为用户启用隐私

1

登录 Control Hub，然后转至 > 。

2

选择一个用户，然后单击呼叫。

3

转至 用户间权限区域，然后选择隐私。

4

为该用户选择相应的自动语音应答隐私设置。

  • 允许通过分机号拨打此用户
  • 允许通过名字和姓氏拨打此用户
5

选中启用隐私复选框。 然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。 或者，您可以选择可以监控此用户的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。

如果您是位置管理员，只有与您分配的位置相关的用户、工作空间和虚拟线路才会显示在下拉列表中。

取消选中启用隐私复选框以允许所有人监控线路状态。

6

选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。

  • 如果启用此选项，只有授权用户、虚拟线路和工作空间设备可以在此用户上使用定向呼叫代答和插入。 否则，组织中的任何人都可以调用定向呼叫代答并插入线路。
  • 有关插入的更多信息，请参阅在其他人的电话呼叫中插入。
  • 主管始终可以插入座席通过呼叫队列接收的呼叫。 也就是说，隐私设置不会影响主管的插入选项。
7

从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。

8

要过滤您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过滤字段。

9

单击全部删除以删除所有选定的成员。

要删除个别成员，请单击成员姓名旁边的删除。
10

单击保存。

Privacy settings

为工作空间启用隐私

准备工作

确保已为工作区分配专业许可证。 要了解有关工作空间许可证中可用的功能的更多信息，请参阅按许可证类型为Webex 提供的功能。
1

登录 Control Hub，然后转至 > 空间。

2

选择一个工作空间，然后单击呼叫。

3

转至工作空间权限部分，然后选择隐私。

4

为此工作空间选择适当的自动话务员隐私设置。

  • 允许通过分机拨打此工作空间

  • 允许按名字或姓氏拨打此工作空间

5

选中启用隐私复选框。 然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。 或者，您可以选择可以监控此工作空间的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。

如果您是位置管理员，只有与您分配的位置相关的用户、工作空间和虚拟线路才会显示在下拉列表中。

您可以取消选中启用隐私复选框，以允许所有人监控线路状态。

6

选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。

  • 如果启用此选项，只有授权用户、虚拟线路和工作空间可以在此工作空间上使用定向呼叫代答和插入。 否则，组织中的任何人都可以调用定向呼叫代答并插入线路。
  • 有关插入的更多信息，请参阅在其他人的电话呼叫中插入。
  • 主管始终可以插入座席通过呼叫队列接收的呼叫。 也就是说，隐私设置不会影响主管的插入选项。
7

从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。

8

要过滤您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过滤字段。

9

单击全部删除以删除所有选定的成员。

要删除个别成员，请单击成员姓名旁边的删除。
10

单击保存。

为虚拟线路启用隐私

1

登录 Control Hub，转至 服务>呼叫，单击虚拟线路。

2

选择虚拟线路，然后单击呼叫。

3

转至 用户间权限区域，然后选择隐私。

4

为此虚拟线路选择适当的自动话务员隐私设置。

  • 允许通过分机拨打此虚拟线路
  • 允许按名字或姓氏拨打此虚拟线路
5

选中启用隐私复选框。 然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。 或者，您可以选择可以监控此虚拟线路的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。

如果您是位置管理员，只有与您分配的位置相关的用户、工作空间和虚拟线路才会显示在下拉列表中。

取消选中启用隐私复选框以允许所有人监控线路状态。

6

选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。

  • 如果启用此选项，只有授权用户、虚拟线路和工作空间可以在此虚拟线路上使用定向呼叫代答和插入。 否则，组织中的任何人都可以调用定向呼叫代答并插入线路。
  • 有关插入的更多信息，请参阅在其他人的电话呼叫中插入。
  • 主管始终可以插入座席通过呼叫队列接收的呼叫。 也就是说，隐私设置不会影响主管的插入选项。
7

从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。

8

要过滤您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过滤字段。

9

单击全部删除以删除所有选定的成员。

要删除个别成员，请单击成员姓名旁边的删除。
10

单击保存。