Cisco Webex Uzman, Real Bir HMT-1 kullanan ön satır çalışanlarının uzak uzmanlara her zaman erişmesini sağlar. Webex uygulamanın uzak uzmanı olarak ön hat iş arkadaşı için acil yardım ve rehberlik sabilirsiniz.

Alanlar ayarlayın ve kişi ekleyin
Alanlar oluşturabilir veorganizasyonun içinden veya dışından uzmanlar eklemenize neden olabilir. Organizasyonun dışından birini ekleyebiliyorsanız bunlar harici kullanıcılar olarak kolayca tanınıyor. Eğer birisi kuruluşta olmalı veya eklemesi gereken yeni kullanıcılarınız varsa, kurumuz için bir yönetici Control Hub organizasyona kullanıcıekleyebilir.
İlgili alanları bulmayı kolaylaştırmak için alan adınıgüncelle veya resim ekleyin.
Toplantı planlama
Alanlarınıza toplantı planabilirsiniz . ve toplantı başladığında, ön hat işlarının katılması Webex Uzman'da kullanılabilirler.
Talep Üzerine Uzman Webex ön hat çalışanları, her bir alanla ilişkili toplantılara Webex katılabilir. Bu toplantılar şunları içerir:
Mobil uygulamada bir alandan planlanan Webex.
Outlook'ta konumun "@webex:space" olarak ayarlandığı Meetings uygulamasından planlanan toplantılar.
Ön hat çalışanları, bir toplantıda (PMR) gibi Webex alanlarıyla ilişkilendirilen planlı toplantılara Kişisel Toplantı OdasıPMR. Örneğin, belirli bir alanla Webex bazı sınırlamalar olduğu için yalnızca bu alanlarla ilişkili toplantıları Webex öneriyoruz:
|
Yardım isteğine yanıt verme
Ön hat çalışanlarının yardıma ihtiyacı olduğunda, grup alanlarına doğrudan mesaj veya mesaj göndererek yardım isteği gönderebilirler. Uzak uzman veya yönetici olarak, alanda kolayca bir toplantı başlatarak veya doğrudan ön çizgili çalışanını araarak yanıtveebilirsiniz.
Toplantı sırasında
Bir toplantıda, siz veya başka biri kendi ekranı paylaştığında, paylaşılan ekranı açıklamalarla işaretlemeyiseçebilirsiniz.