Webex Bulutuna bağlanıldığında kullanılabilen ek özellikler cihaz türüne bağlıdır ancak şunları içerir:

  • Katılmak için Tek Düğme,
  • Webex Toplantıları erişimi
  • Webex Dizin ve Kişi aramaları
  • Webex Kullanıcı Varlığı
  • Servis edilebilirlik talebi

Tablo 1. IP telefon cihazlarında Webex özellikleri
Webex özelliğiÖzellik açıklamasıDesteklenen cihazlar
Webex Katılımı* Cihazlar, ekleme Webex bir parçası olarak otomatik Webex Calling olarak eklenir.

Tüm MPP Serisi (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS telefonları (dahil) 8875/9800 seri)
Webex Rehberi Tüm Webex cihazları ve Webex Uygulamaları arasında tam senkronize dizin deneyimi.

Yalnızca MPP 8800 Serisi

Cisco PhoneOS telefonları (dahil) 8875/9800 seri)
Webex Çağrı Geçmişi Tüm Webex cihazlarında ve Webex Uygulamasında birleşik çağrı geçmişi.

Yalnızca MPP 8800 Serisi

Cisco PhoneOS telefonları (dahil) 8875/9800 seri)
Webex Yaşam Döngüsü Yönetimi Yeniden Başlatma ve Sorun Bildirme desteği (PRT istekleri yükleyin)

Tüm MPP Serisi (8800/7800/6800). Ayrıntılar için Bir kullanıcı için bir cihazı yönetme konusuna bakın.

Cisco PhoneOS telefonları (dahil) 8875/9800 seri)
Webex Dizin Araması MPP cihazları, İlgili Kişiler Webex dizinde Webex arayabilir.

Tüm MPP Serisi (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS telefonları (dahil) 8875/9800 seri)
Webex Unified Çağrı Geçmişi

MPP cihazları, Webex Video cihazları ve Webex Uygulaması dahil olmak üzere tüm Cihazlardan gelen çağrıları, Webex'ten Çağrı Geçmişini alır.

Webex Unified Çağrı Geçmişi çalışma alanları için desteklenmez. Çalışma çağrı geçmişi özelliğini etkinleştirmek için yöneticilerin Cihaz Ayarları özelliğini kullanmaları ve Çağrı Geçmişi parametresini cihaz için Yerel Çağrı Geçmişi olarak ayarlamaları gerekir.

Tüm MPP Serisi (8800/7800/6800)

Cisco PhoneOS telefonları (dahil) 8875/9800 seri)
*Katılım talimatları için MPP Webex Aware Katılım Duyurusu makalesine bakın.

Bir Cisco IP telefon cihazına bağlanın

Cisco PhoneOS IP telefon cihazlarını ve Cisco MPP cihazlarını Webex Calling platformuna aşağıdaki yöntemleri kullanarak ekleyebilirsiniz:

  1. MAC adresini veya aktivasyon kodunu kullanarak yeni bir cihazı Webex Calling platformuna ekleyin. Cihaz, katılım sırasında hem Webex Calling platformuna hem de Webex Cloud'a bağlanır.

    Control Hub'ı kullanarak katılım hakkında daha fazla bilgi için Webex Calling cihazlarını yapılandırma ve yönetmekonusuna bakın.

  2. Webex Calling platformunda kayıtlı olan cihazı Webex Cloud'a da bağlayın.

Cisco MPP cihazı, aşağıdaki görüntüde gösterildiği gibi Bulut simgesini görüntüleyerek Webex bağlantısını belirtir:

Bir phoneOS cihazında Webex bağlantı durumunu görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. dişli düğmesini seçin.

  2. Sorunlar ve Tanılamalaröğesini seçin.

  3. Webex bağlantı ayrıntılarınıseçin.

    Çeşitli Webex bağlantılarının listesi ve durumları görüntülenir.

Cisco PhoneOS telefon ve MPP cihazları için durum göstergeleri

Cihaz sayfasında, Control Hub hem SIP kayıt durumunu hem de Webex bağlantı durumunu görüntüler.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Cihazlar 'a gidin ve kontrol etmek istediğiniz bir cihazı seçin.

Cihazlar sayfasında cihazların listesi, güncel durumlarıyla birlikte görüntülenir. İstediğiniz filtreleri vererek cihaz arayabilirsiniz.
3

Cihazınızın güncel durumunu cihaz adının altından kontrol edebilirsiniz. Mevcut durumlar şu şekildedir:

  • Çevrimiçi – Cihaz, Webex Calling'e SIP kayıtlıdır ve Webex Platformuna bağlıdır.

  • Çevrimdışı – Cihaz SIP'ye kayıtlı değil ve durumu en az 4 saattir Webex Platformuna iletilmiyor.

  • Süresi Doldu – Cihaz SIP'ye kayıtlı değil ve durum 60 günden uzun süredir Webex Platformuna sağlanmıyor.

  • Etkinleştiriliyor – Bir Etkinleştirme Kodu üretiliyor ancak cihaz henüz kullanıma sunulmadı.

  • Sorunlar– Yalnızca PhoneOS IP cihaz durumu cihazla ilgili sorunları gösterir; bu, SIP kayıt sorunlarını ve Webex bağlantı sorunlarını içerebilir. Bunları gösteren belirli durum olayları şunlardır:

    • SIP kayıtlı, bağlı Webex hizmeti yok

    • SIP kayıtlı değil, Webex hizmetleri bağlı

4

Seçili cihazınAyrıntılar bölümünde, Webex Hizmetleri değeri Dağıtımolarak gösterilir ve bu, cihazın Webex hizmetlerine bağlı olduğunu gösterir.

Bir cihaz Webex Bağlantılı değilse, Webex özellik etki alanlarının Cisco Webex Çağrısı için Bağlantı Noktası Referans Bilgileri ve MPP Webex Farkında Yerleştirme Duyurusu makalelerine göre etkinleştirildiğinden emin olun. Sorun devam ederse Cisco TAC destek ile iletişime geçin.
5

Cihaz Yönetimi bölümünden SIP kaydının durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Cihaz durumunu ve SIP kayıt durumunu gösteren cihaz bilgi sayfası

Bu görselde kırmızı kutuda cihaz durumu, mavi kutuda ise SIP hattı kayıt durumu gösterilmektedir.

– Bu, cihaza bağlı hattın mobil cihaza Webex Calling.

– Bu, cihaza bağlı hattın bir kullanıcıya kayıtlı Webex Calling.

6

Cihaz sayfasında, Sorunlar ve Bilgiler bölümü, SIP kayıt durumu sorunları ve Webex bağlantı sorunları dahil olmak üzere cihaz hakkında çeşitli yararlı bilgiler görüntüler.

Kayıt durum senaryoları şu şekildedir:

  • Bir cihaz Webex'e bağlandığında, cihaz herhangi bir SIP kayıt durumu sorununu Webex cihaz durumu aracılığıyla bildirebilir. Sonuçları sorunlar ve bilgi kartında görüntüleyin. Bu, PhoneOS ve MPP cihazları için geçerlidir.

  • Bir cihaz Webex Bağlantılı değilse, SIP kayıt durumu telefondan gelen kayıt mesajları kullanılarak algılanır. Telefon, SIP kayıt talebinde Webex bağlantı durumunu belirtir.

    1. Cihaz Webex'e bağlıysa, kayıt mesajının Kullanıcı Aracısı'nda Webex cihaz kimliği bulunur.

    2. Cihaz ] Webex'e bağlı değilse kayıt mesajının Kullanıcı Aracısı'na Webex cihaz kimliği eklenmeyecektir.

DurumCihaz türüWebex bağlandıSIP kayıtlı
Çevrimiçi

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS ve SIP Native RoomOS

EvetEvet
SIP Olmayan Yerel Oda İşletim SistemiEvetYok
Webex'i Bilmeyen MPPYokEvet
Sorunlar - SIP kayıtlı, Webex hizmetleri bağlı değil

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS ve SIP Native RoomOS

HayırEvet
Sorunlar - SIP kayıtlı değil, Webex hizmetleri bağlı

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS ve SIP Native RoomOS

EvetHayır
Çevrimdışı

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS ve SIP Native RoomOS

HayırHayır
SIP Olmayan Yerel Oda İşletim SistemiHayırYok
Webex'i Bilmeyen MPPYokHayır
Sona ErdiTümüSon 60 gün içinde değil