Можно выполнить поиск определенного сотрудника вашей компании, найти контент и метаданные, связанные с сообщениями, которые этот сотрудник опубликовал, а также совещаниями, которые он посещал или организовал в вашей организации.Также можно выполнить поиск по определенному пространству приложения Webex и создать отчет по результатам этого поиска.Таким образом можно проверять, соблюдают ли пользователи внутренние политики компании и внешние нормативные требования.


 
  • Мы последовательно осуществляем развертывание возможности обнаружения электронных данных Meetings для организаций, которые управляют одним веб-сайтом Meetings в Control Hub.

  • Обнаружение электронных данных для веб-сайтов Meetings в Control Hub пока не поддерживается для организаций с несколькими веб-сайтами Meetings.Чтобы использовать обнаружение электронных данных на уровне организации для всех своих веб-сайтов совещаний, обратитесь за помощью в службу поддержки Cisco.

  • Control Hub теперь поддерживает электронное обнаружение контента совещаний для Webex для государственных организаций.

  • помощник Webex еще недоступна для правительственных организаций в Webex, поэтому Control Hub поддерживает только поиск записей совещаний и связанных с ними метаданных.

Поиск информации, созданной пользователями в приложении Webex и Meetings

  • Для создания и просмотра отчетов вам должна быть назначена роль ответственного за обеспечение соответствия требованиям.

  • Можно выполнять поиск по удаленному контенту в соответствии с политиками хранения данных или удержания данных по юридическим причинам.

  • Можно выполнять поиск по контенту пользователя, который покинул вашу организацию. Данные хранятся начиная с марта 2019 г. в соответствии с политикой хранения данных вашей организации.

  • Можно выполнять поиск по контенту следующих типов:

    • по контенту всех типов, который хранится в пространствах с еще одним участником, причем хотя бы одним участником пространства должен быть сотрудник компании.К таким пространствам относятся пространства с пользователем, который покинул компанию;

    • по контенту всех типов, который хранится в групповых пространствах, созданных сотрудниками компании.К таким пространствам относятся созданные пространства, к которым не добавлены участники, и пространства, которые покинули все остальные участники;

    • по контенту, который сформировали сотрудники компании в групповых пространствах, созданных сотрудниками других компаний.

    • Метаданные, связанные с совещаниями, которые организовывают и посещают пользователи вашей организации.Поиск и извлечение данных, созданных пользователями на совещаниях или веб-сайтах внешней или другой организации, невозможны.

    В отчетах регистрируются приведенные ниже действия.

    • Сообщения: контент сообщений, опубликованных в пространстве.При редактировании сообщения отображается и исходное, и редактируемое сообщение, однако контекст между этими двумя сообщениями отсутствует.Когда пользователи отвечают в цепочках, ответы сохраняются, но между ответами и исходными сообщениями в цепочках отсутствует контекст.

    • События: пользователь присоединяется к пространству или покидает его, пользователю назначают роль модератора или отменяют ее назначение.

    • Файлы в совместном доступе: файлы, к которым предоставлен совместный доступ в пространстве, и снимки виртуальных досок.

    • Виртуальные доски: в отчете отображается изображение для каждой виртуальной доски в пространствах.Изображение представляет собой версию виртуальной доски на дату окончания, указанную в диапазоне дат отчета.

    • События совещания. Метаданные Events, связанные с совещаниями, организаторами которых являются пользователи вашей организации, включая запись событий, начало и завершение совещаний, а также список участников, включенные в отчет.

  • Можно выполнять поиск по контенту, опубликованному в течение последних 90 дней. В профессиональной версии можно осуществлять поиск по контенту, созданному более 90 дней назад.

  • Можно скачивать отчеты, созданные не более десяти дней назад.Отчет, созданный более десяти дней назад, считается устаревшим. Для получения доступа к соответствующим данным отчет нужно создать заново.

  • Сведения обо всех сеансах поиска, которые выполняются ответственными за обеспечение соответствия требованиям, вносятся в журнал в целях аудита.

  • Функция обнаружения электронных данных поддерживает указанные далее прокси.

    • Без аутентификации.

    • Базовый

    • С аутентификацией NTLM в Windows: этот прокси должен быть настроен для работы с учетными данными из операционной системы; функция ручного ввода учетных данные не поддерживается.

    • С аутентификацией на основе согласования (Kerberos) в Windows: этот прокси должен быть настроен для работы с учетными данными из операционной системы; функция ручного ввода учетных данные не поддерживается.

1

В оке просмотра информации о клиенте на перейдите в > https://admin.webex.com Устранение неполадок с состоянием > Просмотра электронных данных.

2

Выберите данные, которые необходимо найти (эта настройка по умолчанию находится в режиме .

  • Поиск сообщений Webex
  • Поиск совещаний Webex
3

Добавьте информацию для поиска.

  • Адрес электронной почты: введите не более 500 адресов электронной почты, разделяя их запятыми. Можно сделать это вручную или щелкнуть Пакетное добавление с помощью файла CSV и выбрать файл CSV.
  • Названия пространств(применимо только в том случае, если вы выбрали поиск сообщений Webex). Введите не более 5 названий пространств, разделенных запятой.

    К названиям пространств применяется сопоставление.Например, при поиске note, ваши результаты будут включать notes, noted, и footnote.

  • Диапазон дат: выберите диапазон дат для поиска.

При вводе нескольких значений адресов электронной почты и названий пространств поисковая система использует эти значения следующим образом:[ (email_address1 ИЛИ email_address2) И (space_name1 ИЛИ space_name2)]

4

Введите информацию об отчете.

  • Название отчета: введите название отчета.
  • Описание (необязательно): добавьте описание отчета.
5

Щелкните Поиск и создание отчета.

Поисковый запрос будет поставлен в очередь. Вы сможете просматривать информацию о состоянии отчета.Продолжительность создания отчета зависит от объема данных, соответствующих критериям поиска.

Если отчет в виде файла ZIP достигает ограничения в 5 ГБ или 100 000 файлов, то создается другой файл ZIP с таким же именем, но с суффиксом -1, затем -2 и т. д.


 
Создание пустого отчета пока не поддерживается при наличии доступных данных.

Установка диспетчера скачиваний для обнаружения электронных данных

  • Чтобы просматривать отчеты, необходимо скачать диспетчер скачиваний для обнаружения электронных данных.

  • Чтобы запускать диспетчер скачиваний для обнаружения электронных данных, необходимо иметь роль ответственного за обеспечение соответствия требованиям.

  • Убедитесь в том, что на компьютере достаточно места для скачивания отчетов большого размера.

  • Система, обнаруженная диспетчер скачиваний, основывается на электроночной структуре.Список поддерживаемых платформ можно слать по ссылке.

1

В оке просмотра информации о клиенте на перейдите в > Устранение неполадок с состоянием > Просмотра электронных данных и щелкните https://admin.webex.com Диспетчер скачиваний .

2

Выберите диспетчер скачиваний для обнаружения электронных данных, версия которого соответствует используемой вами операционной системе, и выполните инструкции по установке приложения.

Просмотр отчетов о соответствии требованиям

Можно просматривать только те отчеты о соответствии требованиям, которые были созданы вами.Чтобы просмотреть информацию о состоянии отчета и скачать его, используйте диспетчер скачиваний для обнаружения электронных данных.
1

В оке просмотра информации о клиенте на перейдите в > https://admin.webex.com Устранение неполадок с состоянием > Просмотра электронных данных.

2

Чтобы просмотреть все свои отчеты, щелкните ОТЧЕТЫ.

Каждый отчет обладает каким-либо из перечисленных ниже состояний.

  • Поиск: продолжается поиск информации по отчету.

  • Готов: отчет готов.

  • Остановлен: создание отчета остановлено из-за возникновения проблемы.

  • Отменен: создание отчета отменено.

  • Устарел: отчет устарел.

3

Щелкните на отчете, чтобы просмотреть подробные сведения о отчете, включая информацию о его состоянии, дату инициали, описание и сводную информацию о содержании отчета.

  • Скачать отчет: скачивание отчета с использованием диспетчера скачиваний для обнаружения электронных данных.Выберите папку для скачивания, в которой хранятся отчеты. Затем скачайте сводный отчет в виде файла CSV или полный отчет в виде архива ZIP с файлами EML.

    Продолжительность скачивания отчета зависит от размера отчета, вашего местонахождения и пропускной способности сети.

    Если для просмотра файлов EML используется Outlook, надстройки для Outlook могут блокировать контент сообщения в файлах EML. Для просмотра контента сообщения можно запустить Outlook в безопасном режиме.

  • Редактировать и повторно запустить новый отчет: добавление указанных вами критериев поиска на экран поиска для создания нового отчета.

  • Удалить отчет: удаление отчета из списка.

  • Повторно запустить отчет: обновление данных, содержащихся в отчете.Можно повторно создать отчет, который устарел по истечении десяти дней после создания.

Роль "Сотрудник по обеспечению соответствия требованиям"

Администраторы с полными правами могут назначить роль ответственного за обеспечение соответствия требованиям любому сотруднику организации.Администратор с полными правами не может назначить роль ответственного за обеспечение соответствия требованиям самому себе: такое назначение должен выполнить другой администратор с полными правами.

Если, например, в компании требуются сведения для судебного разбирательства, в качестве контролера по обеспечению соответствия требованиям вы можете получить доступ к инструменту поиска и извлечения электронных данных приложения Webex из Control Hub.Здесь можно создавать отчеты, содержащие все беседы, которые проводятся в пространствах приложения Webex, а также любые файлы, к которых в этих пространствах был совместный доступ.

Как сотрудник по обеспечению соответствия требованиям, вы можете сохранить данные для судебного разбирательства, эти данные будут возвращены также при доступе к инструменту поиска и извлечения электронных данных приложения Webex.Дополнительную информацию см. в статье Управление данными о соответствии в части удержания по юридическим причинам в Cisco Webex Control Hub.

Администраторы могут ограничить количество хранящихся сообщений и файлов путем настройки политики хранения данных.При достижении предельного количества сообщений и файлов устаревший контент удаляется.