為使用者啟用隱私

1

登入Control Hub ，並轉至管理 >使用者。

2

選擇使用者並按一下正在呼叫。

3

轉至使用者之間權限 區域，然後選擇隱私權。

4

為此使用者選擇適當的自動語音應答設定。

  • 允許透過分機撥打此使用者
  • 允許透過姓名撥打此使用者
5

選取啟用隱私權勾選方塊。然後，您可以決定不從下拉式清單選擇成員來封鎖所有人。您亦可選擇可監控此使用者的線路狀態的使用者、工作區和虛擬線路。

如果您是位置管理員，則只有與您指定的位置相關的使用者、工作區和虛擬線路才會出現在下拉式清單。

取消選取啟用隱私 勾選方塊，以允許所有人監控線路狀態。

6

檢查為導向來電代接代接和插話強制實施隱私 勾選方塊，為導向來電代接代接和插話啟用隱私。

  • 如果啟用此選項，則只有授權使用者、虛擬線路和工作區裝置可以在此使用者上使用導向來電代接代接和插話。否則，組織中的任何人都可以在線路上引用導向來電代接代接和插話。
  • 如需獲取更多關於插話的資訊，請參閱插入其他人的通話。
  • 監督人員始終可以插話到客服透過呼叫佇列列收到的呼叫。也就是說，隱私權設定不會影響監督人員的插話選項。
7

從依姓名新增成員，選擇可監控電話線路狀態並調用導向來電代接代接和插話的使用者、工作區和虛擬線路。

8

若要篩選選取的成員，請使用按姓名、號碼或分機篩選 欄位。

9

按一下全部移除 以移除所有選取的成員。

若要移除個別成員，請按一下刪除 成員姓名旁。
10

按一下儲存。

隱私權設定

為工作區啟用隱私

在開始之前

確保工作區已指派專業授權。若要進一步了解工作區授權隨附的功能，請參閱適用於Webex Calling的授權類型可用的功能。
1

登入Control Hub ，並轉至管理 >工作區。

2

選擇工作區，然後按一下正在呼叫。

3

轉至工作區權限 區段，然後選擇隱私權。

4

選擇適當的自動語音應答隱私 此工作區的設定。

  • 允許分機號撥打此工作區

  • 允許按姓名撥打此工作區

5

選取啟用隱私權勾選方塊。然後，您可以決定不從下拉式清單選擇成員來封鎖所有人。您亦可選擇可監控此工作區的線路狀態的使用者、工作區和虛擬線路。

如果您是位置管理員，則只有與您指定的位置相關的使用者、工作區和虛擬線路才會出現在下拉式清單。

您可以取消勾選啟用隱私 勾選方塊，以允許所有人監控線路狀態。

6

檢查為導向來電代接代接和插話強制實施隱私 勾選方塊，為導向來電代接代接和插話啟用隱私。

  • 如果啟用此選項，則只有授權使用者、虛擬線路和工作區可以在此工作區上使用導向來電代接代接和插話。否則，組織中的任何人都可以在線路上引用導向來電代接代接和插話。
  • 如需更多關於插話的資訊，請參閱插入其他人的通話。
  • 監督人員始終可以插話到客服透過呼叫佇列列收到的呼叫。也就是說，隱私權設定不會影響監督人員的插話選項。
7

從依姓名新增成員，選擇可監控電話線路狀態並調用導向來電代接代接和插話的使用者、工作區和虛擬線路。

8

若要篩選選取的成員，請使用按姓名、號碼或分機篩選 欄位。

9

按一下全部移除 以移除所有選取的成員。

若要移除個別成員，請按一下刪除 成員姓名旁。
10

按一下儲存。

為虛擬線路啟用隱私

1

登入Control Hub ，轉至服務 > 通話，按一下虛擬線路。

2

選擇虛擬線路，然後按一下正在呼叫。

3

轉至使用者之間權限 區域，然後選擇隱私權。

4

選擇適當的自動語音應答隱私 此虛擬線路的設定。

  • 允許分機號撥打此虛擬線路
  • 允許按姓名撥打此虛擬線路
5

選取啟用隱私權勾選方塊。然後，您可以決定不從下拉式清單選擇成員來封鎖所有人。您亦可選擇可監控此虛擬線路的線路狀態的使用者、工作區和虛擬線路。

如果您是位置管理員，則只有與您指定的位置相關的使用者、工作區和虛擬線路才會出現在下拉式清單。

取消選取啟用隱私 勾選方塊，以允許所有人監控線路狀態。

6

檢查為導向來電代接代接和插話強制實施隱私 勾選方塊，為導向來電代接代接和插話啟用隱私。

  • 如果啟用此選項，則只有授權的使用者、虛擬線路和工作區可以在此虛擬線路上使用導向來電代接代接和插話。否則，組織中的任何人都可以在線路上引用導向來電代接代接和插話。
  • 如需獲取更多關於插話的資訊，請參閱插入其他人的通話。
  • 監督人員始終可以插話到客服透過呼叫佇列列收到的呼叫。也就是說，隱私權設定不會影響監督人員的插話選項。
7

從依姓名新增成員，選擇可監控電話線路狀態並調用導向來電代接代接和插話的使用者、工作區和虛擬線路。

8

若要篩選選取的成員，請使用按姓名、號碼或分機篩選 欄位。

9

按一下全部移除 以移除所有選取的成員。

若要移除個別成員，請按一下刪除 成員姓名旁。
10

按一下儲存。