Configurer des espaces et ajouter des personnes

Vous pouvez créer des espaces et ajouter des experts à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation. Lorsque vous ajoutez des personnes qui ne font pas partie de votre organisation, elles sont facilement reconnues en tant qu’utilisateurs externes. Si vous pensez que quelqu’un doit faire affaires dans votre organisation ou si vous avez des nouveaux utilisateurs à ajouter, un administrateur de votre organisation peut ajouter des utilisateurs à votre organisation ControlHub.

Mettez à jour le nom de l’espace ou ajoutez une image, pour faciliter la recherche des espaces appropriés.

Programmer les réunions

Dans vos espaces, vous pouvez programmer une réunion , et au démarrage de la réunion, ils sont disponibles dans l’expert Webex à la demande pour que les employés supplémentaires les rejoignent.

Les collaborateurs qui utilisent Webex Expert à la demande peuvent rejoindre des réunions associées à des espaces Webex. Ces réunions incluent les éléments suivants :

• Réunions programmées à partir d’un espace dans l’application Webex.

• Réunions programmées à partir de l’application de réunions où l’emplacement dans Outlook est @webex:space.

Les employés supplémentaires peuvent également rejoindre les réunions programmées qui ne sont pas associées à des espaces Webex, telles qu’une réunion dans Salle de réunion personnelle (PMR/SRP). Nous vous recommandons de programmer uniquement les réunions associées aux espaces Webex, car il existe certaines limites avec les réunions qui ne sont pas associées à des espaces Webex, par exemple : Si un collaborateur tente de partager une photo pendant une réunion qui n’est pas associée à un espace Webex, la photo est envoyée uniquement à l’organisateur de la réunion en tant que message direct dans l’application Webex. Si un collaborateur de l’employé partage son écran au cours d’une réunion, l’expert à distance ne peut pas ajouter des annotations si la réunion n’est pas associée à un espace Webex, à moins qu’il ne rejoigne une réunion avec un Webex Desk Pro, DX80 ou Webex Board.

Répondre à une demande d’aide

Lorsque des employés professionnels ont besoin d’assistance, ils peuvent envoyer une demande d’aide en envoyant un message direct ou un message dans un espace de groupe. En tant qu’expert à distance ou administrateur, vous pouvez répondre en commençant facilement une réunion dans l’espace ou appeler directement l’employé.

Pendant une réunion

Au cours d’une réunion, lorsque vous ou quelqu’un d’autre partage son écran, vous pouvez choisir de marquer l’écran partagé avec lesannotations.