Roluri de administrator extern

Administratorii externi sunt administratori din afara organizației.

Puteți atribui administratori externi ca modalitate de a accesa organizația dvs. în cazul unor probleme de conectare de urgență, cum ar fi dacă SSO nu funcționează corect pentru o organizație configurată SSO.

Orice persoană din afara organizației care are acces la Control Hub al organizației este afișată în secțiunea Utilizatori din fila Administratori externi.

Există trei tipuri de administratori externi:

  • Administrator extern complet— Administratorii externi cu drepturi depline au multe dintre aceleași permisiuni ca administratorii interni cu drepturi depline. Administratorii externi cu drepturi depline pot gestiona utilizatorii, dispozitivele, licențele și pot depana problemele la fel ca un administrator intern complet.

    Administratorii externi trebuie să se conecteze la Control Hub după ce li s-a atribuit rolul de administrator extern complet înainte de a putea obține acces de administrator la site-urile de întâlnire.

  • Administrator extern doar în citire—Administratorii externi doar în citire sunt utilizatori care pot vizualiza setările și șabloanele organizaționale, dar nu pot efectua modificări. Personalul de asistență care accesează organizația dvs. are, în general, rolul de administrator doar în citire. Accesul administratorilor doar în citire este revocat automat după un timp. Puteți acorda sau refuza accesul administrativ oricui.
  • Administrator de asigurare a accesului — administratorii de asigurare a accesului sunt adăugați atunci când un partener vă setează comenzile de servicii Webex. Administratorii de asigurare a accesului pot să asigure accesul la comenzi, să acceseze licențele și upgrade-urile organizației dvs., să adauge și să șteargă site-uri Webex și să acceseze locații.

    Rolul de administrator de asigurare a accesului este acordat implicit unui administrator partener pe măsură ce lansează Control Hub-ul unui client. Rolul nu poate fi atribuit unui utilizator extern în același mod ca rolurile de administrator extern complet sau administrator extern doar în citire.

Atribuiți administratori externi ca administratori cu drepturi depline sau doar în citire, pentru a defini în mod clar care sunt responsabilitățile lor în organizația dvs. Împărțirea responsabilităților administrative poate asigura, de asemenea, o mai mare responsabilitate în cadrul organizației dvs.

AccesAdministrator extern cu drepturi deplineAdministrator extern doar în citireAdministrator de asigurare a accesului
Gestionarea utilizatorilor✔Doar citireX
Gestionarea dispozitivelor✔Doar citireX
Politica companiei și șabloane✔Doar citireX
Analize și rapoarte ✔ Doar citireX
Depanare✔Doar citireX
Acceptați valorile și notificările✔Doar citireX
Licențe și upgrade-uri✔Doar citire✔ (pentru serviciile vândute de partener)
Atribuirea rolurilor✔Doar citireX
Ordine de furnizare✔X✔ (pentru serviciile vândute de partener)
Adăugarea și ștergerea site-urilor✔X✔ (pentru serviciile vândute de partener)
Adăugarea administratorilor externiXXX
Locații✔Doar citire✔

Adăugarea administratorilor externi

Puteți adăuga orice persoană din afara organizației ca administrator extern pentru a contribui la întreținerea serviciilor și utilizatorilor Webex. Administratorii externi nu pot adăuga administratori externi suplimentari la organizația dvs.

Există câteva limitări de reținut înainte de a adăuga un administrator extern.

  • Puteți adăuga numai administratori externi din același mediu ca organizația dvs. De exemplu, deși puteți permite utilizatorilor comerciali externi ca invitați la organizația dvs. Webex pentru guvern, nu le puteți acorda privilegii de administrator extern.

  • Utilizatorii din organizațiile gratuite cu auto-înregistrare pot fi adăugați ca administratori externi. Cu toate acestea, utilizatorii care fac parte din organizația de consumatori nu pot fi adăugați ca administrator extern. Control Hub va indica o eroare atunci când încercați să verificați e-mailurile utilizatorilor care se află în organizația consumatorilor.

1

conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com și deschideți pagina Utilizatori .

2

Filtrați lista de utilizatori după Toți administratorii externi pentru a vedea lista de administratori externi.

3

Faceți clic pe Adăugare administrator extern.

4

Introduceți adresa de e-mail a administratorului și faceți clic pe Verificare e-mail.

5

Dacă acest utilizator aparține unei organizații partenere care vă gestionează abonamentul, alegeți Privilegii de administrator complet sau Privilegii de administrator de asigurare a accesului. Dacă sunt din orice altă organizație, alegeți:

  • Administrator cu drepturi depline
  • Administrator doar în citire
  • Administrator serviciu centru de contact (dacă este cazul)
  • Webex administratorul site-ului (dacă este cazul). Apoi puteți alege să atribuiți utilizatori ca administratori completi, doar în citire sau utilizatori pentru fiecare site Webex.
6

Faceţi clic pe OK.

Gestionarea privilegiilor de administrator extern

Puteți alege ce informații sunt partajate sau reținute de la administratorii externi.

În calitate de administrator cu drepturi depline al organizației dvs., puteți, de asemenea, să ajustați privilegiile de administrator pentru administratorii externi.

1

conectați-vă la Control Hub, apoi deschideți pagina Utilizatori .

2

Filtrați lista de utilizatori după Toți administratorii externi pentru a vedea lista de administratori externi.

3

Selectați utilizatorul pe care doriți să îl editați.

4

Alegeți una dintre următoarele:

  • Pentru a promova administratorul la un administrator cu drepturi depline, sub Roluri administrator, bifațiPrivilegiu administrator deplin.

    Dacă administratorul a fost configurat cu privilegii doar în citire, le puteți promova mergând sub Roluri de administrator și alegând Privilegiu de administrator complet.

  • Pentru a retrograda administratorul la un administrator de asigurare a accesului, sub Roluri de administrator, debifați caseta de selectare Privilegiu complet administrator .

    Dacă administratorul a fost configurat cu privilegii doar în citire și promovat anterior ca administrator cu drepturi depline, îl puteți retrograda mergând sub Roluri de administrator și alegând privilegiul Administrator doar în citire.

    Trebuie să retrogradați simultan toți administratorii externi pentru ca sistemul să salveze modificarea.

  • Pentru a revoca complet privilegiile de administrator, sub Revocare privilegiu de administrator, faceți clic pe Revocare privilegiu de administrator, apoi selectați Revocare privilegiu.

    Revocarea privilegiilor de administrator șterge toate înregistrările administratorului și trebuie adăugate din nou pentru a le restabili.

Conectați-vă ca administrator extern

Utilizați următorii pași pentru a vă conecta la o organizație ca administrator extern.

1

Conectați-vă la Hubul de control.

2

Faceți clic pe fila Clienți .

3

Faceți clic pe butonul Go to Control Hub de lângă organizația pe care doriți să o gestionați.