Alocați roluri de administrator extern în Control Hub

Roluri de administrator extern

Administratorii externi sunt administratori din afara organizației dvs.

Administratorii cu drepturi depline pentru clienți pot adăuga administratori externi în Control Hub. Administratorii cu drepturi depline pentru parteneri pot aloca, de asemenea, administratori externi din Partner Hub pentru a gestiona un client sau un grup de clienți. Utilizatorii alocați de parteneri apar în Control Hub ca administratori externi.

Utilizați Control Hub pentru a revizui și gestiona accesul administratorului extern pentru organizația dvs. Administratorii cu drepturi depline pentru parteneri utilizează Partner Hub pentru a atribui sau gestiona accesul administratorilor externi pentru clienți sau grupuri de clienți. Pentru mai multe informații, consultați Alocați roluri de administrator și administratori externi în Partner Hub.

Puteți atribui administratori externi ca modalitate de a vă accesa organizația în cazul unor probleme de conectare de urgență, cum ar fi dacă SSO nu funcționează corect pentru o organizație configurată SSO.

Orice persoană din afara organizației dvs. care are acces la Control Hub al organizației dvs. este afișată în Users secțiunea din fila Administratori externi.

Control Hub include aceste tipuri integrate de administratori externi:

Administrator extern cu drepturi depline: Administratorii externi cu drepturi depline au multe dintre aceleași permisiuni ca administratorii interni cu drepturi depline. Administratorii externi cu drepturi depline pot gestiona utilizatorii, dispozitivele, licențele și pot soluționa problemele la fel ca un administrator intern cu drepturi depline.

Administratorii externi trebuie să se conecteze la Control Hub după ce li s-a atribuit rolul de administrator extern cu drepturi depline înainte de a putea obține acces de administrator la site-urile de întâlnire.
Administrator extern doar pentru citire: Administratorii externi doar pentru citire sunt utilizatori care pot vizualiza setările și șabloanele organizației dvs., dar nu fac nicio modificare. Personalul de asistență care accesează organizația dvs. are, în general, rolul de administrator mod doar citire. Accesul administratorului doar în citire este revocat automat după un timp. Puteți acorda sau refuza accesul administrativ oricărei persoane.
Administrator de configurare: Administratorii de asigurare a accesului sunt adăugați atunci când un partener setează comenzile dvs. de servicii Webex. Administratorii de configurare pot configura comenzi, pot accesa licențele și upgrade-urile organizației dvs., pot adăuga și șterge site-uri Webex, pot soluționa problemele și pot accesa locații. Administratorii deplini pentru clienți pot solicita să promoveze sau să descurajeze accesul unui administrator de asigurare a accesului de la parteneri.

Rolul de administrator de configurare este acordat implicit unui administrator partener pe măsură ce lansează Control Hub al unui client. Rolul nu poate fi atribuit unui utilizator extern în același mod ca rolurile de administrator extern cu drepturi depline sau roluri de administrator externe doar în citire.

Alocați administratori externi ca administratori cu drepturi depline sau doar pentru citire pentru a defini clar care sunt responsabilitățile acestora în organizația dvs. Împărțirea responsabilităților administrative poate asigura, de asemenea, o mai mare responsabilitate în cadrul organizației dvs.

Administratorii externi alocați partenerilor pot utiliza roluri încorporate, cum ar fi administratorul cu drepturi depline. Atunci când sunt disponibile roluri personalizate care pot fi atribuite partenerului, un partener poate utiliza un rol personalizat pentru a restricționa accesul administratorului extern numai la zonele pe care trebuie să le gestioneze.

Acces	Administrator extern cu drepturi depline	Administrator extern doar pentru citire	Administrator de configurare
Gestionare utilizatori	✔	Doar în mod citire	X
Gestionare dispozitive	✔	Doar în mod citire	X
Politica și șabloanele companiei	✔	Doar în mod citire	X
Analize și rapoarte	✔	Doar în mod citire	X
Depanare	✔	Doar în mod citire	✔ (pentru serviciile vândute de partener)
Valorile și notificările de asistență	✔	Doar în mod citire	X
Licențe și upgrade-uri	✔	Doar în mod citire	✔ (pentru serviciile vândute de partener)
Alocați roluri	✔	Doar în mod citire	X
Configurați comenzile	✔	X	✔ (pentru serviciile vândute de partener)
Adăugați și ștergeți site-uri	✔	X	✔ (pentru serviciile vândute de partener)
Adăugați administratori externi	X	X	X
Locații	✔	Doar în mod citire	✔

Adăugați administratori externi

Puteți adăuga utilizatori din afara organizației dvs. ca administrator extern pentru a vă ajuta să vă mențineți serviciile și utilizatorii Webex. Administratorii externi nu pot adăuga administratori externi suplimentari la organizația dvs.

Există câteva limitări de reținut înainte de a adăuga un administrator extern.

Puteți adăuga administratori externi numai din același mediu cu organizația dvs. De exemplu, deși puteți permite utilizatorilor comerciali externi ca invitați la organizația dvs. Webex for Government, nu le puteți acorda privilegii de administrator extern.
Utilizatorii din organizațiile gratuite de autoînregistrare pot fi adăugați ca administratori externi. Cu toate acestea, utilizatorii care fac parte din organizația consumatorilor nu pot fi adăugați ca administratori externi. Control Hub indică o eroare atunci când încercați să verificați e-mailurile utilizatorilor care se află în organizația consumatorilor.
Nu puteți adăuga administratori externi într-un cont Webex Online (conturi cu un my.webex.com domeniu).
Nu puteți adăuga angajați parteneri ca administratori externi. Numai partenerii pot oferi angajaților parteneri acces la organizația dvs. client prin intermediul Partner Hub.

1	Conectați-vă la Control Hub și accesați Users pagină.
2	Selectează External administrators filă și faceți clic Add external administrator.
3	Introduceți adresa de e-mail a administratorului și faceți clic Verify email.
4	Selectați rolul pe care doriți să îl atribuiți: Full administrator Read-only administrator Contact Center service administrator (dacă se aplică) Webex site administrator (dacă este cazul). Apoi, puteți alege să atribuiți utilizatori ca administratori completi, doar în citire sau de utilizator pentru fiecare site Webex.
5	Clic OK.

Gestionarea privilegiilor de administrator extern

Puteți alege ce informații sunt partajate sau reținute de la administratorii externi.

În calitate de administrator complet al organizației dvs., puteți ajusta, de asemenea, privilegiile de administrator pentru administratorii externi.

1	Conectați-vă la Control Hub, apoi deschideți Users pagină.
2	Filtrați lista de utilizatori după All external administrators pentru a vizualiza lista administratorilor externi.
3	Selectați utilizatorul pe care doriți să-l editați.
4	Alegeți una dintre următoarele variante: Pentru a promova administratorul la administrator cu drepturi depline, în conformitate cu Administrator roles, verificați Full administrator privilege. Dacă administratorul a fost configurat cu privilegii doar de citire, îl puteți promova accesând Administrator roles și alegerea Full administrator privilege. Pentru a retrograda administratorul la un administrator de asigurare a accesului, în Administrator roles, debifați Full administrator privilege caseta de selectare. Dacă administratorul a fost configurat cu privilegii doar pentru citire și a fost promovat anterior la administrator cu drepturi depline, puteți să îl dezactivați accesând Administrator roles și alegerea Read-only administrator privilege. Trebuie să dezactivați simultan toți administratorii externi pentru ca sistemul să salveze modificarea. Pentru a revoca complet privilegiile de administrator, în Revoke admin privilege, faceți clic Revoke admin privilege și apoi selectați Revoke privilege. Revocarea privilegiilor de administrator șterge toate înregistrările administratorului și acestea trebuie adăugate din nou pentru a le restabili.

Gestionați accesul administratorului partener

Puteți solicita schimbarea accesului unei organizații partenere de la un administrator complet la un administrator de configurare sau de la un administrator de configurare la un administrator complet. Solicitarea este apoi trimisă partenerului, care poate aproba sau respinge solicitarea.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Accesaţi Users > Partner administrators.
3	Selectați o organizație parteneră.
4	Selectați rolul pe care doriți să îl aibă organizația parteneră.
5	Selectare Save.

Conectați-vă ca administrator extern

Utilizați următorii pași pentru a vă conecta la o organizație ca administrator extern. Dacă un administrator partener v-a alocat să gestionați un client sau un grup de clienți, organizațiile client pe care le puteți gestiona apar pe pagina Clienți după ce vă conectați la Control Hub.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Selectează Customers fila.
3	Clic Go to Control Hub lângă organizația pe care doriți să o gestionați.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Roluri de administrator extern

Adăugați administratori externi

Gestionarea privilegiilor de administrator extern

Gestionați accesul administratorului partener

Conectați-vă ca administrator extern

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie