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Le consigliamo di condividere le responsabilità amministrative all'interno della sua organizzazione. Anche nelle piccole organizzazioni, consigliamo di avere più di una persona con un ruolo di amministratore completo per garantire la disponibilità.

In qualità di amministratore completo, può assegnare vari ruoli amministrativi alle persone della sua organizzazione, per semplificare le responsabilità e condividere la responsabilità per la gestione dell'organizzazione.

Ad esempio, un responsabile della conformità può accedere ai contenuti generati dagli utenti se necessario per scopi legali/di conformità. È probabile che sia una persona diversa da un amministratore dell'assistenza, che può accedere alle informazioni di analisi e risoluzione dei problemi.

Questo articolo descrive come gestire i ruoli amministrativi ed elenca i privilegi associati a ciascun ruolo. Pianifichi attentamente i ruoli di cui ha bisogno la sua organizzazione e come intende dividere le responsabilità.

Per altri articoli sui ruoli amministrativi:

• Se desidera creare un ruolo di amministratore personalizzato, veda Ruoli personalizzati in Control Hub.

• Se gestisce più organizzazioni Webex per i suoi clienti, vedere i ruoli di amministratore in Partner Hub.

• Se la sua organizzazione è gestita da un partner, potrebbe anche vedere l'accesso delegato come amministratore partner. Per rivedere o modificare l'accesso dei partner, vedere Assegnare ruoli di amministratore esterno in Control Hub.

Ogni ruolo determina il livello di privilegio di cui dispone in Control Hub. Se dispone dei privilegi di amministratore completi, può assegnare uno o più ruoli a qualsiasi utente della sua organizzazione.

Quando configura il suo account per la prima volta, l'amministratore dell'organizzazione partner diventa l'amministratore completo della sua organizzazione e può configurare amministratori aggiuntivi.

Gli utenti che aggiunge alla sua organizzazione non hanno inizialmente privilegi amministrativi. Ecco un elenco dei ruoli predefiniti in Control Hub e perché potrebbe volerli assegnare a un utente:

• Amministratore completo: gli amministratori completi hanno accesso a ogni aspetto del modo in cui viene gestita un'organizzazione. Possono aggiungere e rimuovere utenti, distribuire licenze Webex, creare e modificare modelli di policy aziendali e modificare le impostazioni dell'organizzazione.

  Gli amministratori completi non possono ricoprire contemporaneamente il ruolo di amministratore della sede.

• Amministratore di sola lettura: gli amministratori di sola lettura possono visualizzare e monitorare tutte le aree di Control Hub, ma non sono autorizzati ad apportare modifiche organizzative.

  Agli amministratori di sola lettura non può essere assegnato anche un ruolo di amministratore personalizzato o di sede. Se un amministratore ha bisogno dell'accesso di sola visualizzazione con autorizzazioni aggiuntive specifiche, crei un ruolo personalizzato che includa l'accesso richiesto.

• Amministratore dell'assistenza: gli amministratori dell'assistenza hanno lo scopo di fornire supporto logistico agli amministratori completi. Hanno accesso solo alle analisi e ai report dell'organizzazione, oltre agli strumenti per la risoluzione dei problemi. Possono anche visualizzare i casi di supporto dell'organizzazione.

• Amministratore di utenti e dispositivi: gli amministratori di utenti e dispositivi hanno accesso al funzionamento quotidiano essenziale di un'organizzazione. Possono aggiungere e gestire utenti, configurare e gestire i dispositivi e assegnare il ruolo di amministratore della posizione agli utenti. Non possono assegnare altri ruoli di amministratore.

• Amministratore del dispositivo: gli amministratori dei dispositivi si concentrano esclusivamente sulla gestione dei dispositivi . Ciò include la registrazione o l' annullamento della registrazione di nuovi dispositivi e numeri di telefono, la generazione di codici di attivazione e la gestione degli spazi di lavoro.

• Responsabile della conformità: i responsabili della conformità moderano e supervisionano i contenuti generati dagli utenti. Possono accedere all'API Events e ai report eDiscovery per visualizzare i contenuti generati dagli utenti nell'app Webex. Possono anche sovrascrivere la politica predefinita di conservazione dei contenuti per supportare i casi legali.

• Amministratore delle attività di sicurezza: gli amministratori delle attività di sicurezza assistono gli amministratori completi nel monitoraggio delle modifiche alle impostazioni dell'organizzazione e nella risoluzione dei problemi relativi ai registri delle chiamate e delle riunioni.

• Accesso avanzato per la risoluzione dei problemi: il ruolo di accesso avanzato per la risoluzione dei problemi consente agli amministratori completi, agli amministratori di sola lettura e agli amministratori del supporto di accedere alla pagina Live Meeting nella scheda Risoluzione dei problemi. Gli amministratori completi con questa autorizzazione possono anche partecipare alle riunioni in corso per fornire assistenza nella risoluzione dei problemi.