Cu Cisco Webex Control Hub, puteți atribui dispozitive utilizatorilor pentru utilizare personală și apoi înregistra aceste dispozitive în cloud.

Dispozitivele enumerate Aici a sustine Apel Webex. În timp ce toate aceste dispozitive pot fi înregistrate utilizând o adresă MAC, numai următorul subset poate fi înregistrat folosind un cod de activare:

  • Telefoane IP Cisco seria 6800 Telefoane multiplată (telefoane audio — 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Telefoane IP Cisco seria 7800 Telefoane multiplată (telefoane audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoane IP Cisco seria 8800 Telefoane multiplată (telefoane audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoane IP Cisco seria 8800 Telefoane multiplată (telefoane video — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 și 8832


În ceea ce privește dispozitivele DECT, numai dispozitivele de bază DECT (nu receptoarele DECT) sunt disponibile pentru alocare în Hub de control. După ce atribuiți o unitate de bază unui utilizator, trebuie să împerecheați manual un receptor DECT la acea unitate de bază. Pentru mai multe informații, consultați Conectați receptorul la stația de bază.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Dispozitive și apoi faceți clic pe Adăugați dispozitiv.


 
De asemenea, puteți adăuga un telefon unui utilizator în profilul utilizatorului. Vedeți cum în Gestionați un dispozitiv pentru un utilizator secțiune.
2

Alege Utilizator existent, introduceți proprietarul telefonului, fie o parte a numelui de utilizator, fie numele real al utilizatorului, alegeți utilizatorul din rezultate, apoi faceți clic pe Următorul.

3

Alegeți dispozitivul din lista derulantă, apoi faceți clic pe Următorul.

4

Alegeți una dintre următoarele opțiuni și apoi faceți clic pe Salvați:

  • Prin cod de activare—Alegeți această opțiune dacă doriți să generați un cod de activare pe care îl puteți partaja cu proprietarul dispozitivului. Codul de activare din 16 cifre trebuie introdus manual pe dispozitivul însuși.

     

    Telefoanele multiplată trebuie să aibă o încărcare de firmware de 11.2.3MSR1 sau mai recentă pentru a afișa ecranul codului de activare. Dacă firmware-ul telefonului trebuie actualizat, indicați utilizatorii către https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • După adresa MAC—Alegeți această opțiune dacă cunoașteți adresa MAC a dispozitivului. Adresa MAC a unui telefon trebuie să fie o intrare unică. Dacă introduceți o adresă MAC pentru un telefon deja înregistrat sau faceți o greșeală când introduceți numărul, va apărea un mesaj de eroare.

 

Limitările se pot aplica atunci când se utilizează dispozitive terțe.

Dacă ați ales să generați un cod de activare pentru dispozitiv, dar nu ați folosit încă acel cod, starea dispozitivului respectiv va fi descrisă ca Activare în utilizatorul atribuit Dispozitive secțiunea și principalul Dispozitive lista în Hub de control. Rețineți că poate dura până la 10 minute pentru ca starea dispozitivului să fie actualizată în Hub de control.

Când oamenii sunt la serviciu, se reunesc în multe locuri, cum ar fi săli de prânz, holuri și săli de conferințe. Puteți configura dispozitive partajate Cisco Webex în aceste spații de lucru, puteți adăuga servicii și apoi puteți urmări colaborarea.

Principiul cheie al unui dispozitiv Workspaces este că acesta nu este atribuit unui anumit utilizator, ci mai degrabă o locație fizică, permițând utilizarea partajată.

Dispozitivele enumerate Aici a sustine Apel Webex. În timp ce majoritatea acestor dispozitive pot fi înregistrate utilizând o adresă MAC, numai următorul subset poate fi înregistrat folosind un cod de activare:

  • Telefoane IP Cisco seria 6800 Telefoane multiplată (telefoane audio — 6821, 6841, 6851)

  • Telefoane IP Cisco seria 7800 Telefoane multiplată (telefoane audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoane IP Cisco seria 8800 Telefoane multiplată (telefoane audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoane IP Cisco seria 8800 Telefoane multiplată (telefoane video — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 și 8832

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Spații de lucru, apoi faceți clic pe Adăugați spațiu de lucru.

2

Introduceți un nume pentru spațiul de lucru (cum ar fi numele camerei fizice), selectați tipul camerei și adăugați capacitate. Apoi apasa Următorul.

3

Alege Telefon IP Cisco și apoi faceți clic pe Următorul.

4

Selectați tipul de dispozitiv din lista derulantă, alegeți dacă doriți să înregistrați telefonul cu un cod de activare sau o adresă MAC, apoi faceți clic pe Următorul. Rețineți că, dacă alegeți să înregistrați dispozitivul utilizând un cod de activare, codul este trimis prin e-mail administratorului desemnat pentru locație.

Pentru Apel Webex, puteți adăuga un singur telefon partajat la un spațiu de lucru.

Pentru Cisco IP Conference Phone 7832, este posibil ca unele taste soft să nu fie disponibile. Dacă aveți nevoie de un set complet de taste soft, vă recomandăm să atribuiți acest telefon unui utilizator.

5

Atribuiți un Locație și Numar de telefon (determinat de locația pe care o alegeți), apoi faceți clic pe Salvați. De asemenea, aveți opțiunea de a atribui o extensie.

Când oamenii sunt la serviciu, se reunesc în multe spații de lucru, cum ar fi săli de prânz, holuri și săli de conferințe. Puteți configura dispozitive partajate Cisco Webex în aceste spații de lucru, puteți adăuga servicii și apoi puteți urmări colaborarea.

Principiul cheie al unui dispozitiv Workspaces este că acesta nu este atribuit unui anumit utilizator, ci mai degrabă o locație fizică, permițând utilizarea partajată.

Dispozitivele enumerate Aici a sustine Apel Webex.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Spații de lucru, apoi faceți clic pe Adăugați spațiu de lucru.

2

Introduceți un nume pentru spațiul de lucru (cum ar fi numele camerei fizice), selectați tipul camerei și adăugați capacitate. Apoi apasa Următorul.

3

Alege Alt dispozitiv Cisco Webex și apoi faceți clic pe Următorul.

Alte dispozitive Cisco Webex includ Cisco Webex Room sau dispozitiv de birou, inclusiv Cisco Webex Board.

4

Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Apel gratuit—Utilizatorii pot face numai Webex sau apeluri Webex Session Initiation Protocol (SIP) folosind o adresă SIP (de exemplu, nume de utilizator@exemplu.calls.webex.com).
  • Apelare Cisco Webex—În plus față de a putea face și primi Webex și apeluri SIP, persoanele din acest spațiu de lucru pot folosi dispozitivul pentru a efectua și primi apeluri telefonice din interiorul Apel Webex plan de numerotare. De exemplu, puteți să-l sunați pe colegul dvs. de companie Giacomo Edwards formând numărul său de telefon 555-555-5555, extensia 5555 sau adresa SIP gedwards@example.webex.com, dar puteți apela și pizzeria locală.
5

Activați dispozitivul utilizând codul furnizat. Puteți copia, trimite prin e-mail sau imprima codul de activare.

Dacă aveți mai multe dispozitive pe care trebuie să le atribuiți utilizatorilor și locațiilor, puteți completa un fișier CSV cu informațiile solicitate și puteți activa dispozitivele respective în doar câțiva pași simpli.

Dispozitivele enumerate Aici a sustine Apel Webex. În timp ce toate aceste dispozitive pot fi înregistrate utilizând o adresă MAC, numai următorul subset poate fi înregistrat folosind un cod de activare:

  • Telefoane IP Cisco seria 6800 Telefoane multiplată (telefoane audio — 6821, 6841, 6851)

  • Telefoane IP Cisco seria 7800 Telefoane multiplată (telefoane audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoane IP Cisco seria 8800 Telefoane multiplată (telefoane audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoane IP Cisco seria 8800 Telefoane multiplată (telefoane video — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 și 8832

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Dispozitive, faceți clic pe Adăugați dispozitiv, apoi alegeți dacă adăugați dispozitivul la un utilizator sau la un loc.

2

Selectați Importați / încărcați fișierul CSV.

3

Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Exportați atributele utilizatorului—Puteți obține o listă cu toți utilizatorii din organizația dvs. și atributele asociate acestora, astfel încât să nu trebuie să căutați manual fiecare utilizator.
  • Descărcați șablonul CSV—Puteți utiliza un șablon pe care l-am creat și apoi puteți introduce informații precum nume de utilizator, tip (indicați dacă este un utilizator sau un loc), adrese MAC și modele de dispozitive. Iată câteva lucruri de reținut:
    • Pentru coloana Nume utilizator din fișierul CSV, asigurați-vă că introduceți adresa de e-mail a utilizatorului, nu ID-ul de utilizator sau numele acestuia. De asemenea, puteți insera un nume de loc în această coloană.

    • Vă recomandăm să limitați numărul de dispozitive la 1000 pentru fiecare fișier CSV. Dacă trebuie să adăugați mai mult decât atât, utilizați un al doilea fișier CSV.

    • Dacă introduceți un loc care nu există încă, locul este creat automat pentru dvs.

    • Dacă lăsați coloana de adresă MAC necompletată, este generat un cod de activare și trebuie introdus pe dispozitivul însuși.

4

Dacă adresa MAC a fost lăsată necompletată, puteți alege unde este trimis codul de activare:

  • Furnizați un link—Codul de activare este adăugat într-un fișier CSV pe care îl puteți descărca apoi.
  • Cod de activare prin e-mail—Dacă dispozitivul este destinat unui loc, codul de activare vă este trimis, în calitate de administrator. Dacă dispozitivul este pentru un utilizator, codul de activare este trimis prin e-mail utilizatorului.
5

Importați fișierul CSV populat.

6

Faceți clic pe Trimitere.

Vi se prezintă o actualizare de stare pe măsură ce dispozitivele sunt activate.

 

Dispozitivele multiplată trebuie să ruleze o încărcare de firmware de 11.2.3MSR1 sau mai recentă pentru ca utilizatorii să poată introduce codul de activare pe dispozitivul lor. Pentru informații despre actualizarea firmware-ului telefonului, consultați acest articol.

Puteți adăuga, elimina, reporni, verifica activarea sau crea un nou cod de activare pentru dispozitivele alocate utilizatorilor din organizația dvs. Acest lucru poate fi util pentru a vizualiza și gestiona din ecranul utilizatorilor, atunci când este necesar.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Utilizatori.

2

Selectați utilizatorul de modificat și derulați în jos până la Dispozitive.

3

Pentru a adăuga un dispozitiv acestui utilizator, faceți clic pe Adăugați dispozitiv.


 
Dacă utilizatorului i se atribuie deja un dispozitiv și doriți să adăugați un alt dispozitiv, faceți clic pe pictogramă de lângă Dispozitive și faceți clic pe Adăugați dispozitiv.
4

Pentru a modifica un dispozitiv existent, selectați numele dispozitivului.

Aici puteți vizualiza și edita setările dispozitivului, șterge dispozitivul, reporniți dispozitivul sau creați un nou cod de activare pentru dispozitiv, dacă este cazul. Pentru mai multe informații despre configurarea setărilor telefonului, consultați Configurați și actualizați setările telefonului.

Dispozitivele pot fi adăugate și gestionate direct dintr-un profil de spațiu de lucru. Dispozitivele din spațiul de lucru pot include dispozitive ATA, cum ar fi aparatele de fax. De asemenea, puteți configura un dispozitiv de spațiu de lucru ca gazdă hotelieră. Pentru mai multe informații despre hoteluri, consultați Hotelare în Cisco Webex Control Hub.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Spații de lucru.

2

Selectați spațiul de lucru de modificat și accesați Dispozitive ţiglă.

3

Pentru a adăuga un dispozitiv, faceți clic pe Adăugați dispozitiv.

4

Pentru a modifica un dispozitiv existent, selectați numele dispozitivului.

Aici puteți vizualiza și edita setările dispozitivului, șterge dispozitivul, reporniți dispozitivul și activați dispozitivul ca gazdă de hotel. Pentru mai multe informații despre configurarea setărilor telefonului, consultați Configurați și actualizați setările telefonului.

Puteți adăuga linii pe dispozitivul principal al unui utilizator și puteți reordona modul în care apar liniile. Acest lucru este, de asemenea, denumit aspect de linie partajată, care permite utilizatorilor să primească și să efectueze apeluri către și de la extensia altui utilizator, utilizând propriul telefon. Un exemplu în acest sens este un asistent executiv care dorește să poată efectua și primi apeluri de la linia șefului. Aparițiile de linii partajate pot fi, de asemenea, o altă instanță a liniei utilizatorului principal.

Limita maximă de configurare este de 35 de dispozitive pentru fiecare număr de telefon al utilizatorului, inclusiv utilizările aplicației desktop sau mobile de către utilizator. Liniile suplimentare pot fi adăugate la un telefon din spațiul de lucru, dar un telefon din spațiul de lucru nu poate fi adăugat ca o linie partajată.


Apelurile rapide care au fost adăugate de un utilizator la telefonul său MPP nu sunt vizibile în Control Hub și pot fi suprascrise dacă este configurată o linie partajată.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Utilizatori sau Spații de lucru (în funcție de locul în care este atribuit dispozitivul de modificat).

2

Selectați utilizatorul sau spațiul de lucru pentru a modifica și derulați la Dispozitive.

3

Selectați dispozitivul pe care doriți să adăugați sau să modificați liniile partajate și derulați până la Utilizatori și setări de telefon.

Utilizatorii și locurile care apar pe acest telefon sunt listate în ordinea apariției.

4

Pentru a adăuga sau a elimina utilizatori sau locuri de pe acest telefon, selectați Configurați liniile.

5

Pentru a elimina o linie, faceți clic pe pictogramă.


 
Utilizatorul principal de pe linia 1 nu poate fi eliminat.
6

Pentru a adăuga un aspect de linie partajată, faceți clic pe pictogramă.


 
Adăugați liniile în ordinea în care doriți să apară. Pentru a reordona aspectul liniei, ștergeți și adăugați la listă în ordinea în care doriți să apară.
7

Introduceți numele sau numărul de telefon și selectați dintre opțiunile care apar și faceți clic Salvați.

Puteți configura porturile pe un dispozitiv analogic de adaptor de telefon (ATA) atribuit unui utilizator în Hub de control. În prezent, cele două configurații pentru dispozitivele ATA disponibile sunt pentru dispozitive cu 2 porturi și dispozitive cu 24 de porturi.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Utilizatori.

2

Selectați utilizatorul de modificat și derulați la Dispozitive.

3

Selectați dispozitivul unde doriți să adăugați sau să modificați.

4

Sub Utilizatorii de pe acest dispozitiv, faceți clic pe Configurați porturi.

5

Pentru a adăuga o configurație de port partajat, faceți clic pe pictogramă.

6

Introduceți numele sau numărul de telefon și selectați dintre opțiunile care apar, apoi faceți clic pe Salvați.


 
Numai spațiile de lucru fără dispozitive apar în căutare.
7

Dacă dispozitivul necesită compresie fax T.38, bifați caseta din coloana T.38 sau înlocuiți opțiunile de compresie la nivel de utilizator, apoi faceți clic pe Salvați.


 
Un spațiu de lucru poate avea un ATA. Acest lucru este util pentru aparatele de fax.

Puteți adăuga în orice moment numere de telefon la dispozitivele de birou și de cameră din organizația dvs. de clienți, indiferent dacă vă aflați în mijlocul unei perioade de încercare sau ați fost transformat într-un abonament plătit.


Am mărit numărul de numere de telefon pe care le puteți adăuga Hub de control de la 250 la 1000.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Servicii > Apelare > Numere apoi apasa Adăugați numere.

2

Specifică Locație și Tipul numărului. Dacă transportați numerele peste, introduceți atât numerele de facturare curente, cât și cele noi.

3

Apoi apasa Salvați.

Puteți vedea o listă de numere PSTN comandate de organizația dvs. Cu aceste informații puteți vedea numerele neutilizate care sunt disponibile și numerele care au fost comandate care vor deveni în curând disponibile.

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Servicii > Apelare > Comenzi PSTN.

Ești adus la Apelarea portalului de administrare, unde veți vedea comenzile care au fost trimise și finalizate. Dacă aveți la îndemână un ID de comandă, îl puteți introduce ca parametru și puteți obține detalii despre o anumită comandă, altfel veți obține un rezumat al tuturor comenzilor.