思科IP电话上可用的Webex功能

连接到 Webex 云后可使用的其他功能取决于设备类型，但包括以下功能：

表1。 IP电话设备上的Webex功能
Webex功能	功能描述	支持的设备
Webex 入职培训^*	设备将自动载入，作为Webex加入流程的Webex Calling一部分。	所有 MPP 系列（8800/7800/6800） Cisco PhoneOS 电话（包括） 8875/9800 系列）
Webex Directory	所有 Webex 设备和 Webex 应用均可实现完全同步的目录体验。	仅限 MPP 8800 系列 Cisco PhoneOS 电话（包括） 8875/9800 系列）
Webex通话记录	所有 Webex 设备和 Webex App 上的通话记录统一显示。	仅限 MPP 8800 系列 Cisco PhoneOS 电话（包括） 8875/9800 系列）
Webex生命周期管理	支持重新启动并报告问题（上传 PRT 请求）	所有 MPP 系列（8800/7800/6800）。有关详细信息，请参阅为用户管理设备。 Cisco PhoneOS 电话（包括） 8875/9800 系列）
Webex目录搜索	MPP 设备可以在目录中Webex搜索Webex联系人。	所有 MPP 系列（8800/7800/6800） Cisco PhoneOS 电话（包括） 8875/9800 系列）
Webex 统一呼叫历史记录	MPP 设备接收来自 Webex 的通话记录，以及来自所有设备（包括 Webex 视频设备和 Webex 应用）的通话记录。 Webex 统一通话记录功能不支持工作区。要启用呼叫历史记录，管理员必须使用设备设置功能，并且将设备的“呼叫历史记录”参数设置为“本地呼叫历史记录”。	所有 MPP 系列（8800/7800/6800） Cisco PhoneOS 电话（包括） 8875/9800 系列）

^*有关入职说明，请参阅 MPP Webex Aware 入职公告文章。

内置思科IP电话设备

您可以使用以下方法将 Cisco PhoneOS IP 电话设备和 Cisco MPP 设备接入 Webex Calling 平台：

使用 MAC 地址或激活码将新设备添加到 Webex Calling 平台。在注册过程中，设备会同时连接到 Webex Calling 平台和 Webex Cloud。

有关如何使用 Control Hub 进行注册的更多信息，请参阅配置和管理 Webex Calling 设备。
将已在 Webex Calling 平台上注册的设备连接到 Webex Cloud。

Cisco MPP 设备通过显示云图标来指示 Webex 连接，如下图所示：

当 MPP 设备成功接入 Cisco Webex 云时，会显示云图标。

以下是在手机操作系统设备上查看 Webex 连接状态的步骤：

在设备页面中，控制中心会同时显示 SIP 注册状态和 Webex 连接状态。

登录到 Control Hub。

前往设备并选择要检查的设备。

在“设备”页面上，会显示设备列表及其当前状态。您可以通过提供所需的筛选条件来搜索设备。

请在设备名称下方查看设备的当前状态。可用状态如下：

在线 – 该设备已通过 SIP 注册到 Webex Calling 并连接到 Webex 平台。
离线 – 该设备未注册 SIP，且至少 4 小时内未向 Webex 平台提供其状态。
已过期 – 该设备未注册 SIP，且超过 60 天未向 Webex 平台提供其状态。
激活中 – 已生成激活码，但设备尚未加入系统。
问题– 只有 PhoneOS IP 设备状态指示设备存在问题；这可能包括 SIP 注册问题和 Webex 连接问题。具体显示这些状态事件的是：
- SIP 已注册，但未连接 Webex 服务
- SIP 未注册，Webex 服务已连接

PhoneOS IP 电话显示注册问题

MPP手机不显示问题。注册 MPP 电话时出现问题的状态指示器

在所选设备的详细信息部分中， Webex Services 的值显示为部署，这表明该设备已连接到 Webex 服务。

如果设备未连接到 Webex，请确保按照 Cisco Webex Calling 端口参考信息和 MPP Webex Aware Onboarding Announcement 文章启用 Webex 功能域。如果问题仍然存在，请联系 Cisco TAC 支持。

在设备管理部分，您可以查看 SIP 注册状态。

此图以红色方框显示设备状态，以蓝色方框显示 SIP 线路注册状态。

- 这表示设备上线路已注册到 Webex Calling。

- 这表示设备上线路未注册到Webex Calling。

在设备页面上的问题和信息部分显示有关设备的各种有用信息，包括任何 SIP 注册状态问题和 Webex 连接问题。

注册状态场景如下：

当设备连接到 Webex 时，该设备可以通过 Webex 设备状态报告任何 SIP 注册状态问题。请在问题和信息卡中查看结果。这适用于 PhoneOS 和 MPP 设备。
当设备未连接到 Webex 时，系统会通过电话发送的注册消息来检测其 SIP 注册状态。电话会在 SIP 注册请求中指示其 Webex 连接状态。
1. 如果设备已连接到 Webex，则注册消息的用户代理中会包含 Webex 设备 ID。
2. 如果设备 未连接到 Webex ，则注册消息的用户代理中将不会包含 Webex 设备 ID。

状态	设备类型	Webex 连接	SIP注册
在线	Webex Aware MPP、Webex Aware PhoneOS 和 SIP Native RoomOS	是	是
	非SIP原生会议室操作系统	是	不适用
	非 Webex 感知型 MPP	不适用	是
问题：SIP 已注册，但 Webex 服务未连接	Webex Aware PhoneOS 和 SIP Native RoomOS	否	是
问题 - SIP 未注册，Webex 服务已连接	Webex Aware PhoneOS 和 SIP Native RoomOS	是	否
离线	Webex Aware MPP、Webex Aware PhoneOS 和 SIP Native RoomOS	否	否
	非SIP原生会议室操作系统	不用	不适用
	非 Webex 感知型 MPP	不适用	不用
已过期	全部	过去60天内没有