Atribuirea rolurilor de administrator extern în Control Hub

Roluri de administrator extern

Administratorii externi sunt administratori din afara organizației.

Administratorii cu drepturi depline ale clienților pot adăuga administratori externi în Control Hub. Administratorii integrali ai partenerilor pot atribui, de asemenea, administratori externi din Partner Hub pentru a gestiona un client sau un grup de clienți. Utilizatorii atribuiți partenerilor apar în Control Hub ca administratori externi.

Utilizați Control Hub pentru a revizui și gestiona accesul administratorilor externi pentru organizația dvs. Administratorii integrali ai partenerilor utilizează Partner Hub pentru a atribui sau gestiona accesul administratorilor externi pentru clienți sau grupuri de clienți. Pentru mai multe informații, consultați Atri buirea rolurilor de administrator și administrator extern în Hub pentru parteneri.

Puteți atribui administratori externi ca modalitate de a accesa organizația dvs. în caz de probleme de conectare de urgență, cum ar fi dacă SSO nu funcționează corect pentru o organizație configurată SS O.

Orice persoană din afara organizației dvs. care are acces la Centrul de control al organizației dvs. este afișată în secțiunea Utilizatori din fila Administratori externi.

Control Hub include aceste tipuri de administratori externi încorporate:

Administrator complet extern: Administratorii externi cu drepturi depline au multe dintre aceleași permisiuni ca și administratorii integrali interni. Administratorii externi cu drepturi depline pot gestiona utilizatorii, dispozitivele, licențele și pot depana problemele la fel ca un administrator intern complet.

Administratorii externi trebuie să se conecteze la Control Hub după ce li s-a atribuit rolul de administrator extern complet înainte de a putea obține acces de administrator la site-urile de întâlniri.
Administrator extern numai pentru citire: Administratorii externi numai pentru citire sunt utilizatori care pot vizualiza setările și șabloanele organizației dvs., dar nu pot efectua modificări. Personalul de asistență care accesează organizația dvs. are, în general, rolul de administrator numai pentru citire. Accesul administratorului numai pentru citire este revocat automat după un timp. Puteți acorda sau refuza accesul administrativ oricui.
Administrator de provizionare: Administratorii de provizionare sunt adăugați atunci când un partener furnizează comenzile dvs. de servicii Webex. Administratorii de aprovizionare pot furniza comenzi, pot accesa licențele și upgrade-urile organizației dvs., pot adăuga și șterge site-uri Webex, pot depana problemele și pot accesa locațiile. Administratorii cu drepturi depline ale clienților pot solicita să promoveze sau să reducă accesul unui administrator de aprovizionare de la parteneri.

Rolul administrator de provizionare este acordat implicit unui administrator partener pe măsură ce lansează Centrul de control al unui client. Rolul nu poate fi atribuit unui utilizator extern în același mod ca și rolurile externe de administrator complet sau de administrator extern numai pentru citire.

Alocați administratori externi ca administratori integrali sau numai pentru citire, pentru a defini clar care sunt responsabilitățile lor în organizația dvs. Împărțirea responsabilităților administrative poate asigura, de asemenea, o mai mare responsabilitate în cadrul organizației dvs.

Administratorii externi atribuiți partenerilor pot utiliza roluri încorporate, cum ar fi administratorul complet. Când sunt disponibile roluri personalizate atribuibile partenerului, un partener poate utiliza un rol personalizat pentru a restricționa accesul administratorului extern numai la zonele pe care trebuie să le gestioneze.

Acces	Administrator complet extern	Administrator extern numai pentru citire	Administrator de provizii
Gestionarea utilizatorilor	✔	Numai citire	X
Gestionarea dispozitivului	✔	Numai citire	X
Politica companiei și șabloane	✔	Numai citire	X
Analize și rapoarte	✔	Numai citire	X
Depanare	✔	Numai citire	✔ (pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut)
Valori de asistență și notificări	✔	Numai citire	X
Licențe și upgrade-uri	✔	Numai citire	✔ (pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut)
Atribuiți roluri	✔	Numai citire	X
Ordine de provizionare	✔	X	✔ (pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut)
Adăugarea și ștergerea site-urilor	✔	X	✔ (pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut)
Adăugați administratori externi	X	X	X
Locații	✔	Numai citire	✔

Adăugați administratori externi

Puteți adăuga utilizatori din afara organizației dvs. ca administrator extern pentru a vă ajuta să vă men țineți serviciile și utilizatorii Webex. Administratorii externi nu pot adăuga administratori externi suplimentari organizației dvs.

Există câteva limitări de care trebuie să țineți cont înainte de a adăuga un administrator extern.

Puteți adăuga doar administratori externi din același mediu ca organizația dvs. De exemplu, deși este posibil să permiteți utilizatorilor comerciali externi ca oaspeți ai organizației dvs. Webex pentru guvern, nu le puteți acorda privilegii de administrator extern.
Utilizatorii din organizațiile gratuite cu auto-înregistrare pot fi adăugați ca administratori externi. Cu toate acestea, utilizatorii care fac parte din organizația de consumatori nu pot fi adăugați ca administrator extern. Control Hub indică o eroare atunci când încercați să verificați e-mailurile utilizatorilor care se află în organizația de consumatori.
Nu puteți adăuga administratori externi la un cont Webex Online (conturi cu un domeniu my.webex.com).
Nu puteți adăuga angajați parteneri ca administratori externi. Numai partenerii pot oferi acces angajaților parteneri organizației dvs. clienți prin intermediul Centrului de parteneri.

1	Conectați-vă la Control Hub și accesați pagina Utiliz atori.
2	Selectați fila Administratori exter ni și faceți clic pe Adăug are administrator extern.
3	Introduceți adresa de e-mail a administratorului și faceți clic pe Verificare e-mail.
4	Selectați rolul pe care doriți să îl atribuiți: Administrator complet Administrator numai pentru citire Administrator de servicii Contact Center (dacă este cazul) Administratorul site-ului Webex (dacă este cazul). Apoi, puteți alege să atribuiți utilizatori ca administratori complet, numai pentru citire sau de utilizator pentru fiecare site We bex.
5	Faceți clic pe OK.

Gestionarea privilegiilor de administrator extern

Puteți alege ce informații sunt partajate sau reținute administratorilor externi.

În calitate de administrator complet al organizației dvs., puteți ajusta, de asemenea, privilegiile de administrator pentru administratorii externi.

1	Conectați-vă la Control Hub, apoi deschideți pagina Utiliz atori.
2	Filtrați lista de utilizatori după Toți administratorii exter ni pentru a vedea lista administratorilor externi.
3	Selectați utilizatorul pe care doriți să îl editați.
4	Alegeți una dintre următoarele: Pentru a promova administratorul la un administrator complet, sub Roluri de administrator, bifați Privilegiu complet de administrator. Dacă administratorul a fost configurat cu privilegii numai de citire, le puteți promova accesând sub Roluri de administrator și alegând Privilegiu complet de administrator. Pentru a retrograda administratorul la un administrator de aprovizionare, sub Roluri de administrator, debifa ți caseta de selectare Privilegiu de administrator complet. Dacă administratorul a fost configurat cu privilegii numai de citire și promovat anterior ca administrator complet, îl puteți retrograda accesând sub Roluri de administrator și selectând Privilegiu de administrator numai în ci tire. Trebuie să retrogradați toți administratorii externi simultan pentru ca sistemul să salveze modificarea. Pentru a revoca complet privilegiile de administrator, sub Revocare privilegiu de administrator, faceți clic pe Revocare privilegiu de administrator, apoi selectați Revocare privilegiu. Revocarea privilegiilor de administrator șterge toate înregistrările administratorului și acestea trebuie adăugate din nou pentru a le restabili.

Gestionarea accesului administratorului partenerului

Puteți solicita modificarea accesului unei organizații partenere de la un administrator complet la administrator de aprovizionare sau de la un administrator de aprovizionare la un administrator complet. Cererea este apoi trimisă partenerului care poate aproba sau respinge cererea.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesați Utilizatori > Administratori parteneri.
3	Selectați o organizație parteneră.
4	Selectați rolul pe care doriți să îl aibă organizația parteneră.
5	Selectați Salvare.

Conectați-vă ca administrator extern

Utilizați pașii următori pentru a vă conecta la o organizație ca administrator extern. Dacă un administrator partener v-a atribuit să gestionați un client sau un grup de clienți, organizațiile de clienți pe care le puteți gestiona apar pe pagina Clienți după ce vă conectați la Centrul de control.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Selectați fila Cli enți.
3	Faceți clic pe Accesați centrul de control de lângă organizația pe care doriți să o gestionați.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Roluri de administrator extern

Adăugați administratori externi

Gestionarea privilegiilor de administrator extern

Gestionarea accesului administratorului partenerului

Conectați-vă ca administrator extern

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie