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Funzionalità Webex disponibili sui telefoni IP Cisco
In questo articolo
Feedback?È possibile integrare i telefoni IP Cisco, tra cui i telefoni Cisco PhoneOS e i dispositivi Cisco MPP registrati su Webex Calling, per connettersi anche a Webex Cloud.
Le funzionalità aggiuntive disponibili quando ci si connette a Webex Cloud dipendono dal tipo di dispositivo, ma includono quanto segue:
- Un pulsante per partecipare,
- Accesso a Webex Meetings
- Ricerche nella directory e nei contatti Webex
- Presenza utente Webex
- Richiesta di manutenzione
| Funzione Webex | Descrizione della funzionalità | Dispositivi supportati |
|---|---|---|
| Onboarding Webex* | I dispositivi vengono automaticamente presenti in Webex durante Webex Calling processo di onboarding. |
Tutte le serie MPP (8800/7800/6800) Telefoni Cisco PhoneOS (inclusi 8875/9800 serie) |
| Elenco Webex | Esperienza di directory completamente sincronizzata su tutti i dispositivi Webex e le app Webex. |
Solo serie MPP 8800 Telefoni Cisco PhoneOS (inclusi 8875/9800 serie) |
| Cronologia delle chiamate Webex | Cronologia delle chiamate unificata su tutti i dispositivi Webex e sull'app Webex. |
Solo serie MPP 8800 Telefoni Cisco PhoneOS (inclusi 8875/9800 serie) |
| Gestione ciclo di vita Webex | Supporto per riavvio e segnalazione di problemi (richieste di caricamento PRT) |
Tutte le serie MPP (8800/7800/6800). Per i dettagli, vedere Gestire un dispositivo per un utente. Telefoni Cisco PhoneOS (inclusi 8875/9800 serie) |
| Ricerca directory Webex | I dispositivi MPP possono ricercare i contatti Webex nella directory Webex. |
Tutte le serie MPP (8800/7800/6800) Telefoni Cisco PhoneOS (inclusi 8875/9800 serie) |
| Cronologia chiamate unificata Webex |
I dispositivi MPP ricevono la cronologia delle chiamate da Webex, le chiamate da tutti i dispositivi, inclusi i dispositivi video Webex e l'app Webex. Webex Unified Call History non è supportato per gli spazi di lavoro. Per abilitare le cronologia chiamate spazio di lavoro, gli amministratori devono utilizzare la funzione Impostazioni dispositivo e impostare il parametro Cronologia chiamate su Cronologia chiamate locale per il dispositivo. |
Tutte le serie MPP (8800/7800/6800) Telefoni Cisco PhoneOS (inclusi 8875/9800 serie) |
A bordo di un dispositivo telefonico IP Cisco
È possibile integrare i dispositivi telefonici IP Cisco PhoneOS e i dispositivi Cisco MPP sulla piattaforma Webex Calling utilizzando i seguenti metodi:
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Aggiungere un nuovo dispositivo alla piattaforma Webex Calling utilizzando un indirizzo MAC o un codice di attivazione. Durante l'onboarding, il dispositivo si connette sia alla piattaforma Webex Calling sia a Webex Cloud.
Per ulteriori informazioni su come effettuare l'onboarding tramite Control Hub, vedere Configurare e gestire i dispositivi Webex Calling.
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Collega il dispositivo già registrato sulla piattaforma Webex Calling e connettilo anche a Webex Cloud.
Il dispositivo Cisco MPP indica la connessione Webex visualizzando l'icona Cloud come mostrato nell'immagine seguente:
Di seguito sono riportati i passaggi per visualizzare lo stato della connessione Webex su un dispositivo phoneOS:
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Selezionare il pulsante ingranaggio.
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Selezionare Problemi e diagnostica.
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Selezionare Dettagli connessione Webex.
Viene visualizzato l'elenco delle varie connessioni Webex insieme al loro stato.
Indicatori di stato per i dispositivi telefonici Cisco PhoneOS e MPP
Nella pagina del dispositivo, Control Hub visualizza sia lo stato di registrazione SIP sia lo stato di connessione Webex.
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Vai su Dispositivi e seleziona il dispositivo che vuoi controllare. Nella pagina Dispositivi viene visualizzato l'elenco dei dispositivi con il relativo stato attuale. È possibile cercare un dispositivo specificando i filtri richiesti.
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Controlla lo stato attuale del tuo dispositivo sotto il nome del dispositivo. Gli stati disponibili sono i seguenti:
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Nella sezioneDettagli del dispositivo selezionato, il valore di Servizi Webex viene visualizzato come Distribuzione, che indica che il dispositivo è connesso ai servizi Webex. Se un dispositivo non è connesso a Webex, assicurarsi che i domini delle funzionalità Webex siano abilitati in base agli articoli Informazioni di riferimento sulle porte per Cisco Webex Calling e Annuncio di onboarding MPP Webex Aware. Se i problemi permangono, contattare il supporto TAC Cisco.
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Nella sezione Gestione dispositivi è possibile visualizzare lo stato della registrazione SIP.  Questa immagine mostra lo stato del dispositivo nel riquadro rosso e lo stato di registrazione della linea SIP nel riquadro blu. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Nella pagina del dispositivo, la sezione Problemi e informazioni visualizza varie informazioni utili sul dispositivo, tra cui eventuali problemi relativi allo stato di registrazione SIP e problemi di connettività Webex.  Gli scenari relativi allo stato della registrazione sono i seguenti:
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– Ciò indica che la linea del dispositivo è registrata sul Webex Calling. 
– Ciò indica che la linea del dispositivo non è registrata Webex Calling. 
