Linhas compartilhadas no telefone multiplataforma

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Você pode compartilhar um único número de telefone com um ou mais dos seus colegas de trabalho. Por exemplo, como um assistente administrativo, você pode ser responsável por ligar para a pessoa que você suporta.

Quando você compartilha um número de telefone, pode usar essa linha telefônica como faria com qualquer outra linha, mas você deve estar ciente dessas características especiais sobre as linhas compartilhadas:

  • O número de telefone compartilhado pode ser configurado para aparecer em um máximo de 35 dispositivos.

  • O número de telefone compartilhado aparece em todos os telefones que compartilham o número.

  • Se o seu colega de trabalho atender a chamada, o botão da linha compartilhada e o botão da sessão ficam vermelhos no seu telefone.

  • Se você colocar uma chamada em espera, o botão da linha fica vermelho sólida e o botão da sessão pulsa em vermelho. O botão da linha do seu colega de trabalho também é vermelho sólida e o botão da sessão pulsar vermelho.

  • Depois que a linha compartilhada é configurada, o recurso de chamada pode ser invocado usando qualquer

    • Código FAC

    • Teclas programáveis

      Aqui está um exemplo de personalizar as configurações PSK para adicionar uma nova tecla programável para a ponte de chamada, conforme mostrado abaixo:

As teclas programáveis podem ser configuradas em três níveis. Consulte Configurar e modificar as configurações do dispositivo no Webex Calling para definir as teclas programáveis na organização, localização e nível do dispositivo.

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