Дополнительные функции MPP включают следующие:

  • "Одна кнопка" для присоединения;
  • Доступ к Webex Meetings с устройств MPP
  • Поиск по каталогу и контактам Webex
  • состояние доступности пользователя Webex
  • запрос MPP Serviceability

Таблица 1. Функции Webex на устройствах MPP
Функция WebexОписание функцииПоддерживаемые устройства MPP
Подключение к Webex* Устройства автоматически будут перена составе процесса Webex Calling Webex . Все серии MPP (8800/7800/6800)
каталог Webex Полная синхронизация работы с каталогом на всех устройствах Webex и приложениях Webex. Только MPP серии 8800
Журнал вызовов Webex Унифицированный журнал вызовов на всех устройствах Webex и приложении Webex. Только MPP серии 8800
Управление жизненным циклом Webex Поддержка перезагрузки и сообщения о проблеме (запросы загрузки PRT) Все серии MPP (8800/7800/6800). Подробности см. в разделе Управление устройством для пользователя .
Поиск по каталогу Webex Устройства MPP могут искать в каталоге Webex контакты Webex. Все серии MPP (8800/7800/6800)
Унифицированный журнал вызовов Webex

Устройства MPP получают журнал вызовов от Webex, а также вызовы со всех устройств, включая видеоустройства Webex и приложение Webex.

Унифицированный журнал вызовов Webex не поддерживается для рабочих пространств. Чтобы включить журнал вызовов на устройстве Workspace, администраторы должны использовать функцию Настройки устройства и установить для устройства параметр История вызовов как Локализованная история вызовов.
 Все серии MPP (8800/7800/6800)
*Инструкции по переносу см. в статье "Объявление о переносе в MPP Webex Aware".

Подключение устройства MPP

Подключение нового устройства MPP в Webex с помощью MAC-адреса или кода активации

При добавлении устройства MPP на платформу Webex Calling с помощью MAC-адреса или кода активации устройство подключается к платформам Webex и Webex Calling в рамках процесса переноса.

Устройство указывает на соединение Webex, отображая пиктограмму облака, как показано на схеме.

Исключение существующего устройства MPP в Webex

Теперь устройства MPP, зарегистрированные на платформе Webex Calling, подключаются как к платформам Webex, так и к платформам Webex Calling.

Устройство указывает на соединение Webex, отображая пиктограмму облака, как показано на схеме.

Индикаторы состояния для устройств MPP Webex

Control Hub отображает возможности устройства в зависимости от типа подключения устройства. В Control Hub также отображается состояние регистрации SIP и состояние подключения Webex.

1

В Control Hub перейдите в раздел "Устройства" и выберите устройство.

2

В разделе "Сведения" можно просмотреть состояние устройств.

  • Webex Connected – все устройства MPP 68xx/78xx/88xx подключенные к Webex Calling указывают на подключение Webex в Control Hub. Если устройство MPP не подключено к Webex, убедитесь, что домены функций Webex включены в соответствии со справочной информацией о портах для Cisco Webex Calling и статьями об объявлении о переносе MPP Webex Aware . Если неполадки не могут быть без сохраняемой, обратитесь в службу поддержки Cisco TAC.
  • Онлайн – устройство зарегистрировано в Webex Calling и подключено к платформе Webex.
  • Не в сети – устройство не зарегистрировано по протоколу SIP и состояние платформы Webex не передается по меньшей мере в течение 4 часов.
  • Срок действия истек. Устройство не зарегистрировано SIP и состояние не передается платформе Webex в течение 30 дней.
  • Активация – создается код активации, но устройство не подключено.
  • Проблемы. Состояние устройства указывает на проблемы с устройством. Это может включать проблемы с регистрацией SIP и подключением Webex. Ниже приведены конкретные события состояния.

    • SIP зарегистрирован, службы Webex не подключены

    • SIP не зарегистрирован, службы Webex подключены

На этом изображении показано подключение устройства к Webex в красном окне и состояние регистрации SIP в синем окне.

– Это означает, что линия на устройстве зарегистрирована для Webex Calling.

– Это означает, что линия на устройстве не зарегистрирована в Webex Calling.

3

В разделе "Устройства" можно выбрать устройство и просмотреть все проблемы с регистрацией.

На этом изображении отображается состояние в красном окне.

На этой странице в разделе "Проблемы и информация" отображается состояние регистрации SIP и информация о подключении Webex. Используйте таблицу, чтобы узнать различные состояния, касающиеся типа устройства:

СостояниеТип устройстваWebex подключенSIP зарегистрирован
ОнлайнВстроенная RoomOS MPP с поддержкой Webex и SIPДаДа
Встроенная ОС комнаты без SIPДаН/Д
MPP без поддержки Webexн/дДа
Проблемы – зарегистрирован SIP, службы Webex не подключеныВстроенная RoomOS MPP с поддержкой Webex и SIPНетДа
Проблемы – SIP не зарегистрирован, службы Webex подключеныВстроенная RoomOS MPP с поддержкой Webex и SIPДаНет
Не в сетиВстроенная RoomOS MPP с поддержкой Webex и SIPНетНет
Встроенная ОС комнаты без SIPНетН/Д
MPP без поддержки WebexН/ДНет
Истек срок действияВсеНе в последние 365 дней