Рекомендуется разделить административные обязанности внутри организации. Даже в небольших организациях мы рекомендуем иметь более одного человека, выполняющего полноценные административные функции, чтобы обеспечить их доступность.

В качестве полноценного администратора вы можете назначать различные административные роли сотрудникам вашей организации, чтобы оптимизировать обязанности и распределить ответственность за управление организацией.

Например, сотрудник, ответственный за соблюдение нормативных требований, может получить доступ к контенту, созданному пользователями, по мере необходимости. legal/compliance цели. Скорее всего, это будет другой человек, не являющийся администратором службы поддержки, который имеет доступ к аналитической информации и данным для устранения неполадок.

В этой статье описано управление административными ролями и перечислены права, связанные с каждой ролью. Тщательно спланируйте, какие роли необходимы вашей организации и как вы хотите распределить обязанности.

Если вы хотите создать настраиваемую роль администратора, см. Настраиваемые роли в Центре управления.

Если вы управляете несколькими организациями Webex для своих клиентов, см. роли администратора в Partner Hub.

Каждая роль определяет уровень прав в Control Hub. С полными правами администратора любому пользователю в вашей организации вы можете назначить одну или несколько ролей.

При первой настройке учетной записи администратор из партнерской организации становится полноправным администратором вашей организации и может назначать дополнительных администраторов.

Сначала у пользователей, добавленных вами в организацию, нет прав администратора. Вот список предварительно созданных ролей в Control Hub и причины, по которым вам может понадобиться назначить их пользователю:

• Полный администратор— Полные администраторы имеют доступ ко всем аспектам управления организацией. Они могут добавлять и удалять пользователей, распространять лицензии Webex, создавать и изменять шаблоны корпоративных политик, а также изменять настройки организации.

• Администратор с правами только для чтения— Администраторы с правами только для чтения могут просматривать и отслеживать все разделы Control Hub, но не имеют разрешения на внесение каких-либо организационных изменений.

• Администратор поддержки— Администраторы поддержки призваны оказывать логистическую поддержку полноправным администраторам. Они имеют доступ только к аналитике и отчетам организации, а также к инструментам устранения неполадок. Они также могут рассматривать обращения за поддержкой от организаций.

• Администратор пользователей и устройств— Администраторы пользователей и устройств имеют доступ к основным функциям повседневной работы организации. Они могут добавлять пользователей, управлять ими, а также настраивать и управлять устройствами.

• Администратор устройства— Администраторы устройств занимаются исключительно управлением устройствами. Это включает в себя регистрацию или отмену регистрации новых устройств и телефонных номеров, генерацию кодов активациии управление рабочими пространствами.

• Сотрудник по вопросам соблюдения нормативных требований— Сотрудники по вопросам соблюдения нормативных требований модерируют и контролируют контент, создаваемый пользователями. Они могут получить доступ к API событий и отчетам eDiscovery, чтобы просмотреть контент, созданный пользователями в приложении Webex. Они также могут отменить политику хранения контента по умолчанию для поддержки судебных разбирательств.

• Администратор активности безопасности— Администраторы активности безопасности помогают полноправным администраторам в мониторинге изменений настроек организации и устранении неполадок в журналах звонков и собраний.

• Расширенный доступ для устранения неполадок— Роль расширенного доступа для устранения неполадок позволяет администраторам с полным доступом, администраторам только для чтения и администраторам поддержки получать доступ к странице Live Meeting на вкладке Устранение неполадок. Администраторы с полными правами доступа также могут присоединяться к текущим совещаниям для оказания помощи в устранении неполадок.