Configurar espaços e adicionar pessoas

Você pode criar espaços e adicionar especialistas de dentro ou de fora da sua organização. Quando você adiciona alguém de fora da sua organização, eles são facilmente reconhecidos como usuáriosexternos. Se você acha que alguém deve estar na sua organização ou que tem novos usuários para adicionar, um administrador da sua organização pode adicionar usuários à sua organização do ControlHub.

Atualize o nome do espaço ou adicione uma imagem, para tornarmais fácil encontrar os espaços relevantes.

Agendar reuniões

Nos seus espaços, você pode agendar uma reunião e, quando a reunião começar, eles estarão disponíveis no Especialista Webex sob demanda para que os profissionais de linha de trabalho se alinhem.

Os trabalhadores de linha de frente que usam o Especialista na Webex sob Demanda podem entrar em reuniões que estão associadas aos espaços Webex. Estas reuniões incluem o seguinte:

• Reuniões agendadas de um espaço no aplicativo Webex.

• Reuniões agendadas do aplicativo Meetings onde o local no Outlook está definido como "@webex:space".

Os trabalhadores de linha de frente também podem entrar em reuniões agendadas que não estão associadas aos espaços Webex, como uma reunião em uma Sala de reuniões pessoais (PMR). Recomendamos que você agende apenas reuniões associadas a espaços Webex, uma vez que existem algumas limitações com reuniões que não estão associadas aos espaços Webex, por exemplo: Se um funcionário da linha de frente tenta compartilhar uma foto em uma reunião que não está associada a um espaço Webex, a foto é enviada apenas ao anfitrião da reunião como uma mensagem direta no aplicativo Webex. Se um funcionário da linha de frente estiver compartilhando sua tela em uma reunião, o especialista remoto não poderá adicionar anotações se a reunião não estiver associada a um espaço Webex, a menos que ele tenha entrado com um Webex Desk Pro, DX80 ou Webex Board.

Responder a uma solicitação de ajuda

Quando os profissionais de linha de frente precisam de ajuda, eles podem enviar uma solicitação de ajuda enviando uma mensagem direta ou uma mensagem em um espaço de grupo. Como um administrador ou especialista remoto, você pode responder iniciando facilmente uma reunião no espaço ou chamar o funcionário de linha de atendimentodiretamente.

Durante uma reunião

Em uma reunião, quando você ou outra pessoa estiver compartilhando sua tela, você poderá optar por marcar a tela compartilhada comanotações.