Cisco Webex Expert on Demand позволяет работающим сотрудникам использовать устройство RealWear HMT-1 для доступа удаленных экспертов в любое время. Удаленный эксперт в приложении Webex может предоставить немедленную помощь и рекомендации работающему сотруднику.

Настройка пространств и добавление пользователей
Можно создавать пространства и добавлять экспертов как внутри организации, так и за ее пределами. При добавлении пользователей не из вашей организации они легко распознаются как внешние пользователи. Если вы считаете, что кто-либо должен быть в вашей организации или необходимо добавить новых пользователей, администратор вашей организации может добавить пользователей в вашу организацию Control Hub.
Измените название пространства или добавьте изображение, чтобы упростить поиск соответствующих пространств.
Планирование совещаний
В своих пространствах можно планировать совещания, а когда совещание начнется, оно будет доступно в Webex Expert on Demand для присоединения работающих сотрудников.
Работающие сотрудники, которые используют Webex Expert on Demand, могут присоединяться к совещаниям, связанным с пространствами Webex. Эти совещания включают в себя указанные ниже совещания.
Совещания, запланированные из пространства в приложении Webex.
Совещания, запланированные из приложения Meetings, для которых в поле местоположения в Outlook указано "@webex:space".
Работающие сотрудники также могут присоединяться к запланированным совещаниям, которые не связаны с пространствами Webex, например к совещаниям в персональной комнате совещаний (PMR). Рекомендуется планировать только совещания, связанные с пространствами Webex, поскольку совещания, которые не связаны с пространствами Webex, имеют некоторые ограничения. (Примеры ограничений приведены ниже).
|
Ответ на запрос о предоставлении помощи
Если работающим сотрудникам потребуется помощь, они могут отправить запрос на предоставление помощи, отправив личное сообщение или сообщение в групповое пространство. Удаленный эксперт или администратор может с легкостью начать совещание в пространстве или позвонить непосредственно работающему сотруднику.
Во время совещания
Если на совещании вы или кто-то другой предоставляет совместный доступ к экрану, можно делать пометки в виде аннотаций на совместно доступном экране.