Atribuirea rolurilor utilizatorilor

În Control Hub, puteți afla despre diferite niveluri de privilegii și puteți configura un administrator de client. Administratorii clienților pot fi administratori completi, administratori de asistență, administratori de utilizatori și dispozitive, administratori de dispozitive, administratori doar în citire sau ofițeri de conformitate. Cu privilegii de administrator complet, aveți posibilitatea să asociați unul sau mai multe roluri oricărui utilizator din organizația dvs.

Veți dori întotdeauna să aveți mai mult de un administrator pentru o organizație. Este o bună practică și vă va permite întotdeauna să faceți modificări administrative dacă unul dintre administratori nu este disponibil.

Utilizatorilor din cadrul organizației li se pot atribui roluri administrative specifice pentru a determina ce pot vedea și la care au acces în Control Hub. Când atribuiți roluri administrative specifice, simplificați responsabilitățile și faceți mai ușoară trageți la răspundere administratorii. Ofițerii de conformitate pot căuta anumite persoane din compania dvs., pot găsi conținutul pe care l-au partajat sau pot căuta într-un anumit spațiu și apoi pot genera un raport al constatărilor lor.


1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Utilizatori șialegeți un utilizator.

2

Sub Roluri și securitate faceți clic pe Roluri administrator sau Acces serviciu.

3

Selectați un rol de asociat acelui utilizator.

Pentru a asocia un utilizator ca administrator de site Webex, lângă rolurile de administrator de site Webex, faceți clic pe Editare și alegeți un rol pentru fiecare site Webex pe care doriți să îl gestioneze utilizatorul.

4

Selectați Salvare.

Listarea tuturor sau a anumitor administratori în Hubul de control

De exemplu, dacă doriți să vedeți o listă de ofițeri de conformitate în organizația dvs., puteți utiliza lista verticală pentru a afișa numai ofițerii de conformitate.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Utilizatori și selectați fila Administratori.

2

Faceți clic pe lista verticală roluri de administrator și selectați rolul de administrator pe care doriți să îl vizualizați.

Exportul listei de administratori ca fișier CSV

Puteți exporta o listă completă sau filtrată de administratori din organizație ca fișier CSV pentru a le gestiona în bloc. Următorul tabel vă arată datele pe care le exportă fișierul CSV.

Nume coloană

Descriere

Prenume

Prenumele administratorului.

Nume

Numele de familie al administratorului.

Nume afișat

Numele care se afișează pentru administrator în Webex.

ID utilizator/e-mail

ID-ul unic și adresa de e-mail a administratorului.

Rol administrator

Rolurile de administrator atribuite administratorului.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Utilizatori.

2

Selectați fila Administratori sau Administratori externi.

3

Faceți clic pe butonul Export din dreaptaPictogramă export în linie sus.

Fișierul CSV se descarcă automat după ce este gata.

 

Dacă ați exportat o listă filtrată, așteptați până când fișierul CSV este gata înainte de a modifica filtrul. Modificarea filtrului face ca fișierul CSV să includă filtrele actualizate.

Roluri organizație

Fiecare rol determină nivelul de privilegii pe care îl aveți în Control Hub. Dacă aveți privilegii de administrator complet, aveți posibilitatea să atribuiți unul sau mai multe roluri oricărui utilizator din organizația dvs.

Când contul este configurat pentru prima dată, administratorul din organizația parteneră devine administratorul complet al organizației și poate configura administratori suplimentari. În mod implicit, utilizatorii suplimentari pe care îi adăugați nu au privilegii administrative.

Access

Administrator complet

Administrator doar în citire

Administrator asistență

Administrator utilizatori și dispozitive

Administrator dispozitiv

Ofițeri de conformitate

Acces complex la depanare

Adăugarea/ștergerea utilizatorilor și atribuirea licențelor

Doar pentru citire

Atribuirea rolurilor utilizatorilor

Doar pentru citire

Gestionare dispozitiv

Doar pentru citire

Politica și șabloanele companiei

Doar pentru citire

Analize și rapoarte

Doar pentru citire

Soluţionarea problemelor

Doar pentru citire

Licențe și upgrade-uri

Doar pentru citire

Gestionarea site-ului Webex

Doar pentru citire

Jurnal audit acțiuni administrator

Acces la conținut generat de utilizator

Reținere legală

Acces la întâlnirile join in progress

Acces la întâlniri live

În funcție de rolul pe care îl atribuiți unui utilizator, aceștia pot avea acces la:

Rol de acces complex la depanare

Acest rol permite administratorilor completi, administratorilor doar în citire și administratorilor de asistență să acceseze pagina Întâlnire live din fila Depanare și permite administratorilor completi să se alăture întâlnirilor care sunt în curs doar cu un clic pe un buton. Dacă participanții au probleme în timpul întâlnirilor, administratorii cu acest rol pot găsi rapid acele întâlniri la care să se alăture și pot ajuta la remedierea problemelor.

Pentru mai multe informații despre pagina Întâlnire în direct și despre caracteristica Asociere la administrator, consultați Diagnosticare și depanare complexă în Hubul de control.


Administratorii completi pot asocia rolul Acces complex la depanare unui alt administrator complet, administrator doar în citire sau administrator de asistență din cadrul organizației lor. Administratorii completi nu își pot atribui singuri rolul Acces complex la depanare. Un alt administrator complet trebuie să le atribuie rolul.

Roluri administrator site Webex

Administratorii site-ului Webex au acces numai la utilizatorii și setările pentru site-ul Webex cărora le sunt atribuite în Control Hub. Aveți posibilitatea să asociați un utilizator ca administrator pentru mai multe site-uri Webex. Dacă organizația are o mulțime de site-uri Webex de gestionat, atribuiți utilizatorilor ca site Webex, utilizator Webex sau administratori Webex doar în citire pentru a defini proprietatea și pentru a împărți responsabilitățile administrative pentru fiecare site Webex.

Administratorii de site-uri Webex și administratorii de utilizatori Webex pot gestiona numai setările legate de Întâlniri Webex pentru utilizatorii din organizațiile client cărora le sunt atribuite.


Administratorii site-ului Webex nu utilizează o licență Webex Meetings pentru site-ul Webex la care sunt atribuiți, dar nu vor avea privilegii de gazdă. Dacă doriți ca un administrator de site Webex să aibă privilegii de găzduire, atunci aveți posibilitatea să le atribuiți o licență de gazdă.

Access

Administrator site Webex

Administrator utilizator Webex

Administrator doar pentru citire Webex

Gestionare utilizatori

(Setări utilizator)

(Setări utilizator)

Doar pentru citire

Analize și rapoarte

Doar pentru citire

Doar pentru citire

Doar pentru citire

Licențe*

Doar pentru citire

Atribuire roluri*

Doar pentru citire

Doar pentru citire

Configurare site*

Doar pentru citire

Doar pentru citire


* Numai pentru site-urile webex atribuite.

Roluri de administrator extern

Puteți adăuga orice persoană din afara organizației ca administrator extern. Administratorii dintr-o organizație parteneră sunt, de asemenea, considerați administratori externi în organizația dvs. De asemenea, aveți posibilitatea să gestionați privilegiile de administrator extern și să le definiți ca administratori externi completi, administratori externi doar în citire și administratori de asigurare a accesului. Administratorii de furnizare sunt adăugați atunci când un partener furnizează comenzile de servicii Webex.

Aveți posibilitatea să eliminați oricând administratori externi din organizația dvs. Dar atâta timp cât există o relație activă de vânzare între organizația dvs. și partenerul de la care ați achiziționat servicii, atunci acel partener poate recâștiga accesul la organizația dvs., atribuindu-și rolul de Administrator de aprovizionare, ceea ce înseamnă că partenerul va avea întotdeauna acces la organizația dvs. Partenerul nu își poate atribui acces ca Administrator complet. Dacă nu doriți ca partenerul de la care ați achiziționat servicii să aibă acces la organizația dvs., atunci trebuie să contactați partenerul.


Orice persoană din afara organizației care are acces la Hubul de control al organizației este afișată în secțiunea Utilizatori de sub fila Administratori externi.

Personalul de asistență care accesează organizația va avea, în general, rolul de administrator doar în citire. Accesul administratorului doar în citire este revocat automat după o anumită perioadă de timp. Aveți posibilitatea să acordați sau să refuzați accesul administrativ oricui.

Access

Administrator complet extern

Administrator extern doar în citire

Administrator de asigurare acces

Gestionare utilizatori

Doar pentru citire

X

Gestionare dispozitiv

Doar pentru citire

X

Politica și șabloanele companiei

Doar pentru citire

X

Soluţionarea problemelor

Doar pentru citire

X

Indicatori de asistență și notificări

Doar pentru citire

X

Licențe și upgrade-uri

Doar pentru citire

✔ Pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut.

Alocare roluri

Doar pentru citire

X

Ordine de furnizare

X

✔ Pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut.

Adăugarea și ștergerea site-urilor

✔ Pentru site-urile care aparțin abonamentului pe care partenerul l-a vândut.

X

✔ Pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut.

Adăugare administratori externi

X

X

X


Administratorii externi nu pot adăuga administratori externi suplimentari la organizația dvs.

Atribuiți administratori externi ca administratori completi, doar în citire sau cu asigurare acces, pentru a defini clar care sunt responsabilitățile lor în organizația dvs. Împărțirea responsabilităților administrative poate asigura, de asemenea, o mai mare responsabilitate în cadrul organizației dvs.

Rolul de administrator complet de vânzări și de administrator vânzări

Rolurile de administrator complet de vânzări și de administrator de vânzări sunt disponibile numai organizațiilor partenere din Control Hub. Administratorii completi și alți administratori plini de vânzări ai organizațiilor partenere pot atribui rolul de administrator complet de vânzări sau rolul de administrator de vânzări altor utilizatori.

Administratorii plini de vânzări și administratorii de vânzări care oferă o comandă de service Webex pot crea o nouă organizație client sau pot furniza o comandă pentru una existentă. Dacă un administrator complet de vânzări sau un administrator de vânzări creează o nouă organizație client, i se acordă automat privilegii de administrator complet organizației client. Dacă clientul există, i se acordă rolul de administrator de asigurare a accesului.


În orice moment, un administrator complet dintr-o organizație client poate modifica sau elimina rolul unui administrator din organizația parteneră. Cu toate acestea, dacă organizația a vândut servicii clientului, atunci veți avea întotdeauna acces la Hubul de control al clientului ca administrator de furnizare.

Access

Administrator complet

Administrator complet vânzări

Administrator vânzări

Managementul organizației partenere

Managementul organizației clienților

(Toți clienții gestionați de organizația parteneră.)

(numai pentru clienții atribuiți.)

Asociere roluri administrator vânzări

Furnizarea comenzilor Webex pentru organizația parteneră

Furnizarea comenzilor Webex pentru clienți

Începerea și gestionarea proceselor Webex

Atribuirea rolului de administrator complet de vânzări sau de administrator de vânzări utilizatorilor

În calitate de administrator complet sau administrator complet de vânzări, aveți posibilitatea să asociați oricărui utilizator din organizația dvs.


Dacă aveți atât rolurile de administrator complet, cât și rolurile de administrator complet de vânzări, aveți posibilitatea să eliminați rolul de administrator complet de vânzări din dvs.

Un utilizator poate avea rolul de administrator complet de vânzări sau administrator de vânzări, împreună cu a fi un administrator complet.

1

Din vizualizarea partener din https://admin.webex.com, mergeți la Administratori și faceți clic pe Administratori noi.

2

Introduceți e-mailul utilizatorului pe care doriți să-l adăugați ca administrator de vânzări și faceți clic pe Validare.

3

Alegeți să faceți din utilizator:

  • Administrator vânzări dacă doriți să atribuiți anumiți clienți pe care să îi gestioneze.
  • Sales Full Admin dacă doriți ca aceștia să gestioneze toți clienții din organizația dvs.
4

Faceți clic pe OK.

Asocierea clienților la un administrator de vânzări

Administratorii de vânzări pot accesa numai organizațiile pe care le-ați asociat pentru a le gestiona.

1

Din vizualizarea partener din https://admin.webex.com, accesați Administratori și selectați un administrator.

2

Sub Gestionare organizații client ,introduceți numele organizației clientului sau ID-ul organizației pe care doriți să o gestioneze administratorul de vânzări.

3

Faceți clic pe Adăugare.