Убедитесь, что у вас установлена Cisco Webex видеоплатформа версии 2.0. На сайте Webex перейдите в раздел Загрузки > Сведения о версии, чтобы проверить версию платформы видео.

Если у вас еще нет этой версии, обратитесь к представителю Cisco по работе с клиентами.

Включите свой сайт Webex и учетные записи пользователей Webex, чтобы разрешить пользователям присоединяться к совещаниям с видеоустройств. Видеоустройства позволяют пользователям, работающим в разных местах, чувствовать, что они работают в одной комнате:

• Разрешите пользователям присоединяться к стандартным совещаниям Webex, совещаниям Webex в персональной комнате и совещаниям Webex из помещения с зарегистрированных в локальной среде видеоустройств, а также комнатных и настольных устройств. Cisco Webex

• Информация об адресе видео будет отображаться в приглашениях на собрания, списке собраний и других местах приложения Webex App.

Следуйте инструкциям в разделе Разрешить видеоустройствам присоединяться к совещаниям в руководстве по развертыванию приложений и пакетов Webex для совещаний Webex Meetings с поддержкой видеоустройств (WBS31 и WBS32)

Убедитесь, что на вашем сайте Webex и у пользователей есть доступ к персональным комнатам, чтобы они могли использовать свои личные комнаты для собраний в приложении Webex App, а также чтобы они могли использовать совещания Webex из пространства с записью, настройками звука по телефону и доступом к гостевым совещаниям в пространствах приложения Webex.

Персональные комнаты предоставляют пользователям удобные способы проведения совещаний в приложении Webex:

• Пользователи могут использовать одну и ту же постоянную ссылку на персональную комнату для совещаний как в приложении «Совещания», так и в приложении Webex App.

• Пользователи могут планировать совещания в персональной комнате с помощью @webex, и их совещания будут отображаться в списке совещаний в приложении Webex.

• Пользователи могут добавлять ссылку на персональную комнату в сообщения в приложении Webex, чтобы приглашать людей на совещание в своей персональной комнате.

• Ссылка на персональную комнату каждого пользователя появится в карточке контакта в приложении Webex, что упростит присоединение других пользователей к совещаниям в персональной комнате.

  

• Если у пользователей есть учетные записи на нескольких сайтах Webex, они могут вручную указать, какую персональную комнату они хотят связать с приложением Webex. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка Cisco Webex персональной комнаты в приложении Webex.

Пользователи, которым не разрешено пользоваться персональными комнатами, могут рассчитывать на следующее:

• Встречи Webex, размещенные в пространстве, будут иметь адрес ciscospark.com, и они не будут поддерживать большинство новых функций, таких как увеличение размера совещания участников, параметры аудиозаписи по телефону, запись и доступ к гостевым совещаниям.

• Персональная комната пользователя не будет отображаться в ярлыках в приложении Webex App.

• Они не смогут планировать совещания в персональной комнате с помощью @webex или начинать мгновенные совещания в персональной комнате в приложении Webex App.

Подробные инструкции по включению персональной комнаты на сайте Webex и пользователей в личные комнаты см. в разделе Управление персональными комнатами. Дополнительные сведения о персональных комнатах см. в разделе Персональная комната, используемая в приложении Webex.

Если у вас нет возможности включить персональные комнаты, обратитесь к представителю Cisco по работе с клиентами.

Убедитесь, что на сайте Webex включена поддержка опций телефонного аудио (PSTN), чтобы пользователи могли звонить на совещание или звонить участникам совещания, когда они присоединяются к совещаниям из приложения Webex.

Убедитесь, что ваш сайт Webex соответствует следующим требованиям:

• На вашем сайте Webex есть план аудиозаписи Webex PSTN, CCA-Enterprise или CCA-SP.

• Если на сайте используется аудиосистема CCA-Enterprise или CCA-SP, подтвердите у представителя по работе с клиентами, что сайт готов к использованию приложения Webex PSTN.

• Опция Разрешить телеконференции по вызову и обратному вызову из Cisco Webex Teams приложений включена в разделе «Общие настройки сайта» в разделе «Администрирование сайта» (эта опция должна быть включена по умолчанию). Webex Meetings

• На сайте Webex по умолчанию настроены параметры телеконференций для вашей организации.

Дополнительные сведения о включении опций телефонного звука на сайте Webex см. в разделе Настройка параметров телеконференций для сайта и предложения аудио. Cisco Webex

Если управление сайтом Webex осуществляется в разделе «Администрирование Webex Meetings сайта», обратитесь в службу поддержки Cisco за помощью в привязке вашего сайта Webex и учетных записей пользователей Meetings к Control Hub.

Связывание сайтов Webex с Control Hub позволяет Control Hub просматривать ваши сайты Webex для аналитики и диагностики совещаний в Pro Pack.

Связывание пользователей Meetings с Control Hub дает следующие преимущества:

• Классические совещания Webex, связанные с пространством, используют возможности совещаний, связанные с учетными записями пользователей Meetings, для обеспечения запланированных и мгновенных совещаний с участием до 100 участников в приложении Webex App, настройки звука по телефону, записи и доступа к гостевым совещаниям. Если ваши пользователи Webex не связаны с организацией Webex App в Control Hub, у них не будет ни одной из этих функций.

• Приложение Webex показывает ссылку на персональную комнату каждого пользователя и предоставляет сочетания клавиш, облегчающие пользователям начало совещаний в персональной комнате или присоединение к чужому совещанию в персональной комнате.

• Пользователям не нужно запрашивать PIN-код организатора каждый раз, когда они начинают совещание в персональной комнате в приложении Webex App.

В классических совещаниях, связанных с пространством, пользователь может определить, связана ли его учетная запись Meetings с приложением Webex, создав пространство для трех участников и выбрав Расписание > Информация о совещании в пространстве. Если ссылка на собрание в пространстве использует домен webex.com, учетная запись пользователя связана. Если в пространстве есть ссылка на собрание ciscospark.com, значит, учетная запись пользователя не привязана, а в созданных пользователем пространствах не будет увеличена вместимость собраний, возможности воспроизведения звука по телефону, запись или доступ к гостевым встречам.

Служба поддержки Cisco может включить процесс Cisco Webex связывания и помочь вам привязать сайт Meetings и учетные записи пользователей к Control Hub. Дополнительные сведения см. в разделе Связывание сайтов Webex с Control Hub для приложений и аналитики Webex.

Чтобы включить список совещаний в приложении Webex и уведомления о запланированных совещаниях для пользователей, необходимо развернуть службу календарей Webex Hybrid. Развертывание службы гибридных календарей предоставит следующие преимущества:

• Пользователи планируют совещания в приложении-календаре с помощью @webex или @spark или путем планирования из пространства и видят свои совещания в списке совещаний в приложении Webex. Дополнительные сведения см. в разделах Планирование совещания из календаря и Планирование совещания из помещения.

• Пользователи получают уведомления и видят кнопку «Присоединиться» в приложении Webex App за несколько минут до запланированного начала совещаний.

• Пользователи видят кнопку «Присоединиться» на Cisco Webex комнатных и настольных устройствах за 5 минут до начала совещания.

См. руководство по развертыванию службы Cisco Webex гибридного календаря.

Если у вас уже есть служба гибридного календаря, но у вас нет возможности нажать одну кнопку (OBTP), вам необходимо включить OBTP. См. раздел Упрощение присоединения видеоустройств к совещаниям с помощью OBTP.