- Página inicial
- /
- Artigo
Parceiros e clientes com direitos totais de administrador têm a capacidade de ativar ou desativar o compartilhamento de tela e outros recursos de chamada para Chamadas no Control Hub. Habilitar e desabilitar o compartilhamento de tela está disponível para todas as licenças de Chamadas e está configurado no nível da organização, usuário ou grupo de usuários no Control Hub.
Ativar ou desativar o compartilhamento de tela de uma organização
O administrador do Webex Calling pode ativar configurações no nível da organização, como compartilhamento de tela, vídeo no celular ou desktop e acesso para controle remoto.
Por padrão, a alternância de compartilhamento de tela está ativada e se aplica a toda a organização. Se o compartilhamento de tela for modificado no nível da organização, essas configurações se aplicam a todos os usuários na organização.
Para habilitar o recurso de compartilhamento de tela para o nível organizacional, conclua estas etapas:
1 | Na exibição do administrador em https://admin.webex.com, navegue até Chamadas em Serviços > Configurações do cliente . A página de configurações é exibida. |
2 | Da Experiência em chamada , selecione a alternância Compartilhamento de tela para compartilhar a tela no nível da organização. |
Ativar ou desativar o compartilhamento de tela para um usuário
O administrador do Webex Calling pode habilitar o compartilhamento de tela para o usuário selecionado. Esse valor tem precedência sobre as configurações no nível da organização e no nível do grupo de usuários.
1 | Na exibição do cliente em <UNK> https://admin.webex.com <UNK> , vá para Usuários . | ||
2 | Selecione o usuário que você deseja modificar. | ||
3 | Vá para Chamadas e role até Experiência em chamada , selecione a opção Compartilhamento de tela para ativar ou desativar o compartilhamento da tela para o usuário.
|
Ativar ou desativar o compartilhamento de tela para um grupo de usuários
O administrador pode ativar o compartilhamento de tela de um grupo de usuários por meio de um modelo de chamadas. Os valores configurados no modelo de chamadas se aplicam a todos os usuários do grupo.
Você pode usar modelos de chamadas para aplicar as configurações a um grupo inteiro. O Control Hub facilita a pesquisa de um modelo existente, visualiza as configurações que são aplicadas, duplica o modelo e atribui um modelo a um grupo de usuários. Consulte a seção Gerenciar modelos de chamada no artigo Configurar modelos de configuração para obter detalhes.
Para monitorar a capacidade de compartilhamento de tela no nível do grupo de usuários, conclua estas etapas:
1 | Para ativar e desativar o compartilhamento de tela para o grupo de usuários, identifique um modelo de Chamadas com a alternância de compartilhamento de tela ativada. Para exibir os modelos de chamadas, vá para Calling em Serviços > Configurações do cliente e clique em Modelos . |
2 | Na exibição do cliente em <UNK> https://admin.webex.com <UNK> , vá para Usuários . |
3 | Navegue até Grupos e sob o Modelo de configurações Atribua o modelo aos grupos de usuários. Isso garante que todos os usuários tenham o compartilhamento de tela ativado. Algumas dicas a serem consideradas ao aplicar os modelos de Chamadas:
|