jak utworzyć nową automatyczną sekretarkę w Centrum sterowania .

Dzięki tej procedurze można wyłączyć wcześniej utworzonego automatycznego asystenta.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do wyłączenia.

3

W panelu bocznym przełącz Włącz automatycznego asystenta do wyłączone aby wyłączyć automatyczną sekretarkę.

4

Kliknij opcję Zapisz.

Możesz zmienić lokalizację i język automatycznej sekretarki.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, obok Ustawienia ogólne , kliknij Zarządzaj .

4

Wyświetl lub edytuj Język z Język z listy rozwijanej.

5

Wyświetl lub edytuj Strefa czasowa z Strefa czasowa menu rozwijane.

6

Wyświetl lub edytuj Identyfikator dzwoniącego używany, gdy połączenia są przekierowywane lub przekierowywane z tej automatycznej sekretarki.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Zmień numery telefonów automatycznej sekretarki i dodaj maksymalnie 10 numerów alternatywnych.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym kliknij Numery telefonów.

4

Edytuj główny numer telefonu i numer wewnętrzny.


 
Jeśli pole rozszerzenia zostało puste podczas tworzenia automatycznego asystenta, system automatycznie przypisuje ostatnie cztery cyfry numeru telefonu jako rozszerzenie dla tego automatycznego asystenta.

5

Dodaj numery dodatkowe za pomocą funkcji wyszukiwania.

6

Kliknij opcję Zapisz.

Wszystkie połączenia przychodzące można przekierowywać w zależności od zdefiniowanego zestawu kryteriów.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym kliknij Przekierowywanie połączeń.

4

Włącz funkcję Przekierowywanie połączeń.

5

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Przekierowywanie wszystkich połączeń — zawsze przekierowuje połączenia na wskazany numer.
  • Selektywne przekierowywanie połączeń — przekierowywanie połączeń na wyznaczony numer w zależności od kryteriów.

 

Jeśli wybierzesz opcję Selektywne prze połączeń, musisz mieć co najmniej jedną regułę przekierowywania, która ma być aktywna dla przekierowywania połączeń.

6

Przypisz numer, na który chcesz przekierowywać połączenia. Jeśli wybrano opcję Przekierowywanie wszystkich połączeń, kliknij Zapisz.


 

Po wybraniu opcji Przekierowywanie wszystkich połączeń lub Selektywne przekierowywanie połączeń zaznacz pole wyboru Wysyłaj do poczty głosowej, aby przekierowywać wszystkie połączenia do wewnętrznej poczty głosowej. Pole wyboru Wysyłaj do poczty głosowej jest wyłączone po wprowadzeniu numeru zewnętrznego.

Do przekierowywania połączeń można również dodać numer linii wirtualnej.

7

Jeśli wybierzesz Selektywne przekazywanie dalej , utwórz regułę, klikając Dodaj, kiedy przekazać dalej lub Dodaj, kiedy nie przekazywać dalej .


 

W przypadku skonfigurowania opcji Selektywne prze połączeń reguła Dodaj, gdy nie do przekierowywania ma pierwszeństwo przed regułą Dodaj, gdy do przekierowywania .

8

Utwórz nazwę reguły.

9

Dla Kiedy przekazać dalej lub Kiedy nie przekazywać dalej , wybierz Harmonogram biznesowy i Harmonogram świąt z listy rozwijanej.

10

W polu Przekieruj na wybierz co najmniej jedną opcję z listy Domyślny numer telefonu lub dodaj Inny numer telefonu.

11

W polu Połączenia od wybierz Dowolny numer lub Wybrane numery z co najmniej jedną opcją spośród następujących:

  • Dowolny numer — przekierowuje wszystkie połączenia w określonej regule.

  • Dowolne numery prywatne — przekierowuje połączenia z numerów prywatnych.

  • Dowolne niedostępne numery — przekierowuje połączenia z niedostępnych numerów.

  • Dodaj określone numery — przekierowuje połączenia z maksymalnie 12 zdefiniowanych numerów.

12

Dla Połączenia z , wybierz numer lub numer alternatywny z listy rozwijanej, aby przekierować połączenie na ten numer w organizacji.

13

Kliknij opcję Zapisz.

Zasady utworzone dla połączeń selektywnie przekierowywanych są przetwarzane na podstawie następujących kryteriów:
  • Reguły są sortowane w tabeli według znaku nazwy reguły. Przykład: 00_rule, 01_rule, i tak dalej.

  • Reguła „Nie przekierowywać” zawsze ma pierwszeństwo przed regułą „przekierowywać”.

  • Zasady są przetwarzane w oparciu o kolejność, którą są wymienione w tabeli.

  • Można utworzyć wiele reguł. Jeśli jednak dana reguła jest spełniona, system nie sprawdza już następnej reguły. Jeśli chcesz najpierw sprawdzić określoną regułę, sugerujemy zaktualizowanie nazwy reguły o cyfry. Na przykład: Jeśli chcesz, aby reguła urlopowa sprawdzała się przed regułą godzin zamkniętych dla biznesu, nazwij regułę jako 01-Holiday i 02-Closed.

Aby dowiedzieć się więcej o podstawowych funkcjach i przykładach selektywnego przekierowywania połączeń, zobacz Konfigurowanie selektywnego przekierowywania połączeń dla Webex Calling.

Co zrobić dalej

Po utworzeniu reguły można ją włączyć lub wyłączyć za pomocą przełącznika obok reguły w tabeli. Można również zmienić lub usunąć regułę w dowolnym momencie, klikając opcję Edytuj lub.

Ustaw opcje wybierania numeru tak, aby były specyficzne dla klienta lub lokalizacji/ośrodka.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym kliknij Opcje wybierania .

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Klient

  • Lokalizacja

5

Kliknij opcję Zapisz.

Możesz przypisać utworzony wcześniej harmonogram godzin pracy lub utworzyć własny harmonogram godzin pracy dla automatycznej sekretarki.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Automatyczny asystent godzin pracy kliknij Harmonogram .

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Przypisz istniejący harmonogram — wybierz wcześniej utworzony harmonogram z menu rozwijanego.

  • Utwórz nowy harmonogram — utwórz nową nazwę harmonogramu i wybierz godziny pracy.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej. Te ustawienia spowodują przekierowywanie klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Automatyczny asystent godzin pracy , kliknij Menu .

4

Sprawdź Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności wyświetlania pozycji menu pole wyboru, aby zezwolić dzwoniącym na bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego w dowolnym momencie.


 

Opcja Wybieranie numeru wewnętrznego dla automatycznego asystenta dotyczy tylko abonentów usługi Webex Calling.

5

Wybierz funkcję, którą chcesz przypisać do każdego numeru lub klawisza funkcyjnego na klawiaturze.

Dla każdej przypisanej funkcji wprowadź dodatkowe informacje lub wyszukaj i dodaj użytkownika, obszar roboczy lub wirtualny numer linii i numery wewnętrzne, aby przekazywać połączenia.

  1. Z rozwijanego menu wybierz funkcję Odtwórz komunikat. Użyj tej funkcji, aby wybrać/przesłać/nagrać ogłoszenie w lokalizacji lub na poziomie organizacji i odtworzyć je.

  2. Kliknij Wybierz plik , aby wybrać istniejące nagranie. Pole Wybierz plik wyświetla listę nagrań dostępnych dla danej lokalizacji. Wybierz z listy nagrań. Kliknij Wybierz plik .

  3. Możesz przesłać lub nagrać ogłoszenie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Zarządzanie repozytorium ogłoszeń.

6

Kliknij opcję Zapisz.

Jest to wiadomość, którą słyszą Twoi klienci, gdy dzwonią w godzinach pracy. Powitania często zawierają krótką wiadomość powitalną i listę opcji menu.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatycznego asystenta do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Automatyczny asystent godzin pracy , kliknij Powitanie .

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Powitanie domyślne — odtwarza domyślne powitanie dla połączeń przychodzących.

  • Niestandardowe powitanie — prześlij plik audio lub nagraj powitanie za pomocą funkcji nagrywania.


 

Plik audio (WAV) musi spełniać następujące wymagania:

  • 8 lub 16 kHz

  • mono 8- lub 16-bitowe

  • µ-law, A-law lub PCM

  • Maksymalny rozmiar pliku 2 MB (lub około 4 minut odtwarzania)


 

Więcej informacji o nagrywaniu z telefonu oraz przykładowe skrypty powitalne można znaleźć, klikając Instrukcje dotyczące nagrywania na telefonie i Pokaż przykładowy skrypt .

5

Kliknij opcję Zapisz.

Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej, aby przekierowywać klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie. Menu ustawione po godzinach pracy ma również zastosowanie do harmonogramu dni wolnych.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Asystent automatyczny po godzinach kliknij Menu .

4

Sprawdź Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności wyświetlania pozycji menu pole wyboru, aby zezwolić dzwoniącym na bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego w dowolnym momencie.

5

Wybierz funkcję, którą chcesz przypisać do każdego numeru lub klawisza funkcyjnego na klawiaturze.

Dla każdej przypisanej funkcji wprowadź dodatkowe informacje lub wyszukaj i dodaj użytkownika, obszar roboczy lub wirtualny numer linii i numery wewnętrzne, aby przekazywać połączenia.

  1. Z rozwijanego menu wybierz funkcję Odtwórz komunikat. Ta funkcja pozwala wybrać/przesłać/nagrać ogłoszenie w lokalizacji lub na poziomie organizacji i odtworzyć je.

  2. Kliknij Wybierz plik , aby wybrać istniejące nagranie. Pole Wybierz plik wyświetla listę nagrań dostępnych dla danej lokalizacji. Wybierz z listy nagrań. Kliknij Wybierz plik .

  3. Możesz przesłać lub nagrać ogłoszenie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Zarządzanie repozytorium ogłoszeń.

6

Kliknij opcję Zapisz.

Jest to wiadomość, którą słyszą Twoi klienci, gdy dzwonią po godzinach pracy. Powitania często zawierają krótką wiadomość powitalną i listę opcji menu. Menu ustawione po godzinach pracy ma również zastosowanie do harmonogramu dni wolnych.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Asystent automatyczny po godzinach , kliknij Powitanie .

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Powitanie domyślne — odtwarza domyślne powitanie dla połączeń przychodzących.

  • Niestandardowe powitanie — prześlij plik audio lub nagraj powitanie za pomocą funkcji nagrywania.


 

Plik audio (WAV) musi spełniać następujące wymagania:

  • 8 lub 16 kHz

  • mono 8- lub 16-bitowe

  • µ-law, A-law lub PCM

  • Maksymalny rozmiar pliku 2 MB (lub około 4 minut odtwarzania)


 

Więcej informacji o nagrywaniu z telefonu oraz przykładowe skrypty powitalne można znaleźć, klikając Instrukcje dotyczące nagrywania na telefonie i Pokaż przykładowy skrypt .

5

Kliknij opcję Zapisz.

Ustaw dni, w których działa automatyczna sekretarka w święta. Można przypisać wcześniej utworzony harmonogram dni wolnych lub utworzyć własny harmonogram dni wolnych dla automatycznej sekretarki.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Automatyczny asystent w święta kliknij Harmonogram .

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Przypisz istniejący harmonogram — wybierz z listy rozwijanej wcześniej utworzony harmonogram.

  • Utwórz nowy harmonogram — utwórz nową nazwę harmonogramu i wybierz dni wolne dla swojej organizacji.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Można wygenerować raport zawierający wszystkie połączenia przychodzące, które dotarły do usługi automatycznej sekretarki.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent > Wyświetl raporty .

Pobierz zestaw startowy , aby zobaczyć, co może zrobić automatyczny asystent. Aby rozpocząć, uzyskaj dostęp do próbek powitania i szablonów wiadomości e-mail.

Możesz zbiorczo zarządzać automatycznymi asystentami za pomocą zbiorczego wstawiania/aktualizacji dla automatycznych asystentów. Administratorzy mogą importować/eksportować automatycznych uczestników za pomocą pliku CSV.


 

Eksportowanie pliku CSV do formatu ZIP: Podczas eksportowania danych do pliku CSV liczba rekordów może przekroczyć 1000. W takich przypadkach pobiera się plik ZIP, w którym plik ZIP zawiera pełny zestaw rekordów w jednym pliku CSV. Oddzielny folder zawierający wszystkie dane jest podzielony na wiele plików CSV z mniej niż 1000 rekordów. Pliki te są generowane dla administratorów w celu szybkiego importowania aktualizacji i przesłanych danych.

Jeśli masz do dodania wiele automatycznych asystentów, opcja zarządzania zbiorczego automatycznym asystentem jest wygodna, a wsparcie CSV zmniejsza wysiłek związany z wdrożeniem i migracją.

Każdy automatyczny asystent utworzony w Control Hub wymaga wypełnienia kreatora z wieloma parametrami, a obsługa CSV usprawnia ten proces.

Następujące funkcje pojawią się wkrótce:

  • Usuwanie całych wystąpień automatycznego asystenta

  • Tworzenie/modyfikowanie/usuwanie reguły przekierowywania połączeń

  • Udostępnianie zbiorczych operacji CSV jako zewnętrznych interfejsów API w portalu Hydra

  • Tworzenie nowych harmonogramów

Aby zbiorczo zarządzać automatycznymi sekretarkami:

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij przycisk Automatyczny asystent > Zarządzaj zbiorczo.

3

Wybierz lokalizację z listy rozwijanej, aby pobrać dane dla automatycznych asystentów w tej lokalizacji, lub wybierz wszystkie lokalizacje, aby pobrać dane dla wszystkich automatycznych asystentów.

4

Kliknij Pobierz dane lub Pobierz szablon .csv aby sprawdzić, czy plik CSV jest prawidłowo sformatowany, pamiętając o wypełnieniu wymaganych informacji.

5

Dodaj lub edytuj imię i nazwisko, numer telefonu itd. i prześlij zaktualizowany plik CSV.

6

Kliknij Wyświetl historię importowania/zadania , aby wyświetlić stan importowanego pliku CSV i wskazać, czy wystąpiły jakieś błędy.

Kolumna

(Obowiązkowe lub Opcjonalne) Dodaj automatyczną sekretarkę

(Wymagane lub Opcjonalne) Edytuj automatyczną sekretarkę

Opis

Obsługiwane wartości

Nazwa

Wymagane

Wymagane

Wprowadź nazwę automatycznego asystenta.

1–30 znaków

Numer telefonu

Obowiązkowe, jeśli numer wewnętrzny pozostanie pusty

Obowiązkowe, jeśli numer wewnętrzny pozostanie pusty

Wprowadź numer telefonu. Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.

W przypadku importu CSV dozwolone są tylko numery E.164. Przykład: +12815550100

 
Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w Control Hub.

Numer wewnętrzny

Obowiązkowe, jeśli numer telefonu pozostaje pusty

Obowiązkowe, jeśli numer telefonu pozostaje pusty

Wprowadź numer wewnętrzny. Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.

Numer wewnętrzny od dwóch do sześciu cyfr. 00-999999. Numery wewnętrzne pasujące do numerów alarmowych w kraju lokalizacji są niedozwolone (na przykład nie można używać numeru 911 jako numeru wewnętrznego w Stanach Zjednoczonych).
LokalizacjaWymaganeWymaganeWprowadź lokalizację, aby dodać automatyczną sekretarkę.Przykład: San Jose.

 
Lokalizacja musi znajdować się na karcie Lokalizacje w Control Hub.
Strefa czasowaOpcjonalnieOpcjonalnieWprowadź klucz strefy czasowej automatycznej sekretarki. Ta strefa czasowa dotyczy harmonogramów stosowanych do automatycznych sekretarek.Przykład: Ameryka/Chicago. Liczba znaków: 1–127
Kod językaOpcjonalnieOpcjonalnieWprowadź język ogłoszenia dla automatycznej sekretarki.Przykład: en_us
Identyfikator dzwoniącego — imięWymaganeWymaganeWprowadź imię, które będzie wyświetlane dla automatycznej sekretarki. Identyfikator dzwoniącego jest używany, gdy przekierowanie połączeń jest włączone, a połączenia są przekierowywane na zewnątrz.Przykład: San. Liczba znaków: 1–30

 
Obsługiwane są tylko znaki w formacie UTF-8.
Identyfikator dzwoniącego — nazwiskoWymaganeWymaganeWprowadź imię, które będzie wyświetlane dla automatycznej sekretarki. Identyfikator dzwoniącego jest używany, gdy przekierowanie połączeń jest włączone, a połączenia są przekierowywane na zewnątrz.Przykład: Jose. Liczba znaków: 1–30

 
Obsługiwane są tylko znaki w formacie UTF-8.
Harmonogram pracyWymaganeWymaganeWprowadź nazwę harmonogramu biznesowego.Prawidłowa nazwa harmonogramu biznesowego w organizacji.
Harmonogram dni wolnychWymaganeWymaganeWprowadź nazwę harmonogramu dni wolnych.Prawidłowa nazwa harmonogramu wakacji w organizacji.
Typ wybieraniaOpcjonalnieOpcjonalnieWybierz typ wybierania.Dostępne są wartości Enterprise i Group.
Rozszerzenie menu Godziny pracyOpcjonalnieOpcjonalnieWybierz rozszerzenie menu godzin pracy.Prawda i Fałsz to wartości, które można wybrać.

Rozszerzenie menu „Po godzinach”

OpcjonalnieOpcjonalnieWybierz rozszerzenie menu po godzinach pracy.Prawda i Fałsz to wartości, które można wybrać.

Włącz automatycznego asystenta

Opcjonalnie

Opcjonalnie

Wybierz przełącznik, aby włączyć lub wyłączyć opcję.

Włączone lub wyłączone

Numery alternatywneOpcjonalnieOpcjonalnieWprowadź alternatywne numery, które chcesz przypisać automatycznym asystentom.Przykład: 1112223333. Liczba znaków: 1–23

 
Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w Control Hub.
Numer alternatywny DziałanieOpcjonalnieOpcjonalnie

Wprowadź DODAJ, aby dodać numery dodatkowe wymienione w danym wierszu. Wprowadź USUŃ, aby usunąć numery dodatkowe wymienione w danym wierszu.

Jeśli wprowadzisz ZASTĄPIENIE, usuniesz wszystkie wcześniej wprowadzone numery alternatywne i zastąpisz je numerami alternatywnymi, które dodajesz tylko w tym wierszu.

DODAJ, USUŃ, ZASTĄP
Sygnał dzwonka numer alternatywny 1–10OpcjonalnieOpcjonalnieJeśli charakterystyczny dzwonek jest włączony dla numerów dodatkowych, wybierz wzór charakterystycznego dzwonka. Wybierz jedną z obsługiwanych opcji.NORMALNY, DŁUGI_DŁUGI, KRÓTKI_KRÓTKI_DŁUGI, KRÓTKI_DŁUGI_KRÓTKI
Godziny Pracy Naciśnij przycisk 0–9, * i # Opis

Obowiązkowe, jeśli Godziny Pracy Naciśnij 0–9, * i # Opis pozostaje pusty

Obowiązkowe, jeśli Godziny Pracy Naciśnij 0–9, * i # Opis pozostaje pusty

Wybierz typ godzin pracy.

Przykład: Opis, długość znaków: 1–20

Po godzinach Naciśnij przycisk 0–9, * i # Opis

Obowiązkowe, jeśli po godzinach Naciśnij 0–9, * i # Opis pozostaje pusty

Obowiązkowe, jeśli po godzinach Naciśnij 0–9, * i # Opis pozostaje pusty

Wybierz typ po godzinach pracy.

Przykład: Opis, długość znaków: 1–20

Godziny Pracy Naciśnij 0–9, * i # Działanie

Obowiązkowe, jeśli Godziny Robocze Naciśnij 0–9, * i # Czynność pozostaje pusta

Obowiązkowe, jeśli Godziny Robocze Naciśnij 0–9, * i # Czynność pozostaje pusta

Wybierz typ godzin pracy.

GRAJ_ OGŁOSZENIE

PRZEKAZYWANIE POŁĄCZENIA_ Z_ MONIT

PRZEKAZYWANIE POŁĄCZENIA_ BEZ_ MONIT

PRZEKAZYWANIE POŁĄCZENIA_ TO_ OPERATOR

TRANSFER_ TO_ POCZTA GŁOSOWA

WYBIERZ_ BY_ NAME

WYBIERZ_ BY_ ROZSZERZENIE

POWTÓRZ_ MENU

WYJŚCIE_ MENU

Po godzinach Naciśnij klawisze 0-9, * i # Działanie

Obowiązkowe, jeśli po godzinach Naciśnij 0–9, * i # Czynność pozostanie pusta

Obowiązkowe, jeśli po godzinach Naciśnij 0–9, * i # Czynność pozostanie pusta

Wybierz typ po godzinach pracy.

GRAJ_ OGŁOSZENIE

TRANSFER_ Z_ MONIT

TRANSFER_ BEZ_ MONIT

TRANSFER_ TO_ OPERATOR

TRANSFER_ TO_ POCZTA GŁOSOWA

WYBIERZ_ BY_ NAME

WYBIERZ_ BY_ ROZSZERZENIE

POWTÓRZ_ MENU

WYJŚCIE_ MENU

Godziny Pracy Naciśnij klawisz 0–9, * i # Wartość

Obowiązkowe w przypadku kilku akcji, takich jak PLAY_ OGŁOSZENIE, PRZENIESIENIE_ Z_ MONITUJ, PRZEŚLIJ_ BEZ_ MONITUJ, PRZEŚLIJ_ TO_ OPERATOR, PRZEKAZYWANIE_ TO_ POCZTA GŁOSOWA

Obowiązkowe w przypadku kilku akcji, takich jak PLAY_ OGŁOSZENIE, PRZENIESIENIE_ Z_ MONITUJ, PRZEŚLIJ_ BEZ_ MONITUJ, PRZEŚLIJ_ TO_ OPERATOR, PRZEKAZYWANIE_ TO_ POCZTA GŁOSOWA

Aby wykonać pewne działania, potrzebna jest dodatkowa wartość

Format pliku ogłoszeń odtwarzania to

Nazwa ogłoszenia| Typ ogłoszenia| Poziom ogłoszenia

np.: CycloneAlert.wav| WAV| LOKALIZACJA


 

Wpisz tekst WIELKIMI LITERAMI

Inne obsługiwane działania wymagają prawidłowego numeru telefonu lub numeru wewnętrznego.

Po godzinach Naciśnij klawisze 0-9, * i # Wartość

Obowiązkowe w przypadku kilku akcji, takich jak PLAY_ OGŁOSZENIE, PRZENIESIENIE_ Z_ MONITUJ, PRZEŚLIJ_ BEZ_ MONITUJ, PRZEŚLIJ_ TO_ OPERATOR, PRZEKAZYWANIE_ TO_ POCZTA GŁOSOWA

Obowiązkowe w przypadku kilku akcji, takich jak PLAY_ OGŁOSZENIE, PRZENIESIENIE_ Z_ MONITUJ, PRZEŚLIJ_ BEZ_ MONITUJ, PRZEŚLIJ_ TO_ OPERATOR, PRZEKAZYWANIE_ TO_ POCZTA GŁOSOWA

Aby wykonać pewne działania, potrzebna jest dodatkowa wartość

Format pliku ogłoszeń odtwarzania to

Nazwa ogłoszenia| Typ ogłoszenia| Poziom ogłoszenia

np.: CycloneAlert.wav| WAV| LOKALIZACJA


 

Wpisz tekst WIELKIMI LITERAMI

Inne obsługiwane działania wymagają prawidłowego numeru telefonu lub numeru wewnętrznego.