Cisco Webex Expert on Demand 让使用 RealWear HMT-1 的一线员工可以随时联系远程专家。 作为 Webex 应用程序中的远程专家,您可以为一线员工提供即时的协助和指导。

设置空间并添加人员
您可以创建空间并添加专家(来自于组织内部或外部)。 当添加来自组织外部的人员时,他们很容易被识别为外部用户。 如果您认为有人应该在您的组织中,或者您需要添加新用户,则组织的管理员可以向您的 Control Hub 组织添加用户。
更新空间名称或添加图片,以便查找相关空间。
安排会议
在空间中,您可以安排会议,会议开始后,一线员工可以在 Webex Expert on Demand 中加入空间。
使用 Webex Expert on Demand 的一线员工可以加入与 Webex 空间关联的会议。 这些会议包括:
在 Webex 应用程序的空间中安排的会议。
从 Meetings 应用程序安排的会议,其中 Outlook 中的位置设置为“@webex:space”。
一线员工还可以加入未与 Webex 空间关联的已安排会议,例如个人会议室 (PMR) 中的会议。 我们建议您仅安排与 Webex 空间关联的会议,因为未与 Webex 空间关联的会议存在一些限制,例如:
|
回应帮助请求
当一线员工需要协助时,可以通过发送私聊消息或向组空间发送消息来发送帮助请求。 作为远程专家或管理员,您可以通过轻松地在空间中开始会议或直接呼叫一线员工来进行响应。
在会议期间
在会议中,当您或他人正在共享其屏幕时,您可以选择使用注释标记共享的屏幕。